Abv96.ru

Юридические консультации онлайн
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Возврат в глории джинс через сколько времени приходят деньги

Глория джинс: как вернуть или обменять товар

Gloria Jeans – одна из наиболее популярных в России торговых сетей по продаже одежды. Продукция этой фирмы радует клиентов различными моделями и фасонами. Но широкий выбор обернется проблемой, если из-за разнообразия предложений покупатель приобретет вещь неподходящего размера или покроя.

Расскажем, о условиях обмена вещей, купленных в Глория Джинс, возврате товара с учетом предусмотренных в 2020 году сроков и процедур.

  • 1 Требования закона
  • 2 Возврат и обмен товара надлежащего качества
  • 3 Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
    • 3.1 Какие вещи можно вернуть
    • 3.2 Как вернуть товар в розничном магазине
    • 3.3 Можно ли вернуть в любой магазин сети
    • 3.4 Как вернуть купленное Почтой России
    • 3.5 Сколько дней ждать возмещение
    • 3.6 Если нет чека
    • 3.7 Можно ли обменять товар на такой же, но другого цвета или размера
  • 4 Как оформить заявление
  • 5 Сроки возврата
  • 6 Если отказываются принимать вещь
  • 7 Резюме

Требования закона

Возможность замены приобретенной продукции, вне зависимости от ее качества, регламентирована законом № 2300-1, действующим с февраля 1992 года и направленным на защиту прав потребителей.

Потребитель располагает правом приобретения продукции надлежащего качества. А если это требование окажется нарушенным, клиент, в соответствии со ст. 18 указанного законодательного акта, вправе потребовать:

  • заменить вещь на аналогичную, но без выявленных недостатков;
  • получить взамен изделие другой модели или марки, с перерасчетом стоимости;
  • купить продукцию с соразмерным перерасчетом стоимости;
  • устранения обнаруженных дефектов или получения соответствующей суммы, направленной на исправление недостатков;
  • аннулировать сделку, с возвращением денег.

Все перечисленные условия, предусмотренные законом, действуют и в отношении покупателей сети Gloria Jeans.

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Согласно ст. 25 закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992г., клиенты магазина, включая посетителей интернет сайтов компании Глория Джинс, вправе вернуть приобретенную ранее вещь надлежащего качества, если обращение обусловлено следующими обстоятельствами:

  • неподходящим размером;
  • внешний вид и целостность не пострадали (сохранены товарные ярлыки).

Возможность возврата не распространяется в отношении белья, чулок и носков, головных уборов, контактирующих с волосами, или аксессуаров (поясов и пр.).

Глория Джинс предлагает клиентам более выгодные условия обращения, в отличие от предусмотренных законодательством. Продукцию можно обменять не в двухнедельный, как сказано в законе, а в 90-дневный срок.

Покупатель располагает несколькими вариантами возврата:

  • выбрать вещь другой модели или цвета;
  • получить взамен другое изделие, с перерасчетом уплаченной суммы;
  • вернуть деньги за несостоявшееся приобретение.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Если приобретенная вещь оказалась ненадлежащих кондиций, ее можно вернуть, при выполнении следующих условий:

  • одежда с дефектами или браком;
  • посетитель располагает чеком, подтверждающим покупку;
  • от даты приобретения прошло не более 90 дней.

В этом случае клиент обладает следующими возможностями:

  • обменять дефектную одежду, при аналогичной модели, размере и фасоне;
  • получить взамен некачественной одежды вещь другой модели или расцветки, при соответствующем перерасчете цены;
  • вернуть часть уплаченной суммы в виде скидки за покупку с браком;
  • потребовать устранения выявленных недостатков персоналом магазина;
  • аннулировать сделку и получить обратно деньги.

Политика сети Глория Джинс согласована с перечисленными требованиями законодательства, установленными для подобных ситуаций.

Какие вещи можно вернуть

В отличие от правил сдачи продукции надлежащего качества, в отношении дефектных вещей не предусмотрено исключений.

Посетитель вправе обратиться по поводу сдачи любой одежды или аксессуара (включая нижнее белье), если их кондиции не соответствуют требованиям.

Как вернуть товар в розничном магазине

Для обмена приобретенной продукции необходимо:

  • подготовить приобретенную вещь, гражданский паспорт или аналогичное удостоверение личности и чек;
  • обратиться в магазин по поводу неудовлетворительного качества одежды;
  • заполнить заявление, указав причину обращения.

Замена купленной вещи или денежный перерасчет осуществляются на основании представленного заявления и упакованной продукции, которую клиент желает вернуть.

По результатам рассмотрения поданной претензии составляется акт, подтверждающий справедливость указанных в заявлении замечаний.

В соответствии с положениями ст. 21 закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992г., срок принятия решения по поводу возврата дефектной продукции – в течение семи дней с момента обращения клиента.

Продолжительность рассмотрения обращения может быть увеличена, если для подтверждения обнаруженных дефектов требуется проведение дополнительной экспертизы – до 20 дней.

При отсутствии аналогичных вещей для замены продолжительность обмена может быть увеличена до месяца.

Можно ли вернуть в любой магазин сети

В сети магазинов Глория Джинс действует правила, позволяющее посетителям обращаться по поводу возврата товара в любой магазин указанной торговой марки.

Покупатель имеет полное право обратиться по данному поводу в другое подразделение, если оно относится к тому же юридическому лицу.

Как вернуть купленное Почтой России

Клиенту не обязательно лично обращаться в магазин. Процедура может быть проведена посредством Почты России.

Для этого потребуется:

  • заполнить соответствующее обращение (как заполнить заявление на возврат описано ниже);
  • упаковать сдаваемую одежду в почтовую посылку, вложив документальное подтверждение покупки и заполненное заявление;
  • отправить посылку по адресу торговой сети.

Таким способом не получится обменять вещь, но посетитель может вернуть уплаченные деньги, отправив одежду обратно в магазин.

Сколько дней ждать возмещение

Сроки выплаты денег, установленные в указанной торговой сети, зависят от состояния вещи, составляя:

  • для продукции без выявленных дефектов – 3 дня;
  • при ненадлежащем качестве – 10 дней.

Отсчет начинается от даты обращения.

Если нет чека

Чек – основное подтверждение факта покупки. Без предъявления чека возврат товара может оказаться проблематичным.

Если покупатель не сохранил чек, факт сделки может подтверждаться:

  • показаниями очевидцев;
  • инструкцией изготовителя товара;
  • другими сведениями, указывающими на справедливость претензий.

При возврате заказа, сделанного через интернет, факт покупки подтверждается:

  • СМС сообщением о доставке посылки;
  • выпиской о транзакциях из онлайн-банкинга
  • прочими свидетельствами, из которых можно получить информацию о дате, времени и месте совершения сделки.

Можно ли обменять товар на такой же, но другого цвета или размера

Покупателю предоставлена возможность обмена продукции на аналогичную, но другого размера или цветового оформления.

Главное условие – обмен должен осуществляться не позже 90 дней от даты сделки, при сохраненной целостности и товарном виде покупки, наличии чека.

Как оформить заявление

Заявление в Gloria Jeans составляется, согласно общим правилам делопроизводства и с указанием следующих данных:

  • сведений о заявителе, включая паспортную информацию и адрес проживания;
  • полных сведений о товаре;
  • причины обращения;
  • требований покупателя.

Документ заверяется личной подписью заявителя, с указанием текущей даты. Составляется два экземпляра заявления, один из которых с отметкой о приеме, возвращается заявителю.

Сроки возврата

Продукцию без выявленных дефектов должны обменять в течение трех рабочих дней.

Деньги за некачественный товар возвращаются в срок не позже десяти дней от момента обращения, возможен обмен покупки.

Если отказываются принимать вещь

Если продавец или менеджер отказываются принимать поданное заявление, покупателю необходимо обратиться к его руководству с соответствующей досудебной претензией, указав обстоятельства проблемы.

Срок рассмотрения претензии – в течение месяца от дня подачи.

Если претензия отклонена, или клиенту не направлен ответ, свои права можно защитить в суде, подав соответствующее исковое заявление.

Резюме

Нормами действующего законодательства и правилами обмена и возврата одежды, принятыми в торговой сети Gloria Jeans, предусмотрено:

  • обменять или вернуть одежду можно, вне зависимости от ее качества, при условии сохранения товарного вида и целостности, предоставления чека или другого документального доказательства факта покупки;
  • клиент может сдать товар в любом другом магазине сети, если это подразделение принадлежит к аналогичному юридическому лицу;
  • срок выплаты денег или обмена одежды – не позже 30 дней (с учетом необходимой экспертизы);
  • обращаться по данному поводу разрешается в течение 90 дней с момента покупки;
  • возможность данного обращения не распространяется на отдельные категории вещей без выявленных дефектов – нижнее белье, аксессуары и пр.

Некоторые условия обмена относительно возможных сроков для клиентов Глория Джинс значительно расширены, по сравнению с установленными законом.

Возврат товара в Глория Джинс

Правила возврата непродовольственных товаров, в частности одежды, регулируются нормами Закона “О защите прав потребителей”. Согласно статьям 18, 19 и 25, покупатель вправе вернуть одежду как надлежащего, так и ненадлежащего качества, но при соблюдении определенного перечня условий.

В данной статье мы ответим на следующие вопросы: как вернуть одежду, купленную в магазине “Глория Джинс”? какие условие при этом обязан соблюдать покупатель? в каких случаях в возврате могут отказать? Читайте далее.

Возврат качественных товаров

Правила и условия возврата одежды регламентируется Законом “О защите прав потребителей”. Так, статья 25 регламентирует порядок возврата товаров надлежащего качества. Согласно ей, покупатель может вернуть одежду обратно в магазин в течение четырнадцати дней, если она не подошла ему по форме, фасону, размеру или расцветке.

Однако, политика магазина несколько изменила эти правила. Так, с 2013 года покупателям стало возможно возвращать купленную одежду не в 14-дневный, а 90-дневный срок , предоставив при этом паспорт и чек.

Помимо этого, должны быть соблюдены следующие условия:

  • У одежды должен сохраниться товарный вид: фабричные ярлыки, этикетки, наклейки;

Однако, покупатель может вернуть предмет одежды и с отрезанным ярлыком.

  • Одежда не должна иметь следов эксплуатации;

Т.е. на момент возврата она не должна выглядеть поношенной, растянутой, с дырками, зацепками, выгоревшей и проч.

  • У покупателя должен сохраниться чек;

Но отсутствие чека не должно стать основанием для продавца отказать в воврате/обмене товара.

  • Товар не должен входить в печень товаров надлежащего качества (Постановление №55 от 1998 года), которые возврату или обмену не подлежат;

Если все перечисленные условия удовлетворены, то покупатель может произвести возврат, потребовав взамен:

  • Обмен товара на товар подходящий по форме, фасону, размеру или цвету;
  • Обмен на другой товар с перерасчетом стоимости покупки;
  • Возврат денег взамен на возврат самого предмета одежды;

Последний пункт возможен только в том случае, если предыдущие требованию на момент обращения покупателя не подлежат удовлетворению. Так, например, покупателю не смогли подобрать подходящие по размеру джинсы, а ждать, пока они снова появятся в наличии, он не хочет. В этом случае, покупатель может предложить только одно – вернуть деньги взамен на возврат самих джинсов.

Для того, чтобы вернуть товар в “Глория Джинс” покупатель должен совершить следующие телодвижения:

  • Упаковать товар, взять с собой паспорт и чек на товар, предварительно убедившись, что все условия для возврата удовлетворены;
  • Прийти в магазин и обозначить причину возврата ранее купленного предмета одежды;
  • Заполнить бланк заявления на возврат товара надлежащего качества;

Образец заявления на возврат товара надлежащего качества можно скачать заранее в свободном доступе в интернете, заполнить его самостоятельно в двух экземплярах и после – принести его в магазин. Другой вариант, взять готовый бланк для заполнения в магазине у продавца и заполнить его на месте.

  • После заполнения заявления, передать его одежду продавцу. Продавец может произвести возврат сразу, или же забрать заявление на рассмотрение (от 3-7 дней);

О том, как произвести возврат, если купленный в “Глория Джинс” товар окажется некачественным, читайте в следующем разделе.

Возврат некачественных товаров

Правила возврата товаров ненадлежащего качества регламентируются статьями 18 и 19 Закона “О защите прав потребителей”. Согласно им, покупатель может вернуть купленную в “Глория Джинс” одежду, если она окажется:

  • Дефектной (порванной, испачканной, с зацепками);
  • Бракованной (неровные строчки, неравномерный окрас и проч.);

В этом случае, покупатель может вернуть одежду обратно в магазин при удовлетворении следующих условий:

  • У покупателя сохранился чек;

Как вернуть товар без чека, читайте здесь.

  • С момента покупки прошло не более 90 дней;

Возвращая бракованный предмет одежды, покупатель может рассчитывать на удовлетворение одного из следующих условий:

  • Обмен некачественного предмета одежды на такой же, но качественный;
  • Обмен некачественного предмета одежды на товар другой марки, с возможностью перерасчета стоимости покупки;
  • Снижение стоимости покупки ввиду выявленного дефекта;
  • Выплата материальной компенсации покупателю, которая пойдет на самостоятельное устранение недостатка;
  • Устранение недостатка за счет самого магазина “Глория Джинс”;
  • Возврат денег взамен на возврат самого товара;
Читать еще:  Защита покупки! Страхование Вашей покупки от кражи, злоумышленных действий третьих лиц, повреждений, поломок

Для того, чтобы одно из перечисленных требований было удовлетворено, необходимо произвести следующие действия:

  • Собрать товар, взять паспорт для заполнения претензии, взять чек;
  • Прийти в магазин , обозначить причину возврата товара и желаемые требования;
  • Заполнить претензию на возврат товара ненадлежащего качества;

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества можно скачать ниже, заполнить самостоятельно в двух экземплярах и при обращении в магазин передать один из заполненных экземпляров продавцу. Другой вариант, заполнить выданный продавцом бланк претензии в самом магазине.

  • После того, как претензия будет заполнена, товар и один из заполненных экземпляров претензии будет передан администрации;

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Сроки

Сроки рассмотрения заявления зависят от проведения независимой экспертизы. Так:

  • Если она будет проводиться, срок рассмотрения заявления может составить от 10 до 30 дней;
  • Если независимая экспертиза проводиться не будет, срок рассмотрения претензии составить от 7 до 15 дней;

Книга жалоб и предложений / Глория Джинс-собирают досье на всех горожан.

Cуть темы

Констатация факта.
Купила я магазине «Глория Джинс» детскую футболку за 499 рублей, футболка оказалась мала. Я пришла на следующий день в магазин поменять. У кассира спросила: «Возможно, ли поменять на больший размер?» Получила утвердительный ответ, про модели и что другое разговора не было. В связи с тем, что точно такой же футболки не оказалось, я взяла другую, за точно такую же цену. Но не все так просто, обмен оказался не возможен. Я попросила вернуть деньги за вещь.
Продавец попросила предъявить паспорт, которого естественно с собой не оказалось. Но дело принципа, надоело смотреть, как нашего брата обувают не ленивые москвичи.
Мне выдали заявление, которое нужно было заполнить. В этом заявлении нужно было указать все персональные данные, а так как я платила картой, еще указать номер карты. Слава Богу, что не нужно было прикладывать результаты анализов. Когда я заполнила заявление, продавец сообщил, мне через три дня мне вернут деньги на карту. Попросила не терять чек, в случае если деньги не придут… За свои 499 рублей мне предложили с ними еще пообщаться. Наверное, придется заполнить анкету уже со всеми медицинскими показателями и вызвать сразу себе скорую, так как такой беспредел терпеть не возможно. Во всех ханты-мансийских магазинах, даже на более серьезные вещи схема обмена работает по предъявлению чека о покупке.
Может, я чего-то не понимаю? Добрые люди подскажите мне. Покупку я совершала без паспорта, чек я предоставила для того чтобы совершить обмен. Разве правомерно было у меня запрашивать паспорт и мои персональные данные для возврата моих денег. Я никого не боюсь, просто надоели эти СМС рекламы, даже из тех магазинов, в где я ни была. Я не желаю получать от Глория Джинс какую-либо рассылку.
Кстати, молоденькая продавщица ехидно спросила. Не хочу ли у них купить другую футболку?
В ответ я пожелала Глории Джинс процветания и долгих лет работы.

  • Показать страницу:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6

Цитата:Например в магазине Светлый, где я отовариваюсь последние два года расплачиваясь картой ХМБ я не только не показываю паспорт, но и ПИН не ввожу и не подписывыю дурацких чеков.

Цитата: Бухам, для возврата нужно составить платежный документ, в котором вас указать как контрагента (паспортные данные) и произвести платеж на р/с (для этого номер карты и банк-эмитент).»
Добросовестный бухгалтер просто не имеет права переводить деньги с счета организации «Васе Пупкину» без указания реквизитов последнего, да и банк в праве не пропустить такую платежку.

Цитата:
Добросовестный бухгалтер просто не имеет права переводить деньги с счета организации «Васе Пупкину» без указания реквизитов последнего, да и банк в праве не пропустить такую платежку.
Что-то мне подсказывает, что продавец просто спросил, есть ли у покупателя с собой паспорт. А «требование предъявить» родилось, впоследствии, в голове возмущенного ТС, вместе с анализами и прочей истерией.

Повторение — мать ученья.
Не зря я обращал внимание на то, что мы неоднократно затрагивали уже эту тему. Люди подзабывают, у некоторых на это появляется своя правда и опять начинаются споры, выкладки законов, инструкций и прочего. Это видно из сообщения чуть выше над Вашим.

Дальше. Если при операции «ты мне деньги с карты — я тебе товар» магазин вправе потребовать документ, то в праве ли он потребовать в зеркальном случае «ты мне товар — я тебе деньги на карту»?
Ещё раз цитата от автора

Цитата:Продавец попросила предъявить паспорт, которого естественно с собой не оказалось. Но дело принципа, надоело смотреть, как нашего брата обувают.

Цитата:. Если кратко, то: опытные воришки узнали, подсмотрели пин. в общем сняли все деньги. Но тут всё произошло бы скорее всего без участия магазина, если они «опытные». Зачем человеку, завладевшему доступом к деньгам на чужой карте идти при этом в магазин с самой картой, а не снять с неё наличку сразу? В общем в борьбу вступают здравый смысл, противоречия в видении вопроса о безопасности, внутренние установки магазинов и банков, куда накладываются ещё частные случаи, типа когда нашей картой без нашего ведома воспользовались родственники. Предлагаю для дальнейшей более продуктивной дискуссии всё же остановиться на первом вопросе: «имеет ли право продавец проверить», а потом уже двигаться дальше, так как всё остальное вытекает их этого момента.

Цитата:Предлагаю для дальнейшей более продуктивной дискуссии всё же остановиться на первом вопросе: «имеет ли право продавец проверить», а потом уже двигаться дальше, так как всё остальное вытекает из этого момента.

Цитата:Как документом, удостоверяющим личность можно подтвердить, что это твоя карта? Я еще понимаю загранпаспортом

Цитата:Тем более все больше карт мгновенной выдачи, где кроме номера и срока действия на карте ничего нет

Цитата:Все это нужно было когда то для импринтеров, когда слипы катали с карт. Сейчас давно везде ПИНом проверяется, если магазин начинает выеживаться . бегите оттуда.

Цитата:Может вернуться к нашим баранам с другой стороны. Автор темы пишет:

Цитата:так как я платила картой. Покупку я совершала без паспорта, чек я предоставила для того чтобы совершить обмен. Разве правомерно было у меня запрашивать паспорт и мои персональные данные для возврата моих денег. Продавец попросила предъявить паспорт, которого естественно с собой не оказалось

Данная тема не раз уже на этом форуме затрагивалась. А именно: имеет ли право продавец требовать паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, для подтверждения того, что банковская карта принадлежит именно этому человеку?

Цитата:Насколько помню обмен товара на аналогичный в магазине никогда проблем не вызывал, меняют без проблем, делая корректировку в своей учетной системе.
По поводу возврата денег, если платеж был по карте и есть чек, зависит от банка, чей терминал установлен. ХМБ имеет самый современный процессинг и может делать операцию отмена в терминале по коду операции в любой день, не обязательно в день покупки. Никакого паспорта или номера карты при этом не требуется, мошенничество со стороны персонала магазина при этом невозможно, нужен оригинальный код исходной операции и деньги вернутся на счет именно той карты, что была использована при оплате. И комиссия продавцу будет возвращена.
Более примитивные процессинги не помнят и не умеют делать автоматические возвраты после завершения дня операции. В их терминалах возврат на следующий день и позже невозможен, возможна лишь кредитовая операция зачисления денег на карту. Комиссия при этом как правило не возвращается (но об этом скромно умалчивается) обычно возвращают недорогие покупки и даже с 10 000 рублевой покупки увидеть потом в ежемесячной выписке эти 120. 180 рублей нереально, тем более сейчас магазины проводят различные акции и скидки.
В этой схеме возможна кража денег персоналом магазина , «отмена» переводом средств будет видна лишь в выписке и в отчете по терминалу, которые опять же мало кто смотрит — труд бухгалтера дороже пары сотен рублей, проще поставить барьер в виде требования с клиента паспорта (отпечатков пальцев/анализа крови/кода ДНК и т.д. по вкусу) и не заморачиваться. Покупатель никуда не денется, захочет вернуть денежки, принесет документы, а не захочет — его проблемы.
Вывод как в детском конструкторе — сделай сам. 🙂

Цитата:Может вернуться к нашим баранам с другой стороны. Автор темы пишет:

Цитата:так как я платила картой. Покупку я совершала без паспорта, чек я предоставила для того чтобы совершить обмен. Разве правомерно было у меня запрашивать паспорт и мои персональные данные для возврата моих денег. Продавец попросила предъявить паспорт, которого естественно с собой не оказалось

Данная тема не раз уже на этом форуме затрагивалась. А именно: имеет ли право продавец требовать паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, для подтверждения того, что банковская карта принадлежит именно этому человеку?

Хороший вопрос.
Статья ГК 854
1. Списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.
2. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается в том числе в случаях предусмотренных договором между банком и клиентом. То есть если в договоре между банком и клиентом будет прописано, что картой может пользоваться третье лицо.
Что касается первого пункта. Является ли передача карты и сообщение пин-кода — распоряжением клиента? Многие банки считают что нет. И во внутренних правилах как правило указывают, что передача третьему лицу запрещена.
И ссылаются на 309,312 статьи ГК (Сбербанк например), что для идентификации держателя карт правомерно требовать документ удостоверяющий личность.

Цитата:ЧЕКИ КОНТРОЛЬНО-КАССОВЫХ МАШИН НА ПРИОБРЕТЕНИЕ ТОВАРА ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫ ТОЛЬКО В ДЕНЬ ВЫДАЧИ ИХ ПОКУПАТЕЛЮ. После снятия Z-отчета чек становится не действительным.

Ключевое слово «НА ПРИОБРЕТЕНИЕ». Т.е. после закрытия смены, покупатель на сможет получить товар по чеку. К возврату это не имеет никакого отношения.
И в какие _прошлые_ кассовые документы вносит изменение процедура возврата, поясните?

Сможет. Кстати может вернуть покупку даже если не сохранился чек. Но к ведению кассовых операций это не имеет никакого отношения. Это регламентируется законом о защите прав потребителя.
Что касается возврата товара. В день когда была совершена покупка наличкой делается «чек на возврат». Если возврат наличкой на следующий или последующие дни — через РКО и никак иначе.

Цитата:так как я платила картой. Покупку я совершала без паспорта, чек я предоставила для того чтобы совершить обмен. Разве правомерно было у меня запрашивать паспорт и мои персональные данные для возврата моих денег. Продавец попросила предъявить паспорт, которого естественно с собой не оказалось

Цитата:ЧЕКИ КОНТРОЛЬНО-КАССОВЫХ МАШИН НА ПРИОБРЕТЕНИЕ ТОВАРА ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫ ТОЛЬКО В ДЕНЬ ВЫДАЧИ ИХ ПОКУПАТЕЛЮ. После снятия Z-отчета чек становится не действительным.

Цитата:А номер банковской карты и CVV/CVC — относятся к кусочку пластика)))

Условия и правила возврата товара, купленного в интернет-магазине

Все сферы жизнедеятельности человека, даже если они ультрановые и высокотехнологичные, должны регулироваться законодательно. Покупки в интернет-магазинах давно стали привычным делом, и взаимоотношения продавец-покупатель все глубже и глубже забираются в глобальную сеть. Это быстро, это комфортно, а еще это сопряжено с разногласиями, которые невольно возникают в таких отношениях.

Закон дает право на возврат товара как неисправного, так и исправного, но процесс должен соответствовать правилам. О нормах и условиях возврата денег из интернет-магазина и поговорим в данной статье.

Законодательство о дистанционной торговле

Перечислим основные нормативно-правовые акты, регулирующие данную сферу торговли, посмотрим на определение торговли интернет-магазинов, и на исключения, которые таковым не является.

Читать еще:  Размер государственной пошлины при подаче заявления в суд

Основной «законодательный набор», который пригодится:

  • Статья 26.1 ЗоЗПП — Закона «О защите прав потребителей».
  • Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные правительственным постановлением (ПП) №612.
  • Перечень «невозвратных товаров», утвержденный ПП №55.

С последним есть довольно серьезная путаница, но ее мы обязательно рассмотрим отдельно. Пока же вернемся к формулировкам.

Что такое торговля через интернет – дистанционная торговля?

Покупки в интернет-магазине относятся к случаям дистанционной торговли. Именно такая терминология установлена в законодательстве. При этом само понятие дистанционных продаж значительно шире (включает, например, продажу по каталогам, с помощью телеканалов и пр.), но не каждая покупка в глобальной сети является дистанционной (с точки зрения закона).

Давайте разбираться. По продажам по каталогам или с помощью теле/радио инструментов все ясно – они регулируются теми же законами, но фактически происходят иным образом, поэтому в контексте данной статьи нам неинтересны.

Куда важнее классификация покупок в интернете. Случай будет отнесен к дистанционной торговле только если в качестве продавца выступает официально зарегистрированное юридическое лицо или ИП. Сделки, совершенные между частными лицами, к дистанционной торговле не относятся. К последним, для примера, можно отнести покупки на Авито, Юле и пр.

Существует немало интернет-ресурсов, специализирующихся на консолидации информации о товарах различных продавцов. Яркими примерами являются Яндекс.Маркет и аналогичные сервисы. Суть в том, что сами эти сайты не торгуют выставленной продукцией, но могут предоставлять свои услуги по оформлению покупки чужих товаров. Например, может быть реализована функция заказа, доставки и пр.

Проблема в законодательной неопределенности – кому именно предъявлять претензию за неисправный товар или возвращать товар надлежащего качества. Попытки урегулировать данную проблему осуществляются до сих пор, но пока не перешли рубежа законопроектов. Соответственно, по действующим нормам, возврата денег необходимо требовать от магазина, который являлся непосредственным продавцом, а не от агрегатора. Однако данные правила могут измениться, если рассматриваемые законопроекты обретут силу закона.

Можно ли вернуть товар в интернет-магазин?

Да. Возврат возможен. Сначала поговорим об очевидных, прямо вытекающих из законодательства норм (ст.26.1 ЗЗПП):

  1. Отказаться в одностороннем порядке можно от товара, чья доставка еще не произведена. Сделать это допустимо в любой момент до осуществления факта доставки с продукцией вне зависимости от ее типа, вида и/или качества. Существуют исключения, о которых скажем отдельно.
  2. После осуществления доставки (передачи товара покупателю) отказ может произойти в течение 7 дней, если продавцом выполнены требования о письменном уведомлении клиента о сроках и порядкевозврата надлежащего качества.
  3. Если нормы письменного уведомления продавцом не соблюдены, период возможного возврата возрастает до 90 дней (трех месяцев).

Не подлежат возврату оплаченные товары, соответствующие заявленному качеству, но имеющие свойства индивидуального характера. Например, одежда, пошитая по точным размерам заказчика (не подобранная из готовой продукции по точным размерам покупателя, а именно пошитая по индивидуальному заказу), сюда же можно отнести часы, браслеты или иные подарки, имеющую личную гравировку, не позволяющую реализовать продукцию другим клиентам, и т.д.

Кроме этого, существует вышеупомянутый Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые нельзя возвращать (по ПП №55). Вот с этим перечнем при интернет-торговле возникает довольно запутанная история.

Какие товары нельзя вернуть?

С одной стороны, кажется, что все ясно. Существует список товаров, неподлежащих возврату (если их качество соответствует заявленному). Но с другой, ни в статье 26.1 ЗоЗПП, ни в правительственных Правилах дистанционной торговли, в отличие от норм, регламентирующих иные виды продаж, нет ссылок на этот Перечень.

Это дает повод многим, в том числе достаточно именитым юристам и организациям, утверждать, что перечень на дистанционную торговлю не распространяется, а значит, вернуть в интернет-магазин можно все что угодно (кроме произведенного по индивидуальным запросам).

Этому спору уже много лет, и прийти к единому мнению специалистам не удается. Наши эксперты придерживаются мнения, что перечень должен действовать.

Да, ссылок на него в указанных нормах нет, но нет и прямого указания, что его действие на дистанционную торговлю не распространяется. Сам по себе Перечень – функционирующий НПА федерального уровня. Сфера его применения – торговля. Интернет-магазины в качестве исключений не указаны. Так почему должна быть дополнительная ссылка на этот документ? Там, например, нет и ссылок на законодательство о мошенничестве с банковскими картами, которыми наиболее часто расплачиваются при таких покупках, это же не означает, что данные нормы не действуют.

Наверное, если бы суды имели точное мнение по этому вопросу, то и адвокаты давно бы придерживались единой точки зрения. Но… нет. Судьи так же по-разному оценивают эту ситуацию, и без грамотного адвоката неподготовленному человеку сложно участвовать в таких процессах.

Раз уж мы придерживаемся мнения, что невозвратный перечень распространяет свое действия и на интернет-магазины, укажем на его основные пункты. Напомним, речь идет о товаре надлежащего качества, не подлежащего возврату по ПП № 55:

  1. Предметы личной гигиены.
  2. Профилактические и лечебные товары для домашнего лечения.
  3. Косметика и парфюмерия.
  4. Товары, продаваемые на метраж (провода, кабели, ткани, ленты, ковролин, линолеум и т.п.).
  5. Швейная и трикотажная продукция (белье, чулки, носки и пр.).
  6. Одноразовые и многоразовые товары из полимеров для хранения / упаковки продуктов питания.
  7. Бытовая химия.
  8. Сельскохозяйственные «химикаты».
  9. Бытовая мебель.
  10. Ювелирные украшения из драгметаллов и/или обработанных драгоценных камней.
  11. Авто-, мото-, велотехника, включая номерные прицепы и сельскохозяйственную технику.
  12. При установленных гарантийных сроках, технически сложные товары бытового назначения (станки, электротехника, телефоны, компьютеры и т.д. – полный перечень таких средств установлен правительственным Постановлением № 924).
  13. Оружие гражданского типа, а также его составляющие и патроны.
  14. Непериодические издания.
  15. Животные.
  16. Растения.

Этот список распространяется и на случаи замены товара на аналогичный, но с другими характеристиками.

Что можно вернуть в интернет-магазин?

Несколько наиболее распространенных вопросов, которые появляются в связи с возвратом денег из интернет-магазина.

Возврат в глории джинс через сколько времени приходят деньги

Возврат денег глория джинс Возврат товара в глория джинс Согласно ей, покупатель может вернуть одежду обратно в магазин в течение четырнадцати дней, если она не подошла ему по форме, фасону, размеру или расцветке. Однако, политика магазина несколько изменила эти правила. Инфо Так, с года покупателям стало возможно возвращать купленную одежду не в дневный, а дневный срок , предоставив при этом паспорт и чек. Помимо этого, должны быть соблюдены следующие условия: У одежды должен сохраниться товарный вид:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Сколько срок возврата в глорию джинс

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества

Продолжая пользоваться сайтом, вы даёте согласие на автоматический сбор и анализ ваших данных, необходимых для работы сайта и его улучшения. Выбрать другой регион. Показать пароль. Забыли пароль? Войти по номеру телефона. На указанный номер придет СМС с кодом для авторизации или создания учетной записи.

Получить код повторно. Войти по e-mail. На данный адрес мы будем присылать информацию по вашим заказам. Подтвердите его корректность или введите другой e-mail. Пожалуйста, введите адрес электронной почты, с которым вы регистрировались. На этот адрес мы отправим письмо со ссылкой для создания нового пароля.

Мы отправили письмо с инструкциями на указанный адрес. Интернет-магазин Gloria Jeans возвращает средства за товар, приобретённый на сайте www. Если вы хотите обменять товар на аналогичный, например, другого цвета или размера, то вам нужно оформить возврат и сделать новый заказ на сайте. Будьте, пожалуйста, внимательны:. Если у вас появились вопросы по оформлению заявления и комплектации посылки, пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки клиентов.

Оператор вам подробно расскажет, как оформить все необходимые документы и собрать посылку. Звоните нам по телефону 8 или пишите на order gloria-jeans. Оформить возврат неподошедших вещей, купленных в интернет-магазине Gloria Jeans, можно в любой розничный магазин Gloria Jeans.

Для этого вам нужно прийти лично и обратиться к сотрудникам. Чтобы оформить возврат, вам нужно иметь при себе:. Уточняйте время работы и адреса магазинов в разделе Адреса магазинов. Внимание: магазины Gloria Jeans на территории полуострова Крым не принимают к возврату товары приобретенные в интернет-магазине Gloria Jeans. Денежные средства мы переведём в течение 10 рабочих дней с момента поступления посылки на склад интернет-магазина или оформления возврата в розничном магазине. Денежные средства поступят на карту банковский счёт , реквизиты которой были указаны в заявлении на возврат.

При возврате товара надлежащего качества мы вернём только денежные средства, уплаченные за товар. Вы вправе вернуть товар без чека, и мы постараемся идентифицировать его. Нам потребуются: информация о приобретении товара — электронное письмо о заказе или SMS о доставке, номер заказа, примерная дата оформления, контактные данные получателя и состав заказа.

Все вещи в посылке с возвратом должны быть приобретены в интернет-магазине gloria-jeans. Мы не рассматриваем заявления на возврат товаров , приобретенных в розничных магазинах Gloria Jeans и любых других магазинах.

Мы также не возвращаем деньги за вещи надлежащего качества, если на них присутствуют механические повреждения или следы носки загрязнения, катышки, потёртости и т. Кроме того, интернет-магазин Gloria Jeans не берёт на себя обязательства по обратной пересылке товаров, направленных нам по ошибке, а также вещей по которым мы приняли решение об отказе в возврате средств.

Если мы не сможем подтвердить факт покупки в нашем магазине, то не сможем оформить возврат денег это маловероятно, но мы обязаны вас предупредить. Подробнее в Политика конфиденциальности Продолжить. Ваш регион доставки. Москва Внимание: оформление заказа возможно только по России. Сохранить Выбрать другой регион. Обувь Осенняя и зимняя обувь. Малыши до 2 лет Дошкольники до 6 лет Школьники до 13 лет.

Обувь Пинетки. Аксессуары Шапки. Пароль Показать пароль. Повторная отправка через. Получить код повторно Код из СМС. Войти Получить код. Хочу получать информацию о новинках и распродажах GJ. Войти через. Это ваш E-mail?

E-mail На данный адрес мы будем присылать информацию по вашим заказам. Введите e-mail. Похоже, у вас есть аккаунт. Пароль на сайте Gloria Jeans Показать пароль. Сбросить пароль. Бесплатный звонок: 8 Вы можете вернуть товар в течение 90 календарных дней со дня доставки получения заказа в пункте самовывоза , если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид и вшивные или навесные ярлыки если они были. Даже если у вас не осталось чека. Оформить возврат покупки из интернет-магазина в одном из магазинов Gloria Jeans в вашем городе можно не раньше, чем через 2 рабочих дня после продажи.

Если вы возвращаете заказ из интернет-магазина, мы сможем вернуть денежные средства только на банковскую карту. Не забудьте взять банковскую карту вместе с паспортом с собой при осуществлении возврата товара в магазине. Возврат наличных средств по заказам из интернет-магазина не производится. Будьте, пожалуйста, внимательны: Если вы претендуете на возмещение стоимости доставки, то возврат необходимо оформлять через Почту России.

По техническим причинам некоторые способы возврата могут быть недоступны. О таких ситуациях мы сообщаем в email-уведомлении при оформлении заказа.

Заполните заявление о возврате. Скачать бланк файл DOC. Обратите внимание: в заявлении обязательно указать реквизиты для перечисления денежных средств. Подготовьте посылку к отправке Почтой России: упакуйте товар, вложите внутрь заявление на возврат, накладную из заказа если есть и копию кассового чека. Проверьте, пожалуйста, посылку перед отправкой: Вещи, перечисленные в заявлении на возврат, и вещи в пакете должны совпадать по количеству и по коду товара.

Читать еще:  BFM II

На всех вещах должны быть бирки и ярлыки если они были. Реквизиты карты или счёта в заявлении на возврат должны быть указаны верно. Как только посылка вернётся на склад интернет-магазина, мы сообщим вам об этом. Возврат через розничный магазин Оформить возврат неподошедших вещей, купленных в интернет-магазине Gloria Jeans, можно в любой розничный магазин Gloria Jeans. Чтобы оформить возврат, вам нужно иметь при себе: товар; паспорт; чек об оплате товара или его копию — электронную или бумажную ; банковская карта, на которую вы хотите получить деньги.

Полезная информация Уход за изделиями Частые вопросы Подарочные карты Правила обмена и возврата Дисконтные карты Условия доставки Размеры.

Образец претензии на возврат товара. К старшему менеджеру магазина Глории Джинс; Вместе с письменным отказом магазина подать жалобу в Роспотребнадзор; Вместе с документами из Роспотребнадзора, экспертизой и отказом Глории Джинс в суд. Можно ли обменять товар в другом магазине одной сети глория джинс В глории джинс можно поменять вещь без чека? Внимание Задан Москва Просмотрен 74 раза. Москва Просмотрен раза.

Возвращение денег глория джинс

Деньги мне не вернули т. Инфо Но было водительское удостоверение! Мне отказали! В итоге на бензин я потратила больше чем стоят балетки!

В течении скольких дней приходит возврат денег глории джинс

Согласно статьям 18, 19 и 25, покупатель вправе вернуть одежду как надлежащего, так и ненадлежащего качества, но при соблюдении определенного перечня условий. Читайте далее. Так, статья 25 регламентирует порядок возврата товаров надлежащего качества. Согласно ей, покупатель может вернуть одежду обратно в магазин в течение четырнадцати дней, если она не подошла ему по форме, фасону, размеру или расцветке. Однако, политика магазина несколько изменила эти правила. Так, с года покупателям стало возможно возвращать купленную одежду не в дневный, а дневный срок , предоставив при этом паспорт и чек. Если все перечисленные условия удовлетворены, то покупатель может произвести возврат, потребовав взамен:.

Размеры Интернет-магазин Gloria Jeans возвращает средства за товар, приобретённый на сайте www. Вы можете вернуть товар в течение 90 календарных дней со дня доставки получения заказа в пункте самовывоза , если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид и вшивные или навесные ярлыки если они были. Даже если у вас не осталось чека. Оформить возврат покупки из интернет-магазина в одном из магазинов Gloria Jeans в вашем городе можно не раньше, чем через 2 рабочих дня после продажи. Если вы возвращаете заказ из интернет-магазина, мы сможем вернуть денежные средства только на банковскую карту. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Возврат в глории джинс через сколько времени приходят деньги

Содержание: В какой срок возвращают деньги за товар на карту глория джинс Какой срок на возврат товара в глории джинс Возврат некачественных товаров Post navigation В течение какого времени можно вернуть товар глории джинс Поиск Глория джинс красноярск возврат товара Глория джинс возврат и обмен товара Консультация юриста Глория джинс возврат вещей Можно ли вернуть товар обратно в глория джинс Информация Как вернуть одежду в глория джинс? Можно ли вернуть одежду в глории джинс Бесплатная консультация юриста Глория джинс срок возврата Срок возврата глория джинс Возврат товара в глория джинс Возврат в глории джинс через сколько времени приходят деньги Обмен в глории джинс сроки Какой срок возврата товара в глории джинс Глория джинс правила возврата товара Глория джинс возврат товара без чека возможен Глория джинс возврат товара Можно ли вернуть одежду в глории джинс Возврат товара в глория джинс Как вернуть одежду в глория джинс? Глория джинс через сколько дней можно вернуть товар Возврат товара в глорию джинс, если не носили Возврат товара надлежащего качества В какой срок возвращают деньги за товар на карту глория джинс Возврат товара в глория джинс Gloria Jeans Глория Джинс 11 человек рекомендуют работу в компании. Но скидка не распространяется на товар с уже сниженной стоимостью.

Как вернуть в магазин нижнее белье или купальник?

В магазине зачастую сложно понять, подходит ли вам вещь по размеру, полностью ли устраивает вас ли ее качество, фасон, цвет. Такие нюансы выясняются уже дома, после тщательной примерки. Что делать, если вы обнаружили, что купленное белье вам не подходит? Согласно Закону о защите прав потребителей, такие товары, как купальники, плавки, нижнее белье, обмену и возврату не подлежат. Можно ли, несмотря на это, сдать покупку назад в магазин?

  • На купленном купальнике/нижнем белье обнаружен брак: неровные строчки, неоднородная окраска ткани, поврежденная фурнитура и т. д.
  • Через намокшую ткань купальника просвечивает тело, использовать купальник по назначению невозможно
  • Изделие полиняло или село при первой стирке или купании
  • На изделии разошлись швы
  • Размер белья в реальности другой, нежели указанный на бирке или этикетке
  • Товар без дефектов, но при покупке в магазине вас не предупредили о том, что белье и купальники надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Продавцы-консультанты обязаны уведомить вас об этом устно, либо в магазине должна иметься соответствующая надпись (табличка, объявление, информация на чеке и т. д). Если устного или письменного предупреждения сделано не было, и вы можете это доказать, вашу покупку обязаны принять обратно в течение 14 дней.

Сделали покупку в интернет-магазине и нашли недочет в купленном товаре? Вы вправе обменять или вернуть его в течение 7 дней со дня доставки вам заказа, или в течение 90 дней, если продавец не выдал памятку о сроках возврата. Деньги продавец обязан вернуть в течение 10 дней с момента возврата.

Бытует убеждение, что любое качественное белье, купленное в интернет-магазине, можно вернуть, поскольку интернет-торговля регулируется Постановлением Правительства РФ о «Правилах продажи товаров дистанционным способом», согласно которому продавец обязан вернуть вам полную стоимость любой покупки, кроме вещей, сделанных на заказ. Однако, это не так.

Условия возврата товара в интернет-магазин аналогичны покупке товара в обычном магазине. Поэтому белье и купальники, которые входят в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», интернет-магазин вправе не принять обратно. А если он готов это сделать, то исключительно по доброй воле.

Вернуть белье и купальник в интернет-магазин можно, только если вещь некачественная, с браком, либо при получении вы увидели, что она не соответствует описанию на сайте, не соответствует изображению на фото!

1. Напишите претензию

  • Обнаружив дефект на изделии, напишите на имя директора магазина претензию в двух экземплярах. Подробно опишите в ней обнаруженные недостатки.
  • Четко укажите свои требования, в зависимости от того, что вам нужно: возврат полной стоимости покупки или замена некачественного товара на аналогичный качественный.
  • На каждом экземпляре претензии продавец должен поставить печать организации, дату, когда была принята претензия, и свою подпись. Один из экземпляров оставьте себе.

2. Отдайте товар на экспертизу

  • Если представители магазина сомневаются, что брак белья/купальника носит производственный характер, они могут провести экспертизу. Экспертиза проводится за счет продавца. Вы вправе присутствовать на экспертизе.
  • По результатам экспертизы, в случае доказанного производственного брака, продавец должен вернуть вам деньги за покупку в течение 10 дней с момента вынесения решения.
  • В случае, если магазин отказывается произвести замену товара или вернуть деньги, жалуйтесь в Роспотребнадзор или подавайте иск в суд.
  • Важно! Если экспертиза не выявила вины продавца/ производителя, то истец по решению суда возмещает ответчику (продавцу) расходы по проведению экспертизы.

3. Обратитесь в Роспотребнадзор или в суд

  • Жалобу и иск в ведомства вы можете подать одновременно. Прикрепите доказательства: чеки, экземпляр претензии, результат экспертизы.

Глория Джинс

Последние вопросы по теме «Глория Джинс»

2 недели назад я работала партаймером в магазине Глория Джинс неофициально ( на тот момент мне было 17 лет ) , т.к. работа закончилась мне сказали , что выходить больше не нужно , а зп переведут 05.10.2018. На сегодняшний день мне уже исполнилось 18 .

добрый день. Я устроилась на свою первую работу. В магазин глория джинс. Первые 3 дня стажировки. Все было хорошо.у нас график 8 часов. Могут редко ставият 9 часов и меньше. Но,, в первую смену нужно приходить за час до закрытия. Во вторую за 20 .

Здравствуйте, уважаемые юристы! Постараюсь описать ситуацию максимально коротко — без лишних подробностей. 26 февраля, по объявлению с Авито, я ненароком обратился в информационное агентство по запросу КОНКРЕТНОГО варианта жилья. Мне предложили .

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, уже несколько раз сталкиваюсь в сетевых магазинах (Бауцентр, Глория Джинс и т.д.) с тем, что они перестали делать обмен товара надлежащего качества (если не подошел размер или цвет). А оформляют только через .

Добрый день, дело в том, что в конце ноября я устроилась на работу в Глорию Джинс, продавцом-консультантом. Ревизия была аж в марте 2017 или апреле и будет в феврале,а нам уже говорят готовить деньги на выкуп недостачи. Вопрос: если я уволюсь, буду .

Здравствуйте! Работаю в Глории джинс. Наша управляющая написала нам о том, что переработок может быть 10 часов и их заплатят если магазин выполнит 100%, я стала спрашивать поменяется у меня график. на что получила ответ — тебя тут не держу! После .

Здравствуйте. Моя Жена является сотрудником магазина одежды Глория Джинс.Сейчас находится в декретном отпуске.28 июля мы вместе пришли подавать заявление, вместе с больничным листом в магазин. Управляющая магазином сказала,что заявление никакое .

здравствуйте,я работала в компании Глория Джинс 2 года назад во время учебы,на рабочем месте у меня произошел инцидент,недостача 5000 рублей,я работала кассиром,это случилось под конец рабочего дня,обманули цыгане,управляющая начала мне угрожать .

Здравствуйте. У меня сестру обманули на деньги в фирме gloria jeans ей нет 18 но она гражданин РФ. Ей постоянно переносят зп, и так уже 6 месяцев. Что делать?

Нашёл на авито работу, связанную с пересчётом вещей в глория джинс, точнее подработку. Мне позвонили, сказали, что надо выйти по адресу 20 числа на работу с 9 вечера и до 8 утра. Я спросил про оплату, мне сказали сколько и спросили, как бы я хотел .

Здравствуйте. Возникла такая ситуация: в магазине Глориа джинс набрали вещей деткам, потратив время и силы на выбор и примерку товара с детьми, пришли на кассу и получили отказ на продажу большей части нашей покупки, аргументируя это тем, что на .

Добрый вечер! Были куплены джинсы и оплачены картой Сбербанка. При возвращении в магазин (Глория Джинс)данного товара меня заверили (управляющая), что деньги поступят на карту в течение 3-х рабочих дней. Прошло 11 дней, а деньги еще не поступили, и .

Здравствуйте.Купила сегодня в магазине Глория Джинс, ребенку пинетки,пришла домой померила(не подошло)Пошла с чеком и с пинетками в магазин,чтоб поменяли на побольше размером. Мне сказали товар они не могут поменять,чтоб пришла завтра с паспортом и .

Добрый день, у меня такая ситуация. В Глории-Джинс идет распродажа, я купила футболку из раздела распродажа, которая согласно их сайту должна стоить 59 руб. Однако вернувшись домой я обнаружила что мне пробили эту футболку по 299 руб и под другим .

Здравствуйте!я работаю в магазине»глория джинс»уже 2,5года.в сентябре месяце у меня умерла мама,в октябре ч ущнала что беременна,до ноября я отработала дальше работать несмогла т.к не с кем оставлять сына и маленькую сестру которая осталась .

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector