Abv96.ru

Юридические консультации онлайн
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

В евросети впарили гарантию плюс можно ли вернуть деньги

Как вернуть деньги за сертификат дополнительной гарантии?

Многие из нас слышали, что при покупке какого-либо товара можно воспользоваться программой дополнительного сервисного обслуживания. Программы, предоставляющие расширенную программу гарантийного обслуживания или иначе дополнительную гарантию, имеются практически во всех крупных торговых сетях, таких как «М.Видео», «Эльдорадо» и т.д.

Различаются они только условиями, сроком действия, стоимостью и названиями. В М.Видео предоставляют сертификаты по программе «Быстросервис». В Эльдорадо предлагают страховку «Экспресс-сервис».

Но в данной статье мы не будем рассказывать об условиях предоставления дополнительной гарантии на приобретаемые товары. Ознакомиться с условиями программ Вы можете непосредственно у продавца. Мы расскажем как правильно отказаться от дополнительной гарантии и вернуть денежные средства за сертификат «Быстросервис» или страховку «Экспресс-сервис» в полном объёме, если срок гарантийного обслуживания подходит к концу, а вы так и ни разу не воспользовались услугами, предусмотренными программой расширенной гарантии.

Когда можно отказаться от дополнительной гарантии?

Дополнительная гарантия на товар представляет собой услугу, отказаться от которой можно в любое время до окончания срока её действия. Вы можете заявить об отказе от дополнительной гарантии до того, как сможете воспользоваться ей (т.е. до начала действия гарантии), так и в период её действия вплоть до окончания срока. Вы можете также заявить об отказе от дополнительной гарантии в последний день её действия. Но мы не рекомендуем откладывать подачу заявления на последний день. Имейте в виду, что после окончания срока действия дополнительной гарантии вернуть деньги за неё не удастся.

Как написать заявление об отказе от дополнительной гарантии?

Для вашего удобства мы разработали форму заявления о возврате денежных средств за дополнительную гарантию. Скачайте Заявление о возврате денежных средств по программе дополнительного гарантийного обслуживания, заполните его и распечатайте в двух экземплярах. На каждом экземпляре необходимо поставить подпись и дату обращения к продавцу. Дополнительно советуем к заявлению прикрепить копию кассового чека, в котором указана стоимость услуги по дополнительному гарантийному обслуживанию.

Как подать заявление об отказе от дополнительной гарантии?

Обратиться к продавцу можно как лично, через магазин, в котором приобреталась дополнительная гарантия, так и по почте, заглянув в любое ближайшее отделение Почты России.

Самый простой вариант — обратиться напрямую к продавцу. Для этого потребуется передать менеджеру или любому другому консультанту, уполномоченному на приём входящей корреспонденции, ваше заявление со всеми документами: копиями чека, сертификата на дополнительную гарантию и т.д. На вашем экземпляре заявления сотрудник магазина должен поставить отметку о принятии: дату, подпись, фамилию, имя, отчество, должность и печать магазина. Если по каким-либо причинам никто не примет заявление или откажутся ставить отметку о принятии на вашем бланке заявления — тогда заявлять о своих требованиях придётся по почте.

Советуем отправлять письма продавцу с описью вложения и уведомлением о вручении

Придя в отделение Почты России, попросите у сотрудника бланки описи вложения и уведомления о вручении. В описи вложения укажите наименование и краткое содержание отправляемых документов, чтобы можно было легко идентифицировать ваши требования (на случай, если продавец скажет, что никаких требований покупатель не заявлял). Далее необходимо заполнить бланк уведомления о вручении. Сотрудник почты расскажет вам как это сделать правильно, если ранее вы не сталкивались с этим. Далее передаете пакет документов сотруднику почты, он их сверит с описью вложения и запечатывает конверт. На руках у вас должны остаться: заполненный бланк описи вложения с печатью отделения Почты России и чек об отправке письма. В чеке будет указан почтовый идентификатор. По нему вы сможете отслеживать движение Вашего письма.

В какой срок должны вернуть деньги за дополнительную гарантию?

Общий срок для удовлетворения требований потребителя составляет десять календарных дней с момента подачи письменного заявления о возврате денежных средств. Если к заявлению вы приложите реквизиты счета, и укажете, что хотели бы получить выплату на свой банковский счет, то дополнительно посещать магазин не потребуется. Если Вы не приложите свои реквизиты, то для получения денежных средств может понадобиться личное посещение магазина.

Что делать, если магазин отказался возвращать деньги за дополнительную гарантию?

Если 10 дней прошло, а деньги так и не поступили, рекомендуем связаться с продавцом и уточнить какое решение было принято по вашему заявлению.

Если задержка в возврате денежных средств вызвана техническими проблемами на стороне банка, а продавец не отказывается возвращать деньги за дополнительную гарантию, то можете ещё немного подождать. В любом случае на вашей стороне закон и возможность взыскать неустойку в размере 1% от невыплаченной в установленный срок суммы.

Если продавец отказался возвращать деньги за дополнительную гарантию и у вас имеется письменный отказ — советуем обратиться в суд. Мы можем подготовить как индивидуальное заявление о возврате денежных средств за дополнительную гарантию, так и исковое заявление о защите прав потребителей, если в удовлетворении ваших требований продавец откажет. При возникновении вопросов правового плана — пишите их в комментариях к статье. Мы ответим на них бесплатно.

Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон — в чём разница?

Покупка телефона или бытовой техники практически никогда не обходится без настойчивого предложения купить дополнительную гарантию или страховку. Почему-то отказаться от сертификата расширенной гарантии или страхового полиса удается редко. Иногда о наличии платной гарантии или страховки на телефон покупатель узнает только дома, посмотрев чек. Читатели сайта paritet.guru часто даже не знают, что со всем этим счастьем делать, и по какой гарантии или страховке можно в случае чего получить ремонт или возврат денег. Объясняем, что к чему.

Гарантийный срок (основная гарантия, законная гарантия)

Гарантийным сроком называют период, в течение которого при возникновении в купленном товаре недостатков, можно будет предъявить претензии — в том числе потребовать возврат денег, обмен или бесплатный ремонт. Вопреки устоявшемуся мнению, устанавливать гарантийные сроки на абсолютно все товары не обязательно. Гарантийный срок может быть установлен по желанию изготовителя или инициативе магазина. Продолжительность гарантийного срока законом также не регламентируется, то есть определить длительность гарантии изготовитель и магазин могут по своему усмотрению. Однако на практике на новые телефоны, бытовую технику и электронику гарантию дают почти всегда. Наличие гарантийного срока и его продолжительность могут подтверждаться гарантийным талоном, чеком, гарантийной книжкой и другими сопроводительными документами.

Особенности основной гарантии

  • Обслуживание по основной гарантии регулируется законом о защите прав потребителей.
  • Основная гарантия покрывает почти все недостатки товара, кроме вызванных нарушением правил эксплуатации (дефекты по вине покупателя, заливы, механические повреждения, вирусы и т.п.), действиями третьих лиц (дети, воры, Годзилла) и непреодолимой силы (ураган, наводнение и т.п.).
  • По основной гарантии можно требовать возврат денег, обмен, бесплатный гарантийный ремонт, соразмерное уменьшение цены товара или возмещение затрат на устранение дефектов товара — по выбору покупателя. Однако есть нюансы по технически сложным товарам, в т.ч. смартфонам и планшетам. Подробнее в статье: Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон
  • Обращаться по основной гарантии можно в магазин, авторизованные сервисные центры, к изготовителю или импортеру — по выбору покупателя.
  • В течение гарантийного срока магазин может отказать по претензии, если докажет, что дефект возник в результате нарушения вами правил эксплуатации, действий третьих лиц или непреодолимой силы (ч.6 ст.18 ЗоЗПП).

У основной гарантии есть ещё одно неочевидное преимущество: предъявлять претензии по дефектам товаров можно не только во время гарантийного срока, но и в течение 2 лет с момента покупки. Правда, для этого придется самостоятельно доказать, что недостаток товара возник до того момента, когда вам передали товар. Грубо говоря — в товаре есть производственный брак. Скорее всего, придется сделать независимую экспертизу, но при ее положительном исходе вы не только сможете добиться возврата денег или обмена, но и получите компенсацию своих затрат на экспертизу.

Но и это еще не всё! Помимо гарантийного срока, существует и срок службы. Если он нигде в документах на товар прямо не прописан, считается, что срок службы составляет 10 лет с момента покупки. В течение срока службы / 10 лет можно предъявлять претензии изготовителю товара в связи с существенными недостатками товара. Для начала пишется претензия о безвозмездном ремонте. У изготовителя есть 20 дней на то, чтобы удовлетворить претензию. Если этого не происходит, можно требовать вплоть до возврата денег за покупку.

Дополнительная гарантия (сертификат)

Закон о защите прав потребителей дает торгующим организациям и изготовителям право принять на себя так называемое «дополнительное обязательство» в отношении недостатков товара, которые проявляются по окончании основного гарантийного срока. Условия этого дополнительного обязательства определяет сам магазин / изготовитель и прописывает их в сертификате или договоре на покупку дополнительной гарантии, который заключается с покупателем. Подробное законодательное регулирование таких платных доп.гарантий отсутствует.

Особенности дополнительной гарантии

  • Дополнительная гарантия начинает действовать по окончании обычной.
  • Обслуживание по допгарантии осуществляет сам магазин или конкретный сервисный центр, уполномоченный изготовителем.
  • Чаще всего дополнительная гарантия не дает права на возврат денег или обмен товара, подразумевает только бесплатный ремонт. Хотя как бесплатный — вы же заплатили за сертификат гарантии?
  • Все условия обслуживания по дополнительной гарантии определяются тем магазином или сервисным центром, которые ее продали.
  • Если по сертификату дополнительной гарантии отремонтировать товар не могут или нарушают указанные в нём сроки ремонта, тогда можно просить возврат денег за эту гарантию.

Типичный пример сертификата дополнительной гарантии на телефон, фото: forum.ozpp.ru

Имеет ли смысл покупать дополнительную гарантию на товар?

При покупке доп.гарантии внимательно ознакомьтесь с ее условиями. Обратите внимание на то, в течение какого срока и какие конкретно гарантии дает вам магазин, где можно отремонтировать технику, можно ли получить деньги или обмен. Срок действия дополнительной гарантии должен исчисляться с даты окончания основного гарантийного срока, иначе получается, что магазин возьмет с вас деньги за то, что он и так обязан бесплатно делать по закону о защите прав потребителей.

Страховка (страховой полис)

Добровольное страхование телефонов и бытовой техники является дополнительной услугой, которую предлагают в довесок к основной покупке. Страховка действует параллельно с обычной гарантией и обычно предназначена для тех случаев, которые не покрываются законной гарантией. Это могут быть механические повреждения, кражи, заливы и т.п. Получить возмещение по страховке можно со страховой компании, магазин здесь уже ни при чем.

Особенности страховки на технику

  • Правила обслуживания по страховке на технику определяются страховым полисом и правилами страхования (свои у каждой страховой компании), а также законами о страховании (например, Гражданским кодексом).
  • Страховка действует в течение срока, прописанного в полисе. Чаще всего это 1 год.
  • Возмещение по страховке может быть в виде денежной выплаты, обмена, организации ремонта в сервисном центре, компенсации затрат на ремонт и т.п. — как предусмотрено конкретно вашим договором.
  • Получить возмещение по страховому полису можно только в тех случаях, которые покрываются данной страховкой (смотрите раздел про страховые риски и страховые случаи).
  • При наступлении страхового случая нужно обращаться в страховую компанию, а при отсутствии положительного решения — писать претензию и подавать иск в суд.

У меня есть дополнительная гарантия, страховка и обычная гарантия. Как понять, по чему можно ремонтировать телефон?

  • В течение гарантийного срока — если вы свой телефон не роняли, не ломали, не заливали, соблюдали все правила эксплуатации, дефект предположительно производственный, надо использовать обычную гарантию. Идите в магазин или авторизованный сервисный центр. По обычным товарам можно не проводить ремонт, а сразу потребовать возврат денег или обмен. По технически сложным товарам из вот этого перечня чаще всего добиться возврата или обмена можно по итогам хотя бы одного гарантийного ремонта.
  • В течение срока действия страховки — если случай явно не гарантийный или вам отказали в гарантийном обслуживании, проверьте свой полис и правила страхования. Возможно, удастся получить что-то со страховой компании.
  • После окончания гарантийного срока — возможен ремонт по дополнительной гарантии (сертификату).

Мне продали дополнительную гарантию на телефон. Можно ли вернуть за нее деньги?

Да, это возможно. Есть 3 случая, когда можно требовать возврата денег.

  1. Дополнительная гарантия просто не нужна.
    Если вам не нужна дополнительная гарантия, вы можете от нее отказаться и получить до 100% стоимости (при отказе до начала срока действия допгарантии). Для этого напишите в магазин претензию по статье 32 закона «О защите прав потребителей». По этой статье вы можете в любое время отказаться от договора об оказании услуг при условии возмещения исполнителю фактически понесенных расходов.
    Подробности: Статья 32 ЗоЗПП: отказываемся от договора на услуги без объяснения причин
    Пример претензии: Претензия на отказ от договора на оказание услуг, выполнение работ, статья 32 ЗоЗПП
  • Срок действия доп.гарантии не наступил — можно рассчитывать на возврат до 100% стоимости.
  • Доп.гарантия уже действует — при отсутствии обращений за ремонтом чаще всего можно получить деньги пропорционально неиспользованному сроку действия гарантии.
  • Срок доп.гарантии закончился — возврат денег невозможен, даже если вы ни разу не воспользовались своим правом на ремонт по дополнительной гарантии.
  1. Дополнительную гарантию навязали.
    При покупке вас заставили оплатить доп.гарантию, потому что покупка телефона без неё якобы невозможна. Статья 16 закона «О защите прав потребителей» прямо предусматривает, что нельзя обусловливать приобретение одного товара (телефон) обязательным приобретением другого товара (сертификат на дополнительное сервисное обслуживание). К сожалению, доказывать факт навязывания сложнее. Использовать это основание лучше в крайнем случае и если с момента покупки прошло не очень много времени.
  2. Отказ в обслуживании по дополнительной гарантии.
    Возврат денег за сертификат дополнительной гарантии также возможен, если вам необоснованно отказали в обслуживании или нарушили заявленные сроки ремонта. Писать претензию о возврате денег за допгарантию в таком случае можно по статьям 28 или 29 закона «О защите прав потребителей».
Читать еще:  44‑ФЗ простым языком

Можно ли вернуть деньги за страховку на телефон?

Вернуть деньги за ненужную страховку можно в период охлаждения. Сейчас по закону это минимум 14 календарных дней с даты заключения договора (может быть дольше, если так написано в полисе и правилах). До 2018 года период охлаждения составлял 5 рабочих дней. Конечно же, возврат денег возможен, если у вас еще не было обращений по страховке. В период охлаждения можно вернуть часть цены страховки пропорционально неиспользованному времени. Если период охлаждения уже закончился, и в полисе с правилами страхования больше нет никаких других оснований для возврата уплаченной страховой премии, тогда вернуть деньги не получится.

Обратите внимание: отсутствие страховых случаев и обращений по страховке в период ее действия не является основанием для возврата денег за страхование.

Евросеть условия гарантийного возврата

Евросеть условия гарантийного возврата

Как правило, здесь предлагается бесплатное сервисное обслуживание и не более того.

Вряд ли по дополнительным обязательствам продавец заменит товар на новый при его неисправности.

Евросеть гарантия на телефон 2 года

Гарантия В Евросети 0 голосов 2 ответа Принёс обратно но они отказали и сказали обращаётесь куда угодно!

Покупая телефон в евросети куда нести по гарантии

Евросеть гарантия

Имели по этой причине нам отказать в ремонте?

Гарантия год прошло 4 месяца.

За 4 месяца до окончания срока гарантии он забарахлил. Сдавала в сервисный центр по гарантии 5 раз.

Ответ сегодня пришёл что он исправен.

Внимание В ней нужно будет указать причину возврата, характер неисправности и ваши действия по её устранению.

Обязательно предоставьте продавцу доказательства в виде актов или заключений.

You may use these HTML tags and attributes:

Евросеть условия возврата телефона

Перечень услуг, предоставляемых владельцам сертификатов:

  1. бесплатный ремонт Товара;
  2. обмен, если Товар будет признан неремонтпригодным.

При обмене Товара в течение первого года гарантии производителя деньги за приобретенный сертификат возвращаются.

Как вернуть телефон в “Евросеть”?

В этом случае проблему можно решить тремя способами:

Самая сложная, но при этом самая действенная мера.

Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года.

Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.

Специализация — защита прав потребителей.

Ваш e-mail не будет опубликован.

Правила компенсации по актам сервисных центров

Решение от 21 апреля 2019 г. по делу № 2-113/2016

Евросеть условия гарантийного возврата

Евросеть условия гарантийного возврата

Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон — в чём разница?

Хотя как бесплатный — вы же заплатили за сертификат гарантии?

Типичный пример сертификата дополнительной гарантии на телефон, фото: forum.ozpp.ru

Как вернуть деньги за гарантию плюс в евросети

Что в телефоне заводской брак.

Он мне пояснил, что на сегодня его рабочий день закончен, но завтра он неприменно отправит заключение в Евросеть.

Обмен телефона на новый по гарантии в евросеть

В евросети впарили гарантию плюс можно ли вернуть деньги

В Эльдорадо предлагают страховку “Экспресс-сервис”.

В России даже есть специальный закон, защищающий права потребителей.

Он так и называется — «О защите прав потребителей». Гарантия — это. Первым делом предстоит понять, что такое гарантийный срок.

С данным термином должен быть знаком каждый человек, который когда-либо покупал технику. Как

В евросети впарили гарантию плюс можно ли вернуть деньги

Если разработчик позволяет вернуть деньги за эти товары, Steam уведомит вас об этом при покупке.

При покупке телефона, была приобретена страховка. По моей вине телефон упал в воду, телефон перестал работать.

В магазине при покупке телефона, навязали страховку.

Как вернуть деньги за гарантию плюс в евросети

3. О принятом решении уведомить меня заранее по указанным мной контактам.

Также с Вашей организации может быть взыскана госпошлина и исполнительский сбор.

Фотография изображения, выводимого на экран мобильного телефона 6.

Евросеть условия гарантийного возврата

Как вернуть сломанный телефон на гарантии в евросети

Она дает право на еще один год (или даже два) дополнительного гарантийного обслуживания.

Если срок основной гарантии уже истек, а дополнительная еще действует – вы по-прежнему имеете точно такие же права.

Затем составляем претензию (заявление) на имя генерального или исполнительного директора фирмы (магазина).

Фамилию и инициалы этого человека можно уточнить в магазине (но можно обойтись и без ФИО).

Однако, по “Закону о защите прав потребителя”, вы имеете право сделать это и в упрощенном порядке. Без

Гарантия плюс евросеть телефон

Купила телефон, на следующий день принесла поменять. А мне выдают, типа, нужна диагностика.

Покупая инновационный смартфон или планшет, подумайте о приобретении Сертификата постгарантийного обслуживания.

Евросеть условия гарантийного возврата

Тема: Проблема с возвратом сотового телефона в Евросети

Прошу совета в своей беде. 9 сентября купил телефон Filips X2300.

После трех недель работы сломался: не включается, не отображается индикатор зарядки, словом мертвый вообще.

Сегодня обратился в салон, где покупал телефон.

Евросеть условия гарантийного возврата

Правилен ли ответ продавца?!

Добрый день Ирина!

Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии.

Как составить претензию в Евросеть на обмен товара надлежащего качества?

Как вернуть деньги за телефон в — Евросети?

Это просто! Уже зарегистрированы?

Войдите здесь. Нет пользователей, просматривающих эту страницу.

В Евросети отказываются делать возврат

Месяц назад купила в Евросети мп3-плеер.

Евросеть гарантия

Телефонная консультация 8 800 505-91-11 Единая Телефонная Юридическая Служба Юридические консультации по любым вопросам права.

В евросети должны вернуть деньги за

В евросети впарили гарантию плюс можно ли вернуть деньги

Наиболее вероятно то, что вас попросят составить претензию на возврат.

Евросеть условия гарантийного возврата

Как вернуть деньги за товар купленный в евросети

На основании вышеизложенного и в соответствии со ст.

Повторный ремонт неисправности никак не решил проблему Обратите внимание на словосочетание “Повторный ремонт”.

Именно ремонт одной и той же неисправности более одного раза можно считать повторным.

Взыскать с ответчика в качестве неустойки 932 рубля 40 копеек.4.

Взыскать с ответчика 10000 рублей в возмещение морального вреда.

Я имею право!

У Вас тоже проблемы с » евросеть «? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!

Задать вопрос » В одном из салонов сети Евросеть был куплен мобильнsй телефон Nokia 2630.

Вместе с телефоном была куплена расширеная гарантия (позволяет упростить процесс возвратаобменасдачи в ремонт).

Как вернуть деньги за некачественный товар?

Можно ли и как вернуть телефон в Евросеть?

Можно ли вернуть деньги за телефон в евросети без каких либо неполадок

Это значит, что он должен быть ненадлежащего качества – то есть, не справляться со своими функциями.

При этом вам необходимо четко знать, что никакие ваши действия не привели к повреждению телефона.

Евросеть пыталась, но не смогла — Как вернуть деньги за бракованный телефон

Далее попытаюсь описать основные моменты, дабы избежать мегадлиннотекстопоста. 09.09.2014— Был приобретен телефон.

В нем же указали о намерении подать в суд в случае отказа.

Как вернуть телефон в — Евросеть?

Существует несколько причин для возврата телефона даже после истечения двухнедельного срока.

iPhone «как новый» — вся правда о восстановленных телефонах

Всем привет! В статье пойдет речь о так называемом официальном восстановлении, к таким аппаратам в магазинах к названию модели приписывается фраза «как новый». И сразу же ответ на главный вопрос — стоит ли покупать такой iPhone? Правильный ответ — да, и это нужно сделать, если хотите сэкономить достаточно приличную сумму денег. Все, те кто думал только над одним — приобретать или нет, могут уже бежать в магазин за новеньким телефоном и не сомневаться в правильности выбора.

А тех читателей, кто хочет знать немного подробней о восстановленных (Refurbished) компанией Apple смартфонах я приглашаю к прочтению данной статьи (которая, между прочим, постоянно обновляется — автор старается как может:)). Присаживайтесь поудобней, я надеюсь, будет интересно.

Что такое iPhone «как новый» и откуда он берется?

Если коротко, то это бывшие в употреблении iPhone (не надо торопиться и говорить — «Что!? Это же бу!»), прошедшие приблизительно такой путь:

  1. Человек приобретает новый iPhone – не важно какой объем памяти и цвет.
  2. У телефона обнаруживается какой-либо брак (динамик, разъем для зарядки, не работает Wi-Fi и т. д.)
  3. Он обращается в сервисный центр по гарантии и если брак «заводской», то получает новое устройство (Интересный факт! Покупатель получает взамен именно такой телефон, о котором и идет речь в статье — восстановленный).
  4. «Сломанный» гаджет отправляется на завод Apple, где производят ремонт и замену дефектных деталей, запаковывают в новую коробку вместе с новыми наушниками и зарядкой и отправляют в продажу под названием iPhone «как новый».

Покупая данное устройство, вы получаете абсолютно новый iPhone, ведь в нем обязательно меняется:

  1. Корпус и стекло дисплея.
  2. Разъемы и шлейфы.
  3. Происходит замена аккумуляторной батареи.
  4. Плюс исправляется тот дефект, с которым он поступил в брак.

По сути, остается только материнская плата и некоторые компоненты (например модуль Wi-Fi, камеры, шлейфы и т. д.) которые были протестированы еще раз и не вызвали никаких нареканий в работе. Естественно, все эти манипуляции происходят ровно на том же заводе Apple, где собирают новые iPhone.

Теперь я думаю понятно, что о никаком бу, в привычном нам с Вами понимании этого слова, здесь речи не идет и никакого подвоха нет. iPhone «как новый» — это действительно новый (прямиком с завода) аппарат.

Какие модели сейчас продаются в России и что с гарантией?

На данный момент, в РФ официально реализуется исключительно iPhone 5S 16 GB восстановленные. Даже если в прошлом это была модель с 32 или 64 гигабайтами, то в процессе восстановления на заводе Apple, программно ограничивается свободное пространство до 16 GB. Важно! Обратите внимание, что никаких других официально восстановленных моделей не существует — только iPhone 5S 16GB (цвет может быть любым), если Вас уверяют в обратном, это наглый обман.

Обновлено! Как меня справедливо поправили в комментариях (спасибо читателям «ИванЫч» и Наталье), iPhone 5S на 32GB и 64GB восстановленные действительно были. Но видимо это была такая маленькая партия, что она прошла мимо меня:)

Конечно, если ситуация в будущем поменяется, я изменю эту статью, но на данный момент это только одна модель.

Обновлено №2! С момента написания статьи действительно произошли изменения и теперь Apple предлагает российским покупателям приобрести официально восстановленный iPhone 6. Правда, стоимость «как нового» яблочного телефона 6-ой модели, на момент запуска лишь незначительно (2000 — 3000 рублей) отличается в меньшую сторону от полностью нового. Поэтому 6-ка «восстановленная» пока еще не является отличной покупкой (исключительно из-за цены).

Обновлено № 3!

Вот такая вот статья получилась — постоянно приходится обновлять. Но ничего не поделаешь, нужно поддерживать информацию в актуальном состоянии. Итак, на данный момент (1-ый квартал 2018 года) в России официально продаются (продавались) следующие модели восстановленных iPhone:

  1. iPhone 5S.
  2. iPhone 6 и iPhone 6 Plus.
  3. iPhone 6S.

Обратите внимание, что в данном случае имеются ввиду поставки крупным авторизованным реселлерам — все эти «как новые» iPhone имеют сертификацию Ростест и год (вообще-то два года, но есть некоторые нюансы) заводской гарантии в сервисных центрах Apple.

Но! На американском сайте Apple в продаже также имеются вот такие iPhone Refurbished:

  1. iPhone 6S Plus 32GB.
  2. iPhone 7 на 32, 128 и 256GB.
  3. iPhone 7 Plus на 32, 128 и 256GB.

А значит есть надежда, что Apple скоро начнет официально продавать данные модели в РФ. Было бы здорово!

Обновлено № 4!

Все надежды оправдались. На данный момент (конец 2018 — начало 2019 года) в России официально продаются следующие модели восстановленных iPhone:

  1. iPhone 6S и iPhone 6S Plus.
  2. iPhone 7 и iPhone 7 Plus.
  3. iPhone SE.
  4. iPhone X.

Количество памяти может быть самым разным: от 16 GB до 256 GB.

«Восьмерок», кстати, пока не завезли. Впрочем, как мне кажется, это временное явление — скоро появятся и они.

Обновлено № 5!

На конец 2019-го года в России официально продаются следующие модели восстановленных iPhone:

  1. iPhone 6S и iPhone 6S Plus.
  2. iPhone 7 и iPhone 7 Plus.
  3. iPhone X.

«Восьмерок» по прежнему нет.

iPhone SE убрали.

Apple, ну ты чего? Давай нам больше официально восстановленных iPhone. Мы ждем!

По поводу гарантии — тут все просто, раз устройство новое, то и гарантия на него точно такая же как и на «обычный» iPhone. Без всяких подводных камней и оговорок на восстановление.

Как отличить iPhone восстановленный от нового?

Внешне — почти никак, ведь это два практически одинаковых устройства. Поэтому чтобы Вам не продали восстановленный под видом нового, следует обратить внимание на следующие детали:

  1. При покупке обратить внимание на коробку, у iPhone «как нового» она полностью белая, без рисунка смартфона на лицевой стороне. Присутствует только надпись.
  2. Естественно необходимо сверить серийный номер на упаковке и телефоне (как его узнать).
  3. Проверить IMEI на сайте Apple, телефон должен быть не активирован!
  4. На обратной стороне коробки, внизу после наименования модели будут написаны буквы RFB, что означает — «восстановлен».
  5. Ну и чтобы Вам не продали совсем уж непонятную вещь — ознакомьтесь с инструкцией, как отличить оригинальный «яблочный» смартфон от подделки (хотя это скорее общее правило при любой покупке).
Читать еще:  Составляем договор купли-продажи квартиры

Теперь я думаю Вы уверены в том, что покупать такие устройства можно. А учитывая разницу в цене (доходит до 10 000 руб), по сравнению с полностью новым — еще и нужно! Единственное замечание — лучше делать это у официальных представителей компании Apple (таких как связной, м.видео и др.).

По моему мнению, Apple предлагает прекрасную альтернативу для тех кто хочет «немного» сэкономить и получить желанное устройство. Жаль, что в этом празднике жизни на данный момент участвует не так много моделей.

Обновлено! В комментариях очень часто задают вопросы: «где покупать восстановленные iPhone, а где нет?» и, самое главное, «как купить дешевле»? Чтобы постоянно не писать одно и тоже, вот ответ:

  1. Покупать стоит в проверенных магазинах: Билайн, МТС, М.Видео, и т.д. Почему? Потому что нужна официальная гарантия. Без нее — никуда.
  2. При покупке во всех этих заведениях (да и во многих других) можно экономить.

Регистрируемся на сайте, смотрим где дешевле, покупаем и получаем часть денег обратно (. ). Врать не буду, половину стоимости вернуть не получится. Но на полезные аксессуары всегда хватит — стекло или чехол «на халяву» явно не будут лишними.

Операция «Спасение Parex»: подводим итоги

До конца года предприятие Reverta, созданное для управления проблемными активами Parex bankа, перейдет в ведение Агентства приватизации, 678 миллионов евро господдержки вернуть не удалось

РИГА, 16 ноя — Sputnik. В этом году заканчивается «операция по спасению» Parex bankа, начатая в 2009 году, пишет газета «Сегодня».

Итог на сегодня: бюджетных 678 млн евро вернуть не удалось. Фоном к этому идут очень высокие зарплаты «спасателей» и подозрительные офшорные продажи имущества,

Созданное на обломках Parex banka в 2012 году предприятие по управлению проблемными активами Reverta до конца года перейдет в ведение нового дочернего предприятия — Агентства приватизации. Вопросы об эффективности работы этого предприятия и его подозрительных методах, похоже, так и останутся за скобками.

Про убытки и зарплаты

Из общей суммы государственной поддержки бывшему Parex banka в размере 1,7 млрд евро пока не возвращено 678 млн евро, сообщил во вторник на заседании комиссии Сейма по публичным расходам и ревизии руководитель Агентства приватизации Владимир Логинов.

«Пока» в данном случае оптимизма не добавляет, так как сам же Логинов прогнозирует: удастся вернуть еще несколько десятков миллионов евро, не больше. Правда, еще идут суды против бывших владельцев банка — с них не теряют надежды взыскать 230 миллионов евро. Но прогнозировать результаты этих судов, скажем мягко, сложно.

«Есть судебные тяжбы против Reverta, которые не позволяют его ликвидировать, а есть дела, по которым Reverta является истцом, и дочернее предприятие АП переймет эти дела», — пояснил Логинов.

С прошлого года в Reverta готовились к ликвидации: паковали вещи, увольняли сотрудников. В первом квартале нынешнего года убытки компании составили 5,711 млн евро — на 17,3% больше, чем в первом квартале 2016 года. В первом полугодии — уже 11,997 млн евро. Аудированные убытки Reverta в 2016 году составили 45,93 млн евро — на 0,8% больше, чем в 2015 году.

Для Деглавы 29 июня стало последним рабочим днем в Reverta. Получается, что в среднем она зарабатывала 42 тысячи евро в месяц, хотя в прошлом году в среднем получала 19 тысяч евро в месяц. Эта прибавка к жалованию позволила ей оказаться в первой пятерке самых высокооплачиваемых латвийских должностных лиц. Она смогла также сделать солидные накопления за время своей работы — 554 тысячи 930 евро.

Если разделить заработанные чистыми 472 тысячи евро на 6 лет и 5 месяцев, то получится, что Деглава тратила 6129 евро в месяц, или 200 евро каждый день.

Зачем государственной компании офшор?

Осенью 2008 года Parex banka, бывший тогда вторым крупнейшим латвийским банком, обратился к правительству за помощью, чтобы избежать проблем из–за мирового финансового кризиса. Правительство решило поддержать Parex banka и переняло его за два лата.

Потом мы спасали банк всей страной, а потом «хорошую часть» Parex банк Citadele очень дешево продали, но в этом, как водится, тоже никто не виноват. Поскольку эта история недавняя и писалась на наших глазах — не будем ее напоминать.

В разные годы у Reverta имелось разное число дочерних предприятий. Но есть в этом списке две подозрительные фирмы: офшор на Британских Виргинских островах и, назовем его так, полуофшор на Кипре. Что это за компании? Как сообщили журналистам программы «Личное дело», кипрская компания Regalite Holdings Limited досталась Reverta в наследство от Parex. А вот офшор на Британских Виргинских островах — Carnella Maritime Corp. — Reverta открыла сама для конкретной цели: перенять, а потом продать сухогруз.

«Во время одного судебного процесса нам надо было перенять корабль как объект залога. Юрисдикцию выбрали, принятую в судоходстве, чтобы как можно скорее и безопаснее обеспечить регистрацию и продажу. Мы продали корабль за несколько месяцев, деньги были получены и перечислены в госкассу. Сейчас предприятие готовится к ликвидации», — рассказала тогдашний президент Reverta Солвита Деглава.

На вопрос, почему судно не оформили в Латвии, в Reverta ответили: в нашей стране сложный процесс регистрации. Сухогруз продали три года назад, но офшор не закрыли. Почему? Оставили на случай, если вдруг придется перенимать еще какое-нибудь судно.

Это политическое решение

Часть продолжающихся судебных процессов Reverta связана с бывшими владельцами Parex banka. С Валерия Каргина и Виктора Красовицкого государство надеется еще получить 230 миллионов евро.

Один из исков рассматривался в суде Видземского предместья Риги. Истцы (АП и Reverta) просили возместить убытки на 99,5 млн. латов (141,6 млн. евро). В чем его суть? По мнению подателей иска, экс–владельцы банка были, мягко говоря, не откровенны при передаче дел — отнюдь не вся информация о реальном положении в Parex banka попала в отчеты. При этом обещания и гарантии оказались несоответствующими действительности — ситуация излагалась весьма вольно и радужно.

Представители ответчиков иск не признают: по их словам, решение о полном перенятии Parex banka было политическим, принятым под давлением извне, а сам иск строится на сомнительных документах. Как мы поняли, в данном случае представители ответчика апеллируют к фактору давления на латвийское правительство, которое внезапно изменило свое мнение и вместо половины акций потребовало все 100%. Судя по всему, ситуация тогда осложнилась не без вмешательства лобби шведских банков.

«Сам суд напоминает ситуацию, когда новый владелец магазина устанавливает в заведении новые цены и требует разницу от старого владельца», — прокомментировал иск адвокат ответчиков Угис Грубе.

Представитель Reverta Агрис Битанс на этот довод ответил так:

«Если новый владелец видит, что прежний хозяин выставлял товар в продажу по цене ниже себестоимости, то есть все основания обращаться к нему с претензией».

Суд по этому иску еще завершен. Видимо, после ликвидации Reverta и суды, и оплата услуг дорогостоящих юристов будут продолжаться за счет государства.

Когда навязывают страховку при покупке в рассрочку

На кассе популярного магазина мне выдают смартфон и чек, и что я вижу: оказывается, помимо девайса, я купила некую страховку за 554 гривны (1300 рублей). Судя по отзывам в интернете, с подобной ситуацией сталкивается множество людей, приобретающих гаджеты в крупных российских и украинских сетях электроники. И чаще всего при покупке в рассрочку. Страховку либо вписывают в чек, не уведомив покупателя, либо ставят его перед фактом, что он обязан её купить.

Разберемся, имеют ли право магазин или банк настаивать на покупке дополнительных услуг. А также как отказаться от страховки, и почему это деньги за воздух. Но для начала моя история.

Как меня «развели» на страховку

При покупке смартфона продавец сообщил мне, как факт: «У вас там автоматически страховочка подтянется». И, как только я открыла рот, чтобы выяснить что за страховочка, и почему она подтянется автоматически, продолжил: «Настройки брать будете?». В спешке я упустила первую фразу, и начала активно отказываться от второго предложения.

Тут же молодой человек называет мне общую сумму и спрашивает устраивает ли она меня. Сумма меня устроила, так как оказалась даже ниже, чем озвученная на сайте. Но я совершила ещё одну грубейшую ошибку, не уточнив конфигурацию девайса, когда мне сказали, что это последний экземпляр данной модели в магазине.

Я считала, что беру 32 Гб, а это были более дешевые 16 Гб плюс некая «Абсолютная защита».

Консультант отдал счет девушке на банке, она оформила рассрочку, я получила на кассе смартфон и чек. И тут поняла, что очень сглупила.

Три сценария навязывания дополнительных услуг

Итак, первый сценарий, произошедший со мной, без шума и пыли: когда вас страхуют или вписывают в чек ещё нечто, не спросив хотите ли вы этого, а зачастую даже не потрудившись уведомить вас.

Второй сценарий, угрожающий: консультант говорит, что дабы оформить рассрочку, клиент ОБЯЗАН купить страховку или другую дополнительную услугу. В противном случае рассрочки не будет.

Третий сценарий, угрожающий 2: используется другой род давления, когда продавец утверждает, что устройство не будет работать или вообще не продается без определенных настроек, за которые нужно заплатить отдельно.

Был случай, когда человек успешно отказался от страховки, но ему в чек добавили некую полуторачасовую лекцию (!), что он заметил уже по приходу домой.

Особо нахальные продавцы успевают навязать невнимательным покупателям и страховку, и высосанные из пальца настройки.

Имеют ли право магазин или банк требовать оформления страховки или покупки других услуг

И по российскому, и по украинскому законодательству НЕ ИМЕЮТ ПРАВА!

Существуют случаи, когда страхование обязательно, но это касается кредитов на серьезные суммы, предполагающих залог (ипотека, автомобиль и т.п.). В случае же мелкого потребительского кредитования, включая то, что сети техники и электроники называют покупкой в рассрочку, страховаться или нет остается на усмотрение клиента.

Здесь идут в ход Законы «О потребительском кредите (займе)», «О банках и банковской деятельности» и «О страховании», и прежде всего «О защите прав потребителей».

Постановка вопроса «либо вы покупаете у нас страховку/ настройки, либо мы не продадим вам смартфон/ не оформим рассрочку» грубо нарушает 16 статью Закона РФ «О защите прав потребителей».

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

Добавление в счет позиций, на которые покупатель не соглашался, тем более противоправно:

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В украинском Законе «О защите прав потребителей» подобной формулировки нет, но можно воспользоваться некоторыми фразами из статей 18 и 19.

Что делать, если вам навязывают страховку или другие услуги

Ваша задача — понять КТО ИМЕННО НАСТАИВАЕТ на этом. Ноги «обязательной страховки» могут расти из политики банка, политики магазина или личности консультанта, на которого вы попадёте.

Варианты как себя вести, если вас вынуждают раскошелиться на воздух

  • Попросите у консультанта обоснование — где написано подобное требование.
  • Покажите продавцу выдержку из Закона «О защите прав потребителей».
  • Просите взглянуть на типовой договор страхования — там вообще может писаться, что это дело добровольное, или вы ясно увидите, что страховка — допуслуга магазина.
  • Если консультант отказывает вам в продаже гаджета, раз вы не желаете страховаться или покупать сервисное обслуживание, требуйте пригласить главного менеджера. Или позвоните при консультанте на горячую линию, и спросите есть ли такая обязаловка.
  • Собираясь брать в рассрочку девайс, можете заранее написать на официальную почту магазина и уточнить вопрос. Если в ответе вас будут убеждать в неотвратимости покупки чего-либо, кроме товара, лучше не бороться с ветряными мельницами, а пойти в другое место. Если же ответ будет отрицательным, сохраните себе скриншот, — будет чем отбиваться в случае «страховочной атаки» в магазине.

Прежде, чем готовить этот материал, я написала в службу поддержки торговой сети, в которой брала смартфон. Спросила обязательна ли страховка при рассрочке, и мне ответили:

Здравствуйте, Анастасия! Покупка дополнительной страховки для Вашего устройства всегда остается на усмотрение клиента. Наши сотрудники всегда обязательно предлагают эту услугу, так как она является очень полезной, на случай механических повреждений, что очень удобно при покупке устройства в кредит.

  • Просите у оформляющего рассрочку работника посмотреть типовый договор и паспорт потребительского кредита. Всегда указывается требует ли банк для получения займа купить дополнительные услуги третьих лиц, включая страховиков. У меня в паспорте написано, что такого требования нет и в сноске уточняется, что страхование только по желанию клиента. Менеджеру некуда будет деваться.

Но здесь учтите, что хотя отказ не из-за вашей неплатежеспособности будет противозаконным, это никого не останавливает: банк может отказать в кредите, кредитный специалист — сделать вид, что ваша заявка не одобрена, консультант — упереться и не продать вам технику.

  • Если всё-таки это условие банка, есть альтернативный вариант: подождать, пока банк одобрит рассрочку, и как только вам скажут об утвердительном ответе, настоятельно требовать, чтобы убирали страховку из счета и уменьшали сумму кредита.
  • Альтернативный вариант 2: взять товар в рассрочку как предлагают, и на следующий день подать заявление на отказ от страховки и возврат за неё средств. Имеете полное право.
Читать еще:  Когда можно работать перфоратором

Почему страховки и другие дополнительные услуги магазинов — это деньги в никуда

Давайте-ка глянем, что же мне навязали. По договору об «Абсолютной защите» я имею право на бесплатный ремонт девайса на определённую сумму, уменьшающуюся каждый месяц. В гарантийных случаях и при механическом повреждении в результате внезапного воздействия непредвиденных физических сил. Но нужно доказать, что ты не верблюд, и это случилось без твоего злого умысла.

Также можно обменять ущербный девайс на карточку со скидкой на следующую покупку.

Как обстоит дело с такой карточкой неизвестно, но с ремонтом, судя по отзывам, всё сложно. Часто отказывают, ибо нестраховой случай, завышают цену работ, чтобы пользователь доплачивал поверх страховки и т.п. Когда у тебя недорогой девайс, проще купить новый.

Другие услуги, которые активно предлагают магазины техники, — это просто анекдот. При покупке iPad, два парня пытались убедить меня в том, что я не настрою Apple ID и не установлю себе таких приложений, как скачают они. За интуитивные настройки и скачивание софта просили более 1000 гривен, но судя по отзывам, доходит до 2500 и выше.

В общем, не ведитесь.

Надеюсь, мой неудачный опыт поможет кому-то из вас избежать лишних трат.

Если вы сталкивались с подобными ситуациями при покупке в рассрочку или без, делитесь своей историей в комментариях. Если вы юрист, делитесь выдержками из законов, которыми можно руководствоваться, когда продавцы смартфонов или банки вынуждают купить страховку при оформлении рассрочки.

Как нельзя покупать смартфон или история из Связного

Много разных телефонов нам присылает наш партнер Biggeek.ru, но сегодня внезапно и очень срочно понадобился LG Q6, это такая новая модель, как G6, но за 16 990.

Ищем в поисковике, находим в Связном в 2 станциях метро от офиса, резервируем по интернету и бежим покупать. Нужно. Срочно. Быстро.

Сам магазин находится почти в самом центре Москвы, на Павелецкой площади: дом 2, строение 3. Захожу — передо мной очередь. Слоняюсь, смотрю на витрины, жду.

Наконец, место у консультанта освободилось, и я радостно сообщаю ему номер заказа. Затем длительное ожидание, пока консультант роется в подсобке: мало ли, вдруг там сотни смартфонов, всякое бывает.

И вот он долгожданный момент… но вдруг начинается:
— А давайте оформим карту Связного.
— Давайте.
— Но она стоит 100 рублей.
— Не надо.
— Ну бонус будет 200 рублей от покупки.
— Не надо.
— А давайте страховку оформим.
— Отдайте мне просто телефон!
— А вы наверное путешественник?
— А что?
— А еще у нас продаются билеты на ЖД и Авиа.
— ПРОСТО ОТДАЙТЕ ТЕЛЕФОН!
— Картой?
— Картой!
Другой консультатнт:
— Но вы можете у нас со скидкой…
— Я ВСЕ ПОНЯЛ, ДАЙТЕ ТЕЛЕФОН!
Отдают.
— А пакетик вы мне не дадите, я телефон так понесу, в руках?
— 5 рублей
— ….

Короче, к чему я это всё. Коробка с телефоном оказалась вскрытой, а телефон уже был включен. Покупайте смартфоны в Связном!
Радость от покупки растворилась. Всё испортили.

Читайте Wylsacomred в Telegram!

А что случилось то?

Буквально неделю назад покупал айфон в Железнодорожном, картина была аналогичная, совпадение на 98%.
Про пакетик тоже удивился, но тем не менее пришлось отдать 5 рублей.
А ещё когда отказался от всего этого дополнительного хлама, лица потухли с явным выражением о моем скорейшем удалении.

ругаться на сотрудников, если они что-то дополнительное предложили, не надо. они продавцы, их цель — продать, это их зарплата. сотрудников могут прослушивать. и если они что-то не предложили из стандартов обслуживания, то их потом начальство (тем более из связного) по голове не погладит, а может еще даже и премии лишат. и элементарно, продавец не может читать ваши мысли, может вам что-то надо, но вы забыли. хорошо вам, если у вас всё есть, но приходят люди, которые через пять минут возвращаются и говорят, ой, а почему вы мне аксессуары не предложили. если не хочется такого обслуживания — пожалуйста, доставка на дом есть, курьеру абсолютно пофигу, какой у вас заказ. по поводу вскрытого телефона — телефон возможно стоял на витрине, и велика вероятность, что он там просто стоял, потому как его место — стоять на витрине и продаваться. если пришёл еще товар, то телефон просто убирается в коробку. слишком всё логично, не стоит раздувать из этого пузырь.

Причина вскрытия коробки такая же как и в ЛЮБОМ магазине, он проверяется на комплектацию и повреждения( в случаи их нахождения все фотографируется и отправляется на склад как брак). То что они предлагаю доп услуги это так же вполне разумное дело, каждый хочет заработать больше других, они тоже хотят, только каждый зарабатывает их так как может. У них это продажа доп услуг и сервисов.

Завтра должны привезти предзаказанный 18 мая Nokia 6… Я уже успел почти забыть об этом предзаказе, когда Связной наконец-то решили все таки привезти оплаченную покупку)

Покупал у них Ipad, правда довольно давно, года три назад. И то же самое было со вскрытрй коробкой. На мой вопрос из разряда «Че за фигня?» Мне ответили «ну а какая разница? Вы же все равно проверять будете»

Серег, это разве инфоповод? Ну вот рили?

Ну, и какой смысл статьи? Обидели и прибежал накатать свою обидку на уютненьком сайтике? Если так не зашло, послал бы их матом, кулаком по прилавку, крикнул бы «Тагиииил!» и все дела. Ну да, хипстерам это не дано.

Ну не знаю. В любом нормальном не сетевом магазине пломбы всегда целые, и по желанию покупатель может все на месте сам проверить.

Я всегда покупаю телефоны в отличном магазине ХХХ (реферальная ссылка). Но сегодня купил в магазине YYY, и он оказался полным отстоем.

А почему тогда в МТС не вскрывают упаковки с новыми iPhone 7?!

Есть специально выпускаемые телефон ( демо) для стояния на витрине

Купил я в связном два дня назад Airpods, приехал домой, а один наушник вовсе трещал (так громко, что нельзя было слушать), написал в тех. поддержку и сказали ехать в сервис..спасибо связной.

Покупал s8 в этом отстойном магазине коробка тоже была вскрыта, телефон включали, пленки не ровно наклеены…

Бреды сивой кобылы. На счет предложений— вы когда в любой магазин идете вам после выбора товара всегда будут впарывать что то к нему дополнительно.. это их работа!
А на счет вскрытой коробки. Представим ситуацию. Вы купили телефон. Пришли домой открыли его а он в хлам разбит. Приходите в магазин разбираться, мол что за херня. А вам с порога вы его разбили. И хрен докажите обратное. И так ваши деньги улетаю в трубу…

Малыша обидели((( Злые дяди проверили на работоспособность телефончик перед тем как его продать. Платочек поплакать дать. Ей богу, как маленький!

Потому что телефоны в таких точках находятся в штучном колличестве, максимум пара штук, вот они и вскрыты, потому что таких кто заходит просто посмотреть и заказать в интернете сегодня каждый второй. Но и в связном можно заказать не вскрытый телефон, нужно только выбирать точку на которой их содержится несколько штук, который работает именно как интернет-выдача заказов. История высосана из пальца.

Очень умно винить магазин за брак товара , т.е производитель получается не виновен что в коробке уже был бракованный товар. И вы разве купили вскрытый и демонстрационный образец, они как и айфоны в пленке и не вскрываются для продажи, как же тогда магазин их проверит ? Л- логика , где же она

В мае брала sgs7 при мне вскрыли, я все проверила и купила. Давно беру все телефоны либо в связном, либо в мегафоне. Нормальные магазины. Есть люди, которые сначала смотрят и не берут. Запечатать-то обратно не получится и что тогда делать магазину? Возвращать на завод?! Глупость какая-то

не на все модели.

В связном они как бы тоже не вскрываются.

любые айфоны не вскрывают, потому что гарантия на них начинается с момента активации. и если коробка на айфон вскрыта, то рядовой пользователь будет сомневаться в гарантии на этот телефон. с андроидами попроще, у них гарантия начинается с момента покупки (чек).

В чем проблема-то?

Вам наверное заняться нечем? Вы не работаете в такой сфере, не знаете всех нюансов, выставляете людей в не хорошем свете. Карта видите ли 100 рублей, зайдите в магазин Лента например, там карта постоянного клиента для скидок стоит 200 рублей, и все её покупают, потому что получат скидку на товар, и ни кто не возмущается. По поводу пакета 5 рублей, вы когда в супермаркете покупаете товар продавец задаёт вопрос, пакет нужен? вы не спрашиваете сколько он стоит, вы отвечаете, да, но только он не бесплатный. Предложили доп страховку, гарантию, так это нормально, есть люди которые остаются очень довольны приобретением данной услуги, которые не бегают, не ищут куда им обратиться, они обращаются в любой салон СВЯЗНОГО и получают сервис. А по поводу открытой коробки, это нормальная ситуация, в коробках приходит не кондиционный товар, такое бывает или не комплект, и так далее. Ещё надо сказать этим продавцам спасибо за то что проверяют заранее, и не продают вам такой товар.

Ну не знаю, заказывал SE правда в инет магазе с доставкой, привезли новый запечатанный, все четко и в срок, правда манагер по тлф тоже пытался навязать страховку и т.д. но я его отшил по быстрому, а так все норм

какой же бездарный автор … плак-плак, а не мужик) бегом жаловаться в интернет, обидели же)

Все выглядит как нытье, работа у продавцов такая навязывать ненужную хрень, единственное, еще никогда не встречал магазинов электроники и одежды в которых были бы платные пакеты.

Я не хочу говорить спасибо за то, что испортили все впечатление от покупки.
Покупка без удовольствия — неинтересна

На что тут обижаться? Что 10 минут морочили голову и продали БУ?

Мне неприятна и непонятна такая «работа»

Мне не нужен БУ телефон, что там проверять то?

Мне продали БУ телефон, какие тут оправдания?

Народ из Связного в комментариях,
Пломба для чего на коробке?

работал, знаю, предлагал то же самое, сервис работает, правда, но когда сделали пакеты по 5р, понял, что беда, ушел сам по другим причинам, отрыл свой бизнес, использую наработанные инструменты, но пакеты бесплатные)))

скорее всего аппарат таким и пришел в добавке (учитывая, что был на складе), проверяется при получении на торговой точке, если нет сколов и царапин, рабочий, то готов к продаже. (бывший сотрудник)

А гарантийный талон как они должны были заполнять? Поэтому и вскрыта коробка. Включен — потому что проверяли. Какие все привиредливые, жуть.

А если предположить, пришёл покупатель, хочет посмотреть телефон. Покрутил в руках, потестировал, не понравился. Отдал продавцу. ПО ВАШЕМУ, ПРОДАВЕЦ АППАРАТЫ СО ВСКРЫТИМИ КОРОБКАМИ должен отправлять куда то? Ясное дело, он его реализует другому клиенту. Почему сразу б/у. А пломбы для продавца, мол если повреждена, не принимать от поставщика. Глупые, ей богу

Чтобы получить впечатление — заказывайте на сайте Связного с доставкой на дом. На Сайте есть два варианта — Самовывоз из пунктов продаж , а именно из Торговых точек, но при этом сайт предупреждает , что товар может быть в единственном экземпляре, то есть с витрины, а если и повезет , то вам вынесут со склада , но при этом он тоже будет вскрыт , так как по внутреннему регламенту Компании , пришедшие запечатанные коробки сотрудники розницы обязаны вскрыть и проверить комплектацию и целостность самого аппарата, дабы не было потом с этим проблем. И второй вариант — доставка курьером на дом или в офис. И еще есть заказ с доставкой на Торговые точки , которые служат как пункты выдачи Интернет заказов и тут как раз сотрудникам запрещается вскрывать пакет до пробития чека. После того , как покупка оплачена клиентом , вскрывается пакет с товаром и уже клиент самостоятельно проверяет целостность пломбы(в данном случае наклейки), комплектацию и целостность самого аппарата.
Как я понял автор поста зарезервировал товар на ближайшей розничной торговой точке(не склад) и выкупил просто его. Тогда о чем речь….
По поводу навяливания услуг и той же карты. Каждый клиент может расценивать это по разному. Кто-то считает , что это навяливание ненужных услуг и товаров , а кто-то считает , что это качественный сервис. Сейчас действительно действуют Акции различного рода и как пример это Бонусная карта Связного Клуба , которая имеет стоимость 200р , и при этом на ней же и будут эти 200р на счёте, но по акции при покупке телефона карта стоит 100р, то есть со скидкой 50% и при это за покупку телефона на нее начислили бы 169.9р и плюс 1000р сверху. Возможно для автора это и не такие уж и большие деньги , но учитывая тот факт , что его возмутила цена пакета 5р и при этом он его и не купил и плюс к тому не купил ни единого аксессуара я могу сделать вывод , что счёт денег имеет место быть….

Гарантийный талон? Вы смартфон когда последний раз покупали?

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector