Abv96.ru

Юридические консультации онлайн
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как вернуть сетевой фильтр в эдьдорадо

Гид по акциям и скидкам №100

Почти четыре с половиной года назад на нашем сайте вышел первый «Гид по акциям и скидкам», а теперь уже сотый, юбилейный выпуск. С одной стороны, срок не такой большой, с другой стороны, с тех пор до этого времени смогли дожить не все торговые сети. А мы между тем продолжаем информировать о том, где и как можно с выгодой для себя приобрести немного современной электроники. Середина лета – традиционно «мертвый сезон» в плане акций, так что откровенно не лучший момент, если рассуждать о принципиальной возможности сэкономить. Однако нельзя сказать, что акций нет. На самом деле, почти все сети могут предложить интересные варианты.

М.Видео

В «М.Видео» довольно неплохо представлены акции, которые позволяют сэкономить при покупке смартфонов. Основная – это «Успейте купить». Никаких заморочек, дополнительных условий, о которых стоило бы подробно писать, в ней нет. Просто скидка на смартфоны брендов Samsung, Apple, Huawei и Honor. Максимум дисконта – 10 тысяч рублей, но чаще все же скидка скромнее – 3-5 тысяч рублей. С Huawei есть еще один вариант. Это акция «Выгода до 20% на смартфоны Huawei». Тут все уже менее однозначно, поскольку предполагается, что дисконт не для всех, а только для тех, кто купит дополнительно какой-нибудь аксессуар ценой от 490 рублей. Размер дисконта связан со стоимостью как аксессуара, так и модели. Третий вариант – в очередной раз продленный трейд-ин. Скидка состоит из стоимости сдаваемого устройства и гарантированного дисконта на новый товар. Действует предложение не только на смартфоны, но также и на всю другую электронику, представленную в «М.Видео».

Отдельно стоит сказать про предложение от Nintendo. Консоли семейства Switch распродаются с большими скидками. В зависимости от бандла дисконт может составлять от шести до семи тысяч рублей. Но нужно быть внимательными. Среди товаров в этой акции есть как новые консоли, так и витринные образцы, состояние которых порой оставляет желать много лучшего. Или куда как большей скидки.

Билайн

В «Билайне» также можно хорошенько сэкономить, если пришло время поменять старый смартфон на новый. Как это нынче модно, скидка будет состоять из двух частей. Одну часть вы получите гарантированно за счет предложения на дисконт по данной акции на смартфоны Huawei, Honor, Samsung, Xiaomi, Alcatel, Vivo и ZTE. Вторая часть – это стоимость того аппарата, с которым вы решили расстаться. Первая может быть не более 10 тысяч рублей, вторая будет зависеть от того, что вы сдаете. Например, за iPhone XS Max с 512 ГБ памяти дополнительно будет 43 тысячи дисконта. Спросите, кто же так сдает? Ну так продукцию немецкого автопрома тоже можно найти на площадках продажи автомобилей с пробегом у официальных дилеров Lada. Хотя казалось бы.

Эльдорадо

Торговая сеть «Эльдорадо» существует немного подольше нашей рубрики. И празднует в этом году свое 25-летие. Поэтому логично ожидать, что цифра 25 будет магической для них. Однако это правда лишь отчасти. Нет, первый магазин «Эльдорадо» действительно был открыт 1 сентября 1994 года в Самаре, так что никакого обмана. А вот предложений с 25-процентным дисконтом не так и много. Зато среди них есть предложение, переворачивающее представления о формулировках маркетологов. До 29 июля скидки не до, а от 25% на 1 000 товаров. И нет, это не только желание разгрузить склады, есть вполне актуальные предложения. Единственный подвох в том, что далеко не на все товары скидка от типичной цены на рынке. Но если вы можете купить тот же Huawei P20 Lite за 10,5 тысяч рублей, то вполне можно простить небольшую математическую махинацию, на которую пошли для получения 25-процентной скидки. Также действуют аналогичное «М.Видео» предложение о распродаже Nintendo Switch, в очередной раз продленная «Утилизация» и обновленная купонная акция с обещанием вернуть до половины цены покупки, чтобы вы потом сделали новую покупку.

В МТС, помимо всеблагого, на взгляд простого покупателя, намерения продолжать выкручивать цены на смартфоны вниз, есть дополнительные скидки. Правда, на этот раз по меркам данной сети не сверхпривлекательные. Кэшбэк усох до 20% и распространяется только на покупку аксессуаров. Как обычно, не на все, не как обычно – обязательным условием является единственный вариант покупки: с самовывозом. Вроде бы все хорошо, но мы привыкли ждать большего. Немного больше предлагается со смартфонами Xiaomi и Honor. Акции очень похожи, судите сами. В первом случае при покупке Redmi Note 7 с 32 ГБ памяти вам подарят фитнес-трекер Xiaomi Mi Band 3. Во втором – Honor Band 4 будет подарком при покупке смартфона Honor View 20. Прямо скажем, не самый богатый выбор. Середина лета-с.

Юлмарт

После перерыва снова в нашем списке присутствует «Юлмарт». Но всего с одной акцией. До 11 августа в этой сети действует спецпредложение на игровые аксессуары от бренда Corsair. Можно было бы ожидать совсем уж копеечной экономии в пару сотен рублей, но нет, скидка вполне под стать ценам на продукцию этого бренда: в основном дисконт от 500 до 1 000 рублей.

МегаФон

Случилось обновление списка акционных предложений и в магазинах оператора «МегаФон». Во-первых, это снова экстремальное снижение стоимости одного из смартфонов. Конечно, хотелось бы мечтать о том, что это какой-то из топовых аппаратов, но довольствоваться приходится только продукцией Xiaomi. Redmi Go вместо 5 с лишним тысяч рублей может обойтись всего в 2 990. Разумеется, не просто так. Вы заплатите все пять тысяч (что, в принципе, уже меньше, чем он стоит в официальном магазине компании в России), но из них две вернутся вам в качестве абонентской платы за пользование услугами связи в течение пяти месяцев. Доступно предложение для ограниченного списка тарифных планов. Другой вариант немного сэкономить – это как раз актуальное для дачного сезона предложение по покупке 4G модемов. Фирменный модем 4G+ от «МегаФона» сейчас стоит 1 рубль при условии, что вы оплатите для него безлимитный интернет на три месяца. Учитывая ценовую политику в области тарифов и не слишком большую ценность модема без подключения к Интернету, предложение выглядит интересным.

Ситилинк

Было бы странным, если бы в «Ситилинке» совсем не было акций. Обычно их вагон и маленькая тележка, но мы всегда отбираем самые интересные. Стараемся, по крайней мере. На этот раз стоит отметить несколько. Два хороших варианта есть на распродажах ноутбуков. До 9 августа по промо-коду можно получить дисконт на модели MSI. Минус – откровенно небольшой выбор моделей, которые к тому же откровенно смещены в ценовую категорию «около 100 тысяч рублей». Более приемлемые для большинства покупателей предложения есть на распродаже Acer, но у нее минус – остался последний день. Вся акция была очень короткой, с 23 по 26 июля. И здесь другая крайность – выбор только среди бюджетных моделей.

Акция без крайностей – большая «Безумная распродажа в Ситилинк». Думаю, что вы уже догадались, что ничего безумного, кроме бессмысленного повторения избитого маркетологического шаблона, в ней нет. Скидки от 5% до 60% на все группы товаров. Выбор невелик, и скорее это акция для тех, кто забрел в магазин почти случайно. Для неслучайно забредающих есть акция от Kingston. Если пришло время обновления компьютера или ноутбука, то могут пригодиться 10% дисконт на оперативную память и 10-15% дисконт на SSD накопители. Оба они действуют до 11 августа.

Связной

Не всякий покупатель может проассоциировать магазины сети «Связной» с местом, где можно выгодно купить ноутбук. Между тем, если вас интересует игровая продукция, у них есть весьма неплохое предложение с существенным дисконтом – до 28 тысяч рублей. Выбрать можно из MSI, Acer, HP, Dell и Alienware. Причем хотя акция позиционируется как скидка на игровые ноутбуки, в реальности в нее попали модели, очень далекие от тех, на которых можно играть в игры последней пары лет. С другой стороны, в бюджете до 40 тысяч рублей модель с 4 ГБ графикой Radeon 530 смотрится вполне внушительно.

Что же касается привычных смартфонов, то тут «Связной» может предложить только подарки. Покупателям ZTE Axon 10 Pro дарят беспроводную зарядку. Приобретающим Honor View 20 с 48 МП камерой – или фитнес-браслет Honor Band 4, или смарт-часы Honor Watch Magic. Выбора для покупателя нет, его уже сделали в магазине: часы только тем, кто берет топовую версию с 256 ГБ памяти. А за Huawei P30 Pro все так же вручают P30 Lite. Подозреваю, что в скором времени эти акции поразительной щедрости от Huawei начнут сходить на нет, – власти США все ближе к тому, чтобы если не отменить глобальный запрет на сотрудничество с попавшим в черный список брендом, то как минимум наделать столько дыр, что никаких угроз развитию китайской компании уже не будет. Да и финансовые результаты должны внушать ее владельцам оптимизм.

Подарки от Huawei есть везде и всюду. Есть они и в магазинах сети DNS. Но только если покупать Honor 10i. И это акция не от Huawei, а непосредственно от торговой сети, потому что дарят они свой брендированный гаджет – умную колонку DEXP. Интерес только в том, чтобы вообще попробовать, что это за зверь такой – «умная колонка». Денег с вас за эту дегустацию не возьмут, но вкус все равно будет специфический. Ну так и DNS не ресторан с многими звездами Michelin. Еще в меню данной сети есть скидки на ноутбуки HP, которые оказались разделены на две независимые акции. С процессорами AMD Ryzen и со всеми остальными видами процессоров. До 1 сентября предлагается дисконт на видеокарты NVIDIA RTX 2070 и RTX 2080. Дата, видимо, выбрана не случайно, а с глубоким символизмом. Но это не точно. Гораздо более точно – это акция со скидкой на саундбар LG (для разнообразия она не требует купить к нему телевизор) и скидками на внешние SSD накопители Transcend (учитывая общую бюджетную направленность данного бренда, скидка до 600 рублей выглядит вполне внушительно). А для покупателей Xiaomi Redmi Note 7 предлагается даже выбор подарков. Правда, он не так обширен – можно получить сетевой фильтр, монопод или наушники. Под последним вариантом подразумевается проводная стереогарнитура Mi In-Ear от того же бренда.

Читать еще:  Что делать если звонят коллекторы

Эльдорадо — запустили нереальную утилизацию, в которой можно купить премиум-ТВ за 50% от стоимости (успей)

Ребята, встречайте «дикий отжиг» от Эльдорадо! Читайте пост внимательно, это очень крутая акция. Не знаю с чем это связано, но они сегодня выпустили акции, которые выглядят просто не реалистично после полнейшего затишья, которое до этого было. Похоже эти акции войдут в топ-10 по крутости за все время. Ладно, хватит этих дифирамбов, переходим к делу пока всё не разобрали.

Встречайте новую акцию: «Утилизация бытовой техники»: http://69w.ru/3386
Это самая жирная акция, по которой можно получить до 50% скидки на телевизоры и различную бытовую технику. Ей нужно уделить основное внимание, а главное, сперва разобраться в механике её работы. Вся эта акция выглядит так, что как будто кто-то ошибся в ценах и под раздачу больше всего попали телевизоры из премиум сегмента. Утилизация работает очень просто — при получении товара вам нужно сдать любой старый хлам, такой как сломанные вещи или даже батарейки (серьёзно).

Что интересного:
• http://69w.ru/7295 — Вытяжка Jetair PRAGA 60/A/WH цена 3490₽, обычная цена 13490₽.
• http://69w.ru/7312 — Саундбар Samsung HW-M360 цена 6990₽, обычная цена 13990₽.
• http://69w.ru/7315 — Встраиваемая вытяжка Jetair Aurora LX/GRX/F/60 цена 1590₽, обычная цена 8590₽.
• http://69w.ru/7296 — Ultra HD (4K) QLED телевизор Samsung QE55Q8CN цена 49999₽, обычная цена 99999₽.
• http://69w.ru/7297 — Ultra HD (4K) LED телевизор Samsung UE55NU7100UXRU цена 29393₽, обычная цена 41990₽.
• http://69w.ru/7298 — Ultra HD (4K) QLED телевизор Samsung QE55Q7FN цена 39999₽, обычная цена 79999₽.
• http://69w.ru/7299 — Ultra HD (4K) LED телевизор Samsung UE49NU8000U цена 22495₽, обычная цена 44990₽.
• http://69w.ru/7309 — Ultra HD (4K) QLED телевизор Samsung QE55Q6FNAU цена 39999₽, обычная цена 79990₽.
• http://69w.ru/7311 — Ultra HD (4K) LED телевизор Samsung UE49LS03NAU цена 34995₽, обычная цена 69990₽.
• http://69w.ru/7313 — Ultra HD (4K) QLED телевизор Samsung QE65Q9FN (2018) цена 99995₽, обычная цена 199990₽.

И это далеко не все!

Если делать покупку онлайн на сайте, то за большинство товаров начислят ещё дополнительные бонусы.

Стартовала акция с выдачей ЭЛЬДО-КАРТ: http://69w.ru/7314
Да, вы правильно поняли, это ещё далеко не всё. За покупку акционных товаров вы получите карты номиналом до 6000₽, которые можно объединить в один заказ до 20 штук, но суммарная скидка по ним не может превышать 30%!
Теперь подробнее:
1. Вы купили акционный товар и получили несколько ЭЛЬДО-КАРТ;
2. При следующей покупке вы их можете сложить с стопку до 20 шт. и пойти за новыми покупками;
3. Любой товар, который вы купите с их применением, будет дешевле до 30%, что очень круто!

Этот пост я буду ещё дополнять и тут появится много других товаров и уточнений (следите за ним). А пока лучше не теряйте время зря и закупайтесь пока не вернули обычные цены, но будьте готовы, что заказы могут и отменять.

Кодовое слово Эльдорадо

20% скидка на технику для ухода за лицом Rowenta

Выгода до 16000 рублей на гаджеты от Honor

Скидка 2000 рублей на геймпады DualShock

Смартфоны Galaxy с дисконтом до 10000 рублей

Минус 4000 рублей на GoPro Hero 9 Black Edition

Экономия до 50% при покупке электротехники из новогодней Распродажи

Дисконт до 80% на товары из раздела «Большая стирка»

Скидки до 10000 рублей на технику Bosh

Скидки до 23% на Смарт часы Huawei

До минус 20% на ваши покупки

Скидки до 30% на отпариватели Philips

Скидки до 70% на ваши покупки

2500 рублей скидка на смарт-часы Samsung Galaxy Watch

До 10% бонусов при оплате онлайн

Установка кондиционера со скидкой 50%

Наушники Galaxy Buds+ в подарок

Выгода до 10000 рублей на iPhone Pro и iPhone Pro Max

50% скидка на установку кондиционера

Бесплатная доставка ваших покупок

Три насадки в подарок к вашим покупкам

До 10% бонусов при оплате онлайн

Бесплатная доставка ваших покупок

При покупке зубной щетки Philips, насадка в подарок

В 2 раза больше кофе при покупке кофемашины Nespresso

Насадки в подарок при покупке кухонной машинки Kenwood

Три насадки в подарок при покупке кухонной машины Bosch

Дополнительно 1000 бонусов на самовызов

1000 бонусов при самовывозе покупок

Бесплатная доставка ваших покупок

Скидки до 30% при покупке электроники

До 7000 рублей скидка на электронику и бытовую технику

До 30% скидки на технику и электронику

Минус 1000 рублей на акционную подборку техники и гаджетов

Дисконт до 1000 рублей на ваши заказы

Промокоды Эльдорадо

Эльдорадо является одной из крупнейших торговых сетей в России, специализирующейся на технике и электронике. За 15 лет на рынке сеть разрослась по всей стране, и сейчас розничные салоны представлены уже более чем в 200 городах. Многие покупатели выбирают Эльдорадо за счёт оптимальных цен, высококлассного сервиса, возможности доставки почти в любую точку страны и прочих преимуществ. Стоит отметить ещё возможность использовать в Эльдорадо промокоды на скидку 2020 года, позволяющие значительно сэкономить во время покупок онлайн.

Об интернет-магазине Эльдорадо

Помимо стационарных магазинов клиенты могут делать заказ онлайн на eldorado.ru, что значительно экономит время. Яркий и понятный интерфейс лишь позволяют убедиться в преимуществах онлайн-покупок. Широкий ассортимент продукции насчитывает более 20 тысяч товаров, которые регулярно пополняются.

Сегодня на сайте популярной торговой сети удастся купить почти всё необходимое, начиная от смартфона и заканчивая книгой.

Стоит также отметить уровень обслуживания. Помимо возможности оформления доставки домой, клиенты могут заказать установку, подключение и настройку техники, подстроив её полностью под потребности клиента. После выполненной работы сервисная служба оставит после себя порядок и вывезет мусор.

На этом преимущества не заканчиваются, покупая на сайте Эльдорадо, пользователи получают доступ к различным инструментам экономии.

Ассортимент онлайн-магазина

На сайте предложен огромный выбор техники: бытовой, цифровой, компьютерной и т.д. Помимо этого, доступны аксессуары, товары для дома и красоты, игры и различная продукция для хобби. Здесь вы найдёте продукцию известных марок, в том числе самые популярные новинки.

Для удобства пользователей все товары распределены по категориям, что значительно упрощает поиск. Выбрав подходящий раздел, можно воспользоваться фильтром, указав желаемую цену, производителя, цвет и прочие подробности. Также есть возможность сортировать продукцию согласно популярности и цене.

Как сэкономить в Эльдорадо?

Сайт Эльдорадо ру позволяет приобрести продукцию по оптимальной цене, но покупки можно сделать более выгодными. Клиенты могут выбирать для себя подходящий метод экономии или сразу несколько. Среди них:

  • Раздел Акции. На странице сайта Эльдорадо расположен раздел, где представлены все актуальные акции, позволяющие выгодно приобретать товары. Среди предложений вы найдёте: скидку на покупку второго товара, выгодную рассрочку, дополнительные бонусы, специальные цены на определённые марки и прочее. Достаточно нажать на понравившееся спецпредложение и появятся условия участия.

  • Распродажа. Эльдорадо регулярно проводит распродажи, предлагая более приятные цены. Необходимо выбрать нужную категорию и тогда появится каталог продукции по сниженной стоимости. Скидки варьируются от 10% до 50%, а иногда и выше.

  • Товар дня. Раз в сутки на стартовой странице высвечивается один акционный товар по выгодной цене. Это хороший вариант купить дешевле понравившуюся вещь. Чтобы клиент не пропустил предложение, установлен таймер обратного отсчёта, показывающий время окончания действия скидки. Затем здесь появится новый продукт.
  • Бонусная программа. Эльдорадо предлагает присоединиться к программе лояльности, накапливать баллы и платить меньше. Делайте покупки и получайте бонусные баллы – 1 бонус приравнивается к 1 рублю. Затем, с помощью баллов, удастся оплатить до 50% стоимости товара или услуги. Их срок действия составляет 90 дней. Чтобы стать участником программы, необходимо перейти в соответствующий раздел на сайте и кликнуть на кнопку «Хочу стать участником». После этого понадобится заполнить регистрационную форму и получить бонусную карточку. Проверить количество бонусов можно в Личном кабинете пользователя.

  • Использование промокода. Самый простой и доступный способ сэкономить – использовать промокод Эльдорадо на 2020-й год. Промокод представляет собой слово либо набор символов, которые требуется использовать в процессе оформления заказа. Для этого ознакомьтесь с предложениями, выберите наиболее подходящее и наслаждайтесь выгодным шоппингом.

Использование промокода

Выбрав подходящий код, его потребуется активировать, чтобы снизить общую стоимость в корзине. Процесс займёт всего несколько минут, для этого:

  • скопируйте промокод в буфер обмена;
  • переходите на официальный сайт eldorado.ruи зайдите в каталог товаров;
  • ознакомьтесь с ассортиментом и сделайте выбор;
  • выбрав товар, добавьте его в корзину, используя соответствующую кнопку;
  • перейдя в корзину, вы увидите поле для ввода промокода;
  • вставьте символы и кликните по кнопке «Активировать»;
  • сумма заказа снизится, и вы можете продолжать процедуру оформления.

Используя промокод Эльдорадо на 2020 год, следует помнить, что он может иметь ограниченный срок действия. Успейте использовать вовремя специальный код и сделать покупки более приятными!

Как оформлять заказ на сайте Eldorado?

Совершая покупки через интернет, каждый оценит все преимущества онлайн-шоппинга. Теперь не нужно искать удобную точку продажи и стоять в очередях. Для этого достаточно иметь доступ в Интернет и перейти на официальную страницу магазина Эльдорадо. После выбора одного или нескольких товаров и перехода в корзину начнётся этап оформления покупок, состоящий из 5 шагов:

  • указание промокода или номера бонусной карточки, выбор способа доставки,
  • оформление кредита или рассрочки;
  • регистрация или авторизация в системе;
  • указание деталей доставки;
  • выбор способа оплаты;
  • подтверждение введённых данных.

Эльдорадо предлагает быструю и бережную доставку. Оформляя заказ до 20.00, все покупки могут быть у вас дома уже на следующий день. Цена начинается от 290 рублей и зависит от местонахождения клиента, временного интервала и размера товара.

На данный момент бесплатная доставка недоступна, однако клиенты могут сэкономить, выбрав услугу самовывоза. В процессе оформления покупок выберите удобный пункт самовывоза, укажите наиболее подходящее время и забирайте товары. Перед этим убедитесь в наличии номера заказа, он должен прийти вам на электронную почту или в СМС-сообщении.

Оплата заказа возможна несколькими методами:

  • наличные средства;
  • банковская карточка;
  • бонусная карта;
  • безналичный расчёт;
  • подарочная карта.

Клиенты также могут оформить кредит и оплачивать продукцию частями. Оформление возможно как в розничном магазине, так и онлайн. В первом случае потребуется взять у продавца чек и обратиться к представителю Кредитного Брокера, после чего заполнить заявку. Затем необходимо дождаться ответа от банка и, в случае положительного решения, подписать договор.

Читать еще:  Договор о полной материальной ответственности

Оформляя кредит на сайте, необходимо выбрать услугу самовывоза, заполнить форму и подтвердить заказ. В случае отрицательного решения сотрудник Эльдорадо уточнит дальнейшие действия с выбранным товаром.

Обратите внимание, клиенты магазина имеют могут без проблем вернуть или обменять продукцию, которая не была использована, на протяжении 30 дней с момента покупки.

Лучше места для покупки техники и электроники, чем Эльдорадо не найти. Большой ассортимент товаров, приятные цены а как получить скидку расскажем в лайфхаке.

Промкоды — это лучший помощник в мире шоппинга. Они позволяют не только получить подарок или дисконт на желаемый товар, но еще и оформить бесплатную доставку.

В статье вы сможете узнать об особенностях бонусной программы магазинов техники Эльдорадо. Как стать участником программы «Клуб Эльдорадо» и проверить баланс.

Как осуществить возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин по закону?

Каждый покупатель сталкивался с распространенной проблемой: приобретен товар, но оказался не подходящим или просто разонравился. Как же поступить в таком случае? Можно ли вернуть покупку в магазин и не объяснять причины?

  • Права потребителей по возврату приобретенной вещи в магазин
  • Основания обмена или получения денег
  • Возврат товара надлежащего качества
  • Сроки, в которые можно вернуть
  • Покупка по телефону или в интернет-магазине
  • Защита прав покупателя

Права потребителей по возврату приобретенной вещи в магазин

В России покупателей защищает закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в редакции от 13.07.2015). Взаимодействие продавца и покупателя попадает под действие закона тогда, когда товар или услуга покупаются для личных нужд. То есть, он имеет отношение к тем покупателям, которые совершают покупку, не предполагающую ее использования в коммерческих целях, для получения прибыли.

Продавцы часто злоупотребляют правовой неграмотностью покупателей. Первая реакция – отказ принять товар, нежелание обменять. А уж о возврате денег вообще лучше не заикаться. Мотивируют тем, что сделка уже совершена, товар получен, первоначально претензий у покупателя не было.

Знание собственных прав и обязанностей другой стороны, поможет вам избежать неприятных, безрезультатных споров, а, главное, вы сможете вернуть свои деньги и защитить интересы.

Основания обмена или получения денег

Если товар некачественный, проблем с его возвратом возникает на порядок меньше. Тут продавец, как правило, принимает жалобы и не оспаривает очевидные дефекты.

Если у изделия нет бесспорных недостатков, то при попытке вернуть его, может возникнуть много искусственных, не имеющих правового обоснования попыток продавца, оставить денежные средства себе и отправить незадачливого покупателя восвояси.

Часто можно столкнуться со ссылками на внутренние правила, противоречащие действующему законодательству. Эти правила предназначены исключительно для внутреннего пользования. И покупатель может смело не соглашаться с ними и оспаривать их содержание.

Закон четко определяет права покупателя. Их можно условно разделить на две части:

  1. Первая часть прав распространяется на покупателя в момент, когда он совершает покупку. Он имеет право получить всю информации о товаре, чтобы окончательно определить для себя необходимость приобретения.
  2. Вторая часть прав относится к тем потребителям, которые уже совершили покупку, заплатили и стали собственниками.

Законом (ст.4) определено, что продавец обязан передать покупателю товар соответствующего качества, годного к использованию и употреблению в соответствии с договорными условиями.

Как правило, письменный договор заключается лишь в случаях крупных покупок. Чаще всего его нет.

Доказательством произошедшей сделки будет кассовый чек, ну и сам товар. Продавец отвечает за качество продукции. Он обязан передать покупателю качественное изделие, пригодное для тех целей, в которых он всегда используется.

Следовательно, когда вы приобретаете в магазине щетку для обуви и не заключаете письменного договора с продавцом с подробным описанием того, как щетка приводит обувь в порядок, все равно предполагается, что щетка будет качественно чистить.

В случаях приобретения, например, бытовой техники договор заключается. После оплаты товара проводится внешний осмотр покупки и проверка ее работоспособности. Покупатель расписывается в договоре и получает его на руки вместе с чеком.

Возврат товара надлежащего качества

Но даже предоставление продавцом всей информации о товаре без дефектов, не исключает права покупателя обменять или вернуть без обмена товара без объяснения причины (ст. 25 Закона).

Желая сохранить деловую репутацию и приобрести расположение клиента, магазины часто соглашаются на уступки. Если Вы изложите суть своей проблемы и аргументируете, почему использование товара не представляется возможным, скорее всего, продавец согласится обменять его на другой, более подходящий.

По Закону в течение 14 дней со дня покупки покупатель может вернуть товар. День, в который он сделал приобретение, в указанный срок не входит. Условие распространяется на изделия, которые не имеют дефектов и не подошли по субъективным причинам.

Существует Перечень товаров, которые не подлежат возврату. Он утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 04.10.2012).Не торопитесь расстраиваться, если приобретенная Вами вещь, которую Вы хотите вернуть, есть в этом списке. Везде есть свои нюансы.

Вышеуказанный перечень не распространяется на дистанционно приобретаемые товары. Тут у вас намного больше прав, нежели в обычной розничной торговле.

Когда дефекты у приобретенного товара отсутствуют, его можно вернуть при соблюдении следующих условий:

  • он не относится к категории продовольственных;
  • отсутствует в Перечне товаров, для которых исключен возврат или обмен;
  • со дня приобретения не прошло 14 дней (день покупки в срок не входит);
  • аналогичного товара для обмена нет;
  • товар не использовался: внешний вид, упаковка без нарушений;
  • имеются подтверждающие документы.

Как правило, невозможность предъявления чеков (товарного или кассового) не является проблемой, если покупатель может доказать наличие сделки иным способом, вплоть до устных показаний других лиц, которые видели, как он покупал товар.

Условием возврата товара ненадлежащего качества является то, что дефект у купленной вещи имелся еще до продажи. То есть, вы не пытаетесь вернуть товар, испорченный неправильной эксплуатацией. При этом условии покупатель может:

  1. запросить замену на аналогичную вещь без изъянов;
  2. уменьшить изначальную стоимость купленного товара;
  3. запросить у продавца компенсацию трат на ремонт;
  4. полностью вернуть денежные средства.

к содержанию ↑

Сроки, в которые можно вернуть

Покупатель может пожаловаться на качество товара до истечения гарантийного срока. Если срок гарантии не установлен, а недостаток изделия существенный и явно возник до продажи без вины покупателя, то в течение 2 лет можно обратиться с претензией.

Важно! Когда отсутствует срок годности, у покупателя есть десять лет того, чтобы подать жалобу на дефект. Это стоит запомнить.

Определен перечень технически сложных товаров (Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924). В их отношении действует особый порядок приема претензий. Для таких случаев предписан 15-дневный срок удовлетворения требования покупателя.

Также, если товаром нельзя пользоваться по назначению более тридцати дней в течение гарантийного срока, то продавец обязан поменять на аналогичный или вернуть деньги в срок не более двадцати дней.

Если из-за дефекта приобретенного технически сложного товара покупатель сдает его в гарантийный ремонт, он также вправе потребовать предоставить ему аналогичный агрегат на время ремонта.

Заменяющее устройство предоставляется продавцом бесплатно. Все расходы по доставке и транспортировке устройства, которое предоставляется взамен, полностью лежат на продающей стороне.

Покупка по телефону или в интернет-магазине

Когда покупка товара происходит через интернет-магазин или телефонные продажи, вернуть его намного проще:

  • Покупатель имеет право на отказ в течение семи дней с момента доставки, то есть получения на руки.
  • Если информация о порядке и сроках возврата не была получена покупателем в письменном виде при доставке товара, то от него можно отказаться в течение трех месяцев.
  • Товар должен иметь надлежащий вид. То есть явно не быть в употреблении (сохранены ярлычки, пломбы и иные доказательства того, что Вы его не использовали)
  • Должны быть в наличии документы, подтверждающие факт покупки (чеки, накладные, бланки)
  • Вернуть товар, который не имеет дефектов и был изготовлен по индивидуальному заказу, не получится.

Возврат товара осуществляется по письменному заявлению покупателя, в котором должны быть его паспортные данные и мотивированная причина, по которой он принял решение вернуть покупку.

Продавец принимает это заявление, составляет акт приема-передачи с точным описанием товара.

Денежные средства могут вернуть не в день обращения, а течение трех дней с момента приема заявления. Но практика показывает, что если нет повода оспаривать требование о возвращении денег, обычно покупатель может их получить сразу после подачи заявления на руки.

Защита прав покупателя

Куда обращаться, если права потребителя нарушаются? Для начала, вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией. Составьте ее в двух экземплярах и подробно изложите в ней причины, по которым хотите вернуть товар.

Образец заявления на возврат, обмен товара или возврат денег скачать здесь. Образец искового заявления о защите прав потребителей в суд скачать здесь.

Принимающая сторона должна расписаться на Вашем экземпляре, указав дату приема документа, место работы, имя и должность. Если попытка разобраться самостоятельно не увенчается успехом, то придется обращаться в суд с исковым заявлением.

Также Вы можете обратиться за помощью в Роспотребнадзор или Общество защиты прав потребителей. Там Вам могут дать необходимые правовые консультации по досудебному урегулированию спора, а также оказать помощь при подаче искового заявления и защите интересов в судебном порядке.

Как вернуть покупку в магазин? Рекомендуем посмотреть видео:

Деньги превыше всего — Отзывы об Эльдорадо

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Хотелось бы поделиться недавней ситуацией, которая еще не закончена и вряд ли закончится хорошо.
24 марта родственники решили купить себе новый холодильник (старый сломался), выбрали нужную модель, а потом началась классическая схема, которую никак иначе как разводом я назвать не могу. Цена холодильника около 25 т.р., к нему в комплекс взяли сетевой фильтр и оформили доставку за город. Отмечу, что доставка была оформлена в «закрытый» городок с пропускным режимом. Родственники давно уже не были в подобного рода организациях и наивно предполагали, что плохого им не пожелают. Как бы не так.
— Сначала им нагло втюхивают страховку на 2 года от магазина, выставляя все так, что обычно страховки нет, и только эта платная (под 4 т.р.) страховка поможет, если что -то сломается.
— Начинают вешать лапшу на уши про компьютерную настройку, сложное подключение через Интернет и т.д. Холодильника. Там простой цифровой пульт на дверце, что там настраивать за почти 2 т.р.? Вы издеваетесь? Или просто внаглую пользуетесь неосведомленностью пожилых людей в современной технике?
Таким образом, итоговая цена подходит уже к 31.5 т.р. К сожалению, в момент покупки никто не смог оказаться рядом и пресечь этот наглый развод пожилых наивных людей. Созвонившись чуть позже, узнали о всей ситуации и просто офигели. Начали изучать вопрос, как отказаться от страховки, доп. услуг и т.д. как буквально через пару дней по стране пошла волна с карантином, выходными днями и т.д. И выходит так, что место, куда нужно доставить холодильник, закрывается на карантин, т.к. объект, связанный с военной частью. Ни по каким заявкам и пропускам посторонних в него не пустят, четкое распоряжение. При таком раскладе и с учетом тех услуг, что им по незнанию навязали, родственники решают отказаться от всей покупки, т.к. доставки еще даже и не планируется (обещали позвонить в течение 10 дней).
Приезжаем в магазин (№А318), на этот раз уже одних решили не пускать. Да уж, такой наглости, особенно от директора, некой Отхман М.В., я не ожидал. Позвав руководство, постарались объяснить всю ситуацию, что холодильник этот уже не требуется, люди пожилые и деньги в условиях карантина им потребуются на более важные вещи. Отдельно отметили невозможно доставки (кто ж знает сколько недель или месяцев будет закрыт городок). Однако, в ответ услышали стандартные отговорки на повышенных тонах про незнание законов и невозможность, а также то, что «все мы вам доставим, не надо тут». В итоге решили писать заявление на полный отказ от договора купли-продажи, хотя, судя по всему, ситуация плачевная. Понятно, что сами проглядели, сами виноваты.
Однако, больше в этой ситуации расстраивает отношение магазина к покупателям. Во время карантинов и боязни людей лишний раз выйти из дома (а сейчас уже и не стоит выходить-то) не идут ни на какие компромиссы и уступки. По фату в течение 10 рабочих дней (это когда? Через месяц или полгода?) придет ответ. Уверен, что отрицательный. Деньги повиснут неизвестно насколько, т.к. ничего доставить они не смогут. Неизвестно, получится ли отказаться от доп. услуг. Да и через неделю, я думаю, никто и не захочет приезжать и разбираться, так как свое здоровье дороже. Как и впускать в свою квартиру доставщиков, мастеров и т.д. тоже. Вот только Эльдорадо наплевать на это все и в ситуации, когда полстраны боится заразиться коронавирусом, они продолжают лишь думать о собственной наживе. Ситуация с вирусом, я надеюсь, рано или поздно разрешится. А вот репутация тех организаций, что так себя показывают в кризисные времена вряд ли восстановится.

Читать еще:  О расторжении договора купли-продажи и обмене технически сложных товаров бытового назначения при розничной продаже

Комментарии к отзыву

  • Ответить автору
  • Пожаловаться на комментарий

Нам очень важно разобраться в ситуации, пришлите, пожалуйста, всю информацию в сообщения группы Эльдорадо ВКонтакте (ссылка: https://vk.com/eldorado_stores), приложив ссылку на отзыв.

  • Ответить автору
  • Пожаловаться на комментарий

Отзывы о супермаркетах электроники

Отзывы клиентов о супермаркетах электроники в Москве, Санкт-Петербурге и других городах России. Обсуждение качества товаров и обслуживания. Каталог супермаркетов электроники: Эльдорадо, Технопарк, Media Markt и другие

Умный покупатель в Эльдорадо

Умный покупатель в Эльдорадо

Как же тяжело нашему бизнесу смириться с тем, что покупатели стали умные, подготовленные, требовательные и привередливые. Нашему бизнесу было так легко и комфортно работать с голодными и всеядными, никак они не оставят мечту о том, чтобы прежние дни вернулись. Но нет. Покупатели стали умными и дальше будет только хуже. Как-то бизнесу это надо понять и внести коррективы в свои корпоративные ценности и в свои регламенты работы.

Тут такое дело. Купил я Apple TV 4. А чтобы подключить эту штуку к телевизору требуется провод HDMI, который не идет в комплекте. Вот я и поехал за этим проводком. Выбор пал на Эльдорадо на Воднике. Дело не в лояльности к Эльдорадо. Водник ближайший ТЦ ко мне и Эльдорадо попался на глаза первым. Может быть им как-то маскироваться?

Зашел в зал. В целом быстро нашел проводки. Выбрал конкретный. Возможно самый дорогой. Стоимость провода 1499 рублей. Вспомнил, что для всей бытовой техники не хватает розеток и взял еще один сетевой фильтр. Стоимостью 1299 рублей.

Пошел на кассу и увидел, что кассир вводит цифру 1799 рублей. Говорю: а что стоит такие бешеные деньги?
— Кабель Monster HDMI
— Правда? А там была другая цена.
— Я цен не знаю у меня цена автоматически подставляется.
— Понятно, — сказал я и заплатил 3101 рубль.

Не поленился вернуться к тому месту, где взял кабель HDMI. ну точно цена 1499 рублей.

Подходит сотрудник Эльдорадо и бодро, тренированно, по скрипту приветствует меня: «Добрый день, могу вам чем-то помочь».
— Ну не такой уж он и добрый. Вот вы только что украли у меня 300 рублей. Как вам это нравится?

В скрипте Эльдорадо пока нет такого поворота событий, потому что юноша что-то сказал про пересортировку, которая началась и продолжается и вот, не успели они сменить ценник.

Умный покупатель плавал. Знает. И этой неумелой лжи не верит.
— Ведите к старшему.

В скрипте нет ничего по поводу этой просьбы и продавец повел. Привел, что-то буркнул старшему. Старший вышел из-за стойки.

— Предупредите меня, если вы не согласны, я тогда диктофон включу, — сказал я включая диктофон.
— Слушаю вас
— Вы только что украли у меня 300 рублей. Мне это чёта не понравилось. Верните их пока я не огорчился до крайности.
— Давайте посмотрим, — сказал старший и пошел к тому месту, где весят проводочки.
— Нет надобности туда идти, умные покупатели все косяки протоколируют, вот у меня и фотография есть. И качество фото хорошее.

Но старший не прислушался. Мы подошли к проводкам, а там висит мой кабель с новой ценой. То есть уже 1799 рублей он стоит. Магия розничной торговли для дебилов.

— А вот у меня фото есть, пятиминутной давности. А там другая цена, — сказал я поднимая диктофон так, чтобы ответ сотрудников был лучше слышен.

Старший развернулся. Подошел к кассе и отдал распоряжение вернуть 300 рублей. Кассир меня еще не забыла. Я это сразу понял по её взгляду. Она вернула всю сумму на карту и снова пробила чек на 2801 рубль.

Возникают следующие вопросы:
1. Почему эльдорадо держит меня и других покупателей за идиотов?
2. Зачем акционерам мои 300 рублей? И сколько акционеры набирают таким образом за год?
3. Что чувствуют сотрудники, что они думают о своём работодателе, который просит обманывать покупателей?
4. Есть ли алчность в опубликованной системе ценностей компании Эльдорадо?

И один риторический вопрос: огорчусь ли я, если компания Эльдорадо закроется?

Интернет магазин бытовой техники NORD24.RU

Наш интернет-магазин осуществляет продажу, доставку и установку бытовой техники и электроники по Екатеринбургу и Уральскому федеральному округу — это более 40 городов на Урале!

Мы предлагаем вам лучшие товары — технику, электронику, инструмент, игрушки от ведущих производителей, отвечающей требованиям, предъявляемым как российским, так и иностранным стандартами качества. У нас самый большой каталог бытовой техники и электроники, а также широчайший ассортимент товаров для детей, животных, дома и сада в Екатеринбурге. Почти миллион товаров, которые вы можете купить круглосуточно, 7 дней в неделю без праздников и выходных, не выходя из дома!

В наш каталог входят:

— фото- и видеоаппаратура
— смартфоны и сотовые телефоны
— компьютеры и аксессуары к ним,планшеты
— качественная и недорогая бытовая техника
— инструменты
— товары для детей
— приборы для красоты и здоровья
— товары для сада и дачи
— аксессуары и электроника для автомобилей

Бонусы и скидки!

Мы регулярно проводим акции, выгодные для наших клиентов, розыгрыши ценных призов и подготавливаем приятные подарки.

Низкие цены – гордость нашего интернет-магазина!

Наш девиз — качественные товары по доступным ценам. Мы тщательно следим за ценами и поэтому наши покупатели могут приобрести бытовую технику из нашего каталога по самой выгодной цене. Кроме того, «NORD24.RU» проводит постоянные распродажи популярных и наиболее востребованных товаров, акции и скидки.

Делая покупку в нашем интернет-магазине бытовой техники, будьте уверены, что цена товара будет гораздо выгодней, чем в обычном магазине.

Кстати, «NORD24.RU» имеет розничные магазины в столице Урала и городах Уральского федерального округа, где цены значительно ниже, чем у конкурентов.

Клиент всегда прав

Мы ценим и уважаем наших покупателей. Вы сами решаете, когда заказать товар и как его получить. Для удобства наших клиентов действует доставка курьером. Вы можете получить покупку в любое удобное для вас время. Если вам не понравился купленный товар, вы можете его вернуть курьеру не оплачивая. Любую купленную у нас технику, вы можете вернуть или обменять в течение двух недель (14 дней) со дня приобретения. Условия программы «Обмен без проблем».

Дистанционное кредитование

Кроме перечисленных выше способов оплаты мы продаём любую технику для дома в кредит: клиенты NORD24.RU имеют возможность покупать даже дорогостоящие модели прямо сейчас, без необходимости откладывать деньги на их приобретение в течение нескольких месяцев.

Высочайшее качество товаров и безупречный сервис

Консультанты магазина всегда ответят на все возникшие вопросы, помогут оформить заказ и выбрать необходимую вам покупку. Все товары на нашем сайте имеют необходимые лицензии и сертификаты, инструкции по эксплуатации и гарантию. Более того у магазина «NORD24.RU» есть свои сервисные центры по ремонту любой техники и электроники. Мы строго следуем всем требованиям действующего Российского Законодательства и соблюдаем нормы закона РФ о Защите Прав Потребителей и Гражданского Кодекса РФ. Мы гарантируем, что все личные данные наших клиентов являются строго конфиденциальными и требуются только для безошибочной работы службы доставки.

Интернет-магазин работает в Екатеринбурге, Челябинске, Перми, Тюмени, Нижнем Тагиле, Миассе и многих других городах УРФО. По всем вопросам обращайтесь к нашим специалистам по телефону.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector