Abv96.ru

Юридические консультации онлайн
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Занимается ли евросеть ремонтом телефонов

Как вернуть телефон в “Евросеть”?

Большинство людей, желающих приобрести телефон в салоне, задаются вопросом “Можно ли в “Евросети” вернуть или обменять купленный телефон. Ответ, конечно же, да. “Евросеть” хоть и является крупным всероссийским продавцом мобильных телефонов, техники и услуг связи, все равно является юридическим лицом. И, как и каждый продавец, салоны “Евросети” обязаны подчиняться закону “О защите прав потребителя”. Поэтому вернуть приобретенный телефон возможно в стандартном порядке.

Как вернуть телефон плохого качества без составления претензии

Обычно телефон ненадлежащего качества возвращается в претензионном порядке. Однако, по “Закону о защите прав потребителя”, вы имеете право сделать это и в упрощенном порядке. Без каких – либо заявлений смартфон можно вернуть в течение четырнадцати суток со дня покупки. Так что если за 14 дней телефон сохранил товарный вид, а вы не потеряли чек, то некачественный товар можно сдать, поменять на аналогичную модель или похожую, но с доплатой или переплатой (в зависимости от разницы цен). Так же вы можете попросить на телефон скидку или потребовать бесплатного ремонта по гарантии.

При каких обстоятельствах можно вернуть телефон по истечение двух недель?

Существует несколько причин для возврата телефона даже после истечения двухнедельного срока. Рассмотрим их все:

  • Телефон находился на разовом гарантийном ремонте более сорока пяти суток;
  • Телефон находился в гарантийном ремонте два раза и более, и общий срок ремонта превысил тридцать суток;
  • Телефон содержит неисправность, устранять которую слишком дорого, долго или нецелесообразно в принципе;
  • Телефон имеет недостаток, устранить который не удалось даже после повторного ремонта.

Разберем каждый из этих случаев подробно.

Телефон пробыл в ремонте более сорока пяти дней

В этом пункте говорится о первом гарантийном ремонте за один год гарантии. Если в течение 45 дней неисправность в вашей покупке устранить не смогли, то обязательно возьмите в сервисном центре акт приема – передачи (обязательно посмотрите, чтобы даты соответствовали действительным) и подайте его в магазин вместе с претензией. В этом случае акт послужит вашим основным документом для возврата, и отказать в магазине вам будут не в праве.

Телефон провел в ремонте более тридцати суток

От предыдущего пункта этот отличается тем, что телефон за один год гарантийного срока должен был сдаваться в ремонт более одного раза. Если в сумме количество дней ремонта превысило отметку в тридцать, то возьмите все акты приема – передачи и подайте претензию на их основе. Единственным отличием от предыдущего пункта будет то, что к претензии будет прикреплено несколько копий актов.

Телефон содержит серьезную неисправность

Если ваш телефон слишком долго или дорого ремонтировать, то в сервисном центре вам могут выписать заключение по этому поводу. В этом случае вернуть телефон будет совсем просто – вам могут отдать деньги даже без написания каких либо претензий, так как магазин никак не сможет спорить с заключением эксперта.

Повторный ремонт неисправности никак не решил проблему

Обратите внимание на словосочетание “Повторный ремонт”. Именно ремонт одной и той же неисправности более одного раза можно считать повторным. Если у вас сломался в первый раз экран, во второй – разъем для зарядного устройства, а в третий – слот для карты памяти, то, по сути, это будут три разных вида ремонта. А вот если вы уже дважды обращались в сервисный центр по поводу ремонта экрана, то ремонт уже можно считать повторным. Чтобы вернуть телефон обратно продавцу соберите акты, доказывающие то, что телефон уже несколько раз сдавался в ремонт из – за одной и той же неисправности.

Как провести возврат?

Очень просто. Обратитесь к продавцу, обговорите ваши требования (возврат денег, замена или иное) и решите, как именно будет телефон возвращаться. Наиболее вероятно то, что вас попросят составить претензию на возврат. В ней нужно будет указать причину возврата, характер неисправности и ваши действия по её устранению. Обязательно предоставьте продавцу доказательства в виде актов или заключений.

Отдельно стоит отметить то, что продавец имеет полное право требовать независимую экспертизу. Но только вам решать, где её провести – у продавца или стороннего специалиста. Оба варианта подойдут, но независимый эксперт будет более беспристрастен.

Ваши действия при отказе в возврате телефона

Бывает и так, что продавец отказывается вернуть деньги. В этом случае проблему можно решить тремя способами:

  1. Обратитесь к менеджерам. Они значительно более лояльны к клиентам, так как сохранение репутации магазина – одна из их задач;
  2. Подайте жалобу в Роспотребнадзор. Этот надзирающий за юридическими лицами орган проведет проверку, о результатах которой вам отдельно сообщат;
  3. Подайте иск в суд. Самая сложная, но при этом самая действенная мера. Для того, чтобы инициировать судебное разбирательство, напишите исковое заявление. Однако для защиты ваших интересов настоятельно рекомендуется нанять юриста.

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Сроки ремонта и обмена в евосети

Ответ, конечно же, да. Поэтому вернуть приобретенный телефон возможно в стандартном порядке. Обычно телефон ненадлежащего качества возвращается в претензионном порядке. Без каких — либо заявлений смартфон можно вернуть в течение четырнадцати суток со дня покупки. Так что если за 14 дней телефон сохранил товарный вид, а вы не потеряли чек, то некачественный товар можно сдать , поменять на аналогичную модель или похожую, но с доплатой или переплатой в зависимости от разницы цен. Так же вы можете попросить на телефон скидку или потребовать бесплатного ремонта по гарантии.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

В квитанции, о приёме телефона магазином, указан срок ремонта — 45 календарных дней.

Как вернуть телефон в “Евросеть”?

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Просмотр темы 17 Вячеслав , Уточнить статус переданного на обслуживание устройства можно по телефону Добрый день! Йошкар-Ола, ул. Баумана, д. Смартфон разряжался за два часа, будучи просто включённым, без использования. Медленно выполнял команды. В течение 2-х недель сдала телефон на проверку технического контроля.

Неисправность в результате проверки не подтвердили, посоветовали сдать телефон на гарантийный ремонт. Это элементарное издевательство: продавать заведомый хлам и потом не возвращать деньги.

Телефон в салоне, требую вернуть деньги. Галина , добрый день! Мы реализуем новый качественный товар, который получаем от производителя. К сожалению, мы не застрахованы от редких случаев производственного брака, но всегда готовы решать эти вопросы в рамках Законодательства. Нам очень жаль, что покупка товара не порадовала Вас, но хотели бы пояснить, что при покупке товара Покупателю предоставлена возможность с ним ознакомиться как самостоятельно, так и с помощью продавца.

После чего заключается договор купли продажи и передается товар в полной комплектации. В случае претензии к работоспособности товара в течение 14 дней не считая даты покупки, решение о замене или возврате устройства может быть принято по результатам проверки качества при подтверждении в товаре дефекта производственного характера.

Проверка качества проводится в условиях авторизованного сервисного центра и решение принимается по предоставленному заключению специалистов сервисного центра авторизованного Производителем. Евросеть , Добрый вечер.

Вы проводите полную идентификацию киви-кошелька? И есть ли ваши салоны по Казахстану? Агата , добрый день! Да, мы предоставляем данную услугу. Наши салоны отсутствуют в Казахстане. Евросеть , о чем и речь. Одни отписки. Решения проблемы как не было, так и нет. Галина , о какой проблеме Вы нам сообщаете.

Слава , добрый день! У нас нет собственных сервисных центров. Мы принимаем товар для отправки его в сервисный центр авторизованный Производителем. С вопросом как выявили дефект можно обратиться напрямую в авторизованный сервисный центр. Мы только озвучиваем решение.

Дали гарантию 2 года. В последнее время телефон перестал заряжаться и мы решили его сдать в ремонт по гарантии. НО проблема в том, что магазин закрылся в нашем городе. Что нам делать? Когда уже вернут мне тел? Ужас просто. Одна и та же поломка а признавать что брак не хотят. Новый тел сломался через мес это что за херня то. Евросеть , скажите пожалуйста, если есть дефект по моей вине на телефоне могу ли я вернуть телефон на котором еще и заводской дефект? Айрат , добрый день!

Рекомендуем Вам не покидая салон позвонить по бесплатному номеру в отдел Рекламаций Дима , добрый день! Передать устройство можно в любой салон. Маша , добрый день!

Статус ремонта можно узнать по бесплатному номеру Эдуард , добрый день! Если дефект по Вашей вине, то ремонт возможен на платной основе.

Показать ещё сообщения. By continuing to browse, you consent to our use of cookies. You can read our Cookie Policy here.

Евросеть дают ли тел в обмен на поломанный

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Просмотр темы 17

Занимается ли евросеть ремонтом телефонов

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер.

Прошу прощения за: 1 Сумбурность — чукча не писатель. Так о чём я — несколько месяцев назад прочёл пост на пикабу от одной девушки про то как она пыталась получить телефон из подменного фонда в каком-то там магазине и ей из другого города возили, то без крышки АБ привезут, то ещё что-то. Суть в том что она писала заявление на выплату пени за не предоставление аппарата на время ремонта.

Switch to English регистрация. Телефон или email.

«Евросеть» отменила ремонт

Ритейлер продаст свое сервисное подразделение

Компания «Евросеть», уже распрощавшаяся с несколькими непрофильными активами, намерена продать свой бизнес по ремонту телефонов «Про-Сервис» за 700—900 млн руб. Идеологом создания компании был экс-со­владелец ритейлера Евгений Чичваркин. По мнению аналитиков, продажа «Про-Сервиса» выглядит разумно, так как реальной прибыли сети он не приносит.

«Евросеть» ищет покупателя на собственный сервисный центр «Про-Сервис». Об этом РБК daily рассказал президент компании Александр Малис. «Ремонт телефонов не наш основной и профильный бизнес, поэтому мы хотели бы передать сервисный центр кому-то, кто уже профессионально этим занимается. При этом, передав бизнес в чужие руки, мы могли бы работать с «Про-Сервисом» как с партнером», — говорит г-н Малис. Он оценивает все подразделение «Евросети», занимающееся обслуживанием и ремонтом сервиса, в 700—900 млн руб., однако потенциальных покупателей не раскрывает. «Сейчас переговоры идут с несколькими компаниями», — говорит он.

Сеть «Про-Сервис», занимающаяся ремонтом телефонов, появилась в 2003 году. Идеологом развития этого направления стал бывший совладелец «Евросети» Евгений Чич­варкин. Он неоднократно заявлял в интервью, что сервисная составляющая является основой бизнеса «Евросети». В своем последнем официальном письме сотрудникам «Евросети», отправленном накануне, г-н Чич­варкин отмечал, что сервис, даже в кризис, является основой бизнеса «Евросети» и получает хорошее финансирование.

О намерении избавиться от непрофильных активов г-н Малис заявлял, только вступая в должность президента компании. В разговоре с РБК daily он упоминал, что «речь идет о тех бизнесах, которые входили в структуру «Евросети» и занимались обслуживанием внутренних нужд компании».

Читать еще:  Доверенность на аренду квартиры

Между тем «Про-Сервис» не так давно открыл несколько пунктов платного ремонта в салонах «Евро­сети», пообещав до конца года увеличить число таких точек до 50. Планируется, что пункты ремонта будут обслуживать как покупателей «Евросети», так и других потребителей, желающих отремонтировать технику. В компании утверждают, что в среднем срок непосредственного ремонта сотового телефона в сервисном центре занимает 7—12 дней, а в оперативном пункте платного техобслуживания «Про-Сервиса» аппарат можно будет починить за один день, максимум за три. В «Евросети» рассчитывали, что открытие платных пунктов ремонта позволит увеличить доходы сервисного подразделения компании на 15%.

«Про-Сервис» не самый прибыльный проект «Евросети», уверен ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин. «Этот проект был призван скорее решать бизнес-задачи — в частности, он был рычагом давления на вендоров. Покупая товар и ремонтируя его самостоятельно, «Евросеть», во-первых, увеличивала срок оборачиваемости товара, а во-вторых, получала дополнительные деньги от производителей за эти услуги», — поясняет аналитик.

ЕЛИЗАВЕТА СЕРЬГИНА РБК daily

Ритейлер продаст свое сервисное подразделение

Компания «Евросеть», уже распрощавшаяся с несколькими непрофильными активами, намерена продать свой бизнес по ремонту телефонов «Про-Сервис» за 700—900 млн руб. Идеологом создания компании был экс-со­владелец ритейлера Евгений Чичваркин. По мнению аналитиков, продажа «Про-Сервиса» выглядит разумно, так как реальной прибыли сети он не приносит.

«Евросеть» ищет покупателя на собственный сервисный центр «Про-Сервис». Об этом РБК daily рассказал президент компании Александр Малис. «Ремонт телефонов не наш основной и профильный бизнес, поэтому мы хотели бы передать сервисный центр кому-то, кто уже профессионально этим занимается. При этом, передав бизнес в чужие руки, мы могли бы работать с «Про-Сервисом» как с партнером», — говорит г-н Малис. Он оценивает все подразделение «Евросети», занимающееся обслуживанием и ремонтом сервиса, в 700—900 млн руб., однако потенциальных покупателей не раскрывает. «Сейчас переговоры идут с несколькими компаниями», — говорит он.

Сеть «Про-Сервис», занимающаяся ремонтом телефонов, появилась в 2003 году. Идеологом развития этого направления стал бывший совладелец «Евросети» Евгений Чич­варкин. Он неоднократно заявлял в интервью, что сервисная составляющая является основой бизнеса «Евросети». В своем последнем официальном письме сотрудникам «Евросети», отправленном накануне, г-н Чич­варкин отмечал, что сервис, даже в кризис, является основой бизнеса «Евросети» и получает хорошее финансирование.

О намерении избавиться от непрофильных активов г-н Малис заявлял, только вступая в должность президента компании. В разговоре с РБК daily он упоминал, что «речь идет о тех бизнесах, которые входили в структуру «Евросети» и занимались обслуживанием внутренних нужд компании».

Между тем «Про-Сервис» не так давно открыл несколько пунктов платного ремонта в салонах «Евро­сети», пообещав до конца года увеличить число таких точек до 50. Планируется, что пункты ремонта будут обслуживать как покупателей «Евросети», так и других потребителей, желающих отремонтировать технику. В компании утверждают, что в среднем срок непосредственного ремонта сотового телефона в сервисном центре занимает 7—12 дней, а в оперативном пункте платного техобслуживания «Про-Сервиса» аппарат можно будет починить за один день, максимум за три. В «Евросети» рассчитывали, что открытие платных пунктов ремонта позволит увеличить доходы сервисного подразделения компании на 15%.

«Про-Сервис» не самый прибыльный проект «Евросети», уверен ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин. «Этот проект был призван скорее решать бизнес-задачи — в частности, он был рычагом давления на вендоров. Покупая товар и ремонтируя его самостоятельно, «Евросеть», во-первых, увеличивала срок оборачиваемости товара, а во-вторых, получала дополнительные деньги от производителей за эти услуги», — поясняет аналитик.

ЕЛИЗАВЕТА СЕРЬГИНА РБК daily

Евросеть официальный сайт как возвращать телефон

Настало время новогодних праздников и захотелось нам с мужем сделать приятное нашему деду. Приобрели для него в Евросети смартфон meizu m3s. Принесли домой, протестили. Удовлетворил более чем. На следующий день пошли за вторым — раз один хорош, то почему бы не порадовать перед новым годом и себя.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Был тут у мамы день рождения и решила она, что новый планшет — отличный подарок себе любимой. Мама у меня хоть и в возрасте, но активный пользователь смартфона Redmi 3s, ноутбука, соц сетей и прочих современных технологий.

Купили тлф в евросети вчеране понравился можно ли обменять

Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек. Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу. Купить телефон — проще простого, были бы деньги, и даже если их не хватает, всегда можно оформить кредит прямо в магазине.

Однако сложности начинаются сразу при использовании телефона: количество жалоб потребителей на некачественные мобильные телефоны постоянно растет. И каждый раз почти одними и теми же словами пострадавшие покупатели передают свою беседу с персоналом салона мобильной связи. Поэтому мы решили собрать наиболее популярные уловки магазинов сотовой связи и рассказать о них вам. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Войдите , пожалуйста. Хабр Geektimes Тостер Мой круг Фрилансим. Войти Регистрация. Евросеть не возвращает деньги за бракованный телефон.

Серия 1-ая в которой герой сталкивается с трудностями, но находит друзей Чулан Хочу поведать Хабрасообществу об истории, связанной с небезызвестной Евросетью. Неоднократно пользовался ее услугами и бывало всякое: и ремонт, и возврат.

В апреле месяце сего года в одном из салонов сети был куплен мобильный телефон Nokia Как выяснилось позже, фактически дается только год дополнительно гарантии. Телефон оказался бракованным. Так как телефон нужен был срочно, то было принято решение вернуть его в магазин, а себе купить уже другой. Сказано — сделано. Сдал в ближайшем салоне Евросеть Климовск-1 на экспертизу на 10 день после покупки как раз по той самой расширенной гарантии.

При этом я предупредил принимающего сотрудника к сожалению не запомнил его имя , что хочу вернуть деньги, то есть разорвать договор купли-продажи. На всякий случай уточнил, что хочу именно провести экспертизу. Меня заверили, что все хорошо и я отправился домой.

А дальше началось непонятное. Примерно через две недели мне перезвонили и сказали, что я могу забрать телефон. Дальнейшее общение происходило со старшим продавцом смены Татьяной.

Она сказала, что аппарат отремонтирован по гарантии и я могу его проверить и забрать. Просьба вернуть деньги была отклонена. Сначала мне сказали, что телефоны обмену и возврату не подлежат и показали соответствующую бумажку. Пришлось напомнить им статью 18 Закона о Защите прав потребителя. Рассудив, что сдавал я телефон в магазин и деньги мне должен тоже магазин, я решил писать претензию на имя их руководителя.

Но Татьяна почему-то отказалась на моей притензии поставить отметку о получении и печать магазина. Хотя копию сняла. Так как на обработку претензии у магазина должно было уйти 10 дней со слов Татьяны стал ждять.

При этом позвонил на всякий случай на горячую линию Евросети и поинтересовался все ли я правильно сделал. Девушка на телефоне сказала, что все так, хотя печать и подпись продавец должен был поставить.

Кроме того меня заверили, что это просто недоразумение и деньги мне вернуть обязаны. Через 10 дней никто не позвонил. Ну да мы не очень гордые и можем позвонить сами. Девушка спросила мою фамилию, нашла претензию и обещала что перезвонят мне вечером. Никто не перезвонил Ну да забыли — с кем на работе не бывает.

Звоню снова. Спрашивают фамилию и IMEI аппарата. Говорят, что претензией занимается Виктория и она мне перезвонит вечером. Оставляю на всякий случай свой мобильный. Больше мне в это день никто из Евросети не звонил. В субботу проснулся в хорошем натсроении и увидел пропущенный звонок. Трубку взяла Татьяна из салона Климовск-1 и сказала, что получен ответ на мою претензию.

В ответе было, что деньги возвращены не будут, так как аппарат был направлен на гарантийный ремонт якобы так указано в квитанции на ремонт. Решил, что претензия не отражает всех перепитий данной истории и позвонил Виктории сам. Услышал новую версию отказа: недостаток был незначительным поэтому был произведен ремонт, а раз был ремонт, то ни о каком возврате речи быть не может.

Никакие отсылки к их собственному гарантийному соглашению п. В отчаянии решил выложить претензию еще раз тут impravo. Но, судя по всему ситуацию это мало изменит. Сумма за телефон, конечно, пустяковая, но уже взыграл принцип. Думаю, что придется подавать иск в суд, но прежде решил спросить мнение Хабрасообщества по этой ситуации.

А заодно и устроить некоторый антипиар, видимо уход Чичваркина на них плохо повлиял, или мне просто не повезло. UPD: Спасибо всем, кто ответил. Я еще раз перечитал квитанцию, которую выдали при приеме телефона — там нигде нет слова ремонт или обслуживание, да и в правилах, указанных на ней говорится именно об экспертизе. В итоге решил написать еще одну претензию при помощи юриста со всеми отсылками к закону, а если и это не поможет, то тогда идти в суд.

Как только будет финал истории — обязательно расскажу. Еще раз всем спасибо. UPD2: Серия 2-ая, заключительная. Читают сейчас. Манипуляция сознанием. Почему так просто? Поделиться публикацией. Похожие публикации. MAG Development Москва.

Frontend разработчик с опытом Vue и Rails. Bravado Возможна удаленная работа. Senior Backend Developer. Product Manager. Revealbot Москва. Манго Телеком Москва. Все вакансии.

Перед тем как идти ругаться почитал www. Антипиара Евросети и без Вас хватает : А с продавцами нужно жестко. К сожалению, Вы сразу не составили претензию, что и сыграло наруку Евросельчанам.

По закону действительно, Вам уже не вернут деньги, так как телефон был отремонтирован. Когда я бодался по поводу электроплиты я сразу написал претензию после устного отказа возвращать деньги. А в претензии уже четко написано что мне от них нужно в дневнй срок. Лавировать им негде :. Претензию написал сразу после отказа. Не отходя от кассы, так сказать. Но я этот ремонт не заказывал. Да и в квитанции слово ремонт не фигурировало.

Понимаю Вас, обидно. Но сделать, скорее всего, уже ничего нельзя. Ну или давить на манагеров Евросети. Написано что аппарат бьется током и плохо работает динамик это в сути неисправности.

Я ей неоднократно указал на то, что хочу вернуть деньги. Сейчас я уже понимаю что надо было что-то типа заявления на возврат суммы писать. Вы сразу сделали главную ошибку — сформулировали требования на словах, а нужно было их четко указать в претензии.

Так же указать о том, что от ремонта отказываетесь. DarkClaus 27 мая в 0. Не так давно был топик похожий. Весь свой комментарий приводить тут не буду xtremespb.

Читать еще:  Как поставить на место коллегу по работе – 20 метких фраз

Через какое время можно вернуть телефон в евросеть

В евросети купила мобильный телефон, но мне не дали чек. Что мне делать? Нормы права. Форма договора розничной купли-продажи Если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель статья , договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.

Как вернуть сотовый телефон в магазин евросеть

Помимо этого здесь представлены услуги по различным видам страхования, продаже транспортных и телефонных карт, приёму платежей и много других полезных и удобных сервисов. На площадке магазина всегда есть широчайший выбор смартфонов от известных мировых производителей в разной ценовой линейке. Все представленные изделия продаются в рассрочку или кредит. Особое место в перечне товаров занимает компьютерная техника, которая представлена современными планшетами для детей и взрослых, ноутбуками, и, конечно же, компьютерами.

Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек. Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу. Купить телефон — проще простого, были бы деньги, и даже если их не хватает, всегда можно оформить кредит прямо в магазине. Однако сложности начинаются сразу при использовании телефона: количество жалоб потребителей на некачественные мобильные телефоны постоянно растет. И каждый раз почти одними и теми же словами пострадавшие покупатели передают свою беседу с персоналом салона мобильной связи. Поэтому мы решили собрать наиболее популярные уловки магазинов сотовой связи и рассказать о них вам.

Евросеть не принимает телефон в ремонт. Евросеть обмен и возврат товара Рассмотрим их все: Обменять товар евросети в другом городе Прежде чем что то купить вы возьмите это в руки проверьте посмотрите что да как!

Евросеть — широкий выбор цифровой техники

Забыли пароль? Форум Общие форумы Правовой форум помогите вернуть телефон в евросеть. Показано с 1 по 12 из Опции темы Подписаться на эту тему…. Молодой агроном.

Занимается ли евросеть ремонтом телефонов

Как вернуть телефон в — Евросеть?.

Единственным отличием от предыдущего пункта будет то, что к претензии будет прикреплено несколько копий актов. Если ваш телефон слишком долго или дорого ремонтировать, то в сервисном центре вам могут выписать заключение по этому поводу.

Ремонтировали его только три раза.

Каждый раз сдавал его в месте приобретения — в офисе компании Евросеть. Три раза данный срок составлял 45 дней (плюс-минус день).

Четвертый раз — сдал 01.08.13 — от Евросети тишина. Придя 19.11.2013 в салон Евросети выяснил, что его ни кто и не ремонтировал. Основание — окончание гарантийного срока.

СО слов директора салона — компания Евросеть считает гарантийным срок не тогда, когда потребитель сдал в ремонт в офисе, а затем — забрал его, а тогда, когда компания Евросеть передала уполномоченному сервисному центу телефон в ремонт.

Я написал претензию, с просьбой вернуть деньги или заменить аппарат.

45 начинаю считаться со дня сдачи аппарата в ремонт на торговой точки) и где аппарат находится это ихнее проблемы. и они навешают на ваши уши все что угодно лишь бы не отдать вам деньги. хотите вернуть денег, то только через суд.

а 45 дней ремонта прописано законом, и где бы вы не купили условия будут теже, лишь по разному ездиют по ушам.

Перечень услуг, предоставляемых владельцам сертификатов:

  1. бесплатный ремонт Товара;
  2. обмен, если Товар будет признан неремонтпригодным.

При обмене Товара в течение первого года гарантии производителя деньги за приобретенный сертификат возвращаются.

Как вернуть деньги за телефон

Во-вторых, даже если с момента покупки прошло больше 15 дней , возможность выбора есть — соразмерное уменьшение цены телефона, бесплатный гарантийный ремонт в магазине или возмещение расходов на платный ремонт в другом месте. В-третьих, даже по истечении первых 15 дней с момента покупки в ряде случаев можно просить возврата денег за телефон или его замены. Это возможно в следующих случаях: 1) в вашем телефоне есть существенный недостаток.

Таким считается недостаток, который:

  1. не устранить в принципе;
  2. появляется снова и снова после неоднократного ремонта;
  3. требует очень дорогого или длительного ремонта и т.п.

2) вы сдали телефон в ремонт для устранения недостатков, но он затянулся дольше, чем было написано в вашей квитанции о приемке в ремонт или в договоре о покупке телефона.

Реально ли вернуть деньги за телефон евросети

Страховку вернула но настроение они подпортили и теперь очень хочу вернуть эту доп гарантию. Написала заявление на отказ и пошла домой.минут через десять мне позвонили непонятный человек что то пробурчал. Наша компания тут ни причем обращайтесь в компанию которая указана в гарантии и трубку бросил.

Загуглила в интернете такой компании нет только похожее Назавание в Москве строительная компания. 16 Июля 2017, 19:43, вопрос №1697570 Ксения, г. Курган

Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь: юристам сайта.

Сегодня 29.07.2019 мы ответили на 339 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Задать вопрос по гарантийному ремонту в евросеть

2. Инструкция по пользованию на русском языке без указания производителя производителя и продавца, сервисного центра.

3. Непосредственно телефон. В документах на русском языке продолжительность гарантийного срока не указана.

Отказ прислали кратенький — гарантийный срок окончен. Я очень расстроился и прошу подсказать, как составить: 1.

Претензию, которую следует направить в Евросеть для предложения вернуть деньги. 2. Исковое заявление для обращения в суд.

Также прошу подсказать, что, помимо суммы, указанной в кассовом чеке, полагается к взысканию.

Для выбора доступен любой пункт из списка.

У вас только два решения подобной проблемы:

  • Приобрести другое устройство;
  • Сделать ремонт сломавшегося мобильного телефона.

Однако все это делается за собственный счет.

а 45 дней ремонта прописано законом, и где бы вы не купили условия будут теже, лишь по разному ездиют по ушам.

Что делать со сломанным телефоном на гарантии в 2018 году Как вернуть в «Евросеть»?

Претензия по телефону на гарантии Как вернуть деньги за телефон на гарантии?

Он так и называется — «О защите прав потребителей».

Поломка. Отказываются возвращать деньги! !

Мама около полугода назад купила. н уже ломался, отдавали в Евросеть по.

На какие случаи распространяется гарантия

Гарантия не распространяется на поломки, связанные с неправильной эксплуатацией

Если поломка связана не с условиями эксплуатации (уронили в воду, ударили о кирпич и т.д), то вы имеете право потребовать ремонт или замену на аналогичное устройство.

Об этом написано в 20 статье ЗЗПП.

Однако в этих правилах есть исключения. Магазин сможет отказать в оплате ремонта, замене телефона или возврате денег, потраченных на его покупку, если вы не сможете доказать, что устройство поломалось не по вашей вине.

На что вы имеете право, если сломался телефон на гарантии

Экспертиза установит причины поломки телефона

При наличии экспертизы, подтверждающей, что причина поломки – дефект телефона, полученный на стадии изготовления или доставки покупателю, то в большинстве случаев руководство магазина предпочитает не доводить дело до суда.

Если же в результате поломки вы получили неимущественный урон, например, сорвалась встреча с друзьями или родственниками, вы имеете право подать иск о возмещении морального вреда.

Сколько гарантия на телефоны в евросети

Обратился в компанию Евросеть для приобретения в кредит смартфона.

45 начинаю считаться со дня сдачи аппарата в ремонт на торговой точки) и где аппарат находится это ихнее проблемы. и они навешают на ваши уши все что угодно лишь бы не отдать вам деньги.

хотите вернуть денег, то только через суд. а 45 дней ремонта прописано законом, и где бы вы не купили условия будут теже, лишь по разному ездиют по ушам.

Если ваш телефон слишком долго или дорого ремонтировать, то в сервисном центре вам могут выписать заключение по этому поводу.

Правила компенсации по актам сервисных центров

Если товар оставлен на ответственное хранение в АСЦ (составляется акт приема-передачи в двух экземплярах), один из которых передается потребителю. При этом товар должен быть опечатан пломбой АСЦ, не иметь внешних повреждений.

Товар принимается в полной комплектации, а в случае если комплект полностью или частично отсутствует, все это фиксируется в акте.

Компенсация производится только после подтверждения легитимности акта выданного АСЦ В случае возможности проведения бесплатного гарантийного ремонта, он проводится в течение 14 дней, если с потребителем не согласован другой срок нахождения товара в ремонте. В компенсации может быть отказано, а акт АСЦ и товар (если сдавался) возвращены клиенту в том случае, если независимая экспертиза признает акт АСЦ недействительным.

Как производится обмен, возврат и ремонт товаров, купленных в «Связном»

целостность упаковки и все контрольные пленки, в наличии все комплектующие (товары в разовых упаковках обмену/возврату не подлежат);

  • для товара, приобретенного в интернет-магазине – со дня продажи не прошло 7 дней;
  • для продукции Apple, ноутбуков, планшетов: операционная система не должна быть активирована.
  • в наличии кассовый чек.
    1. по результатам проверки качества (статус проведения узнать в разделе «Статус ремонта»);
    2. по результатам проведения независимой экспертизы*.
    3. при наличии акта/справки из Авторизованного Сервисного Центра о неремонтопригодности аппарата*;

    Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

    Скорее всего, вам придется обращаться в суд. Суды, к сожалению, тоже не очень любят и не всегда понимают это основание. Поэтому судебная практика крайне противоречива, особенно, если с сопроводительной документацией на товар все в порядке (там отражены реальные особенности телефона).

    В следующий раз критически относитесь к словам консультанта и проверяйте всю информацию о модели заранее, в т.ч. просите почитать инструкцию по эксплуатации. Написать в магазин претензию, распечатать в 2 экземплярах, подписать.

    Ремонт телефона по гарантии, срок ремонта телефона по гарантии

    Ремонт телефона по гарантии, срок ремонта телефона по гарантии

    Рассмотрим более подробно следующие вопросы, касающиеся ремонта по гарантии:

    — срок ремонта телефона по гарантии;

    — гарантия после ремонта.

    Срок ремонта по гарантии

    Согласно той же статье закона, 45 дней это максимальный срок устранения недостатков, который может быть оговорён письменным соглашением сторон.

    И поэтому практически на любой квитанции о гарантийном ремонте мы видим эти сроки.

    Назначенный Вами срок в любом случае не может превышать тех же 45 дней и заставит сервисный центр задуматься и поторопиться.

    Телефон на время ремонта

    Гарантия после ремонта телефона

    Согласно указанной норме права, вместе с отремонтированным телефоном продавец или уполномоченная организация должны предоставить Вам письменный отчёт, содержащий дату Вашего обращения, недостаток, произведённые замены и манипуляции, с указанием точных дат их проведения и дату передачи Вам исправного телефона.

    Евросеть пыталась, но не смогла — Как вернуть деньги за бракованный телефон

    Далее попытаюсь описать основные моменты, дабы избежать мегадлиннотекстопоста.

    Приложения:1. Копия искового заявления2.

    Копия заявления на возврат стоимости товара.3.

    Копия заявления на возврат стоимости товара в связи с просрочкой ответа.3.

    Читать еще:  Заявление на изменение паспортных данных в отдел кадров

    Копия заявления с требованием выплаты стоимости и неустойки. Потом было 2 переноса. Оба по вине ответчика. Иск был удовлетворен частично.

    Подрезали только компенсацию за моральный вред. Но мы ее до кучи написали, так как можно в таких случаях.

    Теперь о том, что нужно и не нужно делать в таких случаях (напомню, что телефон был возвращен в 15-дневный срок после покупки, после действуют совершенно другие статьи и пункты) 1. Не спешите выбрасывать чек, упаковку, а так же срывать пленочки с глянцевых частей и экранов. Их не обязательно хранить, но это поможет вам несколько сэкономить время и нервы.

    — Требуйте неустойки за просрочку ответа (1% в день). Неустойка считается не со дня начала просрочки, а с момента подачи просроченного заявления.

    5. К заявлению приложите пару копий всех ваших переписок, чеков и заявлений, включая исковое. Одну копию сделайте себе. (возможно это местная фишка, но у нас в суде забрали оригинал и 2 копии) При стоимости телефона 2590р.

    мы получили 6783,60р. Возврат — 2590Неустойка — 932,4Моральный вред — 1000Штраф в нашу пользу — 2261,2 Тут часто говорят о том, что не надо хаять власть, продавцов и т. п. Так давайте с ними бороться, а не мириться!?

    После сдачи телефона в ремонт евросеть утверждает что телефон был залит

    Купил на день рождение в вышеупомянутом магазине телефон philips s и заметил что обе сим карты периодически отваливаются, на третий день мне это надоело. Позвонил в службу поддержки магазина мне сказали сдавайте на экспертизу до 20 дней. Я говорю телефон новый дайте мне рабочий и я буду доволен. Ои утверждают что давай нам телефона мы посмотрим работает ли он. Подскажи те правомерно ли это?

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

    ЦЕНТР ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

    Скажите как я магу сделать чтобы быстрее реманьтировали и превезли мою машинку. Добрый день. Подписание договора мне навязали. Я пожилой человек 78 лет и мне окна не нужны так как балкон у меня застеклен. Что мне делать? Не смогли до Вас дозвонится, вот мой телефон позвоните 8 Алексей, для связи со мной нажмите кнопку 1.

    На заставку не обращайте внимания, Атс подвисла. Отдала телефон в сервис на замену экрана, экран заменили, проверить возможности не было, т. Телефон был перевязан резинка и для скрепления экрана клеем, ремонт произошёл Резинки были сняты и найден дефект экрана, в связи с датой сервис не работал, а до 7. Телефон привезли в сервис, а Нам сообщили, что это наша вина и исправить это они не хотят, заключение мастера гарантийного сервиса нам не выдали, сказали это платная услуга и причину неисправности не объяснили, грубо разговаривали и сказали привезёте результаты другой экспертизы, мы вам переделаем, а телефон даже не открывался, мастер произвёл визуальный осмотр или его вообще не было, а засвет на экране не с наружи.

    Подскажите как действовать далее, ведь независимая экспертиза стоит не малые деньги и сравнить с их экспертизой нет возможности. Перезвоните мне пожалуйста по номеру 8 Алексей, для связи со мной нажмите кнопку 1. Перезвоните мне пожалуйста по номеру. Добрый день! Подскажите пожалуйста. Купила настольную игру в магазине, не обратила внимание, что она была не упакована, а заклеена скотчем. В итоге когда пришла домой, заметила, что игра не укомплектована, не хватает карт.

    Игра стоила не малых денег. В возврате отказывают. Ничего нельзя сделать? Моя мама заключила договор на на застекление балкона. В интернете одни негативные отзывы об этом ИП. Везде написано, что это мошенники.

    Внесен аванс Можем ли мы расторгнуть договор и вернуть аванс? Вопрос: Законно ли мне отклонили запрос на возврат видеорегистратора в магазин, как некачественный товар?

    Как мне вернуть деньги и сдать товар обратно. Предистория: Купила данный видеорегистратор в конце июня, установила в его в авто только в середине сентября так сложились обстоятельства , через неделю использования регистратор начал зависать черный экран и рябь по всему экрану.

    Пришла к ним в сервисный центр, видеорегистратор приняли сказали отправят в Казань. Через дня 2 позвонили, сказали протестировали, сделали перепрошивку, все хорошо. Забрала, повесила в авто. На следующий день утром и в течении дня зависает. Снова иду в сервисный центр, пишу заявление-претензию на возврат. Они его отправляют в Казань, через 8 дней сегодня приходит ответ что при тестировании прошло все отлично-он исправен, отказ на возврат.

    Представим ситуацию, произошел инцидент на дороге, я в надежде смотрю на регистратор, а он просто напросто завис и неизвестно в какой момент А ведь я беру регистратор, что бы доказать свою правоту в спорных ситуациях. После 1месяца использования покрытие куртки начало пузыриться, что сделало невозможным ее дальнейшее использование. Вопрос: Какой гарантийный срок использования верхней одежды из кожзаменителя? Могу ли я обратиться в магазин для возврата денежных средств за некачественный товар?

    Купили диван,прошло полтора месяца и просели подушки! Отправили видео и фото продавцу,на что они отвётили,да гарантийный случай,мы исправим но только в одном варианте,:- мы вам вышлем паролон,после вы наймёте мебельную фирму,вам ёго перёдалают и нам выставят счёт,а мы оплатим его! Почему я должен кого то искать,если это гарантийный случай? Что делать в таких случаях,подскажите пожалуйста!

    Помогите, пожалуйста, решить проблему. Туфли приняли, отфотографировали их состояние — идеально новые-при приемке и отправили в ремонт. Но когда я пришла получить туфли обратно, верх был явно поцарапан, внешний вид испорчен. Претензию от меня приняли, туфли отправили на экспертизу и рассмотрение претензии. Но предвидя их ответ, типа мы вам их отремонтируем за свой счёт, хочу узнать, могу ли я потребовать замену испорченных туфель на такие же новые?

    Очень не хочется носить ремонтированные туфли за немалые деньги. Тем более, это верх, и никакая шлифовка, или покраска не вернёт Новый товарный вид. Надеюсь, решение моего вопроса возможно? День добрый, подали заявку на ремонт больше месяца назад в официальный центр сервис, до сих пор никто не приехал.

    Что делать? Если холодильник перестал работать должным образом, кто обязан звонить и вызывать ремонтников, я или магазин? И в какие сроки обязаны приехать специалисты по ремонту? Пошли в магазин покупки, там сказали звонить установщику от магазина, если установщик скажет что это не по его вине, надо будет звонить в организацию Wirpool, которая занимается изготовлением данных сплит — систем, чтобы уже их человек приехал и произвёл оценку неисправности. Позвонили установщику, приехал, сказал что это заводской брак, оставил акт проверки.

    Позвонили в организацию Whirlpool, подали заявку на ремонт. Уже месяц прошёл, никто не приезжал. Есть номер и дата заявки, адрес организации. Скажите пожалуйста, есть ли какие-то сроки по оказанию данных услуг. Была жара сидели жарились, уже холодно, сидим мёрзнем, так как сплит — система не работает нормально.

    Гарантия год на сплит — систему. Скажите, что делать нам чисто юридически? Должны ли мы сами звонить этим организациям, или это должен делать магазин покупки? Купила детские часы с GPS и хотела зарегистрироваться в приложении, но эти часы привязанные в другой электронной почте скорее кто то купил часы зарегистрировался и сдал обратно. Что бы сделать все настройки и слелелить за ребёнком нужно зарегистрироваться в приложении, но это не возможно нужно найти человека ранее привязавшего это часы к своей почте и узнать пароль.

    В магазине принемать часы не хотят. Говорят это не их проблемы и мы должны найти этого человека и взять у него пароль. Но написали все таки заявление,что не возможно пользоваться часами. Ещё сказали, что нужно было задать часы в день покупки, а не спустя 2 дня. Разве я просто не могу задать часы и что делать в этой ситуации? Отдала в сервисный центр планшет разбитое стекло, без внутренних повреждений , сказали рублей. Говорят, если не хотите делать ремонт, забирайте в разобранном виде.

    Полу, ается, что я им отдала работающий планшет, а мне предлагают забрать сломанный или заплатить Перезвоните мне пожалуйста 8 Сергей. Купила телефон Галакси А30 2 месяца назад. Телефон оказался с множеством деффектов в работе. Отнесла его в магазин приняли типа отправили его на ремонт прошло три дня звонят мне заберите свой телефон никаких деффектов не обнаружено.

    Что делать в такой ситуации. Как добиться что поменяли телефон. Моя мама купила в связном сотовый телефон за рублей. Прошло полгода и он вышел из строя.

    По экспертизе из связного было вынесено решение о возврате денежных средств. Но каждый раз когда приходим в салон Связной нам отказывают то по причине не умения сотрудника делать возврат,то по причине недостатка средств на кассе. Ходили раз 7. Что нам делать чтобы вернуть деньги? Пожалуйста, проконсультируйте. Мною Заказал интересующий меня Эхолот. Пообещали прислать. Сообщили мне трек-номер отправки почтой России, наложенным платежом.

    Описи не было. Придя домой вскрыл посылку. Оказалась пустышкой. Положили маленькую китайскую штучку для подзарядки телефона.

    Можно ли вернуть деньги по чеку?

    Скажите как я магу сделать чтобы быстрее реманьтировали и превезли мою машинку. Добрый день. Подписание договора мне навязали. Я пожилой человек 78 лет и мне окна не нужны так как балкон у меня застеклен. Что мне делать?

    гарантийный ремонт панасоник телефон

    Пока пессимисты жалуются на неудачи, оптимисты зарабатывают на страховке. По глубине влияния на нашу повседневную жизнь, с мобильным телефоном не сравнится ни одно другое изобретение. Мужчина приобрел гаджет, а в комплект к нему — страховку, однако, совсем скоро она же превратилась в огромное количество проблем. Так как он гарантировал, что, если какая-то происходит поломка, то передо мной брали, как бы, обязательство отремонтировать его бесплатно. Я его приобрёл.

    Вопрос-ответ

    Последнее время поступает много вопросов от читателей блога, ответ на которые не требует создания отдельной статьи. Поэтому я создал специальную страницу, на которой буду стараться оперативно и коротко отвечать на поступающие, на мой почтовый ящик вопросы. Кроме того, вы можете задавать свои вопросы в комментариях, форма добавления которых находится внизу страницы. Добрый день. Я себе приобрел стиральную машинку Gorenje w

    К этой теме moderator-St подклеил тему «Евросеть. Положительные моменты. К этой теме Конференция iXBT. Купили мы тут на днях телефончик Alcatel View на Тверской. А он возьми, да откажись заряжаться. Жужжит, а потом всё гаснет. Или батарейка продолжает ползти на экране, а тел говорит, что батарея заряжена. Вытаскиваешь из зарядника — пишет села батарея и выключается. Имел опыт общения с Easy.

    Недостатки в сотовом телефоне. Как вернуть или обменять?

    Вы искали: гарантийный ремонт панасоник телефон. Могу ли я в данной ситуации обменять телефон на другой или такой же только новый? Забрали телефон с гарантийного ремонта

  • Ссылка на основную публикацию
    ВсеИнструменты
    Adblock
    detector