Abv96.ru

Юридические консультации онлайн
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Автоюристы произвели некачественный ремонт

Некачественный ремонт автомобилей

Современные автолюбители довольно часто сталкиваются с некачественным проведением ремонта их транспортного средства. В большинстве случаев автосервисные предприятия и станции техобслуживания отвечают отказом на обоснованные требования автовладельцев относительно устранения выявленных недостатков ремонта или возмещения материального ущерба.

Самостоятельно разрешить такую проблему сложно, поскольку возникает необходимость обращения в государственные и судебные инстанции, а для этого требуется наличие времени, специальных знаний и финансовых средств. Помочь в разрешении вопроса об устранении недостатков или возмещении материального ущерба, связанного с некачественным ремонтом, автомобиля помогут наши специалисты в области юриспруденции. Компания «Автокар» работает на рынке такого рода услуг длительное время, и заслужила высокую репутацию у клиентов.

Действия автовладельца при возникновении претензий

В случае если после проведенного автосервисным предприятием или станцией технического обслуживания ремонта автомобиля его владелец выявил недостатки, он имеет право на возмещение материального ущерба или бесплатного устранения всех нарушений качества. Правовые основы для этого содержатся в положениях Гражданского кодекса РФ и Закона РФ о защите прав потребителей. Часто для установления причин возникновения неисправностей вследствие проведения некачественных ремонтных работ автомобиля необходимо проведение автоэкспертизы. Такие исследования быстро и качественно могут провести специалисты-автотехники нашей компании.

При выявлении нарушений качества ремонта транспортного средства, и получении отказа предприятия относительно добровольного их устранения, его владельцу, в первую очередь, необходимо позаботиться о документальном подтверждении возникших претензий. Процедура возмещения материального вреда в таком случае должна быть следующей:

  1. 1. Истребование документальных подтверждений факта передачи авто для ремонта и его проведения.
  2. 2. Процесс досудебного урегулирования.
  3. 3. Подача искового заявления в судебные инстанции и их рассмотрение.

Каждый этап имеет свои определенные нюансы, поэтому для более качественной подготовки документов лучше привлечь специалиста. Свои требования относительно предоставления документации на ремонт транспортного средства от предприятия следует озвучивать в присутствии двух человек, которые, при необходимости, могут быть свидетелями в ходе судебного разбирательства. На этапе досудебного разбирательства предприятию направляется претензия с требованием устранить выявленные нарушения качества работ, которую помогут составить специалисты нашей компании. При получении отказа у автовладельца возникает право обращения в суд с исковыми требованиями о возмещении материального вреда. Для этого требуется наличие специальных знаний, поэтому для составления заявления и подготовки пакета документов лучше обратиться к юристам нашей компании, и они окажут квалифицированную помощь в данной ситуации.

Некачественный ремонт автомобиля. Экспертиза и юридическая помощь.

Да, мы проводим экспертизу некачественного ремонта. И оказываем юридическую помощь.

Когда сталкиваются с некачественным ремонтом автомобиля?

1. Ремонт по направлению страховой компании (по ОСАГО или же по КАСКО). Страховая направила вас на ремонт в автосервис, а те плохо выполнили ремонт:

  • Зазоры между элементами
  • Гул в двигателе, барахлит коробка передач
  • При покраске «не попали в тон»
  • Вместо замены детали, ее «отремонтировали».

2. Вы обратились в автосервис. Те «что-то» наколдовали, а машина по-прежнему барахлит.

3. Автосервис «разводит вас на деньги». Вам «рекомендуют» поменять то одну деталь, то другую. А проблема все равно остается.

4. Вы выехали после ремонта и машина «встала» через какое то расстояние.

Проконсультируйтесь с экспертом по телефону:

С чем сталкивается обыватель, при решении проблемы некачественного ремонта автомобиля?

Если это страховой случай, то страховщики «футболят Вас». При обращении к ним с проблемой , они «показывают пальцем» на СТО, а СТО обратно на страховую компанию.

Если же вы частным образом обратились в СТО или автосервис, механики пытаются «спустить проблему на тормозах». Вас просят написать то одно заявление, то другое. И направляют вам множество бессодержательных отписок. Но переделывать свою «халтуру» они не собираются.

Проконсультироваться с юристом

Что делать, если произошел некачественный ремонт автомобиля?

Первое: специалисты нашей компании проведут экспертизу качества ремонта автомобиля.

Второе: Выдадут официальное экспертное заключение, с указанием выявленных проблем некачественного ремонта.

Третье: Наши юристы составят грамотную досудебную претензию. Если у вас нет времени на подачу, мы подадим ее сами.

Четвертое: Если СТО или автосервис согласятся исправить «свои ошибки» — мы искренне поздравим Вас. Если же механики откажутся устранять «недочеты» — мы полностью возьмем на себя ведение дела в суде. Мы отсудим компенсацию причинённого ущерба, компенсацию морального вреда и все понесенные Вами расходы.

Мы умеем это делать! Позвоните нам!

Каковы цены на наши услуги:

Цены начинаются от 5 тыс. рублей.

Очень доступно для данного вида услуг!

Поделимся небольшими секретами.

Кто наши эксперты? Какова их квалификация?

Экспертизу в нашей компании проводят ведущие эксперты института безопасности дорожного движения. Досконально знающие такие дисциплины, как : автотехническая экспертиза, техническая экспертиза. Знающие правила и стандарты проведения ремонта на станциях технического обслуживания. А это очень важно!

Доверьте нам решение вашей проблемы!
Мы знаем, как ее ГАРАНТИРОВАНО решить!

Столкнулись с некачественным ремонтом автомобиля?
Позвоните нам сейчас

Напомним, что наша Горячая Линия работает КРУГЛОСУТОЧНО

Если совсем недавно эта статья была актуальна в основном для владельцев полиса Каско или Осаго, то с мая 2017г вступили в силу НОВЫЕ ПРАВИЛА ОСАГО, по которым вместо денежной выплаты выдается направление на ремонт.

Рассмотрим ситуацию, когда ваш автомобиль был отремонтирован по Каско (Осаго), но результат ремонта вас не устраивает.

Если данные недостатки были обнаружены непосредственно при приемке автомобиля на СТО, то необходимо их перечислить, зафиксировав в акте приема-передачи. Это может быть несоответствие лака-красочного покрытия, сколы, некачественно/криво установленная крышка капота или багажника. Второй экземпляр подписанного акта с печатью сервиса должен остаться у вас.

Но возможно, что не все недочеты или новые дефекты, возникшие при ремонте, вы обнаружите невооруженным взглядом и сразу. Зачастую лишь в процессе эксплуатации автовладельцы понимают, что ремонт произвели некачественно, требуемый результат не был достигнут, или в процессе разборки/ремонта одного элемента был поврежден другой.

Читать еще:  Сломалась детская игрушка

Что делать при некачественном ремонте по Каско или Осаго

В любом случае, когда бы вы не обнаружили недостатки ремонта: сразу при приемке или через некоторое время, с претензией необходимо обращаться в страховую компанию, где вы застрахованы по Каско и, которая направила ваш автомобиль на данный сервис.

Несмотря на то, что некачественные ремонтные работы произведены станцией техобслуживания, ответственность перед вами несет страховщик, выдавший направление на ремонт. И не забывайте, оставлять себе копию претензии с отметкой о принятии страховой компанией. Вариант, когда владелец авто после претензии будет удовлетворен качеством и сроками ремонта, рассматривать нет смысла, но стоит отметить, что такой вариант достаточно частый.

Но случается ситуация, когда страховая соглашается исправить недостатки после претензии, устранить скрытые повреждения, которые сразу не были заметны, но впоследствии брак вылезает снова, или возникает поломка в другом месте по причине недобросовестного ремонта. После чего крайне редко машину снова ставят в ремонт, обычно следует отказ страховой и отписка, что данные повреждения носят эксплуатационный характер. Мало того, что автовладелец не получил желаемого результата, так ещё и приличное количество времени не имел возможности пользоваться своим автомобилем.

Еще один нередкий случай отказа, когда страховая ссылается на то, что повреждения не соответствуют заявленным обстоятельствам. То есть не могли произойти в данном ДТП или быть причинены действием третьих лиц. Или же, часто при наличии франшизы, могли, но не все, а те, что могли, не превышают размера франшизы.

Дальнейшая переписка со страховой с попытками убедить их выполнить добросовестно свои обязательства по договору просто бессмысленна. И тем более, нет никакого смысла обращаться с подобными претензиями в сервис.

А что вы должны сделать, чтоб получить компенсацию ущерба -так это произвести независимую экспертизу. Если некачественный ремонт на СТО от страховой повлек за собой поломку в других элементах автомобиля, для того, чтобы доказать причинно-следственную связь между некачественным ремонтом и возникшей новой поломкой, необходимо сделать соответствующую экспертизу. Ну и, естественно, оценить стоимость восстановительного ремонта автомобиля.

После чего обращаться в суд с исковым заявлением с требованием возмещения стоимости ущерба от страховой компании. При наличии независимой экспертизы и материальной возможности автомобиль свой можно смело ремонтировать. Помимо стоимости ущерба страховщик по решению суда выплачивает штраф в вашу пользу, неустойку, моральный вред и судебные издержки.

И так, выделим основные моменты

  • Ответственность за некачественный ремонт на сервисе несет страховщик, выдавший вам направление на ремонт.
  • Ответственность за несоблюдение сроков ремонта на СТО так же несет страховщик.
  • Претензии по некачественному ремонту и нарушению сроков ремонта направляются в страховую компанию.
  • При неправомерном отказе страховой в ремонте автомобиля вы можете обратиться в суд за возмещением ущерба в денежном виде и так же получить штраф, неустойку и судебные издержки.

Если у Вас остались вопросы или нужна помощь, вы можете обратиться к нам заполнив заявку на сайте или позвонив по указанному телефону.

Некачественный ремонт: кто виноват и что делать?

Согласование сметы автоцентра и направление на ремонт не всегда означает урегулированный убыток. Качество восстановительного ремонта порой вызывает вопросы. Как быть в подобных ситуациях?

Опция, при которой клиент сам определяет сервисный центр по КАСКО , стоит достаточно дорого. Поэтому большинство полисов добровольного автострахования предусматривает ремонт по направлению страховой компании.

При этом гарантийные автомобили, как правило, всё же направляются к официальному дилеру. В такой ситуации проблемы возникают крайне редко, но в остальных случаях клиенту часто предлагается станция технического обслуживания автомобилей (СТОА) менее высокого уровня или несколько сервисов на выбор.

При выборе партнёров веским аргументом для страховых компаний остаётся стоимость ремонтных работ. Чем дешевле – тем выгоднее.

Бывает, что машина ремонтируется по полису ОСАГО. Такой вариант урегулирования убытка возможен при наличии у страховой компании соответствующих договоров с сервисами. Но и в этом примере автолюбителю в лучшем случае предлагается конкретный перечень мастерских. Вряд ли стоит рассчитывать, что они отобраны исключительно по качеству предоставляемых услуг.

Откуда проблемы?

Причины некачественного ремонта обычно напрямую зависят от уровня СТОА и от следующих показателей:

  1. Квалификация персонала.
  2. Характеристики используемого оборудования.
  3. Качество материалов.
  4. Организация работы.

При этом вряд ли здесь стоит говорить о качестве запчастей.

По ОСАГО потерпевший в любом случае вынужден доплачивать при замене отдельных элементов авто. Это необходимо для компенсации износа, за вычетом которого страховщик оплачивает детали. В такой ситуации сервис может установить любые комплектующие по выбору клиента.

По КАСКО техцентр опять же вполне может использовать любые детали. Правда, уже по согласованию не со страхователем, а со страховщиком. При этом обычно даже самые недорогие варианты соответствуют минимальным техническим нормативам, а значит, претензии на этот счёт формально безосновательны.

Любые отклонения от ожидаемого результата должны быть конкретизированы. Например, вопросы у собственника машины могут вызвать:

  • Покраска (несоответствие цвета, подтёки краски, каверны и тому подобное).
  • Нарушение геометрии кузова (искривление лонжеронов, деформация или смещение стоек).
  • Нарушение отдельных функций электропакета (работа с перебоями, отказ и другое).

Это далеко не полный перечень возможных недостатков произведённых работ. Но во всех случаях стоит понимать, что официальные претензии предполагают чёткость требований. Нелишне учитывать, что технические нормативы всегда подразумевают определённые допуски (погрешности).

Рассчитать КАСКО – в 17 компаниях за 2 минуты

Варианты действий

Если же недостатки ремонта выходят за рамки допустимых пределов, стоит указать на это обстоятельство представителю СТОА.

Читать еще:  Документы перечень на гражданство рф по программе переселения соотечественников 2020

Как правило, автосервисы заинтересованы в работе со страховыми компаниями. Вот почему во избежание жалоб страховщику техцентр может добровольно устранить замечания.

До этого момента следует избежать подписания бумаг, содержащих пометку об отсутствии претензий со стороны клиента. Соответствующая фраза часто фигурирует в стандартных закрывающих документах ремонтных мастерских.

При отсутствии возможности решить вопрос «на месте» необходимо обращаться в страховую организацию. Поскольку у автовладельца нет официальных отношений с сервисом, дальнейшее взаимодействие с ним становится практически бесполезным. Если же и страховая компания отказывается урегулировать ситуацию, придётся подавать в суд.

Здесь возможно два варианта действий:

  1. Проводится экспертиза, фиксирующая недостатки ремонта. После этого данные недостатки устраняются другим автосервисом. Стоимость выполненных работ и сопутствующие затраты взыскиваются со страховщика в судебном порядке.
  2. Недостатки ремонта клиентом не устраняются. Подаётся иск об устранении страховой компанией последствий ненадлежащего исполнения своих обязательств. Также возможно требование конкретной компенсации на основании предварительной сметы соответствующих работ. Экспертиза (оценка) проводится в процессе разбирательств.

Последний вариант используется реже. В отношении ОСАГО необходимо помнить об обязательности подачи досудебной претензии. Если реакции на неё не последовало или ответ не устраивает, стоит обращаться к финансовому омбудсмену или подавать иск в суд. Также можно направить жалобу соответствующего содержания в Центробанк, но в данном случае такой шаг объективно вряд ли будет эффективным.

Вызываем полицию

Конфликтная ситуация порой сопровождается неправомерными действиями со стороны автоцентра. Например:

  • Требование подписать бумаги о надлежащем исполнении обязательств сервисом. Представитель автосервиса отказывается выдавать авто без если автовладелец отказывается подписать документы об отсутствии претензий со своей стороны.
  • «Неполный» возврат транспортного средства. Отсутствовать могут единицы дополнительного оборудования или иные элементы комплектации.

В подобных ситуациях следует обращаться в полицию. Такие случаи уже выходят далеко за рамки урегулирования убытка в рамках КАСКО и ОСАГО. В целом же, ситуации возможны совершенно разные. Но в каждом конкретном примере лучше руководствоваться здравым смыслом и максимально использовать мирные пути решения проблем.

Е-ОСАГО по выгодной цене

Мобильное приложение от INGURU сэкономит время и деньги:
18 страховых компаний, онлайн оплата, полисы сохраняются
в приложении и приходят на e-mail

Введение ремонта по ОСАГО не избавило страховые компании от претензий клиентов

Страховщики начали получать первые иски за отремонтированные автомобили по натуральному ОСАГО. Закон, устанавливающий приоритет ремонта над выплатами, работает с апреля прошлого года, но распространяется только на новые полисы. Теперь страховщик направляет автовладельцев в сервис для ремонта поврежденной машины. Получить возмещение ущерба деньгами можно только в исключительных случаях. Например, если автомобиль не подлежит восстановлению или здоровью потерпевшего нанесен средний или тяжкий ущерб. По данным Российского союза автостраховщиков, ремонтом уже урегулируется около 10–12% от общего количества убытков в ОСАГО.

Но не все автовладельцы довольны качеством сервиса. Иски, в которых оспаривается качество ремонта, получили «Росгосстрах» ВСК, «Согласие», «Альфастрахование», «Энергогарант» и «Ренессанс страхование», показал опрос «Ведомостей». Представители компаний сообщили, что пока это единичные иски, но точное число заявлений не раскрывают. «Росгосстрах» получает до двух подобных исков в месяц, сообщил его представитель.

ЦБ ожидал, что будут претензии по качеству ремонта, и в курсе происходящего, говорит его представитель. Но страховщики пока не предоставили регулятору точной информации, добавляет он.

Штраф за езду без ОСАГО могут повысить в шесть раз

Все иски подали не страхователи, а автоюристы, уверяют директор департамента урегулирования убытков «Энергогаранта» Николай Гребецкий и руководитель юридического департамента ВСК Алексей Чуб. Истцы настаивают на денежной компенсации, которая должна возместить некие расходы на устранение недостатков выполненного ремонта, рассказывает директор юридического департамента «Ренессанс страхования» Павел Лавренков. После того как автомобиль был отремонтирован, автоюристы осматривают машину, определяют якобы некачественный ремонт и считают, сколько стоит устранить недостатки, описывает Гребецкий. «А так как никаких современных стандартов определения качества ремонта пока не существует, придумывают обоснования, на какие хватает фантазии. Сумма претензий доходит до 500 000 руб.», – говорит он. Ремонтная реформа в ОСАГО затевалась, чтобы минимизировать ущерб от работы автоюристов, но этого не произошло, констатирует заместитель гендиректора страховой компании «Опора» Михаил Громцев.

Почти каждая машина, отремонтированная по натуральному ОСАГО, выходит со станции в «отвратительном состоянии», настаивает председатель Комитета по защите прав автовладельцев Кирилл Форманчук. При ремонте используются старые запчасти (а это запрещено законом) или поврежденные детали вместо замены ремонтируются. Форманчук знает о том, что к страховщикам подано больше 100 исков, в которых речь идет о качестве ремонта.

Автостанции не могут использовать новые детали. Стоимость запчастей в справочниках Российского союза автостраховщиков занижена, а работать себе в убыток автостанции не хотят, объясняет директор по сервису и запасным частям «Авилон Volkswagen» Константин Епанешников: «Нет нормативного документа, определяющего качество выполненных работ, что влечет дополнительные издержки при переговорах с автоюристами и риски ремонта автомобилей клиентов-экстремистов. Именно по этим причинам ремонтные организации вынуждены экономить, что приводит к установке неновых или низкокачественных запчастей». С ростом доли натурального возмещения в ОСАГО проблема с исками по качеству ремонта будет только усугубляться, прогнозирует гендиректор страховой компании МАКС Надежда Мартьянова.

Нека­че­ствен­ный ремонт автомобиля

Что делать владельцу автомобиля, если сервис, в который он обратился, предоставил ему некачественные услуги ремонта транспортного средства? К примеру, машина была плохо покрашена, вместо новых деталей были установлены старые и т.д.

В такой ситуации Вы вправе требовать, чтобы:

  • Вам безвозмездно устранили обнаруженные недостатки;
  • Уменьшили стоимость предоставленных услуг;
  • Провели повторные работы по ремонту авто;
  • Возместили все расходы, если Вы решили устранить недостатки сами.
Читать еще:  Указ Президента РФ от 21 июля 1997 г

Если автосервис не выполнил свои обязательства в обговоренный срок, то заказчик имеет полное право отказаться от договора и потребовать, чтобы ему возместили понесенные убытки.

Важно знать: Расторгнуть договор можно сразу же, если в ходе осмотра были обнаружены существенные недостатки. В этом случае Вы имеет право отказаться от оплаты предоставленных услуг.

Кто несет ответственность за некачественный ремонт автомобиля?

Если в договоре был прописан гарантийный срок, то автосервис отвечает за все недостатки. В таких ситуациях компания обычно пытается доказать, что дефекты возникли после того, как заказчик принял работу. Обязанность предоставить доказательства возлагается на плечи автосалона.

В случае если гарантийный срок не был установлен, клиенту придется доказать, что дефекты возникли уже после того, как он обратился в автосервис.

Некачественный ремонт – о сроках, на протяжении которых можно предъявить требования:

Если Вам не удалось обнаружить дефекты на этапе принятия работ, то Вы имеете право предъявить требования на протяжении гарантийного срока. Если гарантийный срок не был обговорен, жалобу в автосервис можно отправить в течение двух лет.

В случае если недостатки в ремонте были существенные за клиентом предусмотрено право предъявления требований даже после истечения двух лет.

Досудебное удовлетворение требований, связанных с некачественным ремонтом

Для этого нужно составить претензию к автосервису, в которой должны быть указаны:

  • Обстоятельства, послужившие причиной некачественного ремонта;
  • Ваши требования (устранение дефектов, получение материальной компенсации) и срок на их исполнение.

Претензия отправляется в письменном виде в автосервис. Чтобы к претензии отнеслись с максимальной серьезностью, ее нужно грамотно составить и обосновать свои требования в соответствии с действующим законодательством.

Решение проблемы в суд:

Если Ваша претензия не была удовлетворена, остается только судебное разбирательство. В подобной ситуации имеет смысл обратиться к услугам автоюриста, который поможет

  • Собрать необходимые документы и доказательства;
  • Составить жизнеспособное исковое заявление;Защитит Ваши интересы на этапе судебного разбирательства.

При успешном разрешении спора Вы сможете взыскать с автосалона все затраты, связанные с оплатой услуг юриста.

Бесплатная консультация автоюриста — по тел. +7 (812) 426-18-18

Некачественный ремонт квартиры

Оказание любых услуг, в том числе, по проведению ремонта помещений, регулируются Гражданским кодексом РФ.

  • Его нормы позволяют заказчику при выявлении недостатков в проведенных работах воспользоваться одной из следующих возможностей:
  • требовать бесплатно устранить такие недостатки;
  • снизить размер оплаты за ремонт;
  • требовать повторно провести ремонтные работы;
  • поручить ремонт третьим лицам или самостоятельно устранить недостатки, а связанные с этим расходы взыскать с исполнителя некачественных услуг;
  • отказаться от исполнения принятых по договору обязательств.

Во всех этих случаях за заказчиком услуг сохраняется право на взыскание компенсации с компании/физического лица, которые произвели некачественный ремонт.

Такие споры могут быть разрешены в добровольном порядке, если стороны договора согласны с выявленными недостатками и самостоятельно пришли к согласию по вопросу о том, как и когда они будут компенсированы или устранены. В противном случае все разногласия передаются на рассмотрение суда, который будет оценивать доводы заказчика и исполнителя услуг и оценить размер компенсации.

Порядок возмещения убытков

В случае если в ходе проведения ремонтных работ или после их окончания заказчик выявил недостатки оказанной услуги, необходимо направить исполнителю письменную претензию. В этом документе должны быть перечислены нарушения обязательств, допущенные второй стороной договора, и требование об их устранении.

Претензионный порядок разрешения разногласий предусмотрен с целью избежать обращения в суд и связанных с ним дополнительных расходов.

Для подтверждения своих доводов о недостатках ремонта заказчик может обратиться в экспертное учреждение, специалисты которого могут провести соответствующее исследование. Приложив такое заключение к претензии, пострадавшая сторона повышает свои шансы на добровольное урегулирование спора, поскольку его доводы получают документальное подтверждение.

Добросовестные исполнители после получения такой претензии стремятся в максимально короткий срок удовлетворить требования заявителя, тем самым уменьшая свои потенциальные расходы и сохраняя деловую репутацию. Если этого не произошло, заказчик услуги может обратиться в суд.

Для этого необходимо составить исковое заявление, в котором четко перечислить недостатки, допущенные в процессе осуществления ремонта, оценить сумму причиненного ущерба и потребовать денежной компенсации за них.

К иску нужно приложить претензии, направленные ранее в адрес ответчика, заключение эксперта (при наличии) и иные документы, которые могут подтвердить справедливость требований, а также расчет всех сумм, которые подлежат взысканию, включая расходы на юридическую помощь.

Юридическая помощь по взысканию убытков за некачественный ремонт

В спорах, связанных с нарушением обязательств при оказании ремонтных услуг, своевременная юридическая консультация поможет с минимальными затратами добиться справедливого разрешения дела и устранения допущенных недостатков за счет исполнителя.

При обращении в нашу компанию каждый клиент получает первую консультацию бесплатно. В ее рамках юрист расскажет, как можно возместить ущерб без обращения в суд и какие документы понадобятся, если вторая сторона договора в добровольном порядке не захочет устранять нарушения или компенсировать убытки заказчику.

По вашему поручению наши сотрудники подготовят исковое заявление в суд и включат в него требования о взыскании неустойки и компенсации за просрочку устранения недостатков, пени и расходов на оплату услуг юриста. Специалисты нашей компании могут от вашего имени участвовать в судебном разбирательстве на всех его стадиях, включая возможную процедуру обжалования решения суда и контроль за его своевременным и полным исполнением.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector