Abv96.ru

Юридические консультации онлайн
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Дефекты авто в договоре

Расторжение договора купли-продажи автомобиля

Ситуация, когда только что купленный автомобиль оказывается неисправным, бракованным или автосалон нарушает условия гарантийного обслуживания, встречается довольно часто. Каковы могут быть дальнейшие действия покупателя? Практически вариантов только два:

Как расторгнуть договор купли-продажи машины с автосалоном.

Принципиальные возможности и основания для аннулирования, расторжения договора купли-продажи при покупки машины в автосалоне или у официального дилера регламентируются Законом о защите прав потребителей и Гражданским кодексом РФ, причем неважно купили Вы новый или б/у автомобиль. Автотранспорт относится к категории технически сложных товаров, поэтому процедура замены бракованного ТС или возврат денежных средств имеет свои особенности. Так в отличие от многих товаров вернуть машину в салон после приобретения Вы можете в течение 14 дней после передачи Вам автотранспорта, только при наличии в нем заводского брака или если Вы приобрели поддержанный авто — с серьезной неисправностью, которая не была оговорена в договоре или акте приема-передачи. После истечения данного срока у продавца или его представителя возникает право отремонтировать ТС по гарантии.

После истечения 15 дневного срока, аннулировать, расторгнуть договор купли-продажи машины можно при выявлении явных и значимых недостатков или если дилер нарушает условия гарантии на транспортное средство.

Серьезная поломка или брак автотранспорта признается существенным в следующих случаях:

  • его невозможно устранить;
  • его можно устранить только с помощью несоразмерных затрат средств и времени (например: требуется замена двигателя, сильно нарушена геометрия кузова и т. д.);
  • он проявляется постоянно или появляется вновь после устранения.

Для автомобиля без пробега существенный дефект — это, скорее всего, заводской брак. Задача покупателя — доказать это.

Если же автомобиль подержанный, то он наверняка заведомо имеет некоторые неисправности. К договору желательно приложить акт, соглашение в котором были бы перечислены все дефекты. Тогда заявлять о претензиях можно в случае, если выявленный недостаток не был отражен в акте.

В любом случае подавать претензию продавцу нужно не позже, чем через 15 дней после покупки автомобиля. Если вопрос решается по согласию сторон (что бывает крайне редко), то расторжение договора купли-продажи авто оформляется в виде письменного соглашения, в котором обязательно указывают порядок и сроки возврата денег.

В случае подачи искового заявления в суд и судебного рассмотрения конфликта назначается экспертиза. Если будет доказано, что существенный недостаток имел место до продажи автомобиля, то вероятность решения в пользу покупателя довольно высокая.

Признание договора купли-продажи авто недействительным при нарушение дилером условий гарантии.

Если продавец нарушает условия гарантийного обслуживания, то Вы вправе настаивать на расторжение ДКП, сделать это можно в следующих случаях:

Существует еще много оснований и причин для того, чтобы аннулировать, расторгнуть договор купли-продажи с продавцом или признать его недействительным. Наши юристы имеют обширную практику по таким делам и готовы помочь в составление заявлений, бланков, иска (искового заявления) или могут полностью взять ведение Вашего дела по расторжению договора купли-продажи автомобиля с дилером «под ключ».

Споры по гарании с производителями:
Nissan Toyota
Hyundai KIA
Ford Chevrolet
Mercedes-Benz BMW
Volkswagen Scoda
Audi Volvo
Opel Cadillac
Renault Peugeot
Subaru Suzuki
Mitsubishi Mazda
Jeep Honda
Lexus Jaguar
Porsche Infiniti
Land Rover — Range Rover

Машина с возвратом

Какой дефект, обнаруженный у нового автомобиля, считается существенным и дает его владельцу право требовать замены товара или возврата денег, а когда автодилер может обойтись устранением недостатка как несущественного? Споры на этот счет возникают в автомагазинах часто. Поэтому у многих автовладельцев вызовет интерес определение, вынесенное недавно Верховным судом.

Началось с того, что некая гражданка Воскресенская купила новый автомобиль. Но через полгода по всему кузову на краске обнаружились многочисленные сколы. Краска отходила около дверных ручек, а в некоторых местах появились очаги ржавчины, и краска начала отслаиваться.

Тогда она обратилась к дилеру с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть ей деньги за этот автомобиль.

Был проведен осмотр, по результатам которого был составлен акт. В акте говорится, что дефекты признаны непроизводственными. А поэтому покупателю предложили попросту покрасить двери машины.

Однако Воскресенская не согласилась с таким решением и отправила машину к экспертам для автотехнического исследования. Эксперты установили, что лакокрасочное покрытие не соответствует нормам и стандартам. А отслаивается оно по причине низкой адгезии. То есть это производственный брак. Устранить этот недостаток можно только заменой кузова. Но в качестве запчастей окрашенные кузова производителем не поставляются. Пострадавшая с результатами экспертизы обратилась снова к дилеру с тем же требованием. Но он отказался возвращать деньги.

Тогда Воскресенская обратилась в районный суд Брянска. Суд принял решение в пользу истицы. Договор купли-продажи был расторгнут. С дилера взысканы стоимость автомобиля и дополнительного оборудования — более 1,4 миллиона рублей, неустойка, компенсация морального вреда, штраф и судебные издержки. Всего дилер должен был заплатить более 2 миллионов 140 тысяч рублей.

Но дилер не согласился с решением и обжаловал его в Брянском областном суде. Апелляционная инстанция отменила решение районного суда и отказала в удовлетворении иска.

Однако Верховный суд с таким решением не согласился и поддержал покупателя. То есть Воскресенскую. Согласно его определению, апелляционный суд сослался на то, что недостатки автомобиля устранимы, мол окраска автомобиля в условиях ремонтной мастерской возможна в принципе. Неустранимость недостатка экспертами якобы не обоснована.

Из положений Закона «О защите прав потребителей» и разъяснений Пленума Верховного суда следует, что наличие принципиальной возможности устранения недостатка само по себе не означает, что такой недостаток не является существенным.

К существенным недостаткам закон относит также и те, устранение которых требует несоразмерных расходов или несоразмерных затрат времени.

Закон не допускает как произвольной оценки судом доказательств в целом и заключения экспертов в частности, так и произвольных, не основанных на доказательствах выводов суда.

Суд апелляционной инстанции без указания мотивов и без оценки доказательств отверг выводы экспертов о том, что восстановление надлежащей заводской грунтовки и окраски автомобиля в ремонтной мастерской невозможно. Привести автомобиль в надлежащее состояние возможно, только заменив кузов.

Как следует из апелляционного определения и материалов дела, доказательств, опровергающих выводы эксперта и подтверждающих устранимость дефекта окраски без несоразмерных расходов и несоразмерных затрат времени, продавцом не представлено.

Поэтому Верховный суд в своем определении отменил решение апелляционной инстанции и направил дело на новое рассмотрение.

Расторгли договор, в котором предусмотрены все возможные дефекты приобретенного Б/У автомобиля.

В офис «Единого центра защиты» в Казани обратился Олег К., который приобрел Б/У автомобиль в организации «Р***с». В ходе эксплуатации приобретенного автомобиля были обнаружены дефекты, которые пользованию препятствовали. В пятнадцатидневный срок покупатель направил заявление о расторжении договора купли-продажи с требованием о возврате уплаченной за товар суммы. Далее со стороны «Р***с» поступил отказ в возврате денежных средств.

Проанализировав ситуацию, ознакомившись с судебной практикой, законодательными актами, юрист Компании Булат Юсупов пришел к выводу, что потребитель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

В частности, в соответствии с п. 1 ст. 469 Гражданского кодекса Российской Федерации, п. п. 1, 2 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

При этом согласно п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть представлена информация об этом.

Согласно п. 131 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом), бывшие в употреблении товары должны пройти предпродажную подготовку, которая включает в себя осмотр товаров, рассортировку их по видам и степени утраты потребительских свойств, проверку качества (по внешним признакам), работоспособности товара, комплектности, а также наличия необходимой документации.

По общему правилу, установленному абзацем 1 п. 1 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец отвечает за недостатки товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. При этом на продавца возложена обязанность доказать основания освобождения его от ответственности за указанные недостатки.

Иной порядок распределения бремени доказывания предусмотрен абзацем 2 пункта 1 той же статьи для случаев продажи товара, на который гарантийный срок или срок годности не установлен. В этом случае потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товара обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи его потребителю. При этом на потребителя возложена обязанность доказать, что недостатки товара возникли до его передачи ему или по причинам, возникшим до этого момента.

Приведенные положения закона, по их смыслу, распространяются на все случаи продажи товара, как нового, так и бывшего в употреблении. Исходя из этих положений на покупателе лежит бремя доказывания наличия недостатков товара, а также их возникновения до передачи ему товара или по причинам, возникшим до этого момента, поскольку гарантии качества в отношении товара не действовали.

Так как требование об отказе от исполнения договора купли-продажи автомобиля и возврате уплаченных за него денежных средств было предъявлено Истцом Ответчику в течение пятнадцати дней со дня передачи товара, то оно в силу абзаца 8 п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» подлежало удовлетворению вне зависимости от существенности выявленных в автомобиле недостатков, за которые отвечает продавец.

Читать еще:  Оформление нотариальной сделки купли-продажи квартиры

В ходе судебного разбирательства Ответчик возражал против заявленных требований, поскольку проданный Истцу автомобиль не являлся новым, гарантийный срок на него установлен не был, требования Истца не могут быть удовлетворены, поскольку в соответствии с п.п. а п. 5.5. договора купли-продажи, продавец до подписания настоящего договора и передачи автомобиля предупредил покупателя о том, что проверка качества автомобили проведена продавцом по внешним признакам, в связи с чем покупатель предупрежден о возможном наличии в автомобиле следующих недостатков, которые могут повлиять на его дальнейшее состояние и потребительские свойства: эксплуатационный износ (в том числе вызванный действиями третьих лиц, посторонними предметами) автомобиля и его агрегатных частей, который в течение непродолжительного периода времени может привести к выходу из строя приставленного списка деталей приобретенного транспортного средства.

Ново-Савиновским районным судом г. Казани было вынесено решение о расторжении договора купли-продажи, взыскании с Ответчика «Р***с» в пользу нашего клиента К. суммы, уплаченной за приобретенный товар, неустойки в сумме 50 000 рублей, убытков в сумме 76 711 рублей 36 копеек, компенсации морального вреда в сумме 3 000 рублей и штраф в сумме 100 000 рублей.

Как расторгнуть договор купли-продажи автомобиля в 2020 году

Порой случается так, что спустя какое-то время после приобретения автомобиля новый собственник обнаруживает серьезные изъяны у машины, о которых не было сказано в момент подписания договора. В таком случае покупатель начинает искать возможности аннулировать уже оформленную сделку и вернуть обратно уплаченные деньги. Такая процедура допустима и регламентирована ГК РФ.

Когда можно расторгнуть ДКП

Если соглашение было заключено между физическими лицами, то при отмене сделки следует руководствоваться нормами ГК РФ. Аннулировать договор купли-продажи авто можно при наличии существенных нарушений в заключенном соглашении (ч. 2 ст. 450 ГК РФ).

Чаще всего ДКП признается недействительным по инициативе покупателя. Такие причины, как «не нравится машина» или «передумал покупать», не могут служить основанием для отмены сделки. Согласно ГК РФ расторжение договора купли-продажи автомобиля возможно при условии, что состояние ТС не соответствует характеристикам, обозначенным в документе.

Такая ситуация наблюдается, когда продавец умалчивает о серьезных недостатках техники, которые обнаруживаются при постоянной эксплуатации. Это могут быть как существенные дефекты авто, так и юридическое обременение машины.

Основные причины, по которым можно расторгнуть ДКП:

  • приобретение транспорта со значимыми или неустранимыми дефектами, которые обнаружились после заключения сделки;
  • несоответствие характеристик машины заявленным в ДКП;
  • наличие на автомобиле обременения (нахождение в залоге, арест).

Покупатель не вправе требовать аннулирования сделки при обнаружении незначительных дефектов. Он может попытаться договориться с продавцом о возмещении стоимости их устранения. На практике чаще всего восстановление авто происходит полностью за счет нового собственника.

Инициативу расторгнуть ДКП может озвучить и продавец. Обычно так происходит, когда стороны договорились о рассрочке платежа, но покупатель отказывается отдавать деньги за машину.

Порядок расторжения ДКП

Особенности процедуры

Если обе стороны сделки согласны отказаться от нее, то процесс будет простым. Как поясняет ч. 1 ст. 452 ГК РФ, чтобы аннулировать ДКП, достаточно составить соглашение о расторжении в той же форме, что и договор. В документе необходимо указать следующие детали:

  • данные продавца и покупателя;
  • дату подписания ДКП;
  • факт расторжения сделки;
  • дату прекращения действия договора.

Составить соглашение о расторжении ДКП может инициатор аннулирования сделки (или обе стороны совместно). Также оформление документа можно поручить юристу. Независимо от того, кто составлял соглашение, оно должно быть подписано каждым участником сделки. Самостоятельно оформленный документ о расторжении не требует нотариального заверения.

Существует еще несколько способов отменить сделку.

  • Если ДКП составлен, но никакие регистрационные действия еще не совершены, то стороны могут просто уничтожить договор.
  • Если в ПТС успели сделать запись о новом владельце, то ее необходимо зачеркнуть и заверить подписями сторон с пометкой «Договор расторгнут».
  • При привлечении нотариуса к оформлению сделки и проведенной перерегистрации необходимо обратное переоформление машины и нотариальное заверение аннулирования ДКП.

Если стороны не могут договориться, то инициатору аннулирования сделки следует составить письменную претензию о расторжении договора. Она оформляется в свободной форме и должна содержать следующую информацию:

  • подробное описание несоответствия технических характеристик или серьезных дефектов, выявленных после покупки;
  • предложение добровольно расторгнуть ДКП и вернуть полученные деньги;
  • предупреждение о намерении обратиться в суд в случае отказа.

Направлять претензию рекомендуется заказным письмом по почте с получением уведомления о вручении конверта адресату.

В ст. 453 ч. 3 ГК РФ сказано, что получить назад деньги, уплаченные за машину, можно после аннулирования ДКП. Договор считается недействительным после подписания добровольного соглашения о расторжении. Если аннулирование сделки производилось через суд, то ДКП признается неактуальным в момент приобретения решением юридической значимости.

На основании ч. 5 ст. 453 ГК России одна из сторон может потребовать у другой возмещения убытков, понесенных в результате нарушения условий договора.

Срок давности

На основании ст. 196 ч. 1 и ст. 200 ч. 1 ГК РФ каждая из сторон может потребовать расторжения договора на протяжении 3 лет после его оформления. Но в случае поломки двигателя через 1 год после покупки проблематично будет доказать, что она произошла не по вине нового собственника ТС.

Образец соглашения

Несмотря на то, что соглашение о расторжении составляется в свободной форме, для придания документу юридической силы необходимо указать в нем все обязательные сведения. Рекомендуем ознакомиться с образцом.

Также можно скачать пустой бланк соглашения и заполнить его в соответствии с требованиями законодательства.

Расторжение ДКП в суде

Если одна из сторон сделки отказывается расторгать ДКП, то вторая может потребовать аннулирования в судебном порядке.

До подачи иска заявитель должен соблюсти требования законодательства. Сначала следует направить ответчику досудебную претензию. Порядок ее составления и вручения был описан выше.

На рассмотрение претензии ответчику дается 30 дней с момента ее получения. Если по истечении этого времени он не даст ответа или откажет в расторжении договора, истец может обращаться в суд.

При отправке претензии важно сохранять все документы (ксерокопию претензии, квитанции, уведомление о вручении). Они помогут доказать судье, что процедура урегулирования была соблюдена.

Порядок действий при расторжении ДКП через суд:

  • составить иск;
  • направить его копию ответчику;
  • подать заявление в суд.

Иск, как правило, подается в отделение по месту проживания ответчика. Однако если инициатор разбирательств не имеет возможности туда добраться, он может отправиться в свой районный суд.

Для составления иска рекомендуется обратиться к юристу. При самостоятельном его оформлении нужно придерживаться ряда правил. Иск о расторжении ДКП должен содержать следующие сведения:

  • четкое изложение всех обстоятельств дела;
  • указание времени, в течение которого эксплуатировалась купленная машина;
  • описание выявленных серьезных недостатков автомобиля;
  • просьбу аннулировать ДКП со ссылкой на нормы ст. 450, ст. 469 и ст. 470 ГК РФ.

Если инициатор судебного разбирательства считает, что ответчик обязан возместить ему убытки, связанные с нарушением условий договора, то он должен отразить это в заявлении.

Для подачи иска потребуется представить следующие документы:

  • заявление;
  • договор купли-продажи;
  • акт приема-передачи ТС (при наличии);
  • документы, подтверждающие отправку ответчику досудебной претензии и копии искового заявления;
  • квитанция об оплате судебных сборов.

Финансовые расходы впоследствии взыщут с ответчика, если его вина будет доказана.

В заключении

Если после приобретения автомобиля обнаруживаются серьезные недостатки, о которых продавец не проинформировал покупателя, то сделка может быть аннулирована. Изначально рекомендуется попытаться расторгнуть ДКП в добровольном порядке. Если продавец не соглашается этого делать, то покупатель может потребовать аннулирования документа в суде.

Расторжение договора купли-продажи автомобиля. Нюансы

Сделки по купле-продаже автомобиля являются довольно распространёнными в области гражданско-правовых отношений. Причём проблемы чаще всего возникают именно при покупке автомобиля с пробегом у физического лица. Законом не установлено обязательное нотариальное удостоверение таких сделок, поэтому, конечно, важное значение имеет правильно составленный договор купли-продажи.

На что обратить внимание при составлении ДКП

Поскольку это договор купли-продажи, существенными условиями для него будут: наименование и количество товара. Это непосредственно предмет договора — отчуждаемый автомобиль. Сам же автомобиль должен быть прописан в договоре так, чтобы можно было его однозначно установить. Например, по номеру VIN — он, по идее, уникален для каждого конкретного автомобиля. Цена, при этом, не является существенным условием ДКП авто. Это что касается существенных условий.

Из неявного. Заключая ДКП, нужно попросить паспорт продавца и сверить его данные с указанными в ДКП. Они должны совпадать, в т.ч., в отношении адреса регистрации. Речь, повторимся, идёт о физических лицах. Кроме того, при заключении договора, не лишним будет указать время передачи авто. В жизни бывает всякое — в день передачи может произойти авария или что-то подобное. Доказывать что за рулём были не вы, может вылиться затем в проблематичную задачу.

Если продавец действует по доверенности, нужно попросить её копию. Доверенность должна быть нотариальной — простой письменной формы не достаточно.

Проверка доверенности

Проверить действие выданной нотариусом доверенности можно по этому адресу. Кстати, сервис может пригодиться не только при покупке авто. Для проверки доверенности нужно ввести её реестровый номер (указан в нижней части и имеет вид 50/555-н/50-2018-1-555). Также следует указать дату выдачи доверенности и ФИО нотариуса. Система выдаст сведения о доверенности, а также о её отзыве (если таковой имел место).

Читать еще:  Статья 192

О дефектах

Не редки случаи, когда уже после покупки выявляются скрытые дефекты, которые могут весомо влиять на стоимость или дальнейшее использование автомобиля. Например, может быть выявлена неисправность, препятствующая использованию машины по назначению.

Отметим, что сделки купли-продажи автомобиля между физическими лицами регулируются ГК РФ. А именно статьей 450 Кодекса «основания изменения и расторжения договора», но никак не законом о защите прав потребителей. Т.е., к такому договору применяются общие правила. Потребителем в сделке между физическими лицами покупатель не является. Если, конечно, автомобиль куплен не у индивидуального предпринимателя (т.е., присутствует коммерческая составляющая).

Залог

Одним из оснований для расторжения договора является продажа заложенного авто, о чём продавец знал. Например, суд города Зеленоград расторг ДКП и взыскал с продавца уплаченную ему сумму. Основанием для принятия решения явилось как раз то, что в договоре было прописано, что автомобиль свободен от притязаний. Однако, он оказался заложенным. Доказательств того, что он не знал о залоге, продавец не представил.

Проверить залог можно по этому адресу. Для проверки понадобится либо VIN номер, либо т.н. PIN — это сервисный номер. Можно указать также номер кузова (он часто совпадает с VIN), а также номер шасси. К слову, указанным сервисом можно воспользоваться и для проверки залога иного имущества.

Что же делать, если после покупки выяснилось, что пользоваться автомобилем невозможно?

Сразу заметим, что повернуть вспять куплю-продажу автомобиля, конечно, можно, но не так просто. Обратимся к законодательным нормам.

Согласно ГК РФ расторгнуть договор можно по соглашению сторон. То есть, попробовать лично договориться с продавцом автомобиля. Только необходимо делать всё исключительно в рамках правового поля. Разного рода «наезды» и угрозы могут сыграть плохую шутку в будущем. Отбросив лишние эмоции, прежде всего, следует составить грамотную претензию. Если при личном общении договориться не получилось, тогда необходимо направить претензию заказным путём в адрес продавца. Адрес продавца должен быть указан, соответственно, в договоре.

Если же расторжение договора купли-продажи автомобиля мирным путём не состоялось, необходимо обращаться в суд.

Обращение в суд за расторжением

Дело в том, что ГК РФ определяет несколько причин для расторжения или изменения договора по желанию одной из сторон. Так называемое «одностороннее расторжение договора».

В первую очередь, если на лицо нарушение условий соглашения. Но также есть оговорка, «в иных случаях». Например, если условия расторжения сделки дополнительно были прописаны в договоре купли-продажи. Кроме того, определённые основания для расторжения договора установлены законом. Они срабатывают в случае, даже если не прописаны в договоре.

Что же значит нарушение договора одной из сторон?

Согласно нормам права, такое нарушение должно быть существенным. Иными словами, вам, как покупателю, должен быть причинён такой ущерб, который не позволяет пользоваться тем, ради чего вы заключали договор. Например, автомобиль оказался с сильными техническими проблемами, и вы не можете использовать его полноценно.

Отметим, что одних слов покупателя, конечно недостаточно. Вам в любом случае необходимо провести экспертизу транспортного средства. Экспертиза — процесс зачастую трудоёмкий и муторный, однако, в случае возникновения судебного спора, без неё не обойтись.

По прошествии времени (а часто подобные ситуации возникают при попытке продать дефективный авто) установить что-либо сможет только эксперт. Он определит основания для расторжения:

  • сам факт наличия недостатка
  • наличие недостатка на момент заключения договора купли-продажи
  • существенность недостатка

В заключение

Большинство рисков при покупке автомобиля лежит именно на покупателе. Дело в том, что автомобиль, хоть и является движимым имуществом, может быть подвергнут воздействию со стороны силовых органов государства. Например, на него может быть наложен арест, он может быть изъят приставом.

Денежные же средства, полученные продавцом, особенно в наличном виде, могут исчезнуть в неизвестном направлении в день продажи. Какого-либо имущества у продавца может не оказаться от слова совсем. И даже получив судебное решение и исполнительный лист, можно остаться без денег.

Поэтому, прежде чем купить автомобиль с рук, как следует проверить как самого железного коня, так и его продавца. В этом, помимо указанных выше сервисов, помогут сервис проверки ГИБДД (бесплатно), портал Автокод (бесплатной информации немного, но за небольшую плату можно получить довольно много сведений, в т.ч., по повреждениям).

Продавца можно проверить, в первую очередь, на действительность российского паспорта. Это довольно важный момент. Сделать это можно по этому адресу. Можно заглянуть и в соцсети, например, часто водители ведут блоги о своих авто, где можно почерпнуть порой весьма интересную информацию.

ВС разъяснил, когда покупатель нового автомобиля может вернуть его из-за частых поломок

Новый автомобиль жителя Волгограда только за первый год после покупки ломался 11 раз. Покупатель не выдержал и обратился в суд, чтобы расторгнуть договор купли-продажи и получить обратно стоимость машины вместе с компенсацией за свои страдания. Первая инстанция удовлетворила его иск, но апелляция отказала, сославшись на результаты экспертизы и свою трактовку Закона о защите прав потребителей. Дело дошло до Верховного суда.

Неудачная покупка

В ноябре 2013 года Владимир Балаян* купил в автоцентре «П-Сервис» новый автомобиль за 451 300 руб. Одну часть стоимости он перечислил на счет продавца, а на другую оформил кредит в ОАО «Меткомбанк». На машину действовал гарантийный срок – 36 месяцев или 50 тысяч километров пробега. Уже через месяц после покупки автомобиль пришлось везти в ремонт и менять генератор. Весной 2014 года новоиспеченный владелец машины ездил в сервис не меньше пяти раз: то вышла из строя коробка передач, то потребовалась замена выключателей стоп-сигналов, в какой-то момент появился дефект в виде самопроизвольного торможения. Летом того же года генератор и коробка передач у автомобиля снова сломались и их исправляли уже во второй раз. Таким образом, за первый год гарантийного периода машина находилась в ремонте более тридцати дней. Балаяну надоели постоянные мучения с машиной. Сначала он попросил автоцентр вернуть ему деньги за автомобиль, но в удволетворенни этой претензии ему отказали. После чего осенью 2014 года владелец машины обратился в Ворошиловский районный суд Волгограда.

Первая инстанция и апелляция разошлись в своих выводах

Покупатель потребовал расторгнуть договор купли-продажи и взыскать с автоцентра стоимость машины (451 300 руб.), проценты по заключённому для покупки кредитному договору (35 721 руб.), страховые премии (34 000 руб.), неустойку за отказ добровольно вернуть деньги по ст. 23 закона «О защите прав потребителей» (383 605 руб.) и компенсацию морального вреда (10 000 руб.) (2-91/2015 (2-3126/2014;)

М-3152/2014) – итого 914 626 руб. Покупатель настаивал, что приобрел автомобиль с существенными недостатками, приводя в доказательство факты о своих частых поездках в мастерскую только за первый год пользований новой машиной.

Ответчик не согласился с такими требованиями и утверждениями истца: по мнению автоцентра, Балаян не представил доказательств невозможности использовать машину во второй и третий год гарантийных обязательств. А требование расторгнуть договор имеет законное право, если автомобиль не эксплуатируется из-за поломок более месяца в каждый год гарантии, полагает ответчик. Он пояснил, что истец продолжает и сейчас ездить на машине. Кроме того, представитель автоцентра отметил, что сроки ремонта превышают 30 дней по вине Балаяна: он специально не забирал машину из СТО вовремя, затягивая время ее нахождения в ремонте. Размер неустойки ответчик посчитал несоразмерным нарушению обязательств.

Судья Дмитрий Рыков, чтобы разобраться в ситуации, назначил техническую экспертизу. Волгоградский государственный технический университет, который ее провел, пришел к выводу, что неисправности машины успешно устранялись и больше не повторялись. В исследовании отдельно подчеркнули, что термин «существенный недостаток» является юридическим и не рассматривается в рамках автотехнической экспертизы. Суд не стал обращать внимание на выводы экспертов, а решил исходить из фактических обстоятельств, указывающих на неоднократность ремонта одних и тех же устройств – генератора и коробки переключения передач.

Исходя из этого и учитывая общую длительность всех ремонтных работ (больше 30 дней – прим. ред.), суд частично удовлетворил иск Балаяна. Судья Рыков постановил расторгнуть договор купли-продажи машины и взыскать с автоцентра: ее стоимость – 451 300 руб., неустойку – 383 605 руб., компенсацию морального вреда размером 10 000 руб., оплатить услуги представителя истца – 20 000 руб. и экспертизу (сумма вымарана – прим. ред.). В возврате процентов по заключённому для покупки авто кредитному договору и страховых премий суд отказал, сославшись на отсутствие законных оснований для этого.

Волгоградский областной суд не согласился с решением первой инстанции и отказал покупателю в удовлетворении всех его требований (дело № 33-10553/2015). Апелляция сослалась на выводы исследования «Волгоградского государственного технического университета», который указал на отсутствие недостатков, появляющихся вновь после их устранения. Дополнительно суд пояснил, что отказ от договора купли-продажи машины возможен, если она находилась на ремонте более 30 дней не только в первый год гарантии, а в течение каждого из трех (ст. 18 закона «О защите прав потребителей»).

Неправильная трактовка Закона о защите прав потребителей апелляцией

Балаян обжаловал акт Волгоградского областного суда в Верховный суд (дело № 16-КГ16-19). «Тройка» под председательством Вячеслава Горшкова указала, что существенным недостатком товара являются неоднократные неисправности – те, которые выявлялись более одного раза (п. 13 постановления Пленума ВС от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»). В ВС обратили внимание на факты повторного ремонта генератора и коробки переключения передач. Указали судьи и на неправильную трактовку Волгоградским областным судом ст. 18 Закона о защите прав потребителей: право на отказ от договора купли-продажи все же есть у покупателя, если товар находился более 30 дней в любом году из всего гарантийного срока. ВС отменил акт апелляции и отправил дело на новое рассмотрение обратно в Волгоградский областной суд.

Читать еще:  Сбербанк ввел комиссию в 1% на переводы через банкоматы

Апелляционная инстанция повторно рассмотрела спор Балаяна с автоцентром и оставила в силе решение судьи Рыкова (дело № 33-10461/2016). Таким образом, покупатель добился расторжения договора купли-продажи авто и взыскания с продавца: стоимости машины – 451 300 руб., неустойки – 383 605 руб., компенсации морального вреда размером 10 000 руб., оплаты услуг представителя – 20 000 руб. и экспертизы (сумма вымарана – прим. ред.).

*имена и фамилии изменены редакцией

Претензия к договору купли-продажи автомобиля

Когда претензия целесообразна

Если вы недовольны по тем или иным причинам качеством автомобиля, приобретенного у частного лица, то на написание претензии особо время тратить не стоит, разве что в том случае, если обращение в суд по каким-либо причинам затруднительно и есть желание попытаться разобраться с продавцом мирно.

Вполне оправдано написание претензии в случае покупки автомобиля через автосалон. Поскольку автосалон – это юридическое лицо, он, в случае продажи некачественного автомобиля или автомобиля с негодными документами, весьма уязвим для Роспотребнадзора. Поэтому есть большие шансы, что спор с автосалоном не придется доводить до суда и претензия будет удовлетворена.

Основания для претензии

Основным и наиболее распространенным поводом для написания претензии по договору купли-продажи автомобиля является несоответствие качества автомобиля заявленному.

При этом сложность дефекта не имеет значения. То есть поводом для написания претензии может быть как ржавчина кузова, так и не закрывающаяся пепельница в салоне.

Помимо этого, основаниями для написания претензии могут быть:

  • сокрытие факта нахождения машины под арестом;
  • несоответствия в документах на машину;
  • сокрытие факта продажи угнанной машины;
  • несоответствие тона цвета наименованию цвета, указанного в документах;
  • задержка с поставкой уже оплаченного автомобиля;
  • несоответствия между номерами основных агрегатов машины с их же номерами в документах.

Список не является исчерпывающим, поскольку причины для написания претензии никак и нигде не регламентированы. Это значит, что претензию можно писать по любому поводу, вызвавшему недовольство покупателя в связи с приобретением этой машины.

Другой вопрос, что для удовлетворения претензии ее доводы должны быть подтверждены соответствующими документами. Отсутствие подтверждения – основание для отказа не только в удовлетворении претензии, но и в удовлетворении иска в случае, если дело дойдет до суда.

Впрочем, это никак не ограничивает право покупателя на подачу претензии. Отметим, что претензия иной раз носит характер действия, направленного на то, чтобы хотя бы потрепать не вполне честному продавцу нервы, а не на достижение конкретных результатов.

Что такое претензия

Латинизированное слово «претензия» вполне можно заменить русским словом «жалоба». Смысл от этого не изменится, поскольку это действительно жалоба, направленная в порядке досудебного рассмотрения спора.

С точки зрения закона претензия – это не правоустанавливающий акт, а предупреждение контрагента о намерении обратиться в суд с иском. При этом претензия предлагает контрагенту выполнить определенные действия для того, чтобы избежать судебного разбирательства.

Кроме того, претензия это:

  • способ фиксирования события, неприятного для покупателя автомобиля;
  • доведение до сведения продавца, что заключенный договор купли-продажи не устраивает автора претензии;
  • доведение до сведения продавца, что автор претензии готов обратиться в суд.

Собственно именно последний пункт из вышеприведенного списка и есть основное назначение претензии. То есть в первую очередь претензия – это предупредительное действие.

Форма претензии

Устный скандал, учиненный продавцу автомобиля, тоже можно расценивать как претензию и примерно с теми же шансами на успех.

Сразу оговоримся, что претензии, являющиеся по закону обязательными, например претензии о расторжении договора аренды или претензии о туристическом продукте оформляются в письменном виде обязательно, поскольку без этого условия обращение в суд будет невозможным.

Что же касается договора купли-продажи автомобиля, то в этом случае устная претензия с предоставлением директору автосалона акта дефектовки будет иметь ту же юридическую силу, что и письменная претензия. Тем более что факт обращения с претензией можно подтвердить не только копией самой претензии, но и любыми другими свидетельствами, включая видео- и аудиозаписи.

Это значит, что и на письменную, и на устную претензию можно получить один и тот же ответ. То есть ее могут как удовлетворить, так и отказать в удовлетворении с равным успехом.

Принято считать, что адресат претензии обязан на нее ответить, и якобы к этому его обязывает Закон РФ «О защите прав потребителя» под угрозой привлечения к админответственности. Это не так. Ни один законодательный акт не предусматривает обязанность ответить на претензию. Возможно, это лакуна законодательства, но реальность такова.

Существует обязанность продавца исполнить обоснованные требования в срок (ст.21 ЗоЗПП) под угрозой начисления пени, но обязанность ответить на претензию нигде не зафиксирована.

Можно долго говорить о том, что ст. 29 ЗоЗПП делает ссылку на пункт 29 «Правил продажи отдельных видов товара», а тот, в свою очередь не регламентирует ничего, кроме как дает ссылку обратно на ст.29 ЗоЗПП. Но не для юристов это вряд ли будет интересно. Поэтому ограничимся выводом о том, что два нормативных акта ссылаются друг на друга и оба никак не устанавливают обязанность дать ответ на претензию.

Но в любом случае, с надеждой на ответ или без него, претензию по договору купли-продажи автомобиля лучше оформить в письменной форме.

Содержание претензии

Закон опять-таки никак не регламентирует содержание претензии. Это означает, что писать ее следует исходя из соображений здравого смысла. То есть претензия должна отвечать на вопрос «кто, что, от кого и на основании чего хочет». Если при прочтении претензии можно получить четкий ответ на этот вопрос, значит претензия написана правильно.

Для того чтобы облегчить себе задачу, можно воспользоваться имеющимся на сайте типовым шаблоном претензии по договору купли-продажи автомобиля. Текст претензии должен включать в себя следующие структурные компоненты и сведения:

  1. наименование (или ФИО для физических лиц) продавца автомобиля;
  2. ФИО (или наименование для юридических лиц) покупателя, его адрес и контактные данные;
  3. сведения о договоре отчуждения машины;
  4. сведения о причине написания претензии;
  5. обоснование претензии;
  6. собственно изложение требования, то есть абзац о том, чего вы хотите от продавца и какие действия, с вашей точки зрения, он должен выполнить;
  7. если речь идет о расторжении договора купли-продажи с возвратом денег, выплаченных за него, то следует указать также и способ возврата (наличными, на расчетный счет, переводом и т.д.);
  8. извещение о том, что в случае неудовлетворения претензии вы намерены обратиться в суд;
  9. перечень прилагаемых документов;
  10. подпись автора претензии.

Обоснование претензии

Любое требование к продавцу автомобиля должно быть обосновано. Это не значит, что автор претензии должен вписывать в текст выдержки из Закона «О защите прав потребителя». Отметим, что ссылки на закон в претензии вообще не нужны. Но поскольку для написания претензий люди часто обращаются к юристам, а юристам в этом случае надо отрабатывать гонорар, то ссылки на законы прочно вошли в обиход.

Задавшись целью направить претензию, следует помнить, что в части споров по договору купли-продажи автомобиля установлены следующие сроки:

  • в течение 14 дней со дня покупки, если речь идет о возврате автомобиля. Законодатель считает, что этого срока вполне достаточно, чтобы явные дефекты автомобиля были выявлены;
  • в отношении скрытых дефектов претензия может быть направлена в течение гарантийного срока.

Заявленные требования следует подтвердить. В качестве подтверждений могут быть применены любые доказательства: акты дефектовки, заключение эксперта, фотографии и т.д. При этом следует помнить, что писать о наличии претензий не стоит, если вы попытались отремонтировать дефект собственными силами, а не в специализированном сервисе.

Отправка

Существует два общепринятых способа вручения претензии, способных дать подтверждение самого факта вручения:

  • личное:
  • посредством почтового отправления с обратным уведомлением о вручении.

Если решено вручить претензию лично, то явиться к продавцу следует с двумя экземплярами претензии. Один экземпляр передается продавцу, а на втором он расписывается и ставит дату получения.

Ответ

Повторимся, что претензия по договору купли-продажи автомобиля от частного лица – это потеря времени. То есть если продавец в ответ на устную претензию не предпринимает никаких мер, то и на письменную он отреагирует точно также. В этом случае лучше сразу обращаться с иском в суд.

Что касается автосалонов, то обычно они дают ответы вовремя, вне зависимости от того, удовлетворяют они претензию или отказываются ее удовлетворить.

Поэтому считать дни в ожидании ответа не стоит. Если в течение месяца со дня вручения претензии продавец не исполнил ваши требования – обращайтесь в суд. Если же продавец согласился с вашими доводами, то спор можно считать оконченным и срок ответа уже не будет иметь никакого значения.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector