Abv96.ru

Юридические консультации онлайн
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Возврат товара с производственным браком в договоре

Возврат бракованного товара

В августе был отгружен товар покупателю. В октябре был обнаружен брак. Какими документами оформляется возврат брака с учетом того, что переход права собственности перешел к покупателю в августе и НДС принят покупателем к вычету?

Если в товаре, принятом покупателем, обнаружен брак, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи в одностороннем порядке и потребовать возврата от продавца уплаченной за него суммы. Факт перехода права собственности к покупателю к моменту возврата брака значения не имеет. Возврат бракованного товара в таком случае производится в рамках первоначального договора.

Порядок документального оформления возврата бракованных товаров законодательно не установлен и может определяться положениями договора. В общем случае покупатель при обнаружении брака оформляет акт о выявленных недостатках товара, претензию в адрес продавца и накладную (акт) на возврат товара. В части НДС продавец оформляет корректировочный счет-фактуру, на основании которого принимает исчисленный ранее НДС к вычету.

В зависимости от действительной воли сторон и конкретных особенностей ситуации, не исключается вариант заключения между сторонами нового договора купли-продажи. Тогда сделка оформляется как обычная купля-продажа. В частности, счет-фактуру выставляет бывший покупатель, который является в новой сделке продавцом. Однако для продавца такой вариант несет риски, связанные в том числе с вычетом НДС.

Обоснование:

Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи (п.1 ст.469 ГК РФ).

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору (п.2 ст.475 ГК РФ):

· отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

· потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Покупатель (получатель), которому поставлены товары ненадлежащего качества, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные ст.475 ГК РФ, за исключением случая, когда поставщик, получивший уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, без промедления заменит поставленные товары товарами надлежащего качества (п.1 ст.518 ГК РФ).

Согласно п.1 ст.523 ГК РФ в случае существенного нарушения договора поставки одной из сторон допускается односторонний отказ от исполнения договора (полностью или частично) или одностороннее его изменение.

Нарушение договора поставки поставщиком предполагается существенным, в частности, в случае поставки товаров ненадлежащего качества с недостатками, которые не могут быть устранены в приемлемый для покупателя срок (п.2 ст.523 ГК РФ).

Договор поставки считается расторгнутым с момента получения одной стороной уведомления другой стороны об одностороннем отказе от исполнения договора полностью или частично, если иной срок расторжения или изменения договора не предусмотрен в уведомлении либо не определен соглашением сторон (п. 4 ст. 523 ГК РФ).

Таким образом, если в товаре, принятом покупателем, обнаружен брак, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи в одностороннем порядке и потребовать возврата от продавца уплаченной за него суммы. Применение данных последствий не зависит от того, перешло ли право собственности на товар к покупателю. Между поставкой товара и обнаружением существенных недостатков может пройти определенное время. Поскольку качество товара не соответствует заявленному в договоре, продавец надлежащим образом не исполнил свои обязательства по договору поставки. Соответственно, возврат бракованного товара производится в рамках первоначального договора.

Законодательно не установлено каких-либо обязательных форм, которые применяются при обнаружении брака и его возврате продавцу. Особенности документального оформления подобных операций могут быть установлены непосредственно договором купли-продажи.

Первое, что делает покупатель при обнаружении брака, это составляет акт о недостатках товара. Если договором не было предусмотрено формы такого документа, покупатель использует формы, которые установлены в его учетной политике. Например, это могут быть формы N N ТОРГ-2, ТОРГ-3 или самостоятельно разработанная форма акта о несоответствии товара по качеству (ч. 2, 4 ст. 9 Закона о бухгалтерском учете).

Далее покупатель составляет претензионное письмо в адрес продавца, в котором указывает на существенные нарушения договора купли-продажи, уведомляет об одностороннем отказе от исполнения договора, требует принять товар обратно и вернуть денежные средства. Претензионное письмо составляется в произвольной форме (если договором не была закреплена обязательная для сторон форма). К нему рекомендуется приложить копии следующих документов: договор поставки, первоначальная товарная накладная, акт о выявленных недостатках товара, платежное поручение.

С даты получения продавцом указанного письма, в котором содержится уведомление об отказе покупателя от исполнения договора, первоначальный договор считается расторгнутым (в части поставки бракованного товара), если иной срок не установлен в уведомлении или соглашением сторон.

Стороны также вправе составить двустороннее соглашение о расторжении договора в связи с обнаруженным браком.

Далее стороны согласовывают порядок возврата бракованного товара. Специальной формы для оформления факта передачи законодательно также не установлено. В частности, может использоваться форма товарной накладной ТОРГ-12 с пометкой «возврат», акт о возврате некачественного товара в произвольной форме.

В части НДС отметим следующее.

Отдельных правил оформления счетов-фактур для операции возврата бракованного товара НК РФ и Постановлением Правительства РФ от 26.12.2011 N 1137 не установлено. Поэтому действует общий порядок.

Так, в абз.3 п.3 ст.168 НК РФ указано, что при изменении стоимости отгруженных товаров (выполненных работ, оказанных услуг), переданных имущественных прав, в том числе в случае изменения цены (тарифа) и (или) уточнения количества (объема) отгруженных товаров (выполненных работ, оказанных услуг), переданных имущественных прав, продавец выставляет покупателю корректировочный счет-фактуру не позднее пяти календарных дней считая со дня составления документов, указанных в п.10 ст.172 НК РФ.

В п.10 ст.172 НК РФ указаны такие документы, как договор, соглашение, иной первичный документ, подтверждающий согласие (факт уведомления) покупателя на изменение стоимости отгруженных товаров, в том числе из-за изменения цены (тарифа) и (или) изменения количества (объема) отгруженных товаров. В данном случае таким документом может являться претензия, в которой содержится уведомление покупателя об отказе от исполнения договора купли-продажи в связи с обнаружением брака, либо соглашение сторон о расторжении договора.

Корректировочный счет-фактура, выставленный продавцом покупателю, является документом, служащим основанием для принятия продавцом сумм НДС к вычету при возврате бракованных товаров. Вычет производится на основании п.5 ст.171 и п.4 ст.172 НК РФ (Письма ФНС России от 29.05.2019 N СД-4-3/10321@, Минфина России от 17.09.2019 N 03-07-09/71360). Покупатель, в свою очередь, восстанавливает НДС, ранее принятый к вычету (пп. 4 п. 3 ст. 170 НК РФ).

По разъяснениям ФНС, при возврате с 01.01.2019 всей партии (либо части) товаров, как принятых, так и не принятых на учет покупателями, продавцу рекомендовано выставлять корректировочные счета-фактуры на стоимость товаров, возвращенных покупателем, независимо от периода отгрузки товаров, то есть до 01.01.2019 или с указанной даты (п. 1.4 Письма от 23.10.2018 N СД-4-3/20667@). Данный порядок применяется как в случае возврата некачественных товаров, так и возврата товаров надлежащего качества (Письмо Минфина России от 04.02.2019 N 03-07-11/6171).

Указанный порядок фактически закреплен законодательно вступившими в силу с 01.04.2019 поправками, внесенными в Постановление N 1137 Постановлением Правительства РФ от 19.01.2019 N 15: из п. 3 Правил ведения книги продаж исключено требование о регистрации в книге продаж счетов-фактур при возврате покупателем — плательщиком НДС принятых им на учет товаров.

Таким образом, в настоящее время как при возврате качественных, так и про возврате некачественных товаров продавец выставляет в адрес покупателя корректировочный счет-фактуру независимо от того, приняты товары на учет или нет.

Корректировочный счет-фактура составляется и в том случае, если возвращается вся партия товаров. В частности, в строке «Б (после изменения)» в графах 5, 8 и 9 отражаются нулевые показатели (нулевая стоимость и НДС). Образец корректировочного счета-фактуры при полном возврате товара можно посмотреть в СПС КонсультантПлюс.

Иной порядок будет действовать лишь в том случае, если возврат товара будет оформлен самостоятельной сделкой купли-продажи, то есть отдельным договором купли-продажи с указанием на соответствующее качество товара и его стоимость. В этом случае покупатель и продавец меняются местами: покупатель становится продавцом, а продавец — покупателем. И в таком случае реализация будет оформляться стандартным образом: договор купли-продажи, товарная накладная, и счет-фактура, выставленный на отгрузку продавцом (бывшим покупателем). Такой вариант допускается и в Письмах ФНС России от 29.05.2019 N СД-4-3/10321@, Минфина России от 17.09.2019 N 03-07-09/71360.

Однако следует иметь в виду, что с точки зрения гражданско-правовых отношений к возврату бракованного товара наиболее обоснованно применять схему отказа покупателя от исполнения первоначального договора купли-продажи, поскольку основанием возврата является не соглашение сторон само по себе, а именно факт обнаружения брака и претензия покупателя, то есть факт неисполнения продавцом первоначального договора купли-продажи.

Кроме того, если возврат брака оформить отдельной сделкой купли-продажи, продавцу будет весьма проблематично экономически обосновать целесообразность приобретения бракованного товара, а также применение вычета по НДС. Ведь положения о принятии к вычету НДС при возврате бракованного товара по корректировочному счету-фактуре уже не действуют (п.5 ст.171 и п.4 ст.172 НК РФ), а общие условия для принятия НДС к вычету (п.2 ст.171 и п.1 ст.172 НК РФ) могут не выполняться, в частности, если товар не будет использоваться в операциях, облагаемых НДС.

В заключение обратим внимание: конкретный порядок оформления операций будет зависеть от действительной воли сторон.

Ответ подготовлен экспертами Линии консультаций Атлант-право

Возврат и обмен товара

В СЛУЧАЕ ОТКАЗА ОТ ПРИОБРЕТЕННОГО ТОВАРА ВОЗВРАТ ПРОИЗВОДИТСЯ В СООТВЕТСТВИИ С ЗАКОНОМ РФ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» ОТ 07.02.1992 №2300-1.

Порядок обмена и возврата Товара устанавливается и регламентируется:

  • Гражданским кодексом Российской Федерации;
  • Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей»;
  • Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 мая 1997 г. № 575 «Об утверждении Перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков»
  • Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации;
  • Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»;
  • Договором, заключенным между Продавцом и Покупателем.
Читать еще:  К чему приснилась кража чего-либо

При приеме Товара от представителей Продавца (в офисе Продавца, при доставке курьером, через службу почтовой доставки или при доставке транспортной компанией) Покупателю необходимо проверить комплектацию и внешний вид Товара, убедиться в том, что Товар соответствует требованиям Покупателя как по потребительским свойствам (модели, габаритам, цвету и пр.), так и по внешнему виду и комплектации. Убедиться в наличии товарного и кассового чеков. При получении Товара Покупателю необходимо изучить условия, указанные в Акте/Товарном чеке, где он ставит свою подпись о согласии с правилами возврата и обмена Товара. Продавец не производит возврат и обмен Товара по причине отсутствия Товара в упаковке, механических повреждений или некомплекта, если при приемке Покупатель не осматривал Товар.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ:

В соответствии со статьей 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей», регламентирующей дистанционный способ продажи (продажа через интернет-магазин), Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) календарных дней.
Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии, что товар не имеет следов использования, сохранены его товарный вид (включая ярлыки, пломбы, упаковку и т.п.), потребительские свойства, не производилась установка Товара, сохранены аксессуары, расходные материалы из комплекта товара, компоненты, сопроводительная документация и программное обеспечение, входящие — в состав товара, и не повреждена их упаковка (возвращаемый Товар должен быть в том же виде, в котором был продан), а также документ, подтверждающий факт покупки указанного Товара в нашем интернет-магазине (кассовый чек, товарный чек).
При отказе от переданного покупателю Товара надлежащего качества в течение указанного выше срока, стоимость оказанных услуг, включая услугу по доставке, не подлежит возврату.

Права покупателя при обмене товара надлежащего качества:

  • Покупатель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.
  • Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
  • В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения Покупателя к Продавцу, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование Покупателя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 3 дней со дня возврата указанного товара. По соглашению Покупателя с Продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ:

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).
Поврежденный Товар (содержащий недостатки, не соответствующий по качеству) подлежит возврату в заводской упаковке и в полной комплектации не позднее окончания гарантийного срока, указанного производителем.
Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из ниже перечисленных требований:

  • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
  • вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При обнаружении недостатков Товара необходимо связаться с сотрудниками интернет-магазина «Uptronics» для координации дальнейших действий. Это необходимо для согласования деталей возврата или обмена Товара: резервирование аналогичного товара для обмена, предоставление адресов и уточнение регламента приемки на экспертизу в сервисных центрах производителя Товара и прочее).

Экспертиза (проверка) назначается для подтверждения факта наличия производственного брака. Срок проведения экспертизы – 15 рабочих дней (в некоторых случаях срок может быть увеличен). После окончания проведения экспертизы сервисным центром выдается заключение.
При установлении в ходе экспертизы фактов, подтверждающих, что дефект вызван износом, соответствующим нормам, или повреждением, связанным с нарушением правил эксплуатации, товар обмену не подлежит и все расходы за проведение экспертизы берет на себя клиент.

Чтобы обменять товар, содержащий заводской дефект, необходимо предоставить следующие документы:
— экспертное заключение сервисного центра;
— товарный и кассовый чеки на Товар;
— заявление на возврат/обмен;
— для совместимых расходных материалов необходимо предоставить: рекламационный акт об обнаружении и характере неисправности, образец печати неисправного картриджа (тест-лист).

При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») Покупатель имеет право потребовать:

  • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в следующие сроки:

  • на товар установлен гарантийный срок — в течение всего гарантийного срока;
  • на товар не установлен гарантийный срок — в течение разумного срока, но не более 2 лет.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ И ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ:

Обмен и возврат технически сложного товара надлежащего качества для юридического лица не предусмотрен действующим законодательством. Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы или потребовать замены товара ненадлежащего качества Вы можете только в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков). Существенное нарушение качества товара должно быть подтверждено заключением сервисного центра. В иных случаях, при наличии гарантийного обязательства продавца или производителя, Вы имеете право на гарантийный ремонт товара.
Порядок обмена и возврата в данных случаях аналогичен «Обмен и возврат товара ненадлежащего качества для физических лиц» (см. выше).

Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

Возврат и обмен Товара производится по адресу: Москва, ул. Краснобогатырская, 2с2 с 10:00 до 18:00 без перерыва на обед.

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, каким была оплачена покупка.

В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.

Подробнее об условиях возврата товара можно прочитать в разделе Условия продажи

Возврат товара с производственным браком в договоре

26.02.2018 мною была приобретена электрическая плита Zanussi ZCV 9553 G1B (номер заказа 40063). Упаковка была снята сотрудниками службы доставки (03.03.2018), плита в эксплуатации не была. При первичном осмотре дефектов выявлено не было. Позже, при подготовке плиты к эксплуатации, начал протирать плиту влажной тряпкой — в духовке тряпка зацепилась за шероховатость, которая оказалась металлической пылью, а под ней — механический дефект (вероятно, производственный брак). Фото: https://drive.google.com/open?id=15fX3OYGf5EWNNKzpjP7-UNYxHZ7OQnW3.

Общались с менеджером отдела претензий Юршенас Екатериной на предмет обмена/возврата товара. Она попросила выслать фото чека и повреждения. Получили следующий ответ:

«ГК РФ Статья 458. Момент исполнения обязанности продавца передать товар
1. Если иное не предусмотрено договором купли — продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент:
вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара;
предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара. Товар считается предоставленным в распоряжение покупателя, когда к сроку, предусмотренному договором, товар готов к передаче в надлежащем месте и покупатель в соответствии с условиями договора осведомлен о готовности товара к передаче. Товар не признается готовым к передаче, если он не идентифицирован для целей договора путем маркировки или иным образом.
2. В случаях, когда из договора купли — продажи не вытекает обязанность продавца по доставке товара или передаче товара в месте его нахождения покупателю, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент сдачи товара перевозчику или организации связи для доставки покупателю, если договором не предусмотрено иное.
Статья 459. Переход риска случайной гибели товара
1. Если иное не предусмотрено договором купли — продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.
2. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара, проданного во время его нахождения в пути, переходит на покупателя с момента заключения договора купли — продажи, если иное не предусмотрено таким договором или обычаями делового оборота.
Условие договора о том, что риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента сдачи товара первому перевозчику, по требованию покупателя может быть признано судом недействительным, если в момент заключения договора продавец знал или должен был знать, что товар утрачен или поврежден, и не сообщил об этом покупателю.

На основании вышеизложенного компания ООО «ХоумАпплайнс» не имеет законных оснований для удовлетворения Ваших требований.

По закону претензии принимаются в момент приема/передачи товара.
Вы имели возможность осмотреть товар, сверить комплектацию, в случае выявления механических повреждений отказаться от товара и обратиться к продавцу о расторжении договора купли/продажи.»

Спасибо, конечно, за содействие, но зачем тогда просить фотографии повреждений и чека?

Давайте еще обратимся к Закону РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»:
«Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Читать еще:  Дорожная карта для граждан Украины, прибывших на территорию Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, в связи со сложной внутриполитической ситуацией на Украине

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.»

Также в соответствии со статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» и «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612 покупатель имеет право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки (а также в любое время до момента доставки).
В момент доставки вместе с товаром покупателю должна быть предоставлена письменная памятка о праве вернуть товар в течение 7-и дней. Если такая памятка не была предоставлена, то срок возврата увеличивается до 3-х месяцев.»
Обращаю внимание, что письменная памятка вручена покупателю не была.

Уважаемые сотрудники ООО «ХоумАпплайнс»! Прошу разъяснить причины нарушения моих потребительских прав, разобраться в ситуации и осуществить замену товара ненадлежащего качества либо возврат денежных средств.

Параллельно направляю в Ваш адрес заказное письмо с официальной претензией.

Ремонт или возврат: что делать, если сломалась машина на гарантии

Починить машину и вернуть ее дилеру

Борис Прищепин* купил у ООО «Омега-Премиум» – официального дилера марки «Ленд Ровер» в России – новый Land Rover Discovery за 3 289 000 руб. Договором купли-продажи на машину установлен гарантийный срок 36 месяцев или 100 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит раньше. В период действия гарантии 8 августа 2016 года в автомобиле возникла неисправность: на приборной панели появилась пиктограмма «Ограничение мощности двигателя». Автомобиль доставили в Санкт-Петербург на станцию технического обслуживания ООО «Омега-Премиум ЮГ», где выявили дефект сажевого фильтра, рекомендована его замена за счет покупателя. Однако дилер не стал признавать неисправность гарантийным случаем и проводить бесплатный ремонт.

Прищепин потребовал ООО «Омега-Премиум» через суд выполнить гарантийный ремонт купленного авто, выплатить неустойку за нарушение сроков устранения недостатков, штраф и судебные расходы. Судебная экспертиза ФБУ Северо-Западного регионального центра судебной экспертизы Минюста не установила причину засорения противосажевого фильтра, но пришла к выводу, что недостаток носит производственный характер. Первомайский районный суд Мурманска иск удовлетворил, решение вступило в силу. Прищепин 28 марта 2018 года предъявил исполнительный лист о производстве гарантийного ремонта, и 3 апреля 2018 года ему все исправили.

Срок гарантийного ремонта составил в общей сложности 603 дня: с 8 августа 2016 года по 3 апреля 2018 года. Все это время Прищепин не мог пользоваться машиной. Поэтому покупатель 26 июня 2018 года направил обществу претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть ему уплаченную сумму. После получения отказа Прищепин пошел в суд.

ИСТЕЦ: Борис Прищепин*

ОТВЕТЧИК: ООО «Омега-Премиум ЮГ»

СУТЬ СПОРА: О расторжении договора купли-продажи автомобиля и возврате уплаченной суммы, поскольку дилер превысил срок гарантийного ремонта машины

РЕШЕНИЕ: Апелляционное определение отменить, дело направить на новое рассмотрение в суд второй инстанции

Первомайский районный суд г. Мурманска и Мурманский областной суд пришли к выводу: продавец нарушил срок устранения гарантийного недостатка автомобиля, из-за чего на машине все это время нельзя было ездить. По мнению судов, автовладелец выбрал и реализовал свое право на ремонт дефекта, однако это не препятствовало ему в дальнейшем предъявить требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денег из-за нарушения указанного срока (п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей). Поэтому суды исковые требования удовлетворили: расторгли договор купли-продажи и взыскали с общества 3 289 000 руб. за покупку машины и 300 000 руб. штрафа в доход местного бюджета.

Верховный суд отметил: вступившим в силу решением нарушенное право Прищепина восстановлено в полном объеме, гарантийный ремонт выполнен, и покупатель пользовался автомобилем в течение нескольких месяцев вплоть до подачи претензии о расторжении договора. При этом судами не установлено, что в машине проявились какие-либо новые недостатки либо повторно возник тот же дефект, предоставляющие потребителю право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных денег. По мнению ВС, поскольку Прищепин принял отремонтированный автомобиль и продолжил его эксплуатировать, он не мог в одностороннем порядке расторгнуть договор купли-продажи машины. Поэтому ВС отменил апелляционное определение и направил дело на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции (№ 34-КГ19-8). Пока еще оно не рассмотрено.

Выбрать один способ защиты

«Закон о защите прав потребителей предлагает обширный инструментарий. Но одновременное безвозмездное устранение недостатков товара и отказ от исполнения договора с требованием возврата стоимости товара невозможны, на что и указал ВС», – говорит управляющий партнер ЮК V&P LEGAL Юрий Воловиков. По его мнению, когда продавец не соблюдает сроки устранения недостатков, потребитель вправе отказаться от исполнения договора до принятия им отремонтированного товара. Но в рассматриваемом случае покупатель сделал это после устранения недостатков, что противоречит закону (п. 2 ст. 23 Закона о защите прав потребителей). «Потребитель мог предъявить иск о взыскании убытков в связи с продажей некачественного автомобиля, или убытков, причинённых длительным ремонтом машины. Также ВС указал, что потребитель вправе предъявить требование об отказе от договора купли-продажи, если после гарантийного ремонта в период срока гарантии вновь будут выявлены неисправности. Но до их выявления водитель признаётся пользователем технически исправной машины», – объяснила руководитель юридического отдела ЮБ Падва и Эпштейн Падва и Эпштейн Федеральный рейтинг. 29 место По количеству юристов × Татьяна Манакова.

По сути, это проекция римского принципа non bis in idem: даже если компания продала некачественный автомобиль, наказать ее за это можно только единожды. Покупатель, который приобрел некачественный товар, имеет право на возмещение вреда в выбранной им форме, но не должен получить больше выгоды, чем при приобретении исправной машины

Мария Михеенкова, к.ю.н., советник Dentons Dentons Региональный рейтинг. группа Земельное право/Коммерческая недвижимость/Строительство группа Интеллектуальная собственность (включая споры) группа Корпоративное право/Слияния и поглощения ×

Адвокат, партнёр ЮФ ЮСТ ЮСТ Федеральный рейтинг. группа ВЭД/Таможенное право и валютное регулирование группа ГЧП/Инфраструктурные проекты группа Цифровая экономика группа Банкротство (включая споры) группа Земельное право/Коммерческая недвижимость/Строительство группа Интеллектуальная собственность (включая споры) группа Налоговое консультирование и споры (Налоговое консультирование) группа Разрешение споров в судах общей юрисдикции группа ТМТ (телекоммуникации, медиа и технологии) группа Финансовое/Банковское право группа Антимонопольное право (включая споры) группа Арбитражное судопроизводство (крупные споры — high market) группа Трудовое и миграционное право (включая споры) группа Корпоративное право/Слияния и поглощения 13 место По выручке на юриста (более 30 юристов) 16 место По количеству юристов 20 место По выручке × Александр Боломатов считает, что сейчас можно наблюдать значительное усиление потребительского экстремизма, особенно в сфере розничной торговли автомобилей: «Из-за высокой стоимости машин появляется мотивация любым способом получить деньги от дилеров». По мнению партнера, главы практики разрешения споров CMS Russia CMS Russia Федеральный рейтинг. группа ТМТ (телекоммуникации, медиа и технологии) группа Фармацевтика и здравоохранение группа Антимонопольное право (включая споры) группа Земельное право/Коммерческая недвижимость/Строительство группа Корпоративное право/Слияния и поглощения группа Налоговое консультирование и споры (Налоговое консультирование) группа Финансовое/Банковское право группа Интеллектуальная собственность (включая споры) × Сергея Юрьева, ВС вынес взвешенное, адекватное и обоснованное определение, на основе которого апелляция должна будет отказать в требовании о расторжении договора купли-продажи автомобиля. Юрист ФБК Право ФБК Право Федеральный рейтинг. группа Налоговое консультирование и споры (Налоговое консультирование) группа Налоговое консультирование и споры (Налоговые споры) группа Антимонопольное право (включая споры) группа Семейное и наследственное право группа Трудовое и миграционное право (включая споры) группа Фармацевтика и здравоохранение группа ГЧП/Инфраструктурные проекты группа Земельное право/Коммерческая недвижимость/Строительство группа Интеллектуальная собственность (включая споры) группа Корпоративное право/Слияния и поглощения группа Природные ресурсы/Энергетика группа Управление частным капиталом группа Арбитражное судопроизводство (крупные споры — high market) группа Банкротство (включая споры) Профайл компании × Алексей Шадрин тоже считает, что вероятность принятия решения в пользу продавца очень высока, поскольку ВС дал совершенно четкое трактование содержания Закона о защите прав потребителей и п. 38 постановления Пленума ВС от 28 июня 2012 года № 17 относительно недопустимости пользоваться сразу двумя различными правами.

* – имя и фамилия изменены редакцией.

Возврат товара поставщику в 2020 году: НДС

  • Возврат товара в 2019-2020 годах
  • Когда возврат будет обратной реализацией
  • Возврат товаров: разница в бухучете
    • Обычный возврат
    • Обратный выкуп
  • Итоги

Возврат товара в 2019-2020 годах

Итак, с 2019 года НДС при возврате товара поставщику предписано оформлять по следующим правилам:

  • Продавец составляет корректировочный счет-фактуру и регистрирует его в книге покупок.
  • Покупатель счет-фактуру больше не составляет, а регистрирует в книге продаж корректировочный счет-фактуру продавца (если успел принять НДС к вычету, если нет, то принимает вычет в невозвращаемой части).

Не важно, по какой причине происходит возврат. Так оформляют возврат и бракованного, и качественного товара, если он не соответствует договору. Если оформить возврат счетом-фактурой от покупателя (как это делали ранее, до 2019 года), продавец лишится вычета НДС. Такой же порядок действует, если покупатель не платит НДС из-за применения спецрежима (УСН, ЕНВД).

О вычетах НДС у продавца при возврате товаров рассказали эксперты КонсультантПлюс:

Изучите материал, получив пробный доступ к системе К+ бесплатно.

Такие разъяснения приводит Минфин (посмотреть реквизиты писем вы можете по ссылкам выше). Но при этом делает следующее дополнение: если товар возвращается по договору купли-продажи, где стороны меняются местами, счета-фактуры выставляются как при реализации (см., например, письма Минфина от 15.05.2019 № 03-07-09/34582, № 03-07-09/34591).

Подробнее об оформлении счетов-фактур на возврат читайте в этой статье.

Когда возврат будет обратной реализацией

Как правило, при возврате товаров отдельный договор купли-продажи, в котором покупатель становится продавцом, а продавец — покупателем, никто не заключает. Поэтому так сразу представить себе ситуацию, о которой говорит Минфин, непросто.

Но даже если такого договора нет, обратная реализация может возникнуть. Посмотрите внимательно исходный договор. Нет ли в нем условия об обратном выкупе товаров продавцом? Например, если покупателю не удалось продать их до определенного времени. Это и есть обратная реализация, при которой покупатель должен составить счет-фактуру.

Читать еще:  Пособие по безработице

Здесь важен следующий момент. Чтобы не было претензий к вычету, в договоре стоит четко обозначить, что возврат товара производится обратной поставкой, в которой покупатель является продавцом, а продавец — покупателем. Тогда никаких оснований придраться к счету-фактуре (он будет не корректировочным, а обычным) у проверяющих не будет. Если такой конкретики в договоре нет, претензии возможны к любому оформлению сделки:

  • Вы сделали корректировочный счет-фактуру, а налоговая говорит: «У вас обратный выкуп, нужен счет-фактура от покупателя» — и снимает вычет.
  • Или наоборот, оформили обратную поставку, а контролеры вам: «У вас не написано об обратной поставке, сказано о возврате» — и вы также лишаетесь вычета и вынуждены идти в суд.

Так что сделайте ревизию своих договоров и при необходимости внесите в них изменения.

Кстати, обратный выкуп возможен не только в отношении нераспроданных качественных товаров, но и бракованных (письма Минфина от 15.05.2019 № 03-07-09/34582, № 03-07-09/34591).

Возврат товаров: разница в бухучете

Отличия возврата от обратного выкупа важны и для отражения операции в бухучете.

Обычный возврат

Возвращая товар, который был принят на учет, покупатель сделает следующие проводки:

  • Дт 76 (не 62!) Кт 41 — на стоимость возврата;
  • Дт 76 Кт 68 — на сумму НДС по корректировочному счету-фактуре.

Продавец должен сторнировать у себя:

  • выручку: Дт 62 Кт 90 ;
  • себестоимость: Дт 90 Кт 41 ;
  • НДС: Дт 90 Кт 68 .

Обратный выкуп

Покупатель отражает реализацию товаров:

  • Дт 62 Кт 90 — на сумму выкупа с НДС;
  • Дт 90 Кт 41 — на стоимость возвращаемых товаров;
  • Дт 90 Кт 68 — на сумму НДС.

Продавец, соответственно, приходует эти товары у себя в учете:

  • Дт 41 Кт 60 — на стоимость возврата (выкупа);
  • Дт 19 Кт 60 — на сумму НДС;
  • Дт 68 Кт 19 — НДС к вычету.

Итоги

Порядок оформления возврата товаров поставщику изменился с 2019 года и теперь он един: поставщик составляет корректировочный счет-фактуру, а покупатель только накладную с пометкой «возврат товара». Счет-фактуру на возврат покупатель не оформляет. На основании корректировочного счета-фактуры продавец принимает НДС к вычету в периоде возврата товаров, а покупатель восстанавливает НДС.

Образец заполнения корректировочного счета-фактуры на возврат товаров поставщику см. здесь.

Правила обмена (возврата) Товара

На все Товары, которые Потребитель приобрел в Интернет-магазине www.nlstar.com, установлен срок годности.

ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

В каком случае считается, что Товар ненадлежащего качества?

Товар считается Товаром ненадлежащего качества при наличии следующих нарушений (повреждений):

  • несоответствие качеству: неприятный запах (несвойственный продукции), неравномерный цвет, сухая/неоднородная консистенция, посторонние примеси;
  • несоответствие по количеству: масса продукции не соответствует указанной на упаковке (количество меньше стандартного наполнения упаковки);
  • несоответствие упаковки: несоответствие упаковки содержимому; механические повреждения упаковки (трещины, сколы и др. дефекты), возникшие в результате производства или транспортировки.
  • несоответствие информационного сопровождения: Товар невозможно использовать для предусмотренных целей, так как информация о Товаре была дана не полностью или не дана вовсе.

В какие сроки необходимо обратиться в компанию при обнаружении Товара ненадлежащего качества?

  • При обнаружении Товара ненадлежащего качества с производственным браком можно обратиться в компанию в течение всего срока годности Товара.
  • При обнаружении Товара ненадлежащего качества с непроизводственным браком (несоответствие внутритарного количества, внешние повреждения упаковки и товарного вида и т.д.) – в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения Товара.

Куда обратиться в случае, если обнаружен Товар ненадлежащего качества?

  • Заявление на замену (возврат) Товара ненадлежащего качества необходимо направить по почтовому адресу или на электронную почту Продавца, приложив документы, подтверждающие факт покупки Товара.
  • Вместе с заявлением Потребитель обязан вернуть Товар ненадлежащего качества. Товар ненадлежащего качества необходимо отправить по адресу: г. Рига, ул. Таллинас,

Если Продавец подтверждает факт ненадлежащего качества Товара, Потребитель имеет право:

  • получить аналогичный продукт взамен;
  • получить другую продукцию на аналогичную сумму;
  • получить денежные средства (включая транспортные расходы).

Срок удовлетворения требований Потребителя устанавливается действующим законодательством.

Если Продавец не подтверждает факт ненадлежащего качества Товара, он возвращает Товар Потребителю, указав причину, по которой продукция не принята к возврату.

ТОВАР НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

В какие сроки необходимо обратиться в компанию при отказе от Товара надлежащего качества?

  • Потребитель вправе отказаться от приобретенного Товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения Товара.

Куда обратиться при отказе от Товара надлежащего качества?

  • Заявление на отказ от Товара надлежащего качества необходимо направить по почтовому адресу или на электронную почту Продавца, приложив документы, подтверждающие факт покупки Товара.
  • Вместе с заявлением Потребитель обязан вернуть Товар надлежащего качества. Товар надлежащего качества необходимо отправить по адресу: г. Рига, ул. Таллинас,

Возврат денежных средств Потребителю при отказе от Товара надлежащего качества

Если Продавец удовлетворен качеством Товара, от которого отказывается Потребитель, то

  • Продавец возвращает денежные средства, затраченные на приобретение Товара, в течение 14 дней с момента получения Заявления об отказе и самого Товара;
  • Продавец не возмещает транспортные расходы Потребителя на доставку Товара.

Акт о возврате товара поставщику

В отношениях между организациями нередки ситуации, когда покупатель вынужден возвратить товар поставщику. Для того чтобы это правильно оформить, составляется соответствующий акт возврата.

Для чего нужен акт, его роль

Значение акта довольно прозаично: он удостоверяет факт того, что товар был возвращен поставщику. Для этого в документе указывается наименование товарно-материальных ценностей, их тип, маркировка, сорт, количество и т.п. идентификационные показатели. Отмечается также, по каким причинам и для каких целей происходит возврат товара: например, для его ремонта и восстановления, обмена или получения ранее перечисленных денежных средств обратно.

По каким причинам чаще всего составляется акт

Акт о возврате товара может оформляться в связи с самыми разными обстоятельствами. Чаще всего это производственный брак и низкое качество поступивших товарно-материальных ценностей, различные дефекты и повреждения, фальсификат, пересортица, нарушения сроков поставки и прочие нарушения первоначальных условий договора. Возможен возврат и в случае несоответствия товара заявленным ранее его техническим характеристикам, в том числе комплектности, а также при выявлении фактов вскрытия или порчи тары и упаковки.

В некоторых случаях происходит обратная отправка товара надлежащего качества, например, если он оказался невостребованным (часто это касается сезонной продукции, но возврат при этом возможен только тогда, когда такая возможность изначально была оговорена в договоре между покупателем и поставщиком).

В любом случае, для того, чтобы возврат был осуществлен в рамках закона и с соблюдением всего необходимого регламента, важно получить согласие поставщика на прием продукции, а также правильно оформить все сопроводительные этому действию документы, иначе придется осуществлять обратную отправку товара через суд.

Надо ли проводить экспертизу

Если между поставщиком и приобретателем разногласий по поводу возврата товарно-материальных ценностей и сроков этой процедуры нет, экспертиза будет лишней. Однако, когда поставщик не желает принимать отправленный покупателю и уже оплаченный товар обратно, глубокое и профессиональное обследование данной продукции поможет сделать возврат, но только в той ситуации, если будет доказано ее низкое качество.

На каком этапе пишется

Акт о возврате товара делается непосредственно при его приеме, в присутствии представителей компании-поставщика и предприятия-приобретателя.

Эта процедура всегда включает в себя осмотр товара (полностью или выборочно), соответственно при выявлении браки или порчи, вместо документов, свидетельствующих о приемке товарно-материальных ценностей, формируется акт об обнаруженных дефектах и акт о возврате.

Иногда этот акт формируется позже: когда продукция уже поступила в эксплуатацию, но в этом случае на нее должна действовать гарантия поставщика и срок использования не должен превышать установленный отдельно в каждом конкретном случае максимальный период.

Формат акта, варианты

Акт о возврате товара поставщику разрешается писать в произвольном виде, однако многие компании применяют унифицированную, ранее обязательную форму документа или же используют собственный, разработанный внутри организации стандарт. Хорошо, если формат акта будет утвержден в учетной политике фирмы.

Оформление документа, особенности

В вопросе оформления акта все также достаточно просто: его можно делать в электронном виде или рукописном. Правда в первом случае, его следует распечатать, для чего можно взять простой лист бумаги или же бланк в фирменном стиле (с реквизитами и логотипом).

Кто должен подписать

Акт о возврате товара должны подписать как минимум два человека: представители покупателя и поставщика.

При необходимости в документе могут стоять и другие подписи, например, работника транспортной компании (если документ формируется с его участием). При этом если данные лица подписывают акт, действуя на основании доверенности, в акт нужно внести ее реквизиты: номер и дату выдачи. Печати в акт ставить надо только если их применение оговорено в нормативно-правовой документации предприятий.

Образец акта о возврате товара поставщику

Если перед вами поставлена задача по формированию акта о возврате товара, а вы раньше с этим документом не сталкивались, возьмите на вооружение приведенные выше советы и посмотрите пример. С их помощью вы без особых усилий сделаете нужный вам акт.

  1. Начало бланка вполне стандартно:
    • напишите тут наименование самого документа,
    • его номер,
    • дату,
    • место составления.
  2. После этого идет основной блок.
    • Первым делом укажите здесь информацию о поставщике и покупателе (почти как в договоре):
    • включите сюда названия организаций,
    • должности и ФИО представителей. Если данные лица действуют по доверенностям, следует внести в акт номер и дату их выдачи.
    • Обязательно дайте ссылку на договор, по которому происходит возврат товара.
  3. Далее в акте содержится несколько пунктов.
    • В первом удостоверьте сам факт приема-передачи товаров от покупателя поставщику,
    • внесите наименование товарно-материальных ценностей,
    • приведите их подробное описание,
    • обозначьте количество.
  4. Затем включите основание:
    • тут надо дать ссылку на документ, который удостоверяет брак, дефекты или повреждения, задержку с поставкой или какие-то другие причины возврата.
    • После этого укажите качество продукции, тары упаковки, их состояние.
  5. Если до возврата проводилась экспертиза, сведения о ней также надо включить в документ:
    • напишите где, когда и кем она проводилась,
    • поставьте ее дату,
    • номер соответствующего акта.
  6. В заключение укажите требования, которые приобретатель товарно-материальных ценностей предъявляет поставщику:
    • обмен,
    • ремонт,
    • возврат денежных средств. Если последнее – сумму внесите как цифрами, так и прописью.
  7. Ниже вписывается количество созданных экземпляров акта, обозначается то, что они равны по тексту и с юридической точки зрения, ставятся подписи всех заинтересованных сторон.
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector