Abv96.ru

Юридические консультации онлайн
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Возврат товара бывшего в употреблении автозапчастей

Гарантия

Уважаемый покупатель, Вы можете быть уверены в высоком качестве заказываемых у нас запчастей. Кроме того, мы выполняем гарантийные обязательства в строгом соответствии с действующим Законом «О защите прав потребителей». Данный закон регулирует вопросы возврата товара и гарантийные условия.

Возврат запчастей бывших в употреблении:

Бывшие в употреблении запчасти иногда могут требовать доработки в ремонтной мастерской (покраска, полировка, рихтовка)

Возврату и обмену бывших в употреблении запчастей, не подлежат:

  • Узлы или агрегаты, имеющие следы вскрытия.
  • Кузовные части, вырезанные по вашему заказу (пороги, крыши, стойки, задние крылья)
  • Запчасти салона или его детали, купленные не в цвет, если Клиент заранее не сообщил их особенностей.
  • Запчасти в случае, если спецификация, маркировка или особенность детали Клиентом была указана неправильно.
  • Запчасти, проданные с условием невозможности возврата или обмена. (коробки переключения передач, раздаточные коробки, двигателя в сборе с навесным оборудованием или без него, тнвд)
  • Запчасти, не понадобившиеся Клиенту.

В соответствии со статьй 5 п.7, Главы I, «Закона РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя)»: «Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем». Гарантия на бывшие в употреблении детали составляет 5 дней, включая день покупки.

Возврат запчастей осуществляется при выполнении следующих условий:

  1. сохранение внешнего вида
  2. сохранение защитных пломб
  3. сохранение маркировки
  4. комплектность
  5. отсутствии повреждений (следов вскрытия) б/у запчастей, узлов и агрегатов

Доставка возвращаемых деталей осуществляется за счет покупателя.

При возврате: монтаж, демонтаж, ремонт или покраска на СТО и транспортировка деталей в ТК не оплачивается ни при каких условиях.

Гарантия на новые детали.

Новый товар с заявленными дефектами не попадает под гарантию производителя, а следовательно приравнивается к Б/У товару, на который распространяются «Гарантия на б/у детали»

Возврат может быть осуществлен в течение 14 дней с даты приобретения товара при условии, что сохранены все его потребительские свойства, нет следов установки, не нарушена целостность, комплектация и товарный вид упаковки.

На случай возврата бракованных автозапчастей предусмотрена подача следующих документов:

  • Сертификат соответствия Станции технического обслуживания
  • Заказ-наряд на проведение соответствующих ремонтных работ (установка, замена)
  • Акт о выявлении дефекта

Оригинальные запчасти с браком принимаются только при условии, что установка производилась на станции технического обслуживания официального дилера.

Обращаем Ваше внимание, что гарантия НЕ распространяется на товары группы «Электрика», а именно: свечи зажигания, свечи накаливания, высоковольтные провода, провода зажигания, датчики температуры, электродвигатели, блоки управления, датчики уровня топлива, регуляторы напряжения, катушки зажигания, электрические топливные насосы, предохранители, расходомеры воздуха, лямбда-зонды, электрические датчики двигателя, термодатчики, электрореле, потенциометры, переключатели, электрические топливные форсунки, дроссельные заслонки, датчики износа тормозных колодок, лампы.

Заказывая запчасти у нас, будьте уверены: мы ценим Ваше внимание и уважаем Ваши права. Любые вопросы, связанные с возвратом, заменой и прочими гарантийными условиями, Вы можете уточнить по телефону: 8 (812) 603-47-56.

Гарантии и возврат

Возврат товара не бывшего в употреблении и надлежащего качества:

Вы можете вернуть товар, если он:

  1. Надлежащего качества, с сохранением его товарного вида, заводской упаковки и без следов эксплуатации
  2. Ненадлежащего качества (бракованный товар)

Возврат товара надлежащего качества и не бывшего в употреблении

При покупке товара в интернет-магазине возврат осуществляется в течение 7 дней с момента получения товара. При покупке в розничном магазине возврат осуществляется в течение 14 дней с момента получения товара.

Не принимается на возврат или обмен товар, который:

При доставке курьером/самовывозе из ПВЗ в Санкт-Петербурге и городах присутствия официальных магазинов

При доставке курьером, почтой РФ, транспортной компанией, или при самовывозе из ПВЗ сторонних компаний в городах без официальных магазинов

Возврат товара ненадлежащего качества (бракованный товар)

Возврат денежных средств

Если товар подлежит возврату, мы вернем вам денежные средства в полном объеме, срок возврата зависит от способа оплаты:

  • Наличными в магазине. Вы получите денежные средства сразу после оформления возврата в магазине.
  • Банковской картой в магазине или на сайте. Возврат денежных средств будет осуществлён в течение 10 рабочих дней с момента оформления возврата товара. Далее длительность перевода зависит от скорости работы банков.

От выбранного города зависят цены, наличие товара и способы доставки

Количество для заказа позиции
должно быть кратно

Мы выслали вам пароль на указанный электронный адрес. Изменить пароль или другие регистрационные данные вы можете в настройках личного кабинета

Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года Вы подтверждаете свое согласие на обработку ООО «РАТ» персональных данных: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу исключительно в целях выполнения Вашего заказа и информирования о нем, а также акциях и кампаниях ООО “РАТ», включая блокирование, обезличивание, уничтожение. Мы, ООО «РАТ», гарантируем конфиденциальность получаемой нами информации. Обработка персональных данных осуществляется в целях эффективного исполнения заказов, договоров и иных обязательств, принятых ООО «РАТ» в качестве обязательных к исполнению перед Вами.

Настоящее согласие распространяется на следующие Ваши персональные данные: фамилия, имя и отчество, адрес электронной почты, почтовый адрес доставки заказов, контактный телефон, платёжные реквизиты.

Гарантии

1. Гарантия на запасные части

Запасные части б/у (с разборок LEMARK)

При покупке в Магазинах LEMARK время на установку и проверку — 5 дней с момента прибытия товара в пункт выдачи.

При условии доставки б/у запасных частей транспортной компанией, время на установку и проверку — 5 дней со дня получения товара покупателем.

Гарантия на двигатели и коробки передач индивидуальны от 14 дней до 2 месяцев в зависимости от складов условий поставки и складов поставщика.

2. Возврат товара

2.1 Возврат товара надлежащего качества

Возврат нового товара может быть осуществлен в течение 14 дней со дня покупки.

Возврат товара бывшего в употреблении возможен в течение 5 дней со дня покупки.

Возврат товара осуществляется в подразделении, где он был приобретен.

Осуществляется при выполнении следующих условий:

соблюдение срока возврата;

сохранение внешнего вида товара и упаковки;

сохранение защитных пломб;

Детали и части кузова, отрезанные по вашим размерам (отрезные детали) – возврату и обмену не подлежат.

Технические жидкости (масла, антифризы, автохимия) – возврату и обмену не подлежат.

Электропроводки (косы) – возврату и обмену не подлежат.

При возврате деталей: установка, демонтаж, ремонт на СТО не оплачивается ни при каких условиях.

Читать еще:  Примеры записей в трудовой книжке

В случае возврата или обмена, расходы на транспортировку и установку приобретенного Товара, продавцом не возмещаются.

2.2 Возврат товара ненадлежащего качества

Возврат товаров ненадлежащего качества производится. Все операции по возврату осуществляются при наличии Товарной накладной заверенной печатью и подписью ИП Гордиенко Е.В..

2.3 Сроки и условия возврата денежных средств

Если товар был оплачен банковской картой, возврат средств за товары или услуги, оплаченные банковской картой, производится только на карту клиента, оплатившего товар и осуществляется в срок до 30 календарных дней.

В случае, если на момент возврата товара карта клиента прекратила свое действие (утрачена/ окончился срок действия/ возвращена в банк), возврат может быть произведен на другую карту того же клиента, либо на банковский счет по заявлению клиента.

Если товар был оплачен наличными в магазине, деньги выплачиваются из кассы магазина на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта или документа, его заменяющего).

Возврат и обмен товара

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ИЛИ ОБМЕНА НОВЫХ АВТОЗАПЧАСТЕЙ

1. Возврат или обмен новых автозапчастей, приобретенных в нашем магазине, регламентируется Законом РФ «О защите прав потребителей».

2. Возврат или обмен возможен только при сохранности товарного вида и без следов установки в течение 14 календарных дней.

3. Любой возврат товара необходимо предварительно согласовать с Вашим персональным менеджером.

4. Возврат денежных средств производится на основании письменного заявления Покупателя. К заявлению прикладывается копия документа, удостоверяющего личность Покупателя.

5. Заявления на возврат рассматриваются в течение 10 рабочих дней. При получении денежных средств наличными в кассе Продавца Покупатель обязан также предъявить документ, удостоверяющий личность.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ИЛИ ОБМЕНА КОНТРАКТНЫХ И БЫВШИХ В УПОТРЕБЛЕНИИ АВТОЗАПЧАСТЕЙ

1. Возврат или обмен контрактных и бывших в употреблении автозапчастей возможен в течение 14 календарных дней с момента подписания сторонами расходной накладной, в случаях:

— если товар (кроме прокладок, сальников, ремней ГРМ, оптики, кузовных деталей, стекол и навесного оборудования при приобретении контрактного двигателя) был передан продавцом в собственность покупателя в неработоспособном, неисправном состоянии и это не было оговорено условиями договора. В таком случае покупатель предоставляет продавцу письменное заключение станции технического обслуживания (автосервиса) и акт приема-передачи выполненных работ (оказанных услуг), составленным между покупателем и станцией технического обслуживания (автосервиса) в отношении установки данного товара;

— если товар не соответствует товару, указанному в договоре, что подтверждается письменным заключением станции технического обслуживания (автосервиса) и актом приема-передачи выполненных работ (оказанных услуг), составленным между покупателем и станцией технического обслуживания (автосервиса) в отношении установки данного товара.

При возврате/обмене сложных товаров (ДВС, КПП, редукторы, мосты, рулевые рейки, привода, электрические запчасти и т.п.) покупатель дополнительно представляет продавцу копию лицензии станции технического обслуживания (автосервиса) на проведение работ по установке данного товара и копию сертификата соответствия на оказание услуг.

2. Для возврата/обмена Товара:

— Покупатель направляет продавцу претензию с требованием замены товара, либо возврата денежных средств за товар с приложением вышеперечисленных документов.

— Продавец в течение 10 рабочих дней с момента получения претензии: либо предлагает покупателю осуществить обмен на аналогичный товар, согласовав с покупателем сроки поставки и стоимость товара (в таком случае расходы на доставку аналогичного товара до покупателя несет продавец); либо возвращает покупателю 100 процентов стоимости возвращенного товара, уплаченной ранее покупателем продавцу, без возмещения расходов, связанных с доставкой, установкой и проверкой товара, понесенных покупателем.

3. Обязательные условия для возврата/обмена товара: возвращаемый товар не был разобран, не подвергался повреждениям.

4. При возврате товара в течение 14 календарных дней с момента подписания сторонами расходной накладной по причинам, не перечисленным выше, продавец осуществляет возврат денежных средств с удержанием 40 процентов от стоимости товара и удержанием стоимости транспортных расходов, связанных с возвратом товара.

Соглашение об обработке персональных данных

СОГЛАШЕНИЕ ОБ ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Настоящим, Клиент дает свое согласие Индивидуальному предпринимателю Захаренко Владимиру Александровичу (далее – Оператор персональных данных) и указанным в настоящем Соглашении третьим лицам, на обработку его персональных данных на интернет-сайте Оператора и подтверждает, что дает такое согласие, действуя своей волей и в своих интересах.

Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к Клиенту как к субъекту персональных данных, в том числе фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес места жительства, почтовый адрес, домашний, рабочий, мобильный телефоны, адрес электронной почты, а также любая иная информация.

Под обработкой персональных данных понимаются действия (операции) с персональными данными в рамках выполнения Федерального закона от 27 июля 2006 г. № ФЗ – 152 «О защите персональных данных» в случаях предусмотренных законодательством Российской Федерации. Конфиденциальность персональных данных соблюдается в рамках исполнения Оператором законодательства РФ.

Настоящее согласие Клиента предоставляется на осуществление любых действий в отношении персональных данных Клиента, которые необходимы или желаемы для достижения целей деятельности Оператора, включая, без ограничения: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, трансграничную передачу персональных данных, а также осуществление любых иных действий с персональными данными Клиента с учетом действующего законодательства.

Обработка персональных данных осуществляется Оператором с применением следующих основных способов (но, не ограничиваясь ими): получение, хранение, комбинирование, передача, а также обработка с помощью различных средств связи (почтовая рассылка, электронная почта, телефон, факсимильная связь, сеть Интернет) или любая другая обработка персональных данных Клиента в соответствии с указанными выше целями и законодательством Российской Федерации. Настоящим Клиент выражает согласие и разрешает Оператору и третьим лицам объединять персональные данные в информационную систему персональных данных и обрабатывать персональные данные с помощью средств автоматизации либо без использования средств автоматизации, а также с помощью иных программных средств, а также обрабатывать его персональные данные для продвижения Оператором товаров, работ, услуг на рынке, для информирования о проводимых акциях и предоставляемых скидках.

Настоящим Клиент признает и подтверждает, что в случае необходимости предоставления персональных данных для достижения целей Оператора третьим лицам, а равно как при привлечении третьих лиц к оказанию услуг, Оператор вправе в необходимом объеме раскрывать для совершения вышеуказанных действий информацию о Клиенте лично (включая персональные данные Клиента) таким третьим лицам, их работникам и иным уполномоченным ими лицам, а также предоставлять таким лицам соответствующие документы, содержащие такую информацию.

Читать еще:  О почетном звании «Ветеран труда»

Возврат товара

Сообщение об ошибке

Возврат(обмен) товара от Покупателя принимается при соблюдении требований Закона о защите прав потребителей РФ и в пределах гарантийного срока на данный товар, установленного продавцом (производителем).

  • Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
    При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Возврат денежных средств за товар осуществляется только на основании письменного заявления покупателя с пояснением причин возврата.

Адрес почты для направления претензий: return@koreanamarket.ru

Возврат (обмен) товара надлежащего качества

В соответствии с Законом о защите прав потребителя РФ возврат (обмен) товара надлежащего качества возможен при соблюдении Покупателем следующих условий:

— сохранение товарного вида и комплектности товара;
— cохранение целостности и товарного вида упаковки, пломбы, заводских ярлыков;
— наличие финансовых документов (чек, товарный чек)* на приобретенный товар.

*-отсутствие этих документов, не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного Продавца.

Покупатель вправе отказаться или обменять товар надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара в течение 7(семи) дней (Ст.26.1 Закона о защите прав потребителей РФ).

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (Товар заказанный с ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ СКЛАДОВ) (Ст.26.1 Закона о защите прав потребителей РФ).

При отказе Покупателя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (Ст.26.1 Закона о защите прав потребителей РФ).

При обмене товара надлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.

В случае обмена товара надлежащего качества на товар другой марки (модели и (или) артикула) Продавец производит перерасчет цены товара (доплата Покупателем за товар другой марки или выплата Покупателю разницы стоимости товаров).

Возврат (обмен) товара ненадлежащего качества

Продавец принимает товар ненадлежащего качества у Покупателя при наличии следующего пакета документов*:

— копии заказ-наряда сервисной станции, где производилась установка детали на автомобиль;
— акта (заключения) сервисной станции о проведении работ по установке данной детали на автомобиль клиента, выявления дефекта, и указания возможных причин, повлекших за собой выход и строя детали;
-копию сертификата соответствия на оказание услуг предоставляемых сервисным центром.

*-при условии установки товара на сервисных центрах «КОРЕАНА» данный пакет документов не требуется (только личное заявление Покупателя на возврат).

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара, продавец (изготовитель) проводит экспертизу качества товара за свой счет.

Если в результате экспертизы товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец (изготовитель), Покупатель обязан будет возместить продавцу (изготовителю), расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара (Ст.26.1 Закона о защите прав потребителей РФ).

При отправке товара в регионы (из Санкт-Петербурга), срок возможного возврата или обмена исчисляется со дня доставки товара Покупателю.

Региональным покупателям деньги возвращаются только после получения от них по почте оригинала заявления с банковскими реквизитами для перечисления безналичных средств.

Если возврат товара от регионального Покупателя осуществляется силами и за счет Продавца, сумма доставки удерживается из суммы возврата денежных средств Покупателю.

При обмене товара ненадлежащего качества Продавец обязан заменить такой товар в течение 7 (семи) дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара в течение 20 (двадцати) дней со дня предъявления указанного требования.

В случае обмена товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.

Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.

При обмене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара Покупателю.

Гарантия Продавца на реализуемый товар

Наш интернет-магазин устанавливает следующую гарантию на реализуемый Товар:

— при условии установки на сервисных центрах «КОРЕАНА» 6 месяцев или 10.000 км пробега на оригинальные детали и 3 месяца или 5.000 км пробега на неоригинальные детали, с даты продажи товара Покупателю;

— при условии установки на другом сертифицированном сервисном центре 3 месяца или 5.000 км пробега на оригинальные детали и 1 месяц или 3.000 км пробега на неоригинальные детали с даты продажи товара Покупателю;

при условии самостоятельной установкигарантия на установленные детали не распространяется.

На отдельные виды товаров устанавливаются особый порядок и условия приема и рассмотрения претензий, а именно:

— на восстановленные детали (агрегаты, элементы трансмиссии, подвески и прочее) Продавец не дает свою гарантию, т.к данные детали восстанавливаются не силами и не за счет Продавца, а сторонними организациями-поставщиками. Претензии по качеству такого товара после установки и эксплуатации на автомобиле Покупателя Продавцом не принимаются.

— на детали двигателя, тормозной и топливной системы претензии по браку рассматриваются только при подробном описании показаний замеров отклонения от требуемых параметров детали (специальными приборами), необходимых для проведения экспертизы по выданному авторемонтным предприятием заключению.

— детали электрической группы перед установкой должны быть протестированы специалистом авторемонтного предприятия, после установки на автомобиль детали электрической группы к возврату или обмену не принимаются (датчики, лямбда-зонды, свечи, лампы, электробензонасосы, коммутаторы, катушки зажигания и т.п.)

— кузовные детали (металлические или пластиковые) перед окраской должны быть установлены на автомобиль для проверки совместимости их с автомобилем (зазоры, места крепления, правильность геометрии), окрашенные кузовные детали возврату или обмену не подлежат.

Возврат

Каждый гражданин Российской Федерации по законодательству имеет полное право на возврат товара!

Почему все организации которые занимаются продажей запчастей к газовым котлам не хотят брать назад именно этот товар? Ответ здесь очень прост и логичен! Данный товар должен приобретаться с участием авторизованного сервисного центра, а оригинальные запчасти упакованы в коробки на которых написан только каталожный артикул и идентифицировать то, что принесет назад покупатель, просто не возможно! Можно снять со своего котла, можно купить на Авито или в другом любом месте точно такой же товар и принести назад.

Читать еще:  Как вернуть страховку по потребительскому кредиту

Учитывая тот факт, что реализуемый нашей компанией товар, а это газовое оборудование и технически сложные изделия, которые по закону попадают в список товаров которые не подлежат возврату и должны устанавливаться исключительно авторизованными сервисными центрами имеющими лицензии на ремонт и обслуживание газового оборудования, наша компания всегда идет на встречу потребителю и принимает газовое оборудование по стандартной всем известной схеме. Что мы не принимаем ни под каким предлогом, так это электронные платы и комплектующие, относящиеся и к газовому оборудованию и к сложным техническим изделиям. Возврат таких изделий не возможен! Как правило вывести из строя электронную плату можно даже не устанавливая ее на котел, просто достаточно ее взять в руки голыми руками и статика руки свое дело сделает, многие производители на своих упаковках рисуют символ в виде перечеркнутой руки, но практически все покупатели заполучив коробку в руки, тут же ее разрывают, достают плату голыми руками и начинают ее рассматривать, потом говорят: -Ага, похожа на мою!

Также нужно прекрасно понимать, что любая запчасть приобретаемая частным лицом, на 100%, будет использована для ремонта без участия авторизованного сервисного центра, так как любой аторизованный сервисный центр и является таковым, что помимо всех лицензий и знаний, имеет в своем арсенале любую запчасть!

1.Реализуемый товар дистанционным способом через интернет магазин можно вернуть в течении 7 дней.

2.Возврат происходит при наличии паспорта покупателя, любого документа подтверждающего покупку и самого товара.

3.Покупателю необходимо будет написать заявление в офисе компании (заявление на возврат стандартное).

4.После написания заявления, покупатель получает его копию о том, что товар принят.

5.Возврат денежных средств по законодательству производится в течении десяти дней с момента возврата, но не больше указанного срока.

За последние годы работы получил сильнейшее развитие так называемый потребительский экстремизм.

Покупатели пользуясь Законом о защите прав потребителей превращаются в самых обычных мошенников, то есть приобретают необходимую им запчасть для ремонта газового котла, но так как причина не работоспособности оборудования выявлена не верно и произведя установку новой запчасти на котел, ничего не меняется и котел как не работал, так и не работает!

Что же теперь делать? Потрачены большие деньги на покупку, запчасть стала не новой, а бывшей в употреблении. Покупатель демонтирует свое приобретение, нежно его поглаживает и протирает, чтобы так сказать замести следы установки. Осталось только упаковать изделие, приехать в место где совершалась покупка, рассказать лживую историю любого содержания и любыми не правомерными способами вернуть свои деньги, тем самым нанеся материальный, моральный и финансовый ущерб продавцу! Бывают даже случаи когда привозят свою старую запчасть и говорят, что:- Вот то что вы мне продали, то и привез! И это далеко не полный список форм проявления потребительского экстремизма.

  1. Пытаются вернуть товар бывший в употреблении.
  2. Пытаются вернуть старое изделие, снятое со своего котла или колонки.
  3. Попытки возврата товара купленного в другом месте по более низкой цене или вовсе не оригинального происхождения.
  4. Попытки предоставить поддельные документы о якобы приобретенном товаре который никогда у нас не приобретался.
  5. Предоставление поддельного документа авторизованного сервисного центра с отметкой, что оборудование просто брак и не работает.
  6. Попытка возврата бывшего в употреблении товара пользуясь служебным положением, были случаи запугивания служебным удостоверением.

Что же теперь делать нам?

По внешним признакам определить следы установки и работоспособность оборудования очень сложно, так как это сложное техническое изделие, также нам необходимо понять наш ли товар к нам принесли. Может он вообще был снят с котла или куплен в другом месте?

Для этого мы отдаем все на эксперизу для установления подлинности того, что покупатель написал в заявлении на возврат. Если все соответствует, то мы возвращаем деньги, в противном случае вся эта процедура меняет свой формат и переходит в разряд мошенничество, обман продавца в целях получения наживы с элементами вымогательства и угроз, что в дальнейшем подразумевает уголовную ответственность!

Возврат товара бывшего в употреблении автозапчастей

Возврат товара:

Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней, с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет.

Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. тем же способом, который был оплачен товар Пользователем. Сам возврат денежных средств может занять срок от 3 до 30 дней, в зависимости от политики банка, выпустившего карту Покупателя.

Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (http://www.consultant.ru/popular/consumerism/) невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.

Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.
При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляется Акт о возврате товара, в котором указываются:

∙ фамилия, имя, отчество Покупателя

∙ даты передачи товара

∙ сумма, подлежащая возврату

∙ подпись Покупателя
∙ при возврате денежных средств на банковскую карту предоставить реквизиты счета, с которого производилась оплата


Бланки заявлений Вы можете заполнить у себя дома, предварительно скачав их с нашего сайта:

Адрес пункта выдачи и приема возвратов:

г. Москва, ул. Лобанова, д.8, офис. 104 , тел. 8-910-402-42-35

Гарантия на товар:

Продавец предоставляет Покупателю гарантию на Товар исключительно на условиях и на срок установленный предприятием – изготовителем Товара, официальным дилером (дистрибьютором) которого является Поставщик. Гарантийный срок начинает течь с момента передачи Товара Покупателю и подписания последним товаросопроводительных документов. Гарантия не распространяется на случаи поломок, произошедших вследствие установки и (или) эксплуатации Товара с нарушением условий, указанных в гарантийной политике предприятия – изготовителя Товара.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector