Abv96.ru

Юридические консультации онлайн
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Детский мир обмен или возврат товара

Возврат товара в «Детский мир»

Покупатели возвращают в торговые точки самые разные товары, если они их не устраивают по объективным причинам. Продукция для детей в этом плане не исключение. О том, как правильно оформить возврат товара в «Детский мир» необходимо знать каждому.

Возврат товара надлежащего качества в магазин «Детский мир»

Вернуть не подошедшее по определенным параметрам изделие можно, если причины отказа от покупки считаются обоснованными, а сам товар не числится в списке не подлежащих возврату.

Закон о защите прав потребителей

В соответствии со статьей 25 ЗоЗПП потребитель вправе потребовать компенсацию потраченных на покупку средств или обменять не устраивающую его продукцию, если:

  • Приобретение было сделано не ранее двух недель назад;
  • Независимо от срока, продающая организация не примет обратно носочно-чулочную продукцию, белье, питание, мягкие игрушки и иные товары, входящие в перечень невозвратных;
  • Приобретенную вещь не использовали по назначению, на ней не обнаружены повреждения и дефекты;
  • Сохранены ярлыки, бирки, упаковочный материал и документ, подтверждающий покупку (товарный чек, квитанция).

Порядок действий

Если собираетесь вернуть качественную продукцию, вам предстоит последовательно совершить следующие действия:

  1. В первую очередь обратите внимание на то, когда была сделана покупка. Обращаться в магазин с требованием возврата можно только в течение 14 дней с момента приобретения. При этом оформить обращение удастся в любой точке сети.
  2. Кроме самой покупки продавцу потребуется предоставить паспорт и квитанцию об оплате товара.
  3. Оформить заявление-претензию.
  4. Передать претензионную заявку вместе с изделием, чеком и ксерокопией паспорта представителю торговой организации.
  5. Если требования не будут удовлетворены, следует обратиться в Роспотребнадзор или судебное учреждение.

Необходимые документы

Отправляясь в магазин, чтобы вернуть неудачную покупку, позаботьтесь о наличии:

  • Документа, с помощью которого сможете подтвердить свою личность;
  • Кассовой квитанции (чека);
  • Заявления-претензии, которое предстоит составить непосредственно в магазине или написать заранее согласно нашему образцу.

Срок возврата

Обратиться с заявлением претензией к продающей организации надлежит в двухнедельный срок. При этом временной отсчет начинается не с момента покупки, а со следующего дня. Если товар предстоит не сдать, а обменять, в распоряжении покупателя окажутся 30 календарных дней.

Подарочные карты и сертификаты Детского мира

Многие магазины предлагают клиентам подарить близким карту с определенной суммой денег на счету. Средства можно потратить, покупая товары торговой сети. Желающие приобрести вещи ребенку имеют возможность получить подарочную карту от магазина Детский мир. Об основных правилах ее использования расскажем в этой статье.

  1. Какие подарочные карты есть в Детском мире?
  2. Купить карту или сертификат
  3. Нужно ли активировать карту?
  4. Как узнать номинал подарочной карты?
  5. Проверка баланса подарочной карты
  6. Условия использования карт и сертификатов
  7. Срок действия
  8. Хочу вернуть подарочную карту

Какие подарочные карты есть в Детском мире?

В сети магазинов существует несколько видов пластиковых карточек. Покупатели могут выбрать любой из предложенных вариантов.

Карточки бывают с фиксированным или гибким номиналом.

Дарителю предлагают приобрести пластик на 300, 500, 1000, 1500, 2000, 3000 или 5000 рублей. Получатель сможет воспользоваться подарком за 1 год. Он имеет возможность потратить весь номинал подарочной карты за одну покупку или совершить несколько приобретений.

Пластик с гибким номиналом позволяет самостоятельно выбирать сумму подарка. Он продается без указанной суммы, которая может составлять от 300 до 5000 рублей. Шаг ее пополнения должен быть кратным 100 рублям. Также даритель может выбрать:

  1. Обычный пластик без ПИН-кода.
  2. Электронный подарочный сертификат.

Обратите внимание! Первый вариант покупается на кассе магазина Детский мир, а электронный вариант сертификата заказывается через официальный сайт торговой сети.

Купить карту или сертификат

Желающим купить подарочную карту стоит обратиться в любой стационарный магазин сети. Выбираете подходящую сумму и оплачиваете покупку. Заплатить нужно только согласно номиналу, пластик предоставляется бесплатно.

Приобрести сертификат можно на официальном сайте:

  1. Откройте главную страницу портала, перейдите в раздел «Подарочные сертификаты».
  2. На открывшейся странице нажмите кнопку «Купить сертификат».
  3. Введите текст поздравления, укажите желаемую сумму подарка, контактную информацию. Выберите способ оплаты сертификата. Его цена равняется указанному номиналу.
  4. Подтвердите согласие с офертой и оплатите.

Подарить деньги можно электронной почтой. Получателю нужно воспользоваться ими за год с момента получения. Перед посещением Детского мира распечатайте письмо и предъявите его кассиру при оплате покупок.

Внимание! Электронный сертификат не действует в торговых объектах сети в Орле и интернет-магазине.

Нужно ли активировать карту?

Самостоятельно активировать сертификат не нужно. С пластиком процедура происходит в момент его приобретения. С момента активации карты у получателя есть 12 месяцев, чтобы ей воспользоваться.

При покупке электронного подарка он активируется автоматически. Во время его оформления происходит регистрация данных.

Как узнать номинал подарочной карты?

Чтобы узнать, сколько денег на новой карте Детского мира, посмотрите на ее лицевую сторону. Фиксированная цена карточек написана на пластике. При получении виртуального сертификата сумма будет прописана в письме.

Проверить номинал пластика, на котором денежная сумма не написана, можно на официальном сайте магазина. Покупатель узнает номинал по номеру карты с помощью специального сервиса. Таким способом пользователь получает возможность узнать сумму гибкого номинала или остаток счета после покупки.

Еще один способ проверки баланса – в стационарном магазине. Пройдите на кассу, задайте сотруднику интересующий вопрос. Также узнать информацию о балансе можно, позвонив по телефону единой справочной службы торгового оператора 8 800 250 0000.

Проверка баланса подарочной карты

  1. Откройте сайт Детского мира detmir.ru, прокрутите страницу до блока «Сервисы покупателя».
  2. Перейдите по ссылке проверки баланса подарочных карточек.
  3. На открывшейся странице пользователь узнает остаток средств по номеру карты. Введите номер и код подтверждения, нажмите кнопку «Вход».

Откроется справка, где клиент Детского мира проверит баланс не только карты с гибким номиналом, но и электронного сертификата. Также способ подходит для проверки баланса карточки после совершения покупки.

Условия использования карт и сертификатов

Использовать подарочную карту можно в любом магазине. Опция недоступна для точек, находящихся в Казахстане, и покупок в интернет-магазине.

Как расплачиваться за покупки карточкой:

  1. Выберите понравившиеся товары из наличия.
  2. Если стоимость покупки меньше номинала пластика, предъявите его кассиру и спишите нужное количество средств. Если цена превышает баланс, доплатите разницу наличными или безналичным переводом.
  3. Сохраните полученные чеки, чтобы предъявить их, возвращая некачественную продукцию.

По этой схеме можно пользоваться распечатанным сертификатом. Предъявите его кассиру, сообщите сотруднику ПИН-код, указанный в письме.

Карточка используется один или несколько раз, пока весь ее номинал не будет израсходован. Сертификат является одноразовым, поэтому выбирайте товар, цена которого будет равна сумме на балансе.

Срок действия

Срок действия карты и сертификата Детского мира составляет 1 год с момента активации. Когда период заканчивается, воспользоваться средствами невозможно, даже если они сохранились в полном объеме.

Владелец карты или сертификата может не знать дату приобретения (активации). В таком случае проверить срок их действия можно в том же сервисе на сайте, где контролируется остаток средств.

Хочу вернуть подарочную карту

Вернуть её в магазин, чтобы получить наличные деньги, невозможно. Но покупатель может оформить возврат приобретенной продукции. Это происходит стандартным образом в магазине сети, где приобретался товар, и согласно правилам возврата и обмена.

Карточка Детского мира – это отличный вариант подарка ребенку или его родителям. Такая система удобна обеим сторонам. Даритель самостоятельно выбирает сумму, которую он хочет подарить, а получатель покупает понравившиеся товары.

Как оформить возврат товара в магазин «Детский мир»

Договор купли-продажи – самое распространённое соглашение в области гражданско-правовых отношений. Миллиарды покупок совершаются ежедневно и, опираясь на теорию вероятности, все они не могут закончиться удачно для обеих сторон. Периодически покупатель понимает, что приобрёл некачественную либо просто неподходящую продукцию уже после покупки, и тогда перед ним встаёт вопрос возврата.

Читать еще:  Автосалоны на проспекте Мира

Возврат детских товаров

Молодые родители знают, сколько денег уходит на малыша, поэтому каждая нерациональная покупка может заметно ударить по семейному бюджету.

Все игрушки, детская одежда (кроме некоторых исключений) могут быть возвращены продавцу как в течение 14-ти дней по субъективным причинам (товар просто не подошёл, либо не понравился ребёнку) так и по объективным причинам (обнаружились дефекты либо вещь испортилась в ходе правильной эксплуатации).

Некоторые типы детских товаров обмену и возврату не подлежат:

  1. Бельё и подгузники, пелёнки.
  2. Детская бытовая химия.
  3. Вещи для купания и кормления.
  4. Инструменты личной гигиены (горшок, ванночка).
  5. Термометры.
  6. Светильники.
  7. Постельное бельё и подушки.
  8. Книги и диски.
  9. Молокоотсосы.

Список утверждён законом РФ «О защите прав потребителей», поэтому обжаловать его невозможно. Получить компенсацию после приобретения таких вещей возможно только в случае, если были обнаружены существенные дефекты, о которых приобретающего не предупреждали.

Здесь написано как сделать возврат строительных материалов по закону.

Условия возврата

Закон о защите прав потребителей гласит, что приобретающий может реализовать своё право вернуть вещь в случае обнаружения им дефектов производства, несоответствия размера изделия заявленному, либо по причине не подходящего цвета, размера или фасона в сроки и при условиях, закреплённых в законодательстве РФ.

Если у родителей возникла необходимость возврата товара надлежащего качества, они имеют право на подобную процедуру при соблюдении нескольких важных условий:

  1. Вернуть приобретённое можно исключительно в течение 14 дней со дня совершения покупки. Считаются все дни, включая выходные.
  2. Товар не должен находиться в списке вещей, которые не подлежат обмену или возврату.
  3. Вещь должна была использоваться по назначению и не иметь дефектов, появившихся по вине покупателя.

В случае, если гражданину, который приобрёл вещь, удастся доказать, что он получил товар ненадлежащего качества, правило обмена отличается. В таком случае покупающий может вернуть любую вещь, подлежит она обмену по закону, или нет. Условия возврата:

  1. Качество товара было нивелировано не в следствии износа или неправильной эксплуатации, а из-за ошибок, допущенных продавцом либо производителем.
  2. Товар использовался по назначению (детскими кубиками не подпирали стол, а одежду младенца не надевали на домашнее животное).
  3. Вещь должна сохранить свой товарный вид. Вернуть игрушку после того, как её погрызла собака, нельзя.

Средствами защиты прав покупателя, который приобрёл проблемный товар, становятся:

  1. Полная компенсация.
  2. Частичная компенсация.
  3. Перерасчёт цены (и возвращение части средств).
  4. Замена товара на аналогичный.
  5. Замена товара на иной с доплатой либо с компенсацией.
  6. Устранение недостатков вещи (ремонт, если это возможно).

Также стоит помнить, что если покупателя предупредили о дефектах товара (даже в устной форме), он теряет своё право на компенсацию стоимости либо возврат этой вещи из-за дефекта, о котором клиента предупредили.

Если вещь была испорчена по вине производителя, а не по вине продавца, то магазин может отказать покупателю в возврате средств. Но в таком случае он обязан согласиться на обмен, и предоставить клиенту либо аналогичный товар, либо вещь с максимально схожими характеристиками.

А тут как подать жалобу на действия сотрудника ГИБДД.

Порядок оформления возврата товара в магазин

Процесс возврата товара в магазины типа «детский мир» можно разделить на два подвида: возврат вещи должного качества и возврат проблемной вещи.

В случае возвращения вещи достойного качества, которая не включена в список запрещённых для обмена, по субъективным причинам, гражданин должен:

  1. Прибыть в магазин с купленной вещью в течение четырнадцати дней со дня покупки.
  2. Оформить письменное заявление о своём желании вернуть товар и описать причину возврата, указать желаемый способ решения конфликта. Можно писать честно – это лишь формальность. К заявлению прикладывается копия паспорта и оригинал чека (копию платёжного документа лучше оставить у себя).
  3. Передать товар и упаковку (она может быть в повреждённом состоянии – это не имеет значения, важен сам факт её наличия).
  4. Дождаться решения администрации. Получить свои деньги либо замену. В случае, если магазин отказывает в возврате, нужно получить письменный отказ и вместе с ним, своим заявлением и иными документами обращаться в суд.

Если же причиной возврата стала неисправность вещи, порядок несколько иной:

  1. В первую очередь нужно проверить гарантийный срок. Он должен быть указан на упаковке. Если этот срок не истёк, нужно обратиться в магазин вместе с товаром.
  2. Пишется заявление, в котором детально описываются дефекты устройства. К нему прикладывается копия паспорта и чек.
  3. Товар и упаковка передаются продавцы.
  4. Далее магазин может либо согласиться и сразу заменить вещь, либо забрать его на экспертизу. Срок проведения исследования не должен превышать двух недель.
  5. Если экспертиза магазина дала отрицательный результат, покупатель может обратиться к независимому эксперту. В случае, если его мнение и мнение эксперта магазина расходятся, нужно снова попытаться решить вопрос мирно и, в случае неудачи, получить письменный отказ о возврате и обратиться в суд.

Как вернуть товар купленный через интернет

Если вещь была куплена через интернет, это не выводит её из-под действия законов РФ, поэтому на такие объекты распространяются общие правила по возврату и обмену. Изменения, а вернее уточнения касаются лишь процедуры.

  1. Во-первых, дата отсчёта 14-ти дней считается не с момента оформления заказа либо его оплаты, а с момента доставки заказа. Связано это с тем, что сами сроки поставок могут превышать две недели, что по сути своей сделает невозможным защиту прав покупателя.
  2. Во-вторых, процедура возврата может быть осуществлена как путём личного прибытия в офис интернет-магазина (что более действенно), так и с помощью обращения, отправленного по почте.

Любые дополнительные условия возврата товаров, которые были указаны интернет-магазином, являются незаконными. Если продавец не желает оформлять возврат, ссылаясь на информацию на своём сайте, можно смело идти в суд, и требовать не только компенсацию материального ущерба, но и морального вреда.

Если вещь ещё не была доставлена, а покупатель, например, нашёл более выгодный для себя вариант, и хочет отменить свою покупку, то такой возврат не попадает под действие закона о защите прав потребителей. Гражданин должен лично связываться с магазином. Компания может вернуть покупателю лишь часть оплаченной им суммы, оставив определённый процент в качестве компенсации.

Заключение

К сожалению, из-за того, что большая часть детских вещей отнесена законом к категории «невозвратных», вернуть свои деньги в случае, если вещь просто не подошла малышу, невозможно.

В то же время в тех моментах, когда дело касается «возвратных» товаров, служба по защите прав потребителей всегда становится на сторону покупателя, и пренебречь законом у продавца нет никакой возможности.

Детский мир возврат товара в магазин

Правила возврата товаров регламентируется Законом “О защите прав потребителей”. Согласно ему, вернуть детских товары можно, но с соблюдением определенных норм и правил. В данной статье мы ответим на следующие вопросы:

В каких случаях вернуть детский товар в магазин можно, а в каких нет? Какие условия при этом должны быть соблюдены? Какие документ должны предоставляться?

О чем говорится в Законе?

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель может вернуть товар в следующих случаях:

  • Если он, будучи надлежащего качества, не подошел по одной из следующих характеристик: форма, фасон, цвет, размер, габариты или комплектация;
  • Если товар оказался бракованным, выявился какой дефект или существенный недостаток, который мешает эксплуатировать товар должным образом;

В случае, если покупатель хочет вернуть товар надлежащего качества, должны быть удовлетворены следующие условия:

  • С момента покупки прошло не более четырнадцати дней (отсчет начинается со следующего после покупки дня;
  • Товар не имеет признаков эксплуатации: царапины, дыры, пятна и проч.;
  • Товар должен сохранить товарный вид: ярлыки, наклейки, этикетки и прочее;
  • У покупателя должен сохраниться чек;
  • Покупатель должен составить заявление в двух экземплярах;
Читать еще:  Ловушка для потребителя: можно ли отказаться от страховки в довесок к кредиту

Составить заявление покупатель может как самостоятельно, скачав образец в интернете, так и при обращении в магазин.

Если товар надлежащего качества

Если вы хотите вернуть купленный в магазине “Детский мир” товар надлежащего качества, вы обязаны предпринять следующие действия:

  • Убедиться, что он соответствует необходимым условиям возврата: товарный вид, отсутствие следов эксплуатации, срок для возврата (14 дней), чек или свидетель;
  • Обратиться в магазин “Детский мир”и назвать одну из следующих причин возврата: неподходящая форма, цвет, фасон, размер, габариты и комплектация;
  • Заполнить претензию на возврат товара. Если вы не заполнили его заранее самостоятельно, бланк для заполнения предоставит продавец;

После заполнения заявления на возврат товара надлежащего качества, покупатель может рассчитывать на:

  • Обмен товара на такой же, но с подходящей характеристикой;

Например, сначала вы купили плюшевого медведя синего цвета, но ребенку он не понравился и вы хотите обменять его на розового. Если ребенок еще не успел поиграть с игрушкой и не поотрывал все бирки, продавец не откажет в возврате.

  • Обмен товара на другой, с доплатой;
  • Возврат 100% от стоимости детского товара в обмен на его возврат в “Детский мир”;

Если товар ненадлежащего качества

Если купленный детский товар оказался ненадлежащего качества, вернуть его можно:

  • В рамках гарантийного срока, установленного на конкретный детский товар;
  • В рамках законодательно утвержденного срока, если иной не обозначен продавцом;
  • Детский товар;
  • Чек;
  • Паспорт;
  • Заполненная претензия на возврат;

При обращении в магазин необходимо предпринять следующий порядок действий:

  • Обратиться в магазин, предоставляя товар и чек на него;
  • Назвать причину возврата, продемонстрировать его;
  • Заполнить претензию на возврат товара;

После заполнения претензии на возврат детского товара в магазин “Детский мир”, продавец может предложить:

  • Обменять бракованный товар на качественный аналог;
  • Обменять бракованный товар на другой товар (с перерасчетом стоимости покупки);
  • Отремонтировать товар в рамках действующего гарантийного срока (если таковой на товар установлен);
  • Снизить стоимость товара ввиду выявленного дефекта для того, чтобы покупатель сам его установил;
  • Вернуть полную стоимость товара в обмен на его возврат;

Какие детские товары вернуть нельзя?

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, а именно Постановлению №55 от 1998 года, вернуть в магазин “Детский мир” нельзя следующие категории товаров:

  • Детские пеленки;
  • Распашонки;
  • Памперсы;
  • Шапочки;
  • Носки;
  • Колготки;
  • Майки;
  • Детские игрушки (мягкие и резиновые);

Однако, стоит иметь ввиду, что все перечисленные товары подлежат возврату в случае, если у них будет выявлен производственный брак.

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Правила обмена
и возврата товаров

Сроки обмена и возврата:

Обмен или возврат товаров надлежащего качества, приобретенных в магазинах OFFPRICE, может быть осуществлен в течение 14 дней, исключая день покупки.

Гарантийные сроки на приобретенный товар:

Гарантийный срок обслуживания составляет 30 дней, исключая день покупки.
Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

Для Москвы и Московской области*:

  • Зимний сезон: 1 ноября – 29 февраля
  • Весенний сезон – 1 марта – 30 апреля
  • Летний сезон – 1 мая – 31 августа
  • Осенний сезон – 1 сентября – 31 октября

*Распоряжение Правительства Москвы Премьера от 07.04.1998 N 375-РП, Постановление Правительства МО от 02.10.2006 N 932/38

Возврат и обмен товара производится:

Только в том магазине, где была совершена покупка.

Для осуществления возврата, с собой необходимо иметь:

  • Возвращаемый товар
  • Кассовый чек
  • Документ, удостоверяющий личность

При оплате товара банковской картой возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, которой был оплачен товар.

Обратите внимание, что возврату подлежит только тот товар, который не был в употреблении, сохранивший свой товарный вид и потребительские свойства, а также в полной комплектности.

Как осуществляется возврат денежных средств?

Обращаясь в магазин для возврата денежных средств, мы производим возврат аналогично способу приобретения товара:

  • В случае оплаты товара наличными денежными средствами, возврат денежных средств производится в день обращения.
  • В случае оплаты товара банковской картой, возврат денежных средств производится в срок не позднее 3 рабочих дней со дня обращения*.

*Поступление денежных средств на счет зависит от условий банка-эквайера.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

  • Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
    (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
    (см. текст в предыдущей редакции)
  • Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
    (п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
    (см. текст в предыдущей редакции)
  • Парфюмерно-косметические товары
  • Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
    (п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
    (см. текст в предыдущей редакции)
  • Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
  • Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)
    (п. 6 в ред. Постановления Правительства РФ от 22.06.2016 N 568)
    (см. текст в предыдущей редакции)
  • Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
    (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
    (см. текст в предыдущей редакции)
  • Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
  • Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни
    (п. 9 в ред. Постановления Правительства РФ от 19.09.2015 N 994)
    (см. текст в предыдущей редакции)
  • Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
  • Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)
    (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81, от 27.05.2016 N 471)
    (см. текст в предыдущей редакции)
  • Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
    (п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
  • Животные и растения
    (п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
  • Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
    (п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)

Настольные игры для классных людей

Да, конечно. Вы сейчас в интернет-магазине настольных игр Мосигры, а так, вообще, у нас огромная федеральная сеть магазинов по всей стране. Приходите, смотрите всё, покупайте.

— А можно поиграть прямо в магазине?

Да, мы держим открытыми самые популярные и крутые игры. Их можно рассмотреть изнутри и сыграть с продавцом быструю партию, чтобы слету понять правила. Ещё больше игр есть на наших игротеках. Там можно брать вообще любую настолку и играть до упора.

Читать еще:  Жаловаться надо умеючи

— Ой, я ничего не знаю про настольные игры, но хочу купить одну. С чего начать?

Тогда вам нужны самые простые компанейские игры. Если вы идёте на вечеринку, на день рождения или зовёте в гости друзей, то вот специальный раздел с очень простыми играми для компании, в котором вы точно встретите что-то подходящее. Для первого раза советуем что-нибудь такое, что вообще ни у кого не вызовет вопросов по правилам. Наши фавориты — любимые деревянные башни, откуда надо вынимать по бруску, пока они не упадут; разные игры на объяснение слов вроде Крокодила: Большая вечеринка, простые игры для шумных компаний типа Пятницы или викторины вроде Ответь за 5 секунд.

— Хорошо, а что смотреть дальше в вашем интернет-магазине?

Когда у вас уже есть простая игра, чтобы начать играть с гостями, стоит присмотреться к ещё трём типам игр. Первый — игры средней сложности вроде Кошмариума, Зайца, Зомби обезьяны, Квёркла Румми, Космодрома. Рядом идут большие и красивые настолки для дружеских посиделок втроём-впятером. Например, это Шакал, Нефариус, Убонго. Потом — психологические игры. Мы советуем Мафию, Сопротивление, За бортом! и Судный день.

— Что взять в школу?

Если вам нужна самая жесть — то смотрите на игры Корпорация гоблинов, Игра престолов и Ужас Аркхэма.

— Хочу настолку для всей семьи, на что ориентироваться?

Просто загляните в детские настольные игры. Ещё вам могут очень пригодиться игры с заключениями психологов — проводилось много исследований об их полезности. А если ваш ребёнок уже вырос — поиграйте с ним в Викингов.

— Что самое-самое хорошее?

Каждый год мы объявляем настольные игры года — самые покупаемые штуки за год. Это объективное голосование кошельком — что люди решили купить в середине года, то и появляется в результатах. Вот, например, итоги за 2018 год.

— А расскажите ещё пару слов про Мосигру?

В сети магазинов Мосигра можно всегда найти много-много подарков и классных настольных игр. Все лучшие игры, придуманные в Европе, США и нашей стране, собраны тут. Почитать про Мосигру как компанию можно на сайте для партнёров — mosigra.com.

Самое важное о Мосигре:

  • Настольные игры по всей стране.
  • Быстрая доставка, быстро правим косяки.
  • В магазинах для вас откроют коробку и покажут любую игру.
  • Каждую неделю несколько игр со специальной скидкой.
  • Лучшие настолки до 1000 рублей

    Чтобы провести время на каникулах дружно и интересно

    Во что поиграть с малышами и школьниками, пока сидите дома

    На время, пока с реальными не складывается

    В новогодние праздники немного меняется график работы магазинов и условия доставки

    • Все товары
    • Лидеры продаж
    • Новогодняя подборка
    • Наборы игр
    • Новинки
    • Со скидкой
    • Хиты
    • Настольные игры
      • В компанию
      • С детьми
      • В подарок
      • Романтика
      • В офис
      • Стратегические
      • Женщине
      • Мужчине
      • В дорогу
      • Для одного
      • Учим английский
      • Для двоих
      • Дополнения
      • Аксессуары
        • Кубики
        • Мешочки
        • Протекторы
        • Фишки
    • Игрушки
    • Хобби и творчество
    • Книги и комиксы
    • Дом и аксессуары
    • Подарки
    • Доставка
    • Возврат и обмен
    • Новости и акции
    • Вакансии
    • Про Мосигру
    • Оптовикам
    • Франчайзинг
    • Корпоративы
    • Брендирование игр
    • Корпоративные услуги
    • Блогерам
    • СМИ о нас

    Если у вас возникли вопросы или технические сложности, сообщите нам

    Обмен и возврат товара

    Возврат товара надлежащего качества

    Вернуть товар надлежащего качества вы можете в любой розничный магазин нашей сети. В день покупки вернуть товар можно только в тот магазин в котором осуществлялась покупка.

    Если вы приобрели товар, со способом доставки – курьер, самовывоз из магазина, самовывоз из пункта выдачи заказов, вам необходимо на сайте написать официальный запрос в разделе Обратная связь / Чат на нашем сайте, описать ситуацию, указать номер вашего заказа, а также магазин в который вам будет удобно обратиться. В магазин для возврата товара можно обратиться через 1 день. В магазин для возврата товара можно обратиться через 1 день.

    Особенности возврата товара в день покупки:

    • Возврат обуви возможен только на следующий день после покупки и позже. В день покупки обувь вернуть нельзя.
    • Если оплата заказа была банковской картой на сайте, подарочной картой/электронным подарочный сертификатом или картой возврата, то возврат возможен только на следующий день после покупки.

    Возврат бракованного товара

    *Магазин рассмотрит заявление в течение 10 дней и даст ответ на него.

    Не хватает деталей в наборе ЛЕГО

    Вам необходимо зайти на сайт «LEGO» www.lego.com и самостоятельно оформить заявку. Срок доставки 3 недели.

    Если вы хотите вернуть крупногабаритный* или сложно технический** товар ненадлежащего качества:

    *Например: товары, которые используются дома или на улице (коляски, велосипеды, самокаты, стульчики, качели и др.)

    **Например: радионяни, видеоняни и др.

    Мы рекомендуем вам обратиться в официальный сервисный центр производителя, указанный в гарантийном талоне. Если вы не можете обратиться в официальный сервисный центр производителя, то можно обратиться в любой розничный магазин* (условия возврата стандартные).

    *Если вы приобрели крупногабаритный товар, со способом доставки – курьер, самовывоз из магазина, самовывоз из пункта выдачи заказов, вам необходимо на сайте написать официальный запрос в разделе Обратная связь / Чат на нашем сайте, описать ситуацию, указать номер вашего заказа, а также магазин в который вам будет удобно обратиться. В магазин для возврата товара можно обратиться через 1 день.

    Если вы хотите вернуть питание, подгузники, предметы и средства личной гигиены (молокоотсосы, бутылочки, соски, пустышки, зубные щетки, влажные салфетки) ненадлежащего качества:

    Все товары закупаются только через официальных поставщиков и производителей. Мы рекомендуем вам обратиться на горячую линию производителя по телефону, который указан на упаковке.

    Если вы не можете обратиться на горячую линию производителя, то можно обратиться в любой розничный магазин* (условия возврата стандартные).

    *Если вы приобрели крупногабаритный товар, со способом доставки – курьер, самовывоз из магазина, самовывоз из пункта выдачи заказов, вам необходимо на сайте написать официальный запрос в разделе Обратная связь / Чат на нашем сайте, описать ситуацию, указать номер вашего заказа, а также магазин в который вам будет удобно обратиться. В магазин для возврата товара можно обратиться через 1 день.

    Обменять товар надлежащего качества в соответствии с действующим законодательством можно в течение 14 дней при выполнении следующих условий:

    • Товар не имеет следов эксплуатации, упаковка и этикетки сохранены.
    • Товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату, например, подгузники, соски, пустышки, средства личной гигиены, нижнее белье и питание (согл. постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55).
    • Товар не входит в Акцию, где частичный возврат не возможен. В этом случае необходимо будет вернуть все товары, приобретенные комплектом по этой Акции.

    Обмен без проблем

    Уникальная акция нашего магазина, по которой Вы можете обратиться для обмена в течение 30 дней:

    • Произвести обмен товара можно только на товар той же категории товаров.
    • Обмену подлежит товар надлежащего качества.
    • Обмен происходит так – сначала Вы возвращаете товар, далее происходит покупка товара по текущей цене из аналогичной категории (игрушка, одежда и т.д.).
    • Если Вы хотите поменять товар на такой же товар, только другого размера, то обмен производится по той цене, по которой клиент покупал товар, при условии, что оба размера на день покупки стоили одинаково.
    • Если Вы приобретали товар через интернет-магазин, то вам необходимо написать официальный запрос в разделе Обратная связь на нашем сайте, описать ситуацию и указать номер вашего заказа. Срок рассмотрения обращения от 1 дня.
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector