Abv96.ru

Юридические консультации онлайн
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как написать притензию в открытой форме ростелеком

Как написать притензию в открытой форме ростелеком

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО — +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область — +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

Плохое соединение кабелей Претензия в Ростелеком Самый уебанский интернет. И работают там не специалисты а рукожопы. Самый конченый представитель интернет услуг на территории РФ, отключились от всего что они предлагают. Обманывают, навязывают услуги и изменяют тариф не спрашивая разрешения. Не рекомендую работать с этой шаражкой. Слов нет!

В каких ситуациях целесообразно подавать жалобу Абоненты периодически сталкиваются с какими-то проблемами, но наиболее частыми жалобами являются: Повышение тарифов без предварительного уведомления об этом абонентов.

Что бы у вас не было подключено от этой компании, вы можете пожаловаться на нее при возникновении проблем: Теряется связь либо качество услуг оставляет желать лучшего — невозможно дозвониться до кого-то, компьютер не выходит в интернет, плохо слышно, не ловит в доме и т. Если повысились цены на ваш тариф, а компания не предупредила об этом заблаговременно.

Обратная связь

Плохое соединение кабелей Претензия в Ростелеком Самый уебанский интернет. И работают там не специалисты а рукожопы. Самый конченый представитель интернет услуг на территории РФ, отключились от всего что они предлагают.

Обманывают, навязывают услуги и изменяют тариф не спрашивая разрешения. Не рекомендую работать с этой шаражкой. Слов нет! В декабре решили отказаться от услуг, так как суммы платежа увеличили без предупреждений, еще добавили услугу ночное ускорение. Выставили счет за декабрь, попросили подумать месяц, что приостановят пока, потом можно возобновить или отключить.

В итоге мы выбрали другого провайдера и попросили отключить. Обещали,что с 1 февраля интернет отключат, разговор записывается, не переживайте.. При выяснении, что это за счет, говорят, это за декабрь, абонентская за остановку в январе и еще пени за неуплату и того почти р.

А то, что вы платили — это было за ноябрь. Это что вот? Как понимать. Как доказать теперь, что платили за все месяцы. Согласен с Вами! Такая же ситуация! Чуть ниже описал, практически тоже самое Долг рублей и пени , хочу претензию написать. Самая ужасная организация по предоставлению услуг! Никогда, ни при каких условиях не заключайте договор с ними! После отказа от предоставляемых услуг этой организации , вы еще и должником останетесь и даже знать об этом не будете!

Будьте благоразумны, не совершайте наших ошибок! Хотя раньше это делали 24 часа. Буду менять провайдера. Добрый день! Поскольку в квартире никто не проживал, решил приостановить услугу на полгода!

Созвонился по горячей линии, уточнил все нюансы и мне сказали, что нужно оплатить с учетом долга ,35 руб, что я и сделал! Звонок был в Июне В декабре мне приходит письмо, что нужно уплатить долг в порядке рублей, так как включена финансовая блокировка Я им позвонил, сказали мол блокировка у Вас до 20 декабря Пояснить из-за чего фин. Я отказался от их услуг Начинают названивать коллекторы Сказали, что приостановление услуг было до октября, деньги закончились и пошла плата по тарифу!

В личный кабинет я зайти не могу, чтобы сделать скриншот, что услуги были приостановлены до декабря, так как профиль у меня удалили! Платить за воздух не хочу Услуги отключены, а друзья-коллекторы звонят. Самый отвратный провайдер, с которым я сталкивалась в разрезе клиентского сервиса. Живу в другом городе, оставался интернет на старой квартире. Решила отключить, оплатила счет, приехала в Волжский по месту подключения , отключилась, сдала оборудование, расторгла договор.

Спустя месяц начали приходить уведомления о задолженности, разумеется, с большой пеней уже. При отключении сотрудник не уведомил меня о каких-либо задолженностях, о том, что есть какие-то неоплаченные суммы за период. Начисления в ЛК не было! Теперь мне необходимо погасить рублей. При звонке в техподдержку с этим вопросом оператор бросила трубку. И это у монополиста рынка такое качество общения, прекрасно!

Ни в жизни больше не свяжусь. По Влг Би лайн и Дом. Ах, да! Стоит отметить, что при подключении, в м году монтажники накосячили и недовоткнули мой кабель, это со слов уже другого телекомовского мастера, вызванного, когда интернет через несколько часов отвалился.

Читать еще:  Лениногорские чудеса госзаказа: контракт на 200 «лимонов» закрыт, а клинику не могут открыть два года

По работе самого интернета вопросов нет. А по обслуживанию клиентов — уровень на сегодняшний день просто ниже плинтуса! Почему поставили оборудование бывшее в употреблении? Интернет виснет ,выходит у себя сняли ,а другим поставили ,им и так сойдёт?

Через пол года как оттуда переехал узнал что у меня долг за услуги которые не получал. Добрый день. Подключились к Ростелеком , но с учетом того ,что переезд задерживается , отключились от Ростелекома. Оставили заявку на сайте на отключение. Нам никто не ответил. Мы позвонили , нам сказали, что заявку на отключение отправили и придёт мастер , чтобы забрать модем. Никто не пришёл, звонили раза три так , нам каждый раз говорили , что нас никто не отключил и каждый раз обещали отключить. В результате от третьих лиц узнали , что можно роутер самим отнести сами Ростелеком об этом не говорили , хотя были обязаны.

В Вайбер мне пришло сообщение , что я должна р как за целый месяц, хотя мы не пользовались и просили отключить в первую же неделю. И почему не официальном сайте пришло. Вот такая история. Не знаю ,чем все закончится, но Ростелеком отстой. У нас брали деньги за телевещание Хотя мы платим другому провайдеру.

Хотим что бы вернули деньги но они не возвращают. И вообще квитанция была на оплату двух провайдеров как так можно допустить. Народ за стадо держат. Хотя сами кормяться от них же. Сегодня еще раз убедилась,что менеджеры Ростелекома всеми силами работают на конкурентов ,настраивая своими действиями клиентов компании.

Ростелеком государственная компания,а конкуренты принадлежат офшорам. Обычная схема раскачки. Почему прокуратура этим не занимается? Видно раскачивают те с чьих рук эта прокуратура кормится. Давно пользуюсь услугами этой компании, но накипело так, что нет сил больше молчать!! Сначала у меня в счетах начали появляться суммы больше , чем обычно. Обратившись в офис компании, мне показали распечатку, якобы просмотренных платных мною мультфильмов и фильмов.

Оставив претензию, мне ответили что подключение было сделано мною,причем никогда и никакие дополнительные услуги я не подключаю!! И вообще просмотр фильмов происходил, когда дома вообще никого не было. Дальше больше, позже звонили опреаторы предлагали подключить платные услуги, на что мною был дан отказ, НО, как выяснилось позже зайдя в личный кабинет, что же я обнаруживаю. Моему гневу не было предела.

Получается, что оператор без согласия клиента подключила данную услугу!! Далее, я звоню и говорю, чтобы мне отключили ее немедленно,оператор отключила, уверив меня, что все в порядке! И каково было мое удивление, когда я, захожу в личный кабинет сделать оплату за след месяц и обнаруживаю, что данная услуга снова активна. Обратившись повторно в кол центр, девушка уверяет, что эта политика компании все услуги якобы отключаются в конце месяца, и что платеж начислен за предыдущий месяц.

Так почему же меня не уведомили сразу, что отключение происходит в конце месяца. Получается с их слов,я должна дважды за месяц оплатить эту услугу. Это как вообще называется. Платить немалые деньги и получать вот такой сервис и обслуживание. Это надувательство и обман в чистом виде. Полностью разочарована!! Закрываю все счета и ухожу от Вас.

Буду обращаться в суд за нарушение условий по договору. Люди, не советую подключаться и пользоваться услугами. Подумайтеи подключите лучше другие провайдеры. Вот в акте выполниных работ и приема передачи оборудования черным по белому есть 2 графы 1 на аренду 2 в собственность все там понятно написано.

Номера договора у меня нет, потому что вы его сами без меня заключили, начислили долг и продали долг коллекторам. Куда пожаловаться на Ростелеком и как правильно это сделать Самый уебанский интернет. Написать жалобу на Ростелеком Столкнувшись с плохим качеством обслуживания, абоненты Ростелекома ищут информацию о том, куда следует пожаловаться, чтобы решить возникшие вопросы. Часто, только после оформления претензии к оператору, проблема оперативно устраняется.

При появлении сложностей и постоянных сбоев в работе связи, интернета или телевидения от провайдера, клиенту приходится обращаться за помощью в вышестоящие инстанции. Первым шагом будет посещение офиса компании Ростелеком, куда абонент сможет подать письменную жалобу. Если приехать в отделение нет возможности, то существует несколько вариантов оформления заявления:.

Читать еще:  В МФЦ Москвы запустили услугу выдачи водительских прав в день обращения

Обратная связь Ростелеком

В целях оперативной отработки имеющейся у вас информации, просим заполнить специальную форму на сайте Роскомнадзора. Уважаемый посетитель! Роскомнадзором могут быть предприняты меры реагирования только в случае, если противоправная информация расположена на сайтах, зарегистрированных в качестве СМИ. Если сайты с противоправной информацией не являются зарегистрированными СМИ социальные сети, игровые сервера и т.

Как написать притензию в открытой форме ростелеком

Об этом сам российский телекоммуникационный оператор сообщил 20 июля года. Причём это произошло впервые для российских компаний. Такая модель, как утверждают в компании, сочетает лучшие современные управленческие практики и культурно-ценностный подход, которые существенно повышают вовлеченность сотрудников в общий процесс и избавляют от сложных иерархических цепочек и бюрократии. В командах каждый сотрудник понимает свою роль, зону ответственности и стратегическую цель работы. При наличии у компании широкой продуктовой линейки, а также в условиях постоянных изменений рынка и стремительном развитии технологий только такой подход позволяет найти быстрое и эффективное ИТ-решение на любой вызов, говорится в пресс-релизе.

Решение по жалобе ООО «Технотел» на действия ОАО «Ростелеком»

Зачем клиенту обратная связь, для чего он может её использовать? На самом деле, сценариев применения этой опции множество, наиболее распространённые мы отметим: Когда абонент хочет сменить свой тарифный план. Есть необходимость в подключении дополнительных опций и услуг. Заказать обратный звонок для решения вопроса с сотрудником оператора. Получит подробную информацию или уточнения по услугам компании. Высказать претензию на неприемлемое качество трансляции ТВ или скорости интернета. Оставить заявку на подключение новых услуг. Задать вопросы по услугам, которые не раскрыты в разделе вопрос-ответ.

Куда жаловаться на Ростелеком?

Новосибирск Комиссия Управления Федеральной антимонопольной службы по Новосибирской области далее — Новосибирское УФАС России по рассмотрению жалоб на нарушение процедуры торгов и порядка заключения договоров в составе: Камнева Н. Заявитель сообщает следующее. В соответствии со ст. Дата публикации извещения о закупке и документации о закупке

Как написать притензию в открытой форме ростелеком

Регистрация на площадке

Присоединитесь к более чем 500 000 пользователей. Это бесплатно.
Вы хотите зарегистрироваться на площадке как

Регистрация в качестве поставщика

  • Участники закупок в рамках 44-ФЗ — etp.roseltorg.ru
  • Участники торгов по капремонту ПП РФ № 615 — fkr2.roseltorg.ru
  • Участники закупок по 223-ФЗ с ограничением только для субъектов МСП — msp.roseltorg.ru
  • Секция для корпоративных закупок и закупок субъектов 223-ФЗ − com.roseltorg.ru
  • Секция ВТБ – vtb.roseltorg.ru
  • Секция Росгеология − rosgeo.roseltorg.ru
  • Секция Русгидро — rushydro.roseltorg.ru
  • Секция Ростелеком − rt.roseltorg.ru
  • Секция Россети – rosseti.roseltorg.ru
  • Секция для торгов по приватизации и аренде имущества (178-ФЗ) — 178fz.roseltorg.ru

Этот тип регистрации позволяет принимать участие в процедурах ГК «Росатом», а также (при наличии соответствующей аккредитации) размещать заказы для нужд компании и подведомственных организаций (atom2.roseltorg.ru).

Данный тип регистрации позволяет принимать участие в процедурах ГК «Ростех».

Данный тип регистрации позволяет принимать участие исключительно в процедурах по родовому захоронению и реализации машино-мест без использования электронной подписи.

Регистрация в качестве заказчика

Вход в ГК «Ростех»

В рамках широкомасштабной технологической модернизации, проводимой АО «ЕЭТП», секция ГК «Ростех» подключена к Единому личному кабинету (ЕЛК) — новому сервису ЭТП, созданному для единого центра управления услугами и доступа к торгам через одну учетную запись.

Начиная с 28 октября 2019 г. публикация закупочных процедур будет осуществлена в новой версии секции ГК «Ростех», подключенной к Единому личному кабинету — https://rostec.roseltorg.ru (изменения не распространяются на закупки среди субъектов МСП, проводимые в торговой секции — https://msp.roseltorg.ru).

Старая версия секции останется доступной для участия в закупочных процедурах, опубликованных до 28 октября 2019 г. в секции https://opk.roseltorg.ru (изменения не распространяются на закупки среди субъектов МСП, проводимые в торговой секции — https://msp.roseltorg.ru).

Для осуществления первого входа в новую версию секции необходимо перенести действующую учетную запись в ЕЛК, следуя инструкции (это займет не более 5 минут).

Перенести учетную запись в ЕЛК

Если у Вас уже есть учетная запись в старой версии секции ГК «Ростех». После переноса данных Вы сможете войти в Единый личный кабинет и новую версию секции ГК «Ростех».

Войти через ЕЛК

Если Вы уже перенесли свою учетную запись или хотите аккредитоваться в секции впервые. Подать заявку на аккредитацию и отслеживать ее статус можно в Едином личном кабинете.

Читать еще:  Возврат б/у, негарантийных авто

Войти в старую версию секции ГК «Ростех»

Если Вы являетесь организатором или участником процедур, опубликованных до 28 октября 2019 г. (или хотите управлять лицевым счетом, открытым в старой версии секции).

В споре с «Ростелекомом» Верховный суд РФ встал на сторону ТСЖ

В Хабаровске местное отделение «Ростелеком» заключило договор об аренде общего имущества. Но через несколько месяцев провайдер решил не платить за размещение оборудования на крыше многоэтажки. Почему провайдер не прав, разъяснил Верховный суд РФ.

В России стала меняться судебная практика в спорах провайдеров с УК и ТСЖ. Так в Хабаровске 17 мая Верховный суд РФ встал на сторону ТСЖ «Фортуна».

В 2016 году ТСЖ «Фортуна», которое управляет двумя новостройками, заключило договор с «Ростелекомом» о возмездном размещении интернет-оборудования. Плата составляла 9000 рублей в месяц с ежегодной индексацией на 10%.

Через несколько месяцев «Ростелеком» заявил, что расторгает договор в одностороннем порядке. Причина – компания уже заключила договоры с несколькими собственниками жилья, а значит, может не платить ТСЖ за использование общего имущества дома. Договор аренды был расторгнут, но оборудование не было демонтировано, так как демонтаж нарушил бы права собственников, подключенных к сетям «Ростелекома».

Как отметил юрист Сергей Сергеев и МКА «Арбат», ранее суды определяли, что оборудование фактически использует абонент, поэтому провайдер платить не должен. Именно по этой логике ТСЖ отказали два суда первой инстанции и окружной суд, в который была подана кассационная жалоба.

Однако экономколлегия Верховного суда встала на сторону ТСЖ и отметила, что решение о заключении договора было принято на общем собрании собственников. Вердикт Верховного суда гласил: «Договоры на интернет с отдельными жильцами не освобождают провайдера от обязанности оплачивать аренду общего имущества». Кроме того, суд обратил внимание сторон, что по факту договорные отношения продолжаются, так как «Ростелеком» до сих пор пользуется оборудованием, установленном на доме.

Дело отправлено на новое рассмотрение, в ходе которого суд будет выяснять позицию ТСЖ в отношении договора. Здесь придётся учесть интересы всех собственников, включая тех, кто пользуется услугами «Ростелекома».

Ознакомиться с материалами дела можноздесь.

Стоимость работ по эксплуатации инфраструктуры электронного правительства в 2017 году уменьшится до 1,8 млрд руб

Минкомсвязь разместила уведомление о проведении закупки у единственного поставщика работ по эксплуатации инфраструктуры электронного правительства в 2017 году на сумму 1,82 миллиарда рублей.

Единственным исполнителем работ по эксплуатации и развитию ЭП решениями правительства, напомним, определен «Ростелеком».

В 2016 и 2015 годах стоимость аналогичного контракта составляла около 2,03 миллиарда рублей.

«Ростелеком» окажет ряд новых услуг: сопровождение изменений архитектуры информационных систем, процессный контроль, поддержка тестовых и интеграционных сред, применение сервиса для автоматического исправления ошибок при вводе данных в формы, мониторинг функциональных сценариев заказа госуслуг.

В контракте значительно повышены требования к качеству оказания услуг с учетом возрастающей нагрузки на инфраструктуру электронного правительства, существенно расширены требования к услугам по обеспечению информационной безопасности ЭП, мониторингу качества функционирования информационных систем и сервисов, регистрации инцидентов первого и критических приоритетов.

«Ростелеком» в 2016 году будет предоставлять услуги собственных программно-аппаратных мощностей по размещению более 20 государственных информационных систем и программных комплексов на Национальной облачной платформе ПАО «Ростелеком».

По данным Счетной палаты, за все время реализации проекта по созданию электронного правительства на него было потрачено более 30 миллиардов рублей. При проверке использования средств федерального бюджета, выделенных на выполнение работ по созданию, развитию и эксплуатации электронного правительства в 2014-2015 годах, аудиторы, в частности, пришли к заключению, что фактически работы «Ростелекомом» не выполнялись, а передавались субподрядным организациям. Если в части эксплуатации ЭП стоимость работ, выполняемых непосредственно ПАО «Ростелеком», составляет 25% от сумм государственных контрактов, то в части развития — около 10%, подсчитали аудиторы.

В «Ростелекоме» тогда не согласились с претензиями Счетной палаты. По данным «Ростелекома», в 2015 году объем услуг по эксплуатации инфраструктуры электронного правительства, которые оказывал «Ростелеком» и его «дочки», составил более 80%, в 2016 году эта доля будет увеличена до 85%. Соотношение собственных работ к работам подрядчиков в контрактах на развитие инфраструктуры электронного правительства в 2016 году составит 90% и 10% соответственно.

В октябре этого года оператор сообщил, что «РТ Лабс» становится основным технологическим партнером «Ростелекома» по развитию инфраструктуры электронного правительства.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector