Abv96.ru

Юридические консультации онлайн
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

В магазине билайн купили телефон через некоторое время стал отказывать

Неправильно работает сенсор (тачскрин). Что делать?

Если Ваш планшет или телефон перестал правильно реагировать на прикосновения, настоятельно рекомендую прочесть эту статью.

Итак причин может быть несколько:

  • Физическая поломка сенсора (разбит)
  • Повреждение (порыв) шлейфа
  • Плохой контакт в разъеме шлейфа (обычно бывает после удара)
  • Неправильная установка нового сенсора (тачскрина)

Рассмотрим данные пункты немного подробнее.

1) Если сенсор разбит, с трещинами на стекле, удивляться тому что не работает вся или часть тачскрина ненужно:) Необходима замена. Самый простой вариант сдать в сервис или же заменить самому. Прочти любой сенсор (тачскрин) можно купить на сайте aukro.ua (для Украины) или поискать на сайтах с объявлениями.

2) Повреждение или порыв шлейфа обычно бывает после разборки, самостоятельно выполнить его ремонт очень сложно без должных навыков, есть резон нести в ремонт если замена очень дорогая.

3) При плохом контакте в разъеме сенсора телефона или планшета (не полностью вставлен шлейф или стал на перекос) бывают ложные срабатывания или может не работать часть тачскрина. Нужно разобрать и вставить хорошо шлейф и защелкнуть защелку. Бывают случаи что контакты шлейфа продавливаются контактами разъема (маленькие точки на каждом контакте). В этом случае шлейф нужно вставить до упора, а затем немного вытянуть, на долю миллиметра, что бы контакты разъема попали на «свежие» контактные площадки шлейфа.

4) Если после самостоятельно замены сенсора (тачскрина) появились ложные срабатывания или вместо одного прикосновения происходит несколько срабатываний, или если сначала сенсор работает нормально а затем начинает глючить. Причина этого может быть банальной, возможно как в третьем случае нужно поправить шлейф, а возможно необходимо посадить сенсор на другой скотч:))) Столкнулся с данной проблемой при замене тачскрина на мобильном телефоне Lenovo A390. Первые пару минут телефон работал нормально затем начинал «тупить» сенсор. При ремонте старый скотч был удален и уложен новый (тонкий). Затем было замечено что тачскрин как бы сверхчуствителен (то-есть если очень нежно нажимать, всё работает хорошо, а при нормальном нажатии появлялись проблемы). В итоге было принято решение заменить тонкий скотч на высококачественный двухсторонний скотч 3M толщиной ленты 0,6мм, цена примерно 6 у.е. за рулончик.

P.S. Обновление статьи от 28.06.2016г. Попался уже не один мобильный телефон после некачественной замены сенсорного стекла (в основном телефоны Lenovo). С разными признаками «глюков» сенсора:

  • иногда несколько минут работает, затем просто замирает и помогает только переход в режим блокировки и обратно.
  • сверхчувствительный сенсор
  • сенсор нормально работает только ДО монтажа, после установки сенсор начинает «глючить»

Решением как и указывалось выше, является посадка на качественный двухсторонний скотч, не используйте канцелярский )))

Если Вам помогла статья, пишите отзывы, делитесь своим опытом.

Возврат товара и отмена заказа

Возврат или обмен товара

Если вам не понравился или не подошел товар, приобретенный в интернет-магазине Билайн, вы можете обменять его или вернуть уплаченные за него деньги. Возврат или обмен осуществляется только по паспорту покупателя.

  • Возврат товара осуществляется в течение 7 календарных дней с момента совершения покупки (не считая дня продажи).
  • Товар не эксплуатировался, сохранен его товарный вид — не нарушена оригинальная упаковка, сохранены пломбы, отсутствуют дефекты и неисправности, сохранена комплектация товара.
  • Сохранены все сопутствующие покупке документы — товарные и кассовые чеки, гарантийный талон, паспорт.
  • Для продукции Apple, ноутбуков, планшетов — операционная система не должна быть активирована.
  • Товары в разовых упаковках возврату и обмену не подлежат.

Если товар не соответствует указанным условиям, решение о возврате или обмене принимается в соответствии с законом «О защите прав потребителей». Условия обмена и возврата зависят от того, принадлежит ли купленное устройство к технически сложным товарам (перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 г. № 924) или к непродовольственным товарам надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55).

Вернуть товар можно в любом офисе продаж и обслуживания Билайн.

Если товар был зарезервирован в интернет-магазине и выкуплен в офисе продаж и обслуживания Билайн, то вернуть или обменять его можно в любом офисе компании.

Если товар был оплачен банковской картой, при оформлении обмена сначала производится возврат денежных средств на карту, с которой была совершена покупка. Денежные средства в зависимости от условий банка держателя карты перечисляются на карту в период от 2 до 14 рабочих дней. Для получения нового товара совершается новый платеж банковской картой или оплата наличными.

Отмена заказа

Если вы хотите отменить свой заказ, позвоните в интернет-магазин по телефону 8-800-725-5-725 или 8-495-725-5-725 и сообщите оператору номер заказа.

Заказ также считается отмененным, если:

  • клиент отказывается от получения заказа;
  • при самовывозе клиент не забирает неоплаченный заказ из пункта самовывоза в течение 3 календарных дней с момента поступления заказа на пункт;
  • клиент отсутствует в оговоренное время доставки по указанному адресу и недоступен по указанному контактному телефону;
  • заказанный клиентом товар отсутствует на складе Билайн;
  • клиент отказывается предъявить документ, удостоверяющий личность (при наличии в заказе тарифа).

Если заказ был оплачен банковской картой, в случае отмены заказа денежные средства будут возвращены на карту, с которой была совершена покупка.

Заявление на пособие при рождении ребенка образец

После рождения малыша, молодая мать имеет право на финансовую помощь в виде единоразового пособия от государства. Для того, чтобы получить эти средства, ей необходимо написать соответствующее заявление. Открыть и скачать онлайн. Получить единовременную выплату после рождения ребенка может любая женщина, вне зависимости от ее статуса. Также пособие по договоренности между родителями может быть выплачено и супругу отцу ребенка — но только кому-то одному из родителей. В случае, если средства хочет получить отец, являющийся военнослужащим, то нужно оформлять специальную форму заявления с указанием места службы или военной части, к которой он относится.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Пособие. Пособия 2019. Единовременное пособие при рождении ребенка. Детское пособие. Юрист. Адвокат

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Как составить заявление на единовременное пособие при рождении ребенка

В данном акте указано, что заявление на выплату единовременного пособия при рождении ребенка передается работодателю если служащий работает или в орган соцзащиты если гражданин не трудоустроен. Составляется документ родителем собственноручно и заверяется личной подписью заявителя. К заявлению на единовременное пособие при рождении ребенка должны прилагаться следующие документы:. Без представления перечисленных выше документов принятие заявления на единовременное пособие невозможно.

Так, руководствуясь требованиями данной статьи, можно выделить несколько моментов, которые важно учесть при подаче заявления на единовременное пособие по рождению ребенка:. Размер полагающейся выплаты в заявлении не указывается, т. Образец заявления на единовременное пособие вы можете скачать ниже он универсален, поможет при составлении документа при любых обстоятельствах. Бланк заявления и справка с места работы доступны для скачивания в разделе «Бланки» в начале статьи. Образец заполнения заявления о назначении пособия в связи с рождением ребенка.

Еще больше материалов по теме в рубрике: » Детское пособие «. Спросить юриста: 8 звонок бесплатный. Спросить юриста: звонок бесплатный. Добавить в избранное В избранное.

Вам помогут документы и бланки:. Бланк справки с места работы о не назначении единовременного пособия по рождению ребенка в формате doc Бланк заявления о выдаче единовременного пособия при рождении ребенка в формате doc.

К заявлению на единовременное пособие при рождении ребенка должны прилагаться следующие документы: Свидетельство, подтверждающее рождение ребенка, которое выдается соответствующим органом.

Если малыш усыновлен, требуется решение об усыновлении. Справка, полученная в организации, где работает другой родитель ребенка, которая подтверждает, что тот не обращался за получением такого пособия. Выписка из трудовой книжки, где указывается последнее место работы заявителя документ нужен при выплате денег соцзащитой.

Свидетельство, подтверждающее факт расторжения брака если он расторгнут. Не знаете свои права? Подпишитесь на рассылку Народный СоветникЪ. Бесплатно, минута на прочтение, 1 раз в неделю. С условиями обработки персональных данных согласен. Юридическая консультация. После прочтения остались вопросы? Звоните по номеру 8 и наши юристы проконсультируют Вас! Звонок бесплатный. Советуем прочитать. Новости раздела.

Получить e-mail уведомление об ответе. Подписаться на рассылку. Вы успешно подписались на рассылку.

Единовременное пособие при рождении ребенка

Сегодняшняя система социальных дотаций в РФ обеспечивает разнообразные способы помощи, выдаваемой семьям при появлении младенца. Одноразовая дотация, при пополнении семьи, относится к финансовому платежу, который предоставляется родителям, на каждого рождаемого младенца, не взирая на их финансовое состояние. Приобрести дотацию одному из родителей можно, как у работодателя, совместно с декретными для трудоустроенных лиц, так и через структуры ФСС — для неработающих.

Рождение и последующее воспитание нового члена общества дело крайне затратное, поэтому составление правильного заявления на выплату пособия — крайне актуальная тема. Поддержка от государства для повышения демографических показателей как отдельных регионов, так и целой страны много значит для населения. Рассмотрим данную тему подробнее. Женщинам или их супругам государство оказывает социальную поддержку для создания благоприятных условий при рождении ребенка.

Образец (бланк) заявления на получение единовременного пособия при рождении ребенка

В данном акте указано, что заявление на выплату единовременного пособия при рождении ребенка передается работодателю если служащий работает или в орган соцзащиты если гражданин не трудоустроен. Составляется документ родителем собственноручно и заверяется личной подписью заявителя. К заявлению на единовременное пособие при рождении ребенка должны прилагаться следующие документы:. Без представления перечисленных выше документов принятие заявления на единовременное пособие невозможно. Так, руководствуясь требованиями данной статьи, можно выделить несколько моментов, которые важно учесть при подаче заявления на единовременное пособие по рождению ребенка:. Размер полагающейся выплаты в заявлении не указывается, т. Образец заявления на единовременное пособие вы можете скачать ниже он универсален, поможет при составлении документа при любых обстоятельствах. Бланк заявления и справка с места работы доступны для скачивания в разделе «Бланки» в начале статьи. Образец заполнения заявления о назначении пособия в связи с рождением ребенка.

Читать еще:  Возврат денежных средств за товар не в день покупки 2020г

Заявление на выплату единовременного пособия при рождении ребенка

Новости Инструменты Форум Барометр. Войти Зарегистрироваться. Вход для зарегистрированных:. Забыли пароль? Войти через:.

Федеральный закон от Согласно статье 11 данного документа, получить единовременное пособие при рождении вправе один из родителей либо лицо, его заменяющее для этого необходимо написать заявление на единовременное пособие при рождении ребенка в году. Эта же статья предписывает единовременную выплату на каждого ребенка в случае, если рождается второй и следующие дети, и отмену выплаты в случае, если рождается мертвый младенец.

Заявление на единовременное пособие при рождении ребенка в 2019 году

Федеральный закон от В частности, статья 11 дает право одному из родителей или иному человеку, близкому к ребенку, получить единовременное пособие при его появлении на свет. Мы расскажем, как это сделать, и дадим образец заявления единовременного пособия при рождении ребенка.

Арбитражный процессуальный кодекс. Уголовно—исполнительный кодекс. Уголовно—процессуальный кодекс. Вход для клиентов. Правовые ресурсы Некоммерческие интернет-версии О компании и продуктах Купить систему Пробный доступ Региональные центры Вакансии Вход для клиентов. Нормативные акты : Заявление на единовременное пособие при рождении ребенка Приказ Минздравсоцразвития России от

Как открыть интернет магазин пошаговое руководство для начинающих одежды вк

А можно пойти навстречу клиентам и сделать магазин, где будет удобно выбирать и покупать. Второй шаг — организовать продажи. Переходи на светлую сторону интернет-маркетинга. Чтобы сделать заказ, нужно связаться с продавцом сделать это стало удобнее: сообщение со ссылкой на товар можно отправить прямо со страницы этого товара. Если хорошо пойдет, разработчики обещают расширить функционал, в идеале — автоматизировать заказ и оплату.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Как открыть интернет-магазин ВКонтакте и организовать продажи

В этой публикации поговорим о том, как открыть интернет-магазин в контакте , с чего начать, что продавать, как осуществлять создание и продвижение интернет-магазина. Однажды я уже давал своего рода пошаговую инструкцию открытия интернет-магазина в его традиционном варианте, то есть, на собственном сайте.

Запуск такого бизнеса в социальной сети ВКонтакте имеет немало отличий и характерных особенностей — вот их сегодня я бы и хотел рассмотреть. Я не буду заострять внимание на таких моментах, как регистрация бизнеса, поиск поставщиков, заключение договоров с курьерскими службами и т. Итак, почему именно ВКонтакте? Конечно, можно использовать и другие социальные сети, но существенно больший эффект даст именно Контакт — это уже проверено и многократно доказано.

С одной стороны, именно ВКонтакте представлена наибольшая русскоязычная целевая аудитория, с другой — функционал этой сети достаточно удобен для открытия интернет-магазина. Первое, с чем нужно определиться перед тем, как открыть интернет-магазин ВКонтакте — это выбор товара. И здесь уже традиционный подход, который я описывал в статье Что продавать в интернете?

В то же время, лучше воздержаться от продажи через сеть ВКонтакте крупногабаритных товаров, скоропортящихся товаров, товаров, требующих сложных условий хранения и транспортировки. Перед тем, как открыть интернет-магазин ВКонтакте, лучше всего предварительно изучить в своем регионе спрос на ту продукцию, которую вы планируете там продавать.

К примеру, это можно сделать, проанализировав активность в других интернет-магазинах или, еще лучше, попробовав продать небольшую партию товара частным образом, через объявления в общих городских группах ВКонтакте. Разница между этими понятиями не такая существенная, для интернет-магазина подойдет и то, и другое, к тому же, при желании всегда можно перевести паблик в группу или наоборот.

Владельцем созданной страницы будет считаться личный аккаунт, который ее создал: вы можете использовать собственный профиль в этой социальной сети, но лучше создать для этих целей отдельный аккаунт, который в дальнейшем будет использоваться для продвижения интернет-магазина за разного рода действия аккаунт могут временно блокировать, поэтому личным тут лучше не рисковать.

Для страницы необходимо очень грамотно продумать название, а также описание — по ним на нее в дальнейшем будут попадать из поиска потенциальные покупатели. В названии обязательно упомянуть товары, которые будут продаваться в интернет-магазине в контакте, а также город, на который он ориентирован Например, мягкие игрушки в Рязани, брендовая одежда в Костроме и т.

В текст описания необходимо грамотно включить максимальное количество ключевых поисковых запросов вашей тематики, которые пользователи задают поисковым системам Например, мягкие игрушки Рязань, мягкие игрушки Рязань купить, магазины мягких игрушек Рязань, большие мягкие игрушки Рязань и т. Подобрать такие запросы можно, например, через сервис Яндекс. Далее на странице нужно создать фотоальбомы с фото и описаниями товаров. Каждый альбом следует озаглавить соответствующим образом.

Фото должны быть качественными в идеале — уникальными, сделанными собственноручно , и хорошо демонстрировать каждый товар, при необходимости — в разных ракурсах и в применении. Описание вставляйте под фото, в идеале оно тоже должно быть уникальным, полным, качественным, максимально соответствующим действительности.

Итак, страница создана, наполнена товарами, но о ней пока никто не знает, подписчиков нет. А значит, необходимо заняться продвижением интернет-магазина ВКонтакте.

Для этого можно использовать следующие методы:. Реклама — это одно, но помимо нее, нужно постараться, чтобы ваш интернет-магазин в контакте был постоянно интересен для подписчиков и не давал о себе забыть. Для этого на стену группы нужно регулярно не менее 1 раза в день, а лучше — чаще добавлять разного рода записи: тематические картинки, приколы, полезную информацию, чередуя все это с рекламой собственных товаров.

Подписчики будут ставить лайки, делать репосты записей, и все это благосклонно скажется на продвижении интернет-магазина в контакте: ваша группа будет продвигаться все выше в результатах поиска. Также отличный проверенный способ продвижения интернет-магазина ВКонтакте — проведение разного рода розыгрышей призов.

Самый простой вариант — розыгрыш определенного приза из числа товаров среди подписчиков, сделавших репост записи о розыгрыше. Таким способом можно быстро наполнить группу целевыми подписчиками, и чем существеннее будет ваш приз — тем больше новых подписчиков привлечет конкурс. Также очень желательно завести в сообществе отдельные темы для отзывов и вопросов по товарам и работе интернет-магазина.

То есть, для обратной связи со своими покупателями. Если все это будет публичным — это вызовет больше доверия со стороны потенциальных клиентов. Кроме того, конечно же, нужно создать и закрепить на видном месте отдельную тему с правилами формирования заказа, оплаты, доставки и других моментов, связанных с работой интернет-магазина. Сами заказы, как правило, обсуждаются уже в личных сообщениях с администратором группы, там же передаются реквизиты для оплаты.

Оплату чаще всего принимают на банковские карты ТОПовых банков, в случае с курьерской доставкой — наличными курьеру. При желании можно продумать и другие способы оплаты. Теперь вы имеете определенное представление о том, как открыть интернет-магазин в контакте. Конечно же, в процессе реализации задуманного вы столкнетесь еще с множеством вопросов, но все они решаемы. Открыть интернет-магазин ВКонтакте проще, чем в традиционном варианте, с этого можно начинать свой бизнес, а затем уже переходить и к собственному сайту.

Желаю вам успехов в реализации задуманного и высоких продаж! До новых встреч на Финансовом гении! Подписаться на последующие комментарии к этой теме по e-mail. У меня знакомый открыл авто-ателье и дал рекламу в бесплатной группе города репост за бесплатный приз. По моему он после этого год не давал вообще рекламу, клиент пошел. Главная Статьи Заработок. Как открыть интернет-магазин в контакте? Отменить ответ Имя. Я ознакомлен а с Политикой конфиденциальности. Константин Белый.

Как создать интернет-магазин «ВКонтакте»

А можно пойти навстречу клиентам и сделать магазин, где будет удобно выбирать и покупать. Второй шаг — организовать продажи. Переходи на светлую сторону интернет-маркетинга. Чтобы сделать заказ, нужно связаться с продавцом сделать это стало удобнее: сообщение со ссылкой на товар можно отправить прямо со страницы этого товара. Дорогие читатели!

Страница интернет-магазина в Инстаграм — это дополнительная площадка для продаж. Не стоит думать, что на этом ресурсе хорошо заходят лишь одежда и бьюти-товары. Было бы желание и знания, а раскрутить можно все что угодно — от автозапчастей до книг. Как открыть интернет-магазин в Instagram, создать бизнес-аккаунт, привлечь подписчиков — читайте в нашем новом гиде.

Как продвигать интернет-магазин “ВКонтакте”: подробная инструкция и советы предпринимателям

Обучающие статьи про открытие электронного магазина. Для начинающих кто хочет создать свой первый он-лайн -магазин и начать электронную коммерцию. YouTube канал — VK группа — Поиск по сайту. Как открыть Интернет-магазин — пошаговое руководство для начинающих. Это руководство поможет вам прояснить, как организовать и включить дополнительные каналы сбыта вашей продукции с помощью глобальной сети Интернет. Автор постарается ознакомить вас с самыми наболевшими вопросами, с которыми всегда сталкивается организатор-предприниматель, который хотел бы запустить свой бизнес сети Интернет. Сергей Кибиткин — начал заниматься Интернетом с г. Занимался разработкой Интернет-магазинов в США с г.

Как открыть интернет-магазин в контакте?

Благодаря более низким расценкам и практичности использования интернет-магазины охватывают все большее количество клиентов. В связи с этим появилась отдельная категория населения, интересующаяся вопросом о том, как открыть интернет-магазин в Контакте — наиболее популярном ресурсе среди молодежи. Сам процесс открытия и запуска достаточно прост. Однако будущему владельцу сначала необходимо определиться с выбором товара.

Эта соцсеть давно перестала быть площадкой для общения подростков — теперь это мощный рекламный инструмент. Команда ВК постоянно совершенствует рекламные возможности для представителей бизнеса. Спорим, о многих фишках вы еще не знали! Соцсеть занимает 5 место в мире среди самых посещаемых сайтов в мире по версии SimilarWeb.

Читать еще:  Неустойка по закону о защите прав потребителей

Как открыть интернет-магазин во «ВКонтакте» и использовать по максимуму возможности соцсети

Теперь раскрою карты, но скорее всего вы уже поняли, о чем пойдет речь в данной статье — продвижение своего товара в социальных сетях, а именно — Вконтакте. Собственно об этом я и хочу сегодня поговорить в этой статье и дать свои рекомендации. Итак, начнем, как открыть интернет-магазин Вконтакте! Для начала посмотрите на ваш товар и подумайте, может ли он привлечь покупателей из социальных сетей?

То обстоятельство, что в наши дни социальные сети невероятно популярны, вряд ли нуждается в дополнительных пояснениях. Ее ежедневная аудитория настолько велика, что невозможно не задуматься о способах получения прибыли с помощью этого ресурса. Почему именно магазин? Дело в том, что эта социальная сеть предоставляет возможность пользователям создавать торговую платформу и осуществлять финансовые операции, соответственно, все необходимые компоненты технического характера здесь имеются. Прежде чем с головой погружаться в интернет-торговлю нужно четко осознать: трудозатрат такой бизнес потребует очень много. И времени, разумеется, тоже.

Как сдать iPhone по гарантии — подробная инструкция!

Привет! Никакая техника не может быть застрахована от заводского брака и iPhone, к сожалению, не является исключением. Проблемы бывают у всех — от них никуда не деться. Именно поэтому, в вопросах гарантийного обслуживания на первый план выходит то, как производитель решает эти самые дефекты. Тут-то и раскрывается истинное лицо компании… У Apple, на мой взгляд, все происходит на самом высшем уровне — ремонт практически никогда не производится, а в большинстве случаев пользователь получает на руки новый гаджет взамен бракованного.

Здорово? По-моему, да. Но ведь к этой замене еще каким-то образом надо «придти». И хотя в самом процессе сдачи iPhone в сервис по гарантии нет ничего особенного и сложного, во всем этом деле все-таки есть некоторые важные моменты, на которые крайне необходимо обратить внимание.

Что это за моменты такие? А вот об этом мы сегодня и поговорим. Поехали же!

Итак, у вас сломался iPhone, а гарантийный срок (есть ли у вас право на обслуживание и ремонт?) еще не закончился.

Куда нести iPhone по гарантии — в магазин или сервис?

Самым первым делом стоит определиться, куда мы понесем наш iPhone для гарантийного ремонта. Здесь выбор будет небольшим:

  1. В тот магазин, где устройство было приобретено.
  2. В авторизованный сервисный центр.

Покупатель имеет полное право обратиться туда, куда ему удобней. Но даже если iPhone сдать в магазин, в итоге его отправят в сервисный центр. И это будет удобным только в одному случае — когда самостоятельно посетить АСЦ не представляется возможным (например, но находится очень далеко).

Во всех остальных случаях, лучше сдавать iPhone в сервисный центр самостоятельно. Почему?

  1. В 99% случаев это намного быстрее. По закону, у магазина есть 45 дней на то, чтобы исправить недостаток в вашем смартфоне. Как правило, именно такое количество дней вы будете без iPhone (ну, может быть, чуть меньше). Да, можно попросить телефон-подмену, но не все об этом знают. Да и не всегда ее дают, предпочитая оплатить штраф.
  2. В самом сервисе все вопросы решаются намного быстрей.
  3. В магазине можно долго объяснять и ругаться с продавцами на тему, почему вы принесли свой iPhone обратно. В некоторых случаях, еще и принимать не захотят:) Например, сегодня у них не работает — программа, принтер, нет человека который этим занимается, нужно принести чек, заявку, накладную, еще кучу бумажек и т.д. В сервисе в этом смысле попроще.

Конечно, все что написано выше сильно утрированно, но общий смысл, я думаю, понятен. Поэтому, если есть возможность, то сдавать iPhone в гарантийный ремонт лучше напрямую в сервис — так получится быстрее (это точно) и меньше нервов потратите (это под вопросом).

Адреса авторизованных мастерских можно посмотреть на сайте Apple в разделе «поиск местоположений» — вот ссылка.

Что с собой брать и нужен ли чек о покупке?

Здесь опять же многое зависит от того, куда вы пойдете со своим сломанным iPhone. Если пойти в магазин, то может понадобиться все что угодно:

  1. Полная комплектация.
  2. Чек кассовый и товарный.
  3. Паспорт.
  4. Еще что-нибудь:)

Понятное дело, что тот же самый чек и полная комплектация при сдаче в ремонт не нужны — статья 18 ЗоЗПП:

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Но опять же, очень многое зависит от продавца и магазина.

Если сдавать напрямую в сервисный центр, то с собой берем:

  1. Само устройство.
  2. Паспорт.

Просто приносите iPhone (без чека о покупке, наушников, коробки, зарядки, наклеек, инструкций) и все. В сервисе смотрят по серийному номеру действует ли еще гарантия и берут телефон в ремонт (что будут делать — чинить или менять?).

Есть несколько нюансов о которых надо помнить:

  1. Если это не первое ваше обращение с этим устройством и «ремонт путем замены» для него уже производился, то для подтверждения гарантии может понадобиться квитанция о предыдущем обращении.
  2. Если вы претендуете на второй год гарантии (а такое бывает!) и первый год уже прошел, то чек все-таки пригодится (как доказательство даты покупки). Другое дело, что судя по комментариям к этой статье, с этим самым вторым годом сервисного обслуживания запутались все — в том числе и сама Apple. Получить его будет нелегко.

Что нужно сделать с iPhone перед походом в сервисный центр?

Никаких сверхъестественных действий не требуется. Минимальные манипуляции:

  1. На всякий случай сделайте резервную копию ваших данных. Возможно, на iPhone будут обновлять программное обеспечение — информация при этом пропадет. Если же iPhone заменят, то ваши фото, видео и т.д. «уедут» на завод вместе со старым устройством.
  2. По этой же причине, если есть какие-то конфиденциальные или очень личные данные — лучше их заранее стереть. Можно через полный сброс настроек и контента.
  3. Отключить функцию «Найти iPhone» и снять пароль на экране блокировки — если эта защита активирована, то устройство просто не примут в сервисном центре.
  4. Удалить джейлбрейк. Как мы уже выяснили — модифицированное программное обеспечение может быть причиной отказа в гарантийном обслуживании.

Чехлы, пленки и стекла (вдруг вы сможете использовать их повторно) тоже лучше снять.

А примут ли в сервисе iPhone с физическими повреждениями?

Казалось бы все готово — можно смело идти и поменять iPhone по гарантии. Но мы смотрим на устройство и видим, что на нем есть несколько царапин и даже маленькая вмятина. Как быть теперь? Примут ли наш гаджет или «развернут»?

Надо понимать, что у сервисного центра существуют специальные инструкции на этот счет. И называется это — естественный износ устройства. Никто не ждет от вас того, что вы принесете iPhone в ремонт в идеальном состоянии. Некоторые вещи вполне себе допускаются и не являются поводом для отказа в гарантийном обслуживании.

Я подобную инструкцию встречал очень давно (еще во времена iPhone 4 и 4S) и вспоминая, могу отметить, что речь там шла даже о незначительных трещинах (как о минимальных проходимых для гарантийного ремонта повреждениях), а не только о «обычных» царапинах и потертостях.

Поэтому, если в экране вашего iPhone не торчит гвоздь, то его вполне могут принять в гарантийный ремонт и в последствии поменять на новый (а новый ли?).

Вот и все основные моменты, которые необходимо знать перед тем, как сдать iPhone по гарантии в магазин или сервисный центр. Но если я что-то забыл или есть вопросы — добро пожаловать в комментарии. Попробуем разобраться вместе.

Как Билайн отказывает в возврате денег

Не хотел писать этот пост, но общение с ТП интернет магазином Билайн вынудило меня зарегистрироваться и написать.

12.06.2020 решил уехать работать на дачу. Для этого посмотрел покрытие 4г у всех операторов и в необходимом месте лучше всего было у Билайна. Ок, зашел на сайт интернет магазина, взял модем и симкарту. Дополнительно проверил, что в условиях возврата у них сказано следующее:

Для меня это было важно на случай, если скорость будет ниже необходимой.

Оформил заказ и получил его в офисе. Сразу в городе проверил модем — всё ОК. Скорость выдавалась в районе 60-70 мбс.

Поехал за город, включил модем и он сразу поймал сеть 4г, но вот страницы грузили по 5 мин, а спидтест прошел только с 5 раза и показал скорость в районе 30-40кбсек. Дополнительно попробовал вставить симку в телефон и на нем точно такой же результат.

13.06.2020 утром поехал в город сдавать модем. У меня его приняли, составили акт осмотра (отметили, что товар в состояние нового). Коробка повреждена не была, чеки все сохранены. В заявление я указал, что скорость сети Билайн в необходимом месте меня не устроила. У меня всё приняли, зарегистрировали номер обращения 2192113288 и сказали ждать.

14.06.2020 пришел отказ, якобы товар технически сложный и возврат невозможен. Я позвонил на линию ТП интернет магазина Билайн, где меня заверили, что в течение 7 дней товар можно вернуть и они разбираться с отказом.

22.06.2020 пришел ответ, что могут только на экспертизу принять модем и если экспертиза покажет, что товар исправен, то дс не вернут. Я уточнил, а как же срок 7 дней? На что получил ответ, что 7 дней уже прошло, т.к. решение вопроса затянулось и деньги вернуть они не могут. Вот если бы они успели уложиться с ответом в 7 дней, то конечно же всё бы вернули. Я 3 раза попросил консультанта повторить сказанное, в надежде, что он поймет весь бред сказанного. Мы ещё раз с консультантом от 13.06.2020 отняли 12.06.2020 и смогли посчитать, что прошел то всего 1 день с момента покупки до обращения в магазин, но после я опять услышал фразу: Да, всё верно, вы сдали в течение 1 дня, но мы решали вопрос 10 дней и поэтому срок решения вышел.

Читать еще:  Аннулирование заканчивающегося загранпаспорта

Какого то более разумного ответа так и не смог получить, всё сводится к тому, что сроки возврата вышли и товар только в ремонт (который технически исправен и с другой вышкой выдает максимальную скорость).

Подскажите, кто сталкивался с таким и что делать дальше? Имеют ли юридическую силу написанные на сайте магазина сроки или они могу ссылаться на закон о защите прав потребителей о технически сложных товаров?

Дубликаты не найдены

Так у них на сайте написано ровно то, что и в зозпп — при дистанционном способе продажи товар можно вернуть в течение 7 дней, если он не был в использовании.. вы вроде его использовали, о чем и написали в заявлении?

Не проще ли потратить еще 500 рублей на б/у спутниковую тарелку, прикрепить туда модем и направить в сторону вышки?

Вы приобрели товар именно дистанционным способом (т.е. вам его привезли на дом)? Или вы на сайте заказали и сами приехали забрали? А это уже не дистанционный способ. Из вашего описания непонятно.

Если дистанционным, то они не правы и должны вернуть (опять же, с оговоркой, что модем в идеальном состоянии без следов эксплуатации). Неважно сколько дней они там думали, главное, что у вас есть заявление с вх. номером и датой.

А вот если сами забирали, то де-юро они правы (хотя тут тоже надо покапаться, является ли модем технически сложным товаром). Но нормальная компания (лояльная, имеющая положительную репутацию) приняла бы назад такой товар.

Или вы на сайте заказали и сами приехали забрали?

Это вполне дистанционный способ. Основной признак дистанционного способа это ознакомление покупателя с товаром по каталогу, фотографиям в том числе и по интернету. Способ доставки — самовывоз или почта значения не имеет.

«Возврат товара надлежащего качества, за исключением лекарственных препаратов для медицинского применения, возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. «

Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» вполне чётко даёт понять, что чтобы покупка была дистанционной, у покупателя должна отсутствовать возможность ознакомиться с товаром или его образцом. При самовывозе в Билайне вполне можно данный товар подержать.

Вот в Ситилинке, где нет торгового зала, любая покупка считается дистанционной.

и где вы такое в постановлении вычитали?

продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара . и с использованием . информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» . или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

договор заключается в онлайне, то, что ты прийти можешь и посмотреть — это не момент заключения договора.. то, что ты на выдаче можешь посмотреть — это не момент заключения договора

А договор заключается в момент оплаты же?

с чего бы вдруг?

ГК РФ Статья 433. Момент заключения договора
1. Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

Правила продажи товаров дистанционным способом
20. Договор считается заключенным с момента . получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.

в данном случае насрать на сроки, техническую сложность и прочие вещи. Роляет другая статья: вы покупали товар для конкретных целей, а именно — использования интернета в деревне ново-ебунево. Поскольку билайн умолчал о том, что использовать оборудование в новоебунево нормально не получится — он утаил от вас существенную информацию. Уже этого достаточно чтобы вернуть товар.

У вас есть акт от 13-го. Если куплено через интернет — без разницы сложный-не сложный — 7 дней на возврат. Возврат состоялся 13-го. Сами почитайте закон о защите в консультанте или гаранте. Пишите до судебную претензию. Требуйте возврат средств, плюс 1% за каждый день просрочки и моральную компенсацию 100500 за ваши страдания из-за нарушения ими законодательства.

А так конечно козлы они. Стоимость не очень большая, отфутболивают надеясь что человек утрется и отстанет.

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 настоящего Закона.

Где тут ваша точка?

Это не дистанционная торговля, покупатель получил товар в офисе и проверил его(в городе) следовательно это ст 25 и обмен не возможен.

Тем более, в правилах самого Билайна сказано,что товар не должен быть использованным.

Абонентам Beeline Uzbekistan возместят более 20 млрд сумов

Beeline Uzbekistan по решению суда возвращает абонентам средства, списанные за пользование услугой «Будь в курсе». Ее оператор подключал клиентам в 2019 году на бесплатный промо-период, после которого услуга стала платной. Ущерб, нанесенный абонентам, оценивается более чем в 20 млрд сумов.

Агентство по защите прав потребителей выиграло два суда о нарушении правил оказания услуг мобильной связи оператором Beeline Uzbekistan, сообщила пресс-служба ведомства.

По данным агентства, в июле 2019 года компания Unitel, работающая под брендом Beeline Uzbekistan, объявила о проведении промо-акции по подключению услуги «Будь в курсе» абонентам, у которых она на тот момент не была подключена, на бесплатный промо-период (10 и 30 дней). Услуга предоставляет абоненту оповещения о поступавших ему звонках, пока телефон был вне сети.

«Но по окончании бесплатного периода данная услуга согласно условиям промо-акции не была отключена автоматически, а, напротив, тарифицировалась по стоимости 240 сум/день по утвержденному прайсу», — говорится в сообщении.

Всего в рамках промо-акции к услуге было подключено более 3,2 млн абонентов, из них 1,2 млн абонентов отключили услугу самостоятельно. По состоянию на май 2020 года услуга оставалась подключенной почти 1,3 млн абонентов, отмечает агентство, возбудившее в марте этого года дело в отношении Beeline Uzbekistan по признакам нарушения закона «О защите прав потребителей» и Правил оказания услуг мобильной связи.

Специальная комиссия Агентства по защите прав потребителей 3 июля вынесла решение и предписание компании Unitel по факту нарушений законодательства о защите прав потребителей, а именно по нарушению статьи 21 закона «О защите прав потребителей» и пунктов 25 и 26 Правил оказания услуг мобильной связи.

Предписание заключалось в требовании отключить услугу «Будь в курсе» абонентам, которым она была подключена в период проведения промо-акции и продолжает оказываться, а также возместить нанесенный ущерб. При этом сумма ущерба по каждому абоненту определяется согласно объему списанных денежных средств по услуге «Будь в курсе» и возмещается путем зачисления на счет абонента, уточнило агентство.

Компания UNITEL в августе обратилась в Шайхантахурский районный административный суд с требованием признать выданное агентством предписание недействительным. По итогам разбирательства суд отказал мобильному оператору в удовлетворении иска и счел требования агентства законными.

В октябре Unitel обратилась уже в Ташкентский городской административный суд с апелляцией. «Однако и здесь прежнее решение суда было оставлено без изменений, а в апелляции ООО „Unitel“ также было отказано», — говорится в сообщении.

Мобильный оператор 13 ноября на своем официальном сайте разместил объявление о том, что с 23 ноября будет производится отключение услуги «Будь в курсе» тем абонентам, которым она была подключена в ходе промо-акции в 2019 году.

По оценке Агентства по защите прав потребителей, сумма ущерба, нанесенного абонентам компании Beeline Uzbekistan, оценивается в размере более 20 млрд сумов. «Данные средства уже начали возвращаться абонентам компании на личный счет в национальной валюте», — говорится в сообщении.

Источник: consumer.uz / Потребитель.уз / Facebook

Агентство по защите прав потребителей напомнило, что поставщики товаров и услуг согласно закона «О защите прав потребителей» должны предоставлять достоверную и полную информацию о товарах и услугах, не ограничивать потребителей в праве свободного выбора и не навязывать приобретение дополнительных позиций.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector