Abv96.ru

Юридические консультации онлайн
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Возврат по безналу в случаеутери карты

Возврат по безналу в случаеутери карты

Вниманию владельцев дизельных автомобилей!

Увидели ошибку на сайте?
Выделите её и нажмите Ctrl+Enter

Корпоративным клиентам

Компания «Юнигаз» свидетельствует Вам свое уважение и предлагает рассмотреть возможность делового сотрудничества в сфере осуществления заправки автотранспорта вашего предприятия на АЗС «ЛУКОЙЛ» с использованием топливных карт, ведомостей и иных форм расчета с возможностью отсрочки платежа.

ЛУКОЙЛ — первая компания в России, которая выпустила топливо, соответствующее европейскому уровню качества. По сравнению с обычным топливом, «ЭКТО» («экологическое топливо») обладает улучшенными экологическими, эксплуатационными и очищающими свойствами. «ЭКТО» идеально подходит для новейших моделей легковых, грузовых и иных автомобилей зарубежного производства. Кроме того, «ЭКТО» улучшает работу любого отечественного двигателя.

Многофункциональный пакет присадок в новом топливе обеспечивает увеличение мощности двигателя и снижает потребление топлива. Кроме этого уменьшается износ двигателя и сокращается выброс СО2. Наличие модификатора трения в топливе снижает механический износ движущихся частей в зоне цилиндров.

Почему стоит использовать топливо «ЛУКОЙЛ»?

  • возрастает ресурс работы двигателя, увеличиваются сроки плановой замены масла, не выходит из строя каталитический нейтрализатор, увеличивается срок службы топливных насосов;
  • снижаются затраты на техническое обслуживание;
  • экономится топливо — до 6%;
  • снижается токсичность выхлопных газов.

Почему стоит использовать топливные карты?

  • скидки на нефтепродукты, реализуемые на АЗС;
  • возмещение НДС при оплате нефтепродуктов по безналичному расчету;
  • исчерпывающая информация по всем операциям, произведенным по карте: номер АЗС, на которой заправлялся водитель, время заправки, вид и количество нефтепродуктов, сумма операции;
  • исключение фактов мошенничества при приобретении нефтепродуктов;
  • возможность установления лимита на вид и количество нефтепродуктов, отпускаемых на АЗС;
  • планирование расходов на нефтепродукты на основе анализа текущего потребления;
  • отсутствие риска ошибок в расчетах, связанных с использованием наличных денег;
  • блокировка и возврат денежных средств в случае утери карты.

Исходя из потребностей Вашей организации, на каждую топливную карту можно установить индивидуальный суточный (месячный) лимит.

* по данным официального сайта ПАО «ЛУКОЙЛ».

Вдохновляйтесь
на домашние подвиги

Товары под заказ

Наш ассортимент составляет более 10 000 наименований товаров, он постоянно меняется и обновляется. Если вы не нашли в наших магазинах нужный товар, мы всегда можем поставить его под заказ.

Колеровка

Техническое оснащение позволяет колеровать самые разные материалы, от красок и лаков, в том числе — лаков для пола и пропиток для сауны, до грунтовок и штукатурок. Колеровка осуществляется по фирменным цветовым веерам.

Дизайн интерьера 3D

У Вас возникли вопросы по планировке ванной или туалетной комнаты? Наши специалисты подготовят 3D дизайн проект. Расставят все сантехнические приборы, сделают раскладку плитки, подготовят все необходимые документы для Ваших строителей. Теперь доступна визуализация с помощью виртуальной реальности!
Услуга предоставляется не во всех магазинах

Интернет магазин

Вы можете выбрать товары из тысяч, представленных на нашем сайте. На нашем сайте представлены только те товары, которые на данный момент есть в наличии в выбранном Вами городе. Оформите заказ на сайте, мы проверим и подготовим товар по Вашему заказу. Не забудьте при заказе ввести номер своей дисконтной карты, мы с удовольствием проставим все положенные Вам скидки.

Кредит и рассрочка

Не откладывайте ремонт. Выберите нужные Вам товары и оформите кредит у Банка партнера.

Доставка товара

В наших магазинах Вы можете оформить доставку приобретенного товара по городу и району.

Заказ по звонку

Нет времени на поездку в магазин? Позвоните нам. Наши специалисты помогут по телефону подобрать товар и оформят доставку. Вам останется только принять доставку и рассчитаться с водителем наличными или банковской картой. Все для Вашего удобства.

Помощь в расчете материалов

Наши опытные специалисты готовы оказать помощь в подборе и в расчете необходимого количества товара.

Возврат товара

Вы купили товар и передумали? Теперь и это не проблема. В течении 14 дней Вы можете вернуть не понадобившийся Вам товар, сохранивший товарный вид и потребительские свойства (в соответствии с законом о Защите Прав Потребителей)

Обслуживание оптовых клиентов

Мы высоко ценим и дорожим работой с оптовыми клиентами. Гибкая система скидок, индивидуальные условия работы, предоставление отсрочка платежа, специальные предложения для торговых организаций.

Оплата и получение товара

Заказ можно оплатить банковской картой прямо на сайте или любым удобным для Вас способом в магазине. К Вашему приходу мы проверим и подготовим выбранный товар к выдаче. Вам не надо будет ждать.

Нет времени посетить магазин? не проблема. Оформите доставку.

Выбирайте товары в удобное Вам время, 24 часа в сутки.

Накопительная дисконтная система

Правила использования Накопительной дисконтной карты

Скидка на Накопительной дисконтной карте (далее — Карта) рассчитывается в зависимости от суммы, потраченной покупателем. Размер предоставленной скидки закрепляется за Картой. Скидка предоставляется на кассе при оплате покупки только после предъявления Карты кассиру.

При предоставлении чеков на сумму от 10 000,– до 50 000,–, или разовой покупке от 10 000,– до 40 000,–, предоставляется дисконтная карта с соответствующим процентом скидки, дающая право на скидки при последующих покупках.

При разовой покупке на сумму от 45 000,– предоставляется разовая скидка 10%.

Новоселам предоставляется дисконтная карта со скидкой 7% (карта выдается при предъявлении договора покупки).

Скидки не предоставляются на товары, участвующие в акции.

При расчете скидки и начислений на Карту, участвуют суммы, оплаченные через кассу наличными деньгами или перечисленные по безналичному расчету.

Разовая скидка предоставляется без использования Карты при совершении разовой покупки на сумму, указанную в таблице.

В случае возврата товара накопленная сумма покупок уменьшается на сумму возвращаемого товара.

В случае утери, Карта восстанавливается исключительно владельцу Карты при предъявлении паспорта или водительского удостоверения, либо по информации из СМС, отправленной на Телефонный номер, указанный при получении карты.

Для покупателей по безналичному расчету действуют специальные условия.

Доставка до подъезда

Доставка осуществляется автомашинами грузоподъемностью 1500 кг., условия по стоимости доставки указаны за один рейс.

Можно ли перечислить деньги за возвращённый товар на другую банковскую карту?

При возврате товара оплаченного картой можно ли вернуть деньги на другую карту.

Вместе с тем, срок возврата зависит не только от быстрых действий магазина, но и от оперативности платежных систем и банка, поэтому указанный срок соблюдается очень редко и в итоге составляет до 40 дней.

Если нарушение предписанных законом сроков связано с медлительностью банка, магазин может требовать от кредитной организации возмещения убытков, а потребитель — выплаты неустойки уже от магазина.

При условии, что покупку оплатили наличными, она будет возвращена и проведен расчет средств, согласно такой процедуре:

  1. проведение регистрации отрицательной суммы.
  2. служебная выдача, используется при условии отсутствия возможности накопления отрицательных сумм в фискальной памяти;

Акт о возврате средств за товар должен быть передан в бухгалтерию и сохранен на протяжении трех лет.

Можно ли сделать возврат денег по карте на другую карту в магазине

Заявление должно содержать следующую информацию:

  1. Дата и подпись;
  2. Реквизиты карты;
  3. Денежная сумма, которая должна быть возвращена;
  4. Данные указывающие на сторон конфликта;
  5. К письму можно приложить дополнительные документы.
  6. Причины;

Если товар оплачивался банковской картой, то нужно наличие двух чеков (с кассового аппарата и с банковского терминала о снятии средств).

Чтобы избежать таких проблем, рекомендуется выполнять такие правила: Если что-то не устраивает, нужно сразу обращаться в магазин для возврата.

Возврат денег за товар оплаченный банковской картой, если чек утерян

Чек считается главным подтверждением осуществления покупки. Преимущество безналичного расчета заключается в том, что банк может стать дополнительным подтверждением приобретения товара в конкретном магазине, если потребитель потеряет чек. Для наличия такого доказательства следует заказать выписку в банковской организации и прикрепить ее к заявлению с просьбой вернуть денежные средства за совершенную покупку.

Возврат денег при расчете картой

Откуда ушли, туда и вернутся

При оплате товара картой рассчитывать на возврат наличными не приходится. И это не прихоть продавцов. Возвращение денег из кассы за вещи, купленные по безналичному расчету, не приветствуется налоговыми органами. Инспекторы, которые могут нагрянуть с проверкой, расценят этот факт, как нецелевое использование средств. За подобное нарушение магазину грозит немалый штраф. Поэтому настаивать на возврате наличными с целью ускорить поступление средств не имеет смысла.

Если магазин отказывает в возврате

Магазинные работники не любят, когда к ним обращаются с требованием принять купленный товар обратно. Будьте готовы к тому, что они найдут множество убедительных причин отказать вам. Стойте на своем: вы вправе сдать покупку и получить уплаченные деньги. Продемонстрируйте знание законов, упомяните о Роспотребнадзоре — иногда это волшебным образом действует на несознательных продавцов.

При категорическом отказе принять товар и вернуть деньги составляйте письменную претензию и вручайте администратору магазина. Если реакции в установленный законом 10-дневный срок не последует, к решению проблемы придется привлечь ответственные за защиту потребительских прав органы. Посчитаете, что необходима профессиональная поддержка, обращайтесь. Наши юристы окажут квалифицированную помощь на любом этапе разбирательства.

Читать еще:  Отмена приватизации: основания и последствия

Возврат денег на кредитную карту при возврате товара

Условия возврата денежных средств, за товар, оплаченный банковской картой Как сделать возврат на карту через терминал Написать эту инструкцию предложил один из наших клиентов, который обратился с вопросом: Как сделать возврат по терминалу Сбербанка? Ситуация не самая приятная — возвраты никто не любит, ни продавец, ни покупатель, тем более если это возврат или отмена операции через POS-терминал. Маленький совет продавцам — не делайте печальное выражение лица, когда покупатель пришел возвращать товар.

Инструкция для pos-терминала сбербанка

Как вернуть деньги на карту через терминал в магазине Получить еще больше информации о том, за какие действия может наступить ответственность по определенной статье Ко АП РФ; какой размер штрафа грозит за те или иные действия; что сделать, чтобы избежать ответственности и пр. Возврат товара, оплаченного карточкой не удовлетворяет потребителя формой, габаритами, фасоном, цветом, размером или по другим причинам, не был использован и со дня его приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки; 3) не нарушена упаковка, пломбы и ярлыки, — то потребитель имеет право обменять его на другой аналогичный, при условии наличия у него расчетного документа, выданного продавцом вместе с товаром.
Если покупатель возвращает товар Это при условии, что клиент с вами рассчитался наличкой.

Возврат денежных средств покупателю не в день покупки

Такие ситуации случаются чаще. Ведь в том, что товар не подходит, покупатель, как правило, убеждается уже при возвращении домой, когда как следует его рассмотрит и проверит.

Каковы правила возврата денежных средств покупателю в данном случае?

Возврат денег на примере AliExpress

Деньги за товар, купленный на сайте Aliexpress поступают продавцу только после подтверждения покупателем его получения. В течение всего периода доставки, денежная сумма храниться в банке интернет-магазина.

Основные причины для возврата денежных средств за покупку на Aliexpress:

  • покупатель передумал приобретать товар еще до его отгрузки;
  • продавец не успел вовремя отправить товар;
  • посылка не пришла в положенный строк;
  • приобретенная вещь оказалась бракованная или повреждена при транспортировке.

Деньги возвращаются покупателю только после удовлетворения, открытого им спора. Средства поступают на карту в период от 7 до 10 дней. Если по прошествии этого периода, денег не поступило, стоит связаться с банком и выяснить причину задержки.

Возврат по безналу в случаеутери карты

Если покупатель, расплатившийся платежной картой, вернул товар, то возврат денежных средств осуществляется на основании квитанции возврата безналичным путем на карточку держателя при предъявлении кассового чека и платежной карты. При возврате товара в день покупки осуществляется отмена операции по оплате с платежной карты. Если же транзакция банком была проведена до поступления денег на счет магазина, данное решение является возможным.

Главное чтобы данное перечисление было согласовано обеими сторонами. На практике клиент заполняет заявление с просьбой выполнить расчет наличными в связи с отсутствием карточки.

Возврат денег за товар оплаченный банковской картой, если чек утерян Чек считается главным подтверждением осуществления покупки.

Важно Преимущество безналичного расчета заключается в том, что банк может стать дополнительным подтверждением приобретения товара в конкретном магазине, если потребитель потеряет чек.

Правила возврата денежных средств покупателю на платежную карту

В соответствии со ст. 861 Гражданского кодекса РФ (далее — ГК РФ) расчёты с участием граждан, не связанные с осуществлением ими предпринимательской деятельности, могут производиться «наличкой» без ограничения суммы или безналичным путем. При этом безналичные расчёты производятся через банки, иные кредитные организации.

Нормы п. 1 ст. 502 ГК РФ позволяют покупателю обменивать купленный непродовольственный товар, если он по каким-либо характеристикам не подошёл, на аналогичный товар в течение 14 дней. Если обмен товара совершить невозможно, то покупатель может его вернуть и получить обратно за него деньги.

Товар может быть обменян или возвращён только в том случае, если товар покупателем не использовался, сохранён его внешний вид и покупатель может доказать, что товар приобретён им у данного продавца.

В зависимости от способа оплаты товара возврат денежных средств осуществляется по-разному.

Так, продажа товаров по безналичным расчётам с использованием платёжных карт подпадает под действие Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

Порядок денежных расчётов, которые совершаются с использованием платежных карт, установлен Положением Центрального Банка России от 24.12.2004 N 266-П.

По разъяснениям УФНС РФ по г. Москве, данным в Письме от 15.09.2008 N 22-12/087134, если покупатель возвращает товар, оплата за который проведена с карты, то возврат денег производится безналично на основании квитанции возврата при условии, что покупатель предъявил чек ККТ и платежную карту. Если товар возвращается не в день покупки, то деньги возвращаются согласно заключённому договору эквайринга.

Московский городской суд в Решении от 04.10.2017 по делу N 7-13531/2017 также указал, что за товар, оплаченный в безналичном порядке, денежные средства должны возвращаться также в безналичном порядке.

Порядок возврата денежных средств за товар (услугу), ранее оплаченный с использованием платежной карты рассмотрен Центральным Банком России в Письме от 01.08.2011 N 112-Т.

При возврате товара физическим лицом в торгово-сервисном предприятии (далее — ТСП), ранее оплаченного с использованием платежной карты, банк-эквайрер, предоставляющий услуги по оплате товаров посредством платежных карт в данном ТСП, не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления в данную кредитную организацию реестра платежей или электронного журнала, содержащего информацию о возврате товара, возвращает деньги кредитной организации-эмитенту.Кредитные организации (эмитенты и эквайреры) определяют во внутрибанковских правилах порядок возврата денег физическому лицу-держателю карты при возврате им товара в ТСП, ранее оплаченного с карты, в том числе в случае, когда у физлица отсутствует возможность предоставления в ТСП платежной карты, с помощью которой ранее была совершена оплата данного товара/услуги (например, в случае утраты карточки, смены её номера при перевыпуске, закрытия счёта в банке, открытого для совершения операций по банковской карте и т.д.).

С учетом вышеизложенного, порядок возврата денежных средств покупателю-держателю платёжной карты при возврате им товара, ранее оплаченного с использованием платёжной карты, определяется во внутрибанковских правилах. Возврат стоимости товара осуществляется на банковскую карту покупателя либо на его банковский счет по заявлению в случае, если карта была утеряна (перевыпущена, закрыт счёт и т.д.).С учётом изложенного выше, на основании письменного заявления покупателя денежные средства могут быть возвращены на другую банковскую карту, но только самого покупателя, а не третьего лица.

Возврат по безналу в случаеутери карты

Уважаемые покупатели! Просим обратить ваше внимание, что сроки регистрации возвратных посылок могут быть продлены в связи с ограниченным количеством работников склада. Приносим извинения за неудобства!

Как сделать возврат товара?

Если по каким-либо причинам вы хотели бы вернуть товары, приобретенные на hm.com, можете сделать это в течение 30 дней с момента получения заказа абсолютно бесплатно следующим способом:

1. Оторвите бланк возврата и укажите код, точно описывающий причину возврата.
2. Вложите бланк возврата вместе с возвращаемыми товарами в исходную упаковку.
3. Наклейте на исходную упаковку бирку с предварительно распечатанным адресом.
4. Выберите один из следующих вариантов оформления возврата. Сохраните квитанцию, которую вы получите от перевозчика, на случай, если в дальнейшем понадобится отслеживать посылку.

Варианты возврата
Курьерская служба (СДЭК):
1. Позвоните по номеру 8-800-250-19-30 (бесплатно), скажите, что хотите вернуть товар в магазин H&M, и вызовите курьера.
2. Передайте курьеру посылку с вложенным внутрь бланком возврата.
3. Вам не нужно платить курьеру за отправку возвращаемых товаров.

Возврат через ПВЗ (СДЭК):

1. Заказ можно вернуть в любом ПВЗ СДЭК.
2. Просто зайдите в ПВЗ и скажите, что хотите вернуть заказ H&M. Данную услугу вам оплачивать не нужно.
3. Работник ПВЗ оформит возврат, подготовит накладную и выдаст ее вам.

Возврат Почтой России:

Вы также можете вернуть товары вместе с заполненным бланком возврата посредством Почты России по адресу: Почта России а/я 98 «H&M», 150961, Ярославль.

Возвращая товары Почтой России, попросите сотрудника почтового отделения провести процедуру «легкий возврат».

Если ни один из данных вариантов вам не подходит, вы можете выслать заказ любым удобным для вас способом, однако, в таком случае расходы за пересылку вы берете на себя.

В каких магазинах я могу вернуть заказ?

Ура, теперь в наших магазинах вы можете вернуть онлайн-заказы. Условия возврата такие же, как и при других способах возврата. Однако на данный момент эта функция доступна не во всех магазинах. С подробным списком магазинов вы можете ознакомиться ниже:

Москва и Московская область
• ТРЦ «Метрополис»
• ТРЦ «Тверская, 16»
• ТРЦ «Океания»
• ТРЦ «Европолис»
• ТРЦ «МЕГА Белая Дача»
• ТРЦ «ВЕГАС-2 Мякинино»

Санкт-Петербург
• ТРЦ «Стокман-Невский-Центр»
• ТРЦ «МЕГА ПАРНАС»

Екатеринбург
• ТРЦ «Парк Хаус»
• ТРЦ «МЕГА»
• ТРЦ «РАИНБОУ»
• ТРЦ «ГЛОБУС»

Читать еще:  Виды деятельности

Казань
• ТРЦ «Парк Хаус»
• ТРЦ «МЕГА»
• ТРЦ «Южный»

Краснодар
• ТРЦ «OZ МОЛЛ»
• ТРЦ «СБС МЕГАМОЛЛ»
• ТРЦ «Красная Площадь»
• ТРЦ «Галерея»

Новосибирск
• ТРЦ «АУРА»
• ТРЦ «ГАЛЕРЕЯ НОВОСИБИРСК»

Пермь
• ТРЦ «СпешиLove»

Ростов-на-Дону
• ТРЦ «Горизонт»
• ТРЦ «МЕГАМАГ»
• ТРЦ «МЕГА»

Как вернуть онлайн-заказ в магазине?

Если вы хотите вернуть ваш онлайн-заказ в один из наших магазинов, вы можете сделать это в течение 30 дней с момента получения заказа абсолютно бесплатно следующим способом:

1. Оторвите бланк возврата и укажите код, точно описывающий причину возврата.
2. Вложите бланк возврата вместе с возвращаемыми товарами в исходную упаковку.
3. Отнесите упакованный заказ в один из наших магазинов (со списком магазинов, в которых можно осуществить возврат ознакомьтесь в пункте «Можно ли вернуть заказ в магазине?»)
4. Передайте ваш заказ сотруднику магазина в специально отведенной для возврата зоне на кассе.
5. После оформления возврата сотрудник магазина выдаст вам накладную, с помощью которой можно будет отследить ваш возврат.
6. Обратите внимание, что стоимость возвращаемых вещей будет возмещена вам в течение 10 дней с момента регистрации возврата на складе.

Обращаем ваше внимание, что не все товары можно вернуть в магазин. Некоторые товары из раздела Home вернуть в магазины невозможно, а именно:
1. Крупногабаритный товар размером более 500 х 700 (мм);
2. Изделия из керамики, стекла, фарфора (вазы, посуда, подсвечники, лампы и т.д. ).
3. Товары с длиной хотя бы одной стороны более 150 см (например, ковер).

Нужно ли оплачивать возврат товаров?

Как узнать, что возврат товаров был обработан?

Можно ли вернуть белье или одежду для плавания, приобретенные в Интернет-магазине?

Что делать в случае утери бланка возврата?

KУДА Я ДОЛЖЕН(А) ОТПРАВИТЬ ПОСЫЛКУ ПРИ ВОЗВРАТЕ ЗАКАЗА?

Адрес можно найти на печатном бланке возврата, который вы получили вместе с посылкой. Если вы потеряли бланк возврата, пожалуйста, отправьте возвращаемый(-е) товар(-ы) по адресу:

Адрес для возврата (Почта России):
Почта России
а/я 98 «H&M»
150961, Ярославль

Адрес для возврата (курьерские службы):
H&M Россия
ул. Декабристов, д. 3
150029, Ярославль

Право на возврат заказа
Уважаемые покупатели! При приобретении товаров онлайн на hm.com, срок возврата составляет 30 дней с момента получения заказа. Этот срок возврата действует до следующего уведомления. Период, в течение которого можно вернуть заказ, отсчитывается от дня доставки последнего(-их) товара(-ов) вашего заказа. Самый простой способ вернуть заказ — заполнить бланк возврата, который прилагается к вашей посылке, и вернуть нам товары, используя предоставленную нами накладную на предоплаченный возврат товаров. Инструкции о том, как это сделать, вы найдете в уведомлении о доставке в вашей посылке. Связаться со службой поддержки покупателей..

Результаты возврата заказа
Мы возместим стоимость возвращаемых вещей не позднее, чем через 10 (рабочих) дней с момента регистрации возврата на складе. Варианты возврата товаров перечислены в разделе «Как сделать возврат товара». Мы можем отложить выплату компенсации до момента получения нами возвращенных товаров или предоставления вами доказательства их отправки нам, в зависимости от того, что наступит скорее.

Ко всем нашим посылкам прилагается накладная на предоплаченный возврат товаров, которую необходимо использовать в случае возврата товаров. Если вы хотите, чтобы вашу посылку забрал наш курьер, пожалуйста, см. инструкции на уведомлении о доставке или на сайте hm.com.

Вы несете ответственность только за выплату сниженной стоимости товаров вследствие обработки, производимой не в целях установления вида, характеристик и функционирования товаров.

Стать участником

Станьте участником нашей программы лояльности сейчас и получите скидку 10% на вашу следующую покупку онлайн!

  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • Youtube
  • Pinterest

Вся информация и материалы, размещенные на данном веб-сайте защищены авторским правом и являются собственностью ООО Эйч Энд Эм Хеннес энд Мауриц. Бизнес-идея H&M — мода и качество по оптимальной цене с заботой о человеке и окружающей среде. С момента своего основания в 1947 году компания H&M постоянно развивается и на данный момент является одной из крупнейших модных компаний в мире.

Подарочные карты

1. Общие положения

1.1. Подарочная карта «ФлагмаН» (далее Карта) действует при совершении покупок товаров в сети магазинов «ФлагмаН» (далее — сеть «ФлагмаН»).

1.2. Приобретение Подарочной карты свидетельствует о заключении между «ФлагмаН» и Держателем карты (Клиентом) предварительного договора с обязательством в течение срока действия карты заключить основной договор розничной купли-продажи товаров и (или) услуг из ассортимента сети «ФлагмаН» (далее Товар), по ценам на день заключения розничного договора купли-продажи.

1.3. Средства, уплаченные Клиентом за приобретение Карты являются задатком за приобретение Товаров, который в случае заключения основного договора розничной купли-продажи держателем карты засчитывается в счет оплаты приобретаемых товаров.

1.4. Держателем карты может являться любое физическое лицо. Карта действует на предъявителя и может передаваться Клиентом третьим лицам. Предоставление документа, удостоверяющего личность, при покупке Карты не требуется. При приобретении Товара по Карте обязательно наличие документа, удостоверяющего личность, и кассового чека, выданного при покупке Карты.

1.5. Выдача карт и обслуживание держателей Карт (предоставление справочной и дополнительной информации, сведений о балансе) производится в любом магазине сети «ФлагмаН».

2. Виды Карт, номиналы, сроки обращения

2.1. Номинал карты равен задатку, уплаченному Клиентом за приобретение Товара. Номинал карт фиксированный и равен: 1000 руб., 3000 руб., 5000 руб.

2.2. Срок действия карты один год с даты продажи.

2.3. По решению администрации сети «ФлагмаН» могут быть выпущены другие виды карт.

3. Покупка Товаров

3.1. Сумма, соответствующая номиналу Карты, может использоваться при покупке Товаров как единовременно, так и частями.

3.2. Если стоимость выбранных Товаров превышает остаток средств по карте, производится доплата наличными средствами или по безналичному расчету.

3.3. В случае выбора Товаров на сумму меньше номинала Карты, остаток может быть использован для покупки других Товаров в последующий период.

3.4. После истечения срока действия карты, остаток средств не возвращается.

4. Возврат Товара, приобретенного по Карте

4.1. Клиент имеет право в соответствии с действующим законодательством вернуть приобретенный им с использованием Карты Товар в обычном порядке, действующем в сети «ФлагмаН».

4.2. При возврате Товара, приобретенного с использованием Карты, средства, в размере ранее списанной в момент приобретения товара с Карты суммы, возвращаются на баланс Карты (сумма задатка, доступного к использованию для приобретения товаров в сети «ФлагмаН» увеличивается на долю стоимости возвращенного товара, уплаченную по Карте). В случае, если при покупке Товара в качестве доплаты были использованы денежные средства, сумма доплаты возвращается Покупателю в установленном в сети «ФлагмаН» порядке.

4.3. При возврате Товара, в случаях, если на дату возврата товара срок действия карты истек, или карта утеряна, Клиенту производится замена на Карту сроком действия 1 месяц с зачислением на нее эквивалента стоимости товара, возвращенного Клиентом и оплаченного ранее по Карте (за вычетом сумм совершенных покупок).

5. Возврат и обмен Карты

5.1. Карта возврату не подлежит, в случае утери или кражи не восстанавливается (за исключением ситуации п. 4.3.)

5.2. В случае порчи карты, карта может быть заменена в соответствии с п. 7.

6. Обязанности Клиента

6.1. Ответственность за хранение и использование карты несет Клиент.

7. Отказ обслуживания Карт

7.1. Сеть «ФлагмаН» может отказать в обслуживании Карты в случае, если Карта не распознается или не принимается кассовым терминалом. Для выяснения причин отказа Клиенту следует обратиться к управлюющему или администратору магазина.

7.2. Среди причин отказа обслуживания могут быть:

  • Истечение срока действия пластиковой Карты. В этом случае Карта не возобновляется.
  • Порча Карты. Если Карта испорчена, управляющий любого из магазинов сети «ФлагмаН» осуществляет бесплатную замену на Карту того же номинала (за вычетом сумм совершенных покупок)

8. Прочие положения

8.1. Сеть «ФлагмаН» оставляет за собой право на одностороннее изменение настоящего Регламента, вплоть до отмены действия Карт.

8.2. Сеть «ФлагмаН» не несет ответственность за сохранность Карты у Клиента или лица, которому Клиент передал карту.

8.3. В случае утери карты, ее хищения, мошеннических действий третьих лиц, восстановление карты или утраченных денежных средств не производится.

8.4. Действие карты в отдельных магазинах сети «ФлагмаН» может быть ограничено или отменено. В этом случае, Администрация информирует покупателей в уведомительном порядке.

Вы можете задать вопрос на сайте или оставить свой отзыв о нас.

Забудьте о сложностях — возврат денег по онлайн-кассе за 2 клика

В Казахстане, как и во многих странах, права потребителей защищаются и у каждого из нас есть право вернуть приобретенный товар и получить назад сумму покупки.

У клиента может быть целый ряд причин для возврата товара, включая замену товара в течение 14 дней, некачественный товар, а также ошибку продавца при оформлении покупки. Вне зависимости от причины возврата продавец должен произвести возврат по требованию покупателя, если для этого предоставлены основания.

Читать еще:  Как заполнить 2‑НДФЛ в 2021 году

Раньше возврат чека по кассе был головной болью для предпринимателя: кассир должен был составить акт возврата денежных средств, сумма, возвращаемая покупателю, должна была учитываться в книге учета наличных денег, покупателю должен был выдаваться приходно-кассовый ордер с реквизитами.

Сейчас ситуация изменилась, давайте разберемся как осуществить возврат при помощи онлайн-кассы.

Основания для возврата чека по онлайн кассе

Возврат чека — это процедура регламентируемая приказом МФ РК №208 от 16.02.2018 о порядке применения контрольно-кассовых машин. Для осуществления возврата необходимы документы от покупателя, которые подтверждают законность действий перед налоговой.

Покупатель должен предоставить:

  • письменное заявление клиента на возврат;
  • оригинал чека контрольно-кассовой машины с функцией передачи данных.

В случае утери оригинального фискального чека основанием для возврата может быть копия фискального чека, распечатанного с сайта ОФД либо копия Z-отчета. Данные документы хранятся в течение 5 лет.

Кассовый аппарат онлайн: процедура возврата.

Как мы упоминали выше, с введением онлайн-касс процедура возврата значительно упростилась, так как налоговая может отслеживать все операции в реальном времени. Теперь возврат товара легко провести как в день покупки, так и в последующие дни.

В кассовых аппаратах нового образца, которые можно использовать даже со смартфона, функция “Возврат” часто вынесена отдельной кнопкой. Процедура простая:

  • находите в меню кнопку “Возврат”
  • выбираете чек, который был проведен с ошибкой, либо вводит наименование и сумму товара;
  • производите отмену чека;
  • печатаете чек с пометкой “Возврат продажи”.

Конкретная последовательность действий может отличаться, в зависимости от модели онлайн-кассы. Инструкция по возврату чека по Нуркассе представлена в видео.

Больше видео инструкций здесь .

При этом сумма в кассе автоматически уменьшается. Если покупка была произведена наличными — возвращаете деньги клиенту, а если картой — проводите возврат на карту.

При возврате на карту скорость поступления денег зависит от обслуживающего банка. Деньги могут вернуться сразу либо в срок до 5 рабочих дней.

Полный и частичный возврат: какие отличия?

Выше мы рассмотрели вариант полного возврата, но в реальной жизни мы часто сталкиваемся с ситуацией, когда клиент хочет вернуть только один товар из чека или какую-то часть. Тогда речь идет о частичном возврате.

В таком случае чек возврата будем оформлен на ту сумму, которую необходимо вернуть.

К примеру, клиентка совершила покупку в магазине одежды на 55 000 тенге, при этом одна вещь, футболка за 4000 тенге, не подошла.

В такой ситуации вы забираете оригинальный чек на сумму 55 000 тенге и пробиваете чек возврата на сумму 4000 тенге. Затем формируется новый чек за исключением ненужных позиций.

Кассовый аппарат онлайн в Казахстане значительно повлиял на оптимизацию процедуры возврата и сократил уровень бюрократии для такой повседневной операции. Да, остались некоторые документальные формальности, но при этом теперь возврат осуществляется быстро и беспроблемно, как для клиента, так и для продавца.

Возврат по безналу в случаеутери карты

В связи с введением в РФ режима повышенной готовности из-за угрозы распространения коронавирусной инфекции, до 15 апреля 2020 года введен запрет на проведение спортивных, зрелищных и иных массовых мероприятий. Почти все мероприятия, которые планировались к проведению в этот период, перенесены, некоторые – отменены. Новости о переносах и отменах: https://kzn.kassir.ru/news/changes . Все приобретенные билеты действительны на новые даты проведения мероприятий!

Сейчас поступает большое количество обращений, в связи с чем время обработки заявок может быть увеличено. Все заявления на возврат принимаются в работу. Ожидайте, пожалуйста, ответа. Просим Вас отнестись с пониманием.

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ на то, что приобретая билеты в ООО «КАССИР.РУ Поволжье», вы заключаете Договор оказания услуг по бронированию и оформлению для реализации Билетов на мероприятие, в соответствии с которым вам предоставляются услуги на условиях, оговоренных в публичной оферте https://kzn.kassir.ru/pages/oferta . Фактом оплаты итоговой стоимости билетов Вы подтверждаете согласие с этими условиями. В связи с тем, что услуги по бронированию, оформлению и реализации билетов оказаны надлежащим образом и в полном объеме, соответствующий договор оказания услуг прекращает свое действие и сервисный сбор возврату не подлежит.

Для возврата электронных билетов необходимо следующие документы прислать на e-mail: vozvrat.kzn@kassir.ru

*заявление на возврат билетов (скачать бланк в формате PDF или DOC ) ;

*скан документа, подтверждающего личность человека, если карта, с которой была совершена покупка, не совпадает с картой, предоставленной для возврата;

*обязательное условие для возврата — разборчивое заполнение в заявлении банковских реквизитов карты, с которой проводилась оплата: номер карты, номер расчетного счета этой карты, наименование банка, БИК банка. Номер карты и номер расчетного счета должны отличаться.

Для возврата билетов, приобретенных в кассах КАССИР.РУ , необходимо иметь:

*паспорт гражданина РФ;

*чек от банковского терминала с кодом авторизации, который выдается при покупке билета банковской картой (в случае покупки билетов банковской картой), в случае утери чека — банковские реквизиты карты, с которой проводилась оплата: номер карты, номер расчетного счета этой карты, наименование банка, БИК банка. Номер карты и номер расчетного счета должны отличаться.

Для возврата билетов, напечатанных на бумажном бланке КАССИР.РУ и оплаченных на сайте КАССИР.РУ , необходимо иметь:

*паспорт гражданина РФ;

*банковские реквизиты карты, с которой проводилась оплата: номер карты, номер расчетного счета этой карты, наименование банка, БИК банка. Номер карты и номер расчетного счета должны отличаться.

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ НА ТЕАТРАЛЬНО-ЗРЕЛИЩНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ

согласно Федеральному закону от 18.07.2019 N 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» (вступившему в силу 01.09.2019 года):

В случае возврата билетов по инициативе (желанию) покупателя к возврату принимаются только билеты, купленные в компании КАССИР.РУ, при условии, что организатором мероприятия такое право предоставлено компании КАССИР.РУ, в следующем порядке:

— 100 % (процентов) от номинала билета, в случае обращения Клиентом с заявлением не позднее, чем за 10 (десять) дней до дня проведения зрелищного мероприятия;

— не менее 50 % (процентов) от номинала билета, в случае обращения Клиентом менее, чем за 10 (десять) дней, но не позднее чем за 5 (пять) дней до дня проведения зрелищного мероприятия;

— не менее 30 % (процентов) от номинала билета, в случае обращения Клиентом менее, чем за 5 (пять) дней, но не позднее чем за 3 (три) дня до дня проведения зрелищного мероприятия

— в случае обращения Клиентом менее, чем за 3 (три) дня до дня проведения зрелищного мероприятия стоимость билетов не возвращаются;

— в случае, если Клиент обратился с требованием о возврате денежных средств за приобретенный Билет в связи с отказом от посещения Мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации (Семейный кодекс статья 2; статья 14 абзац 3), возврат билета Клиенту осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Все возвраты по желанию клиента осуществляются по личному заявлению покупателя в соответствии с действующими законами РФ, в случае покупки билетов в кассах КАССИР.РУ. Заявления покупателей принимаются в офисе ООО «КАССИР.РУ Поволжье» по адресу: г. Казань, ул. Толстого, 1, офис 1. Режим работы: с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00, обед 13:00 до 13:30. Если билеты были куплены в кассе зала проведения мероприятия, возврат осуществляется только в кассе зала.

Билеты, приобретенные со скидкой, принимаются к возврату только в случае отмены или переноса мероприятия (согласно Федеральному закону от 18.07.2019 N 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» (вступившему в силу 01.09.2019 года)).

В случае отмены/замены/переноса мероприятия к возврату принимаются только билеты, купленные в компании КАССИР.РУ. Возврат билетов производится в соответствии с условиями (срок, время, место возврата билетов), установленными соглашением компании КАССИР.РУ с организатором мероприятия. С информацией о порядке, сроках, времени и месте возврата билетов можно ознакомиться на сайте КАССИР.РУ https://kzn.kassir.ru/news в разделе «Новости» или по телефону +7(843)512-25-35.

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ НА СПОРТИВНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ

Возврат билетов на спортивные мероприятия проводятся согласно закону о защите прав потребителей, т.е. до начала мероприятия, если иное не предусмотрено соглашением компании КАССИР.РУ с организатором мероприятия.​

Сумма сервисного сбора, стоимость доставки и прочих дополнительных услуг, оказанных ООО «КАССИР.РУ Поволжье», возврату не подлежат, согласно Публичной оферте. С Публичной офертой можно ознакомиться в сети интернет по адресу https://kzn.kassir.ru/pages/oferta или на кассах в Информационных папках для клиентов.

Срок рассмотрения заявлений и возврата денежных средств устанавливается действующим законодательством РФ.

Если вы оплачивали билеты банковской картой, Вы можете получить деньги только по безналичному расчету, для этого вам необходимо сообщить нам подробные реквизиты. Во всех остальных случаях деньги возвращаются наличными.

ВНИМАНИЕ! БЛАНКИ БИЛЕТОВ И КАССОВЫЕ ЧЕКИ С ЛЮБЫМИ ИСПРАВЛЕНИЯМИ И ЗАКЛЕЕННОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫ И К ВОЗВРАТУ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector