Abv96.ru

Юридические консультации онлайн
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как вернуть флешку если мне ее продали

Как вернуть товар, если мне его продали, а по заверению продавца это был подарок?

здравствуйте я взяла в магазине связной телефон в кредит .придя домой сын продавец проверил товар стал вставлять в него флеш карту я спросила зачем он ответил что она в комплекте после этого он стал активировать сим карты я подумала карты в подарок до покупки телефона продавец объяснил что телефон идёт с подключением. когда продавец упаковывал товар несколько сим карт он положил в коробку телефона я удивилась продавец ответил подарок .придя домой мы с сыном стали смотреть покупку сын спросил а зачем тебе 5 сим карт я ответила в подарок сын ответил ну ладно .сын спросил зачем тебе флешка у тебя память 32 гигга я ответила она идёт в комплекте .сын нука дай чек посмотреть .как сын стал читать чек выяснилось карта памяти сонни стоит 1195 рублей сим карты две 300 рублей а остальные 3 сим карты по 250 рублей .мне сим кары и флеш карта не нужны .как я могу вернуть не нужный товар?

    телефон в кредит, Связной, Кари
  • Поделиться

Ответы юристов ( 2 )

  • 805 ответов
  • 240 отзывов

Скорее всего, это была акция. Вы заплатили цену, которая была указана на ценнике телефона. Но цена включала в себя и эти «подарки». Пишите претензию в магазин и требуйте возврата денежных средств.

  • 10,0 рейтинг
  • 2260 отзывов эксперт

Исходя из п.1 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» следует, что условия договора, заключаемого с потребителем не должны ущемлять его права в сравнении с нормативно-правовыми актами РФ, регулирующими соответствующие вопросы.

Недопустимо обуславливать приобретение одних товаров, работ, услуг приобретением каких-либо иных товаров, работ, услуг, устанавливая обязательность такого приобретения. Покупатель/заказчик уполномочен свободно принимать решение, осуществляя выбор, без воздействия со стороны. Также не допускается обуславливать возможность удовлетворения требований потребителя в период действующей гарантии условиями, не имеющими отношения к недостаткам.

В противном случае, если потребитель был вынужден под давлением продавца или исполнителя или вследствие обмана с их стороны заключить сделку помимо своей воли, такая сделка по его иску может быть признана недействительной по основаниям, предусмотренным ст. 179 ГК РФ. Сделка, заключенная в описанных обстоятельствах является оспоримой и является недействительной по основаниям, установленным законом, в силу признания ее таковой судом. Также решением суда может быть признана недействительной сделка, совершенная потребителем под влиянием существенного заблуждения. Как следует из ст. 178 ГК РФ такое признание возможно, если истец сможет доказать, что заблуждение было настолько существенным, что он, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершил бы сделку, если бы знал о действительном положении дел.

Убытки, являющиеся следствием ущемления прав потребителя, не соблюдением его прав на свободу выбора, возмещаются виновной стороной.

Важно учитывать, что выполнение работ или оказание услуг, первоначально не включенных в договор, возможно только при наличии согласия потребителя, которое оформляется, как правило, дополнительным соглашением к двухстороннему договору, если другой порядок не установлен законодательством РФ. Если помимо воли потребителя соответствующие услуги, работы были ему навязаны исполнителем, он вправе отказаться от них и не оплачивать, а, если оплата уже произведена, потребовать возврат денежных средств.

При обращении в суд с целью защиты своих прав и признания сделки оспоримой потребителю следует учитывать нормы ст. 181 ГК РФ, устанавливающей специальный срок давности — 1 года с даты прекращения обстоятельств под влиянием которых был осуществлена сделка либо даты, когда потребитель узнал или должен был узнать об иных обстоятельствах, являющихся основанием для признания сделки недействительной. При пропуске срока давности по требованию ответчика суд откажет в удовлетворении требований, исключение ходатайство истца о восстановлении сроков в связи с наличием уважительных причин пропуска.

Ольга, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

Как правильно вернуть флешку в магазин

Как правильно вернуть флешку в магазин. Приобретая в магазине флешку, покупатель заключает договор сделки али акт купли продажи. В этот момент каждая из сторон вступает в установленные гражданским законодательством права и обязанности. К ним в частности относится соблюдения требований указанных в законе о защите прав потребителей. Если возникает ситуация когда приобретённая флешку имеет дефекты или внешние повреждения, пользователь может инициировать возврат технического средства.

Однако есть и другие ситуации, с которыми сталкиваются потребители. Частым бывает тот случай, когда купленная флешка по личным причинам не устаревает покупателя.

Уважаемые читатели! Наши статьи рассказывают о способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (800) 555-93-50. Это быстро и бесплатно!

В этом случае стоит отметить, что прописанное действие в законе о возврате товара в течение 14 дней со дня покупки действовать не будет. Дело обстоит в том, что такое устройство как флешка содержит в себе сложные технические элементы. Это составное устройство производимое сложным механизированным цикличным процессом. Хоть и потребительское законодательство и стоит в большинстве случаев на стороне покупателей, однако там присутствуют чёткие перечни и регламенты, которые разграничивают весь производимый товара на разные категории. Вследствие этого продукция имеет определённые установленные правила оборота продажи и использования. Перед тем, как возникнет идея заменить непонравившаяся флешка, следует внимательно ознакомиться с законом № 2300-1.

Какая группа товаров у флешки

Для разграничения категорий товаров законодательством был введён перечень, который практически ежегодно дополняется появляющимися типами товаров разрешённых к обороту в стране. Данный реестр был впервые составлен в 1998 году и содержит большое количество ассортиментов и правила их использования в плане покупки и возврата. Перечень № 55 содержит в себе и категорию, к которой относится и сама флешка. Согласно принятому регламенту флешка причисляется к технически сложным товарам.

Постановление отмечает, что к категориям таких товаров назначаются специально гарантийные сроки. Если товар надлежащего качества и не имеет ярко выраженных повреждений или дефектов, то заменить его будет невозможно. Все нюансы и повреждения могут быть устранены посредством гарантийного срока бесплатного обслуживания.

Как поменять флешку или вернуть деньги

Флешка как уже было отмечено, относится к технически сложной бытовой технике. Как отмечалось в начале статьи, такое оборудование имеет большое количество деталей, и процесс сборки имеет поэтапный характер.

Дополнительно такое устройство может выполнять более двух функций. В правилах оборота и возврата флешку указано, что для инициации данного процесса должно быть веское основание, к которому может относиться:

Полная неисправность – флешка не включается;

Повреждены внутренние комплектующие;

Дефект корпуса или его повреждения, препятствующие нормальной работе устройства;

Выход из строя по причине заводского брака.

Одной из этих причин будет достаточно, чтобы на основании заявления и экспертизы вернуть флешку и получить за него деньги. Стоит помнить, что такая группа товаров может быть заменена в случае серьёзного повреждения или брака что означает, что товар признаётся ненадлежащего качества.

Что делать при споре с продавцами

Практика показывает, что каждый продавец, в том числе и руководитель магазина, имеют чёткую установку удерживать деньги в кассе. Заменить товар у них будет означать увиливание, ложь, и даже скандал.

Практика по стране не редкая продавцы злоупотребляют незнанием своих прав граждан, говоря просто, что мышка это сложное техническое устройство, которое не подлежит возврату. Если указываются причины возврата поломки и все серьёзные внешние повреждения, которые имеет флешка, то практически всегда что делают продавцы — это обвиняют покупателя в неправильном использовании.

Законодательство в сфере потребительства защищает в первую очередь права самих покупателей. Для быстрого разрешения ситуации можно сразу обращаться в:

Общество по защите прав потребителя;

Федеральные службы, занимающиеся надзором защиты прав потребителя;

Последняя инстанция имеет большое число выигранных дел. После обращения в суд обычно продавец сразу меняет свою позицию, так как знает, что ему придётся платить покупателю ещё и за понесённые убытки по проведению независимой экспертизы, поэтому сразу предлагают пойти на мировую с отзывом иска.

Исходя из этого, следует запомнить следующее для успешного возврата товара:

Определить его категорию;

Установить основания для возвращения;

Рассмотреть условия по гарантийному обслуживанию;

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (800) 555-93-50 (Регионы РФ)
+7 (495) 317-12-91 (Москва)
+7 (812) 429-74-51 (Санкт-Петербург)

Обратиться в магазин с заявлением о возврате.

Всё что для этого требуется это ознакомиться с ЗоЗПП N 2300-1 и постановлением правительства номер 55.

Как правильно вернуть флешку в магазин

Редактор: Игорь Решетов

Адрес: Москва , 115432, ул. Трофимова,2 корп. 1

просила у продавца каскайдерпереходник а мне дали флешку накопитель могу ли я вернуть её обменять или вернуть деньги

Здравствуйте!Согласно положениям Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» (далее Закон) покупатель в течение 14 дней не считая дня покупки, имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Читать еще:  Если алименчик в розыске какие действия

Однако, существуют условия, соблюдение которых обязательно при обмене товара надлежащего качества, а именно:

Товар не был в употреблении;
Сохранены его товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
Имеется товарный чек или кассовый чек (иной документ, подтверждающий оплату товара). Необходимо заметить, что отсутствие товарного или кассового чека не лишает возможности покупателя ссылаться на свидетельские показания.
Законом установлено, что потребитель вправе вернуть товар и потребовать возврата, уплаченной за него денежной суммы только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу.

Срок возврата продавцом денежных средств — не более 3 дней с момента возврата товара.

Однако вернуть можно не каждый товар надлежащего качества. Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г. утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

К ним относятся:

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты)
Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
Парфюмерно-косметические товары
Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)
Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
Животные и растения
Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
Разумеется, вышеуказанный перечень не распространяется на некачественный товар, который потребитель имеет право вернуть или обменять при наличии производственного брака.

Что касается товаров, купленных дистанционным способом (через сеть Интернет, по почте и т.д.), то в данном случае покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней, а в случае, если информация о порядке и сроках возврата товара не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Условия возврата товара аналогичны покупке товара в обычном магазине.

Можно ли вернуть товар без упаковки? Правовая сторона вопроса

Почему покупатель хочет вернуть товар продавцу?

Во-первых, из-за низкого качества, которое было обнаружено только дома.

Во-вторых, из-за поломки в течение гарантийного периода.

В-третьих (это часто случается с одеждой), товар мог просто не подойти. Вполне весомые причины, не правда ли?

К сожалению, продавцы считают иначе. Очень часто они отказываются принимать товар обратно. Самая популярная отговорка в таких случаях: «У вас нет упаковки, поэтому я ничем не могу помочь».

Прав ли продавец, который отвечает отказом на попытку покупателя вернуть товар? В этой статье мы расскажем обо всех тонкостях данного вопроса.

Можно ли вернуть товар без упаковки? Что говорит закон

Можно, но не всегда. В Федеральном законе «О защите прав потребителей», в статье 18, четко сказано, что сохранение упаковки не входит в список обязанностей покупателя.

Приказ №160 Министерства антимонопольной политики, принятый еще в 1998 году, говорит о том же.

Статья 16 ФЗ «О защите прав потребителей» говорит о том, что продавец и производитель не имеют права ограничивать покупателя, желающего вернуть товар. Главное – чтобы он не был поврежден.

В целом, законы РФ запрещают возвращать товар без упаковки только в 2 случаях:

  • если на упаковке было написано, что покупатель должен сохранить ее в целости;
  • если упаковка была частью товара, и ее разрушение считается повреждением.

Как вернуть товар надлежащего качества? Порядок действий

Практика показывает, что вернуть качественный товар ничуть не сложнее, чем плохой или испорченный.

Чтобы продавец пошел навстречу и согласился принять обратно товар надлежащего качества, должны соблюдаться условия:

  1. Товар отсутствует в списке товаров, которые не подлежат возврату и обмену.
  2. Товар не имеет следов использования и выглядит точно так же, как в момент приобретения.
  3. С момента приобретения прошло менее 14 дней.
  4. У покупателя остался товарный или кассовый чек.

Удостоверившись, что все условия соблюдены, можно смело идти в магазин. Покупатель должен держаться спокойно и уверенно, ведь он не сделал ничего плохого. Если покупатель будет нервничать, то продавец может придумать массу причин, чтобы не принимать товар обратно и не отдавать заплаченные за него деньги.

Как вернуть без упаковки некачественный товар?

Если товар бракованный или имеет низкое качество, то можно запросто вернуть за него деньги.

Продавец, который отказывается принять обратно плохой товар из-за отсутствия упаковки, идет против закона.

Следует напомнить ему об этом. В законе говорится, что потребитель возвращает товар ненадлежащего качества за счет продавца. Поэтому деньги за покупку должны быть возвращены в полном объеме.

В приказе №160 Министерства по антимонопольной политике указаны критерии возвращения некачественного товара:

  • покупатель возвращает продавцу товар целиком, со всеми комплектующими;
  • продавец имеет право проверить комплектацию, в которой продавался товар;
  • покупатель не обязан возвращать упаковку и быстроизнашивающиеся детали, которые могли прийти в негодность в самом начале эксплуатации товара;
  • продавец не может отказать покупателю в возврате, ссылаясь на отсутствие упаковки и пришедших в негодность деталей.

Как грамотно оформить возврат?

Чтобы максимально повысить свои шансы, нужно начать с написания заявления.

«Шапка» документа должна содержать название магазина и его реквизиты.

Эту информацию можно найти в товарном или кассовом чеке, но если он был выброшен, то данные следует уточнить в месте, где был куплен товар. Также в «шапке» нужно указать свое ФИО и номер телефона.

Основной текст заявления должен содержать информацию о том, какой товар был куплен, когда произошла сделка, сколько стоил товар.

Чтобы заявление было грамотным, нужно указать причину, по которой товар не подошел:

  • форма или фасон;
  • размер или габариты;
  • расцветка;
  • комплектация.

Если у покупателя сохранился документ, подтверждающий покупку, то его нужно упомянуть в заявлении. Если же документа нет, то не стоит ничего писать на этот счет. Заострять внимание на отсутствии чека крайне не рекомендуется.

В финале заявления необходимо потребовать у продавца обмен на товар из той же категории, но отличный по форме, размеру, цвету или комплектации. Не нужно прямо писать о желании просто вернуть назад свои деньги! Если покупатель преследует именно эту цель, то он должен попросить у продавца товар с характеристиками, которых нет в наличии. Эта небольшая уловка сильно повышает вероятность возврата денег.

Заявление создается в 2 экземплярах. Оба нужно подписать и поставить текущую дату. Отнести заявление и товар в магазин нужно не позднее, чем через 14 дней с момента приобретения.

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Возврат товара и отмена заказа

Возврат или обмен товара

Если вам не понравился или не подошел товар, приобретенный в интернет-магазине Билайн, вы можете обменять его или вернуть уплаченные за него деньги. Возврат или обмен осуществляется только по паспорту покупателя.

  • Возврат товара осуществляется в течение 7 календарных дней с момента совершения покупки (не считая дня продажи).
  • Товар не эксплуатировался, сохранен его товарный вид — не нарушена оригинальная упаковка, сохранены пломбы, отсутствуют дефекты и неисправности, сохранена комплектация товара.
  • Сохранены все сопутствующие покупке документы — товарные и кассовые чеки, гарантийный талон, паспорт.
  • Для продукции Apple, ноутбуков, планшетов — операционная система не должна быть активирована.
  • Товары в разовых упаковках возврату и обмену не подлежат.

Если товар не соответствует указанным условиям, решение о возврате или обмене принимается в соответствии с законом «О защите прав потребителей». Условия обмена и возврата зависят от того, принадлежит ли купленное устройство к технически сложным товарам (перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 г. № 924) или к непродовольственным товарам надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55).

Читать еще:  Как получить снилс на новорожденного в мфц

Вернуть товар можно в любом офисе продаж и обслуживания Билайн.

Если товар был зарезервирован в интернет-магазине и выкуплен в офисе продаж и обслуживания Билайн, то вернуть или обменять его можно в любом офисе компании.

Если товар был оплачен банковской картой, при оформлении обмена сначала производится возврат денежных средств на карту, с которой была совершена покупка. Денежные средства в зависимости от условий банка держателя карты перечисляются на карту в период от 2 до 14 рабочих дней. Для получения нового товара совершается новый платеж банковской картой или оплата наличными.

Отмена заказа

Если вы хотите отменить свой заказ, позвоните в интернет-магазин по телефону 8-800-725-5-725 или 8-495-725-5-725 и сообщите оператору номер заказа.

Заказ также считается отмененным, если:

  • клиент отказывается от получения заказа;
  • при самовывозе клиент не забирает неоплаченный заказ из пункта самовывоза в течение 3 календарных дней с момента поступления заказа на пункт;
  • клиент отсутствует в оговоренное время доставки по указанному адресу и недоступен по указанному контактному телефону;
  • заказанный клиентом товар отсутствует на складе Билайн;
  • клиент отказывается предъявить документ, удостоверяющий личность (при наличии в заказе тарифа).

Если заказ был оплачен банковской картой, в случае отмены заказа денежные средства будут возвращены на карту, с которой была совершена покупка.

Как вернуть вейп? Правила возврата электронных сигарет

Желая избавиться от никотиновой зависимости, многие люди останавливают свой выбор на альтернативном способе курения с помощью вейпа. Эти устройства характеризуется безопасностью для жизни и здоровья человека, однако иногда возникают ситуации, когда требуется вернуть девайс обратно в магазин. Возврат может быть обусловлен различными причинами: вы больше не нуждаетесь в товаре и передумали его покупать, устройство имеет ненадлежащее качество и т.д. Именно поэтому актуален вопрос, можно ли вернуть вейп? Возврат вейпа возможен, однако для этого требуется соблюдение определенных условий.

В случае надлежащего качества

Вернуть Vape, который имеет надлежащее качество, можно только, если:

  • товар имеет первоначальное состояние, имеются пломбы, ярлыки не были тронуты и упаковка не испорчена;
  • отсутствуют следы пользования;
  • у покупателя есть чек, подтверждающий покупку. Вернуть товар можно также при наличии свидетелей.

В ситуации, если вам был подарен вейп, вы его открыли и попользовались, но не остались довольны подобным курением, вернуть товар не выйдет, так как устройство было использовано, а упаковка вскрыта.

В случае ненадлежащего качества

Вернуть обратно в магазин вейп можно, если он:

  • работает не должным образом;
  • вообще не включается;
  • имеет просроченный срок годности.

В подобной ситуации покупатель может потребовать у продавца:

  1. Заменить на такую же электронную сигарету, но должного качества.
  2. Заменить на схожее устройство, только от другого производителя, иного артикула и т.д. с возможной корректировкой оплаты.
  3. Ремонт товара либо замену его составных частей, которые оказались некачественными и неработающими.
  4. Возврат денежных средств.

Потребителем может быть выбран любой из представленных вариантов на его усмотрение.

Возврат вейпа

Нужно отправиться в магазин вместе с устройством, чеком и паспортом и высказать своё устное требование. Увидев реакцию продавца, можно сразу понять, как с подобными проблемами справляются в этом магазине.

Если устного обращения не достаточно, чтобы на него среагировали, нужно написать в двух экземплярах претензию, подписать её и вручить представителю компании с указанием его ФИО и подписи.

Если предприятие заботится о соблюдении законов, далее будут следующие действия:

  1. Заполняется покупателем специальный документ о возврате товара.
  2. Если возвращается качественный и новый товар, его могут заменить либо вернуть деньги. В последнем случае потребуется составление акта сдачи-приёмки.
  3. В некоторых ситуациях может проводить экспертиза, чтобы подтвердить неисправность товара. Проводится она за счет средств магазина.
  4. В случае если при экспертизе будет подтверждено, что неисправность товара не связана с потребителем, ему вернут деньги.

Сроки

Вернуть обратно в магазин качественный вей можно только в ситуации, если прошло не более 14 дней. Некачественный товар подлежит возврату в период действия гарантии.

Важно учитывать, что каждый составной элемент электронной сигареты имеет свой срок гарантии и эксплуатации. Например, гарантия на распылитель составляет лишь 1 месяц, поэтому, ссылаясь на его неисправность через 2-3 месяца, вы получите отказ в магазине. Данные нюансы следует учитывать, прежде чем требовать возврат.

В целом, вернуть товар можно, однако делать это необходимо правильно. Лучший вариант — проверяйте купленный вейп сразу после покупки либо на месте, чтобы избежать подобных ситуаций. Если для приобретения обращаться в проверенный магазин, можно предотвратить покупку некачественного или бракованного вейпа.

Бесплатные программы для ремонта флешек

Поломка флешек, к сожалению, выступает распространенным явлением. Восстановление работоспособности устройства обойдется в копеечку, если обращаться в сервисный центр, а вот что ее можно починить в домашних условиях, знает далеко не каждый. В этой статье расскажу вам, как починить изделие и восстановить информацию самостоятельно. Выполнить процедуру можно при помощи специальных программ, которые анализируют информацию и реанимируют файловую систему. Смотрите также: лучшие программы для восстановления данных с флешки.

Особенности использования программ и утилит для восстановления работоспособности флешек и SD карт

С внешними накопительными устройствами часто возникают всякого рода неприятности. За много лет работы на компьютере я сталкивался с долгим копированием информации, защищенностью диска от записи, отображением неправильного объема памяти и прочими ошибками. Сегодня я расскажу вам про утилиты, которые не раз приходили мне на помощь. Материал будет интересен тем пользователям, которые часто сталкиваются с данного рода проблемами.

Программы для тестирования и диагностики устройств

Диагностирование проблемы – первостепенная задача. К данному вопросу необходимо отнестись с пристальным вниманием. Распространенными признаками неисправности устройства выступают:

  • наличие сообщений по поводу защиты USB-носителя при копировании информации;
  • отображение в системе неопознанного устройства;
  • в списке дисков нет внешнего носителя;
  • невозможно считать информацию с носителя;
  • отрицательный результат при попытках восстановить или форматировать диск.

Флешка должна отображаться в Диспетчере устройств

Сначала нужно проверить – а все ли в порядке с USB-разъемом? Прежде чем грешить на неисправность флешки, проверьте целостность разъема. Попробуйте воткнуть ее в другие разъемы. Не помогло? Тогда продолжим.

Тестирование внешних носителей лучше всего проводить на проверенных утилитах. Скачивать программы следует на официальных ресурсах, чтобы исключить попадание вируса на персональный компьютер. Ниже я привожу топ приложений для анализа состояния флешки.

CrystalDiskMark

Малая по объему утилита позволяет оперативно получить информацию о скорости записи и считывания информации. Софт без проблем работает с USB-флешками и жесткими дисками.

Crystal Disk Mark

Flash Benchmark

Приложение подходит для проведения тестов скорости съемных носителей памяти. Разработка собирает актуальные сведения и сравнивает их между разными накопителями. Полученные данные сохраняются на одноименном сайте.

H2testw

Программа разработана немецкими инженерами. Мною используется для сканирования флешек на предмет физического объема.

Flash Memory Toolkit

Это высококачественный и функциональный комплекс для сервиса разных моделей флешек. Софт подходит для тестирования ряда накопителей. Утилита выявляет наличие ошибок и подходит для восстановления информации.

Flash Memory Toolkit

Flashnul

Программа выполняет развернутую диагностику и исправляет сбои в приложениях. Утилита проверяет доступность каждого сектора носителя и анализирует целостность файлов. Запись образа на устройство USB проводится посекторно.

ChipEasy

Утилита популярна среди пользователей, так как предоставляется в сети на бесплатной основе. Программа позволяет получить полную информацию о флешке. Софт предоставляет данные о производителе, модели контроллера, серийном номере, уровне потребления тока и пр. информацию.

Программы для форматирования и ремонта флешек

Для качественного восстановления и ремонта флешек я использую специализированные утилиты. На рынке имеется значительное количество утилит. Программы имеют широкий набор опций при функционировании с накопителями. Я отдаю предпочтение приложениями с полезным функционалом и русскоязычным интерфейсом.

HDD Low Level Format Tool

Программа для форматирования жестких дисков на глубоком уровне. Утилита не зависает, не дает сбоев и поддерживает большое количество производителей. Интерфейс понятен и удобен. Удаление данных выполняется с диска.

HDD Low Level Format Tool — хороший вариант для форматирования накопителей

My Disk Fix

Приложение разработано для низкоуровневого удаления сбойных накопителей. Программа пригодится, когда съемный носитель показывает ошибочный объем или наблюдается ошибка записи.

USB DISK Storage Format Tool

Небольшая по размерам утилита подходит для форматирования носителей в сжатые сроки. Накопитель сканируется на предмет наличия ошибок. Софт создает разделы с файловой системой в формате Fat.

USB DISK Storage Format Tool

Format USB Or Flash Drive Software

Специализированное приложение подходит для работы с разными устройствами. Софт поддерживает разные типы файловых систем в формате FAT, FAT32 и eXFAT. Программа активно интегрируется в меню операционной системы.

Format USB Or Flash Drive Software

Transcend RecoveRx

Многофункциональная программа позволяет восстановить данные с накопителя. После форматирования можно поставить защитный пароль. ПО предназначено для Flash устройств производителя Transcend. Программа поддерживает внешние жесткие диски и разные твердотельные накопители.

Читать еще:  НДС и возврат товаров в 2020 году: как выставлять счета-фактуры

JetFlash Recovery Tool

Бесплатная утилита официально поддерживается производителями Transcend, Data и Jet Flash. Восстановление накопителя осуществляется в автоматическом режиме. Программа отличается низкими системными требованиями.

SD Formatter

Разработчики создали приложение для профессиональных фотографов и операторов видео. Восстановление накопителей осуществляется в автоматическом режиме. Утилита активно применяется для устранения сбоев из-за вирусов.

D-Soft Flash Doctor

Портативная программа предназначена для диагностики и ремонта флешек. Приложение позволяет создавать образы и записывать их на съемные носители памяти. Есть русский язык.

D-Soft Flash Doctor

Большая часть перечисленных программ предоставляется на бесплатной основе. Какую программу выбрать – это уже вопрос цели.

Программы для восстановления поврежденных и удаленных файлов

В современном мире информация является важной частью жизни человека. На флешках и съемных жестких дисках хранится большое количество важной и порой незаменимой информации. Ее потеря может стать большой проблемой для владельца накопителя. Что же делать в таком случае? Воспользоваться можно следующими программами.

R.Saver

Программа подходит для восстановления удаленных файлов на носителях разного типа. Утилита также подходит для устранения разных ошибок, сбоев файловой системы.

Recuva

Софт предназначен для восстановления данных и работает с разными носителями памяти. Все действия являются пошаговыми. Сканирование накопителей осуществляется в двух режимах. Утилита является бесплатной и поддерживает русскоязычный интерфейс.

MiniTool Power Data Recovery

Мощная программа поддерживает популярные файловые системы (FAT/ NTFS). Бесплатная версия утилиты позволяет восстановить 1 ГБ данных.

Правила для определения VID/PID. Механизм перепрошивки контроллеров

Стандартные проблемы с флешкой легко исправить специальными программами. Часто на съемных накопителях наблюдается программный сбой в работе контроллера. Для определения поломки потребуется запустить утилиту CheckUDisk. Программа четко определит тип VID и PID производителя.

После определения параметров потребуется найти специальный софт для перепрошивки контроллера. Для этого применяется база данных iFlash, где содержится информация о флешках.

База данных iFlash

Алгоритм поиска приложений прост.

  • Указываю VID и PID. Жду результатов поиска.
  • Ищу похожую флешку.
  • Анализирую информацию в столбцах контроллера.

На официальном сайте (в разделе «Файлы») можно найти нужную программу по ее точному названию. К ней прилагается инструкция, по которой осуществляется прошив контроллера. Таким образом, устройство можно вернуть к жизни.

Как продлить срок эксплуатации флешки?

Для продления срока эксплуатации флешки потребуется соблюдение ряда правил.

  1. Пользуйтесь безопасным извлечением устройств. Если же на панели задач нет значка для безопасного отключения, то извлекать устройство лучше после полного отключения компьютера.
  2. Flash-накопители не стоит подключать через USB-хабы.
  3. Храните флешку в безопасном месте. Она не терпит ударов, воздействия влаги и сильных энергетических полей.
  4. Подключайте накопитель только после загрузки операционной системы.
  5. Осуществляйте проверку файловой системы не реже 2-х раз в месяц.
  6. Пользуйтесь антивирусными программами и не забывайте хотя бы изредка сканировать флешку на наличие зловредов.

Программа для восстановления файлов на ноутбуке, флешке, карте памяти

Одна из моих излюбленных тем – это восстановление потерянной информации. В обычных случаях данные теряются вследствие ручного удаления, после форматирования и системных сбоев. Хуже, когда вирусы шифруют или удаляют файлы.

Очень повезёт, если то что нужно будет лежать в Корзине как на блюдечке. Неплохо, если осталась резервная копия на флешках или в облаках. Но когда ничего не осталось, то остаётся только использовать специальные программы. Они сканируют каждый сектор диска, вычитывают всю информацию и строят дерево «старой» файловой системы.

В двух словах, процесс удаления-записи инфы на дисках:

  • При удалении файла, он просто перестаёт отображаться в проводнике, сами же данные остаются как есть
  • При появлении новых файлов, их данные могут перезаписать данные старых файлов, т.е. наложиться сверху, а могут и не сделать этого, т.е. будут записаны в других секторах диска

Из этого получается, что программы-реаниматоры могут полностью восстановить данные только тех файлов, сектора данных которых не были заменены новьём. В противном же случае, файл также вероятно будет восстановлен, но не весь. Например, картинка будет содержать пустые или зашумленные области, видеоролик и аудиозаписи будут с артефактами.

Следующий вывод: чем больше файл, и чем более давно его потеряли, тем меньше вероятность его полного восстановления.

Про биткоины в заголовке не касается меня лично, но кто-то реально мог это сделать. Кошелёк биткоина состоит из ключей, которые занимают всего несколько килобайт места. Представьте, что у кого-то 7 лет назад было 100 залётных биткоинов на старом ноутбуке, которые он давно потерял и забыл. Если сегодня достать пыльный ноут с гаража, восстановить эти несчастные несколько килобайт и продать битки на бирже, то получим 1,5 миллионов долларов На момент прочтения статьи сумма может быть абсолютно другая) Разумеется, что восстанавливать ключи можно от любых криптовалют, и даже если вы их потеряли вчера.

Как вернуть потерянные файлы к жизни

Программа называется EaseUS Data Recovery Wizard. Она умеет бесплатно восстанавливать 500МБ данных. Если поделиться ей в соцсетях, то даст ещё 1500МБ. А безлимит только в платной версии.

Программа простая как шапка, это мне нравится. Даже настроек никаких нет, знаю, это понравится многим другим) Но они здесь и не нужны, т.к. главное это алгоритм сканирования секторов и интерфейс пользователя.

EaseUS Data Recovery Wizard умеет восстанавливать любые данные, если они не были перезатёрты. Единственное условие – диск должен отображаться в Windows, ну чтобы его можно было выбрать в программе. Никаких вопросов не задаёт, просто делает свою работу. Поддерживаются все распространённые файловые системы:

  • FAT (FAT12,FAT16,FAT32)
  • exFAT
  • NTFS, NTFS5
  • ext2, ext3
  • HFS+

Лайфхак, если потерялись все разделы: нужно отформатировать диск быстрым способом, тогда его можно будет выбрать, данные от этого ещё больше НЕ пострадают.

Подойдут любые носители: жёсткие, внешние, SSD диски, флешки, карты памяти и любые другие, которые отображаются как диск в проводнике.

После установки и запуска программы нужно выбрать диск:

Местоположение – конкретную папку рекомендую не указывать, т.к. время сканирования от этого не уменьшится, но зато зафильтрует результаты поиска только одной папкой. Лучше будет выбрать её потом среди всех найденных.

Начнётся сначала быстрое сканирование, во время которого наш спаситель найдёт самые легковосстанавливаемые файлы, которые были удалены вручную и не так давно:

Уже можно найти и восстановить нужные файлы/папки. Вверху есть фильтр по типам: все, графика, аудио, документы, видео, электронная почта и другое, возможно это упростит сёрфинг по дереву каталогов. А в это время будет происходить глубокий анализ, тот самый, когда считываются все сектора носителя. Это долгий процесс, например, для флешки на 16Gb он занимает 10-15 минут. Жёсткий диск на 500Gb будет сканироваться более часа. Процесс можно приостановить кнопкой «Пауза», если что-то нужно срочно сделать, а компьютер тормозит.

Обратите внимание, что в дереве отображаются все файлы, но удалённые помечены буквой «d» на иконке. Теперь лучше дождаться окончания полного сканирования, во время которого данные лучше не восстанавливать, т.к. они ещё не готовы.

Некоторые файлы могут показываться без первой буквы имени. С большой вероятностью, они частично перезаписаны и будут восстановлены не полностью. Большой размер восстановленного файла не гарантирует, что он целый. Например, картинка может весить как и раньше, но может вообще не открываться.

Однако, это не значит, что она совсем пустая. Для реставрации таких данных, как фотографии, видео, музыка и документы можно попробовать использовать специализированные программы. Обычно, после такой обработки файлы открываются без ошибок и могут даже содержать часть полезной информации.

Итак, мы нашли нужный файл/папку. Теперь ставим галочку на нём, нажимаем кнопку «Восстановить» и выбираем место куда сохранить.

На этом всё, но есть несколько нюансов. Самое главное это не сохранять на тот же диск, на котором лежит удалённый файл. Т.к. в процессе записи новый файл может начать перетирать свои же старые данные.

Также обратите внимание на папки слева в дереве «Особые потерянные файлы» и «Больше потерянных файлов». Сюда скопом скидываются все файлы, для которых не удалось найти папку, в которой они лежали и часто теряется даже имя. Остаются только расширения и размер, по которым они и сортируются. Придётся попотеть, чтобы найти то, что нужно, но оно может того стоить! И ещё дам подсказку где искать файлы, помещённые в корзину, но её очистили. Нужно зайти в папку $recycle.bin

Иногда нужно выключить ноутбук, но не хочется потом заново сканировать диск. На помощь придёт сохранение сессии кнопочкой вверху.

А если поймал вирус Petya или WannaCry?

И есть хорошие новости для «везунчиков», которые подцепили вирусы-вымогатели. Есть такие вирусы, которые напрямую безвозвратно шифруют файлы, тогда их никак нельзя восстановить, например это Cerber и Zepto. Но Petya и WannaCry создают новые зашифрованные файлы, а старые удаляют. И мы можем их пытаться реанимировать также, как и обычные потерянные файлы, т.е. как описано в статье.

А если рабочий стол не загружается, то нужно использовать загрузочные флешки с WinPE. Как вариант, это взять EaseUS с лицензией Pro+WinPE, там уже всё встроено.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector