Abv96.ru

Юридические консультации онлайн
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Евросеть отказали в возврате ссылаясь на инвентаризацию

Образец претензии в евросеть о возврате денежных средств за телефон

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек. Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу. Купить телефон — проще простого, были бы деньги, и даже если их не хватает, всегда можно оформить кредит прямо в магазине. Однако сложности начинаются сразу при использовании телефона: количество жалоб потребителей на некачественные мобильные телефоны постоянно растет. И каждый раз почти одними и теми же словами пострадавшие покупатели передают свою беседу с персоналом салона мобильной связи.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Каталог отзывов В моем городе Магазины, торговые центры.

Претензия на возврат денег за телефон

Как написать претензию в Евросеть, если был продан некачественный телефон? Крупные сетевые компании, наподобие Евросети, привлекают внимание потенциальных покупателей своими акциями, заниженными, правда, не всегда, ценами, а также широким выбором. Но это не значит, что их товары всегда соответствуют стандартам качества, даже тем, что заявляют сами продавцы и рекламируют по телевидению. По этой причине жалобы на этого сетевого продавца очень частая вещь.

Прибыль сетевых продавцов, а также их сотрудников напрямую зависит от того, сколько товара они продали. По этой причине каждый возврат для них это убыток. Не желая терять прибыли, сотрудники Евросети зачастую игнорируют тех покупателей, которые требуют возврата или замены. По общему правилу законодательства о защите прав потребителей, покупатели вправе вернуть купленный товар в течение ближайших с момента покупки двух недель обратно в магазин.

При этом наличие заводских дефектов необязательно. Покупатель может потребовать замены, даже если просто ему не понравилась модель. Закон определяет, что основаниями для возврата сложного технического товара являются:. При наличии любого правонарушения потребители вправе оставить жалобу или направить официальную претензию. Итак, куда пожаловаться на Евросеть? В отличие от обычной жалобы в Евросеть, которая лишь выражает определённые недостатки работы магазина, претензия является документом, указывающим на те или иные материальные требования покупателя.

Подача претензии не является обязательной процедурой, только если в договоре о продаже товара не было указано иное. Претензия в Евросеть направляется в случае необходимости возвратить товар, получить другой товар взамен этого, а также вернуть деньги, заплаченные за продукт. При наличии подобных недостатков в претензии сотрудники Евросети могут отказаться рассматривать претензию и оставить обращение без ответа.

Обращение, поданное в прокуратуру, рассматривается в течение 30 дней. При этом рекомендуется подавать заявление по месту своего проживания, чтобы рассмотрение шло как можно быстрее. Подать заявление можно и через интернет, на сайте органа прокуратуры.

В свою очередь, сам покупатель может напрямую обращаться в судебные органы. При этом спор рассматривается в порядке искового производства. В каждом случае нужно исходить из особенностей и характера убытков и ущерба, причинённого покупателю вследствие продажи некачественного продукта.

Судебное рассмотрение вопроса длится около 2 месяцев. Как показывается практика, суды зачастую встают на защиту потребителей, как приоритетное направление политики государства. Однако, если у потребителей будет недостаточно оснований, то им может быть отказано. Основным доказательством в подобных спорах служит заключение экспертизы, которое может быть назначено как по желанию продавца или покупателя, так и на усмотрение суда.

Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Такие товары, как телефоны, ноутбуки и планшеты, которыми торгует Евросеть, относятся к категории сложных технических продуктов. Законодательство устанавливает особые требования к возврату такого товара. По предмету заявления прокуратура проводит проверку и направляет ответ заявителю. Если в ходе проверки будут выявлены какие-либо нарушения, то от лица пострадавшего покупателя прокуратура подаёт заявление в суд.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Общество 0. В настоящее время банковские кредиты выдаются в огромных количествах. Банковские структуры редко проводят тщательные. В повседневной жизни практически каждый из обывателей сталкивался с какого-либо рода мошенничеством, оно просочилось. Как расторгнуть договор страхования жизни и вернуть деньги — вопрос,интересующий многих банковских заёмщиков. Страхование рисков. Как измерить уровень шума в квартире.

Мой дом — моя крепость. Где, как не. Добавить комментарий Отменить ответ. О проекте Карта сайта Реклама Соглашение Обратная связь.

Как и куда написать претензию в Евросеть

Претензия на возврат денег за телефон некачественный. В претензии Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Претензия на возврат денег за телефон (некачественный)

Добрый день! Купила в салоне сотовой связи Евросеть сим карту Мегафон на модем с тарифным планом XL. Продавцы салона не смогли сами активировать карту ссылаясь на ее неисправность.

Как написать претензию в Евросеть, если был продан некачественный телефон? Крупные сетевые компании, наподобие Евросети, привлекают внимание потенциальных покупателей своими акциями, заниженными, правда, не всегда, ценами, а также широким выбором. Но это не значит, что их товары всегда соответствуют стандартам качества, даже тем, что заявляют сами продавцы и рекламируют по телевидению. По этой причине жалобы на этого сетевого продавца очень частая вещь. Прибыль сетевых продавцов, а также их сотрудников напрямую зависит от того, сколько товара они продали.

Так, предположим, мы имеем остаток товаров на начало периода, который составляет 20 единиц, оцененных по 200 рублей за единицу (4 000 рублей). За период мы закупили 2 партии товаров — 50 единиц по 210 рублей за единицу (10 500 рублей), и 100 единиц по 220 рублей за единицу (22 000 рублей). За период мы продали 130 единиц товара по цене 240 рублей за единицу. Таким образом, наша выручка составила — 31 200 рублей.

Как правильно писать претензию возврат телефона по в евросеть

Исполнение обязательства осуществляется путем составления соглашения о выделении долей (или же договора дарения). В данном документе владелец указывает части имущества, которыми будут наделены члены семьи. После чего стороны сделки обращаются в регистрирующий орган и оформляют право собственности. Обязательство считается исполненным с момента внесения в ЕГРН записи о новых собственниках.

Претензия в Евросеть

Вопрос: Мой брат хочет продать мою квартиру и забрать меня в г. Но я не хочу продавать квартиру. Что можно сделать, чтобы мою квартиру без меня не продали. Ответ: Вы можете написать заявление о невозможности государственной регистрации перехода, прекращения, ограничения права и обременения такого объекта без Вашего личного участия. В течении 5 рабочих дней со дня приема такого заявления вносится запись о невозможности регистрации без личного участия. Ответ: запись, содержащаяся в ЕГРН о заявлении о невозможности регистрации погашается на основании:-решения государственного регистратора прав одновременно с осуществляемой при личном участии собственника государственной регистрации перехода, прекращения права собственности. Вопрос: Сколько будет размер государственной пошлины за государственную регистрацию права собственности на квартиру на основании решения суда. Ответ: В соответствии с Налоговым кодексом Российской Федерации государственная пошлина составляет 2000 рублей.

Проконсультируйтесь у юриста (бесплатно, круглосуточно, без выходных): 8 (499) 938-42-45 — Москва и Московская обл. Вместе с заявлением подаются:. Для получения дополнительной информации, мы предоставляем Вам возможность заполнить заявку, и один из наших менеджеров обязательно свяжется с Вами. Если Вы, изъявили желание приватизировать квартиру (комнату) муниципального жилищного фонда, в которой проживаете, то оформление документов на передачу в собственность производится в следующем порядке: Вам необходимо обратиться в Управление муниципального жилья (его структурные подразделения) по месту жительства для консультаций по вопросу приватизации, получения перечня необходимых документов. Далее, необходимо будет обратиться в территориальное бюро технической инвентаризации для получения экспликации и поэтажного плана приватизируемого жилого помещения. Оплатить в Сберегательном банке услугу по оформлению документов.

Заявление о произведении реструктуризации долга Между заявителем и организацией был заключен кредитный договор. Заявление на получение безвозмездной субсидии Заявитель является многодетной матерью. Заявление в банк о погашении кредита Заявитель заключил с банком кредитный договор.

Прокуратура района направила материалы проверки в следственные органы для решения вопроса об уголовном преследовании виновных. В результате чего возбуждено уголовное дело по ч. Семь организаций нарушили требования закона, регулирующие занятость инвалидов.

Если результатом работы экспертной комиссии станет утверждение, что нарушение работоспособности товара возникло по вине фирмы-изготовителя, то потребителю должна быть возвращена вся уплаченная за него сумма. В противном случае, когда эксперты сделают выводы о неправильной эксплуатации самим покупателем, то предмет спора не принимается магазином к возврату или обмену. А расходы, понесенные теперь уже продавцом на проведение экспертизы, хранение и транспортировку, ложатся на покупателя. Закон определяет общий период годности до 2-х лет, применяющийся в отношении тех товаров, у которых он отсутствует.

В строящемся третьем корпусе число их также мало — всего лишь около 20 штук. Учитывая, что полная сдача ЖК не за горами, можно прогнозировать скорое завершение продаж. Новостроек в Западном Мурино очень много, поэтому выбор широк. Возможно такое решение было принято, потому что последние свои высотные дома застройщику не удалось возвести без проблем, были переносы сроков сдачи, причём значительные.

Руководство компании евросеть и их ответы на жалобы

Ru Андрей Никишин четыре раза отдавал ремонтировать свой телефон в салон связи «Евросеть». В последний раз в ремонте ему отказали: Никишин с ними не согласился и пошел в суд. Там представитель «Евросети» настаивала, что истец неправильно исчисляет гарантийные сроки. Однако дело выиграл Никишин, хотя и присудили ему в шесть раз меньше, чем он хотел. Но уже через два месяца телефон сломался:. Дорогие читатели!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Нарушение прав потребителей

Руководство компании евросеть и их ответы на жалобы

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Просмотр темы 5 Евросеть , очень хотелось бы получить обратную связь по данной ситуации. Алёна , добрый день! Салон работает в обычном режиме. Адрес салона: Кандалакша, ул. Первомайская, Наташа , как только нам ее предоставят, мы Вам сообщим. Евросеть , ваш салон не работает уже неделю. Магазин открывают утром и уходят, об этом пол города знает. Алёна , просим Вас предоставить факты, подтверждающие Ваши слова.

Евросеть , это не в моих интересах, я как покупатель ходила в ваш магазин не один день он закрыт, естественно я приобрела нужный мне товар в другом магазине! Вы считаете что я должна доказывать вам что ваш магазин закрыт в рабочее Время?? Очень смешно!. Алёна , мы считаем, что это голословно. Так как сотрудники получают заработную плату сдельную и не в их интересах салон держать закрытым, более того работа сотрудников контролируется и подтверждений Ваших слов мы не нашли.

Поэтому просим Вас предоставить факты. Ответ на жалобу на обслуживание! Это провал. Наташа , как уже ранее Вам сообщалось, была проведена проверка, указанного Вами факта и оно не нашло своего подтверждения, что ставит под сомнение Ваши слова. Повторно, просим Вас предоставить факты, подтверждающие Ваши слова, которые мы ждем и обязательно рассмотрим. Я 19 февраля, купил в евросеть в Суздале в торговых рядах, телефон марки honor 9, мне предложили защитное стекло стоимостью р, при мне его не наклеивали.

Мне предложили подождать 10 минут, спустя это времени я ждал. Я не обратил внимание, поскольку не знал как определить, что его наклеили. Спустя три недели, мне подсказали, что стекла у меня вообще нет. Я обратился в магазин. В магазине, мне отказали. Отвратительное обслуживание, людей вводят в заблуждение. Алексей , добрый день! Мы всегда стараемся контролировать работу каждого сотрудника и делать все возможное, чтобы повысить уровень обслуживания.

По Вашему обращению, к сожалению у нас нет возможности объективно рассмотреть ситуацию и убедиться, что в магазине все было именно так, как Вы указываете в обращении. Если у Вас есть какие либо доказательства, пожалуйста, покажите нам их, мы обязательно их примем, рассмотрим и учтем.

Город Владимир конкретно Суздальский проспект 28 Глобус салон Евросеть. Подарок супруге на Новый год. Подписал документы но бланка с перечнем что я приобрёл не было среди подписанных бумаг. Там я обнаружил тот самый лист с перечнем купленный и вошедший в кредитный документ.

Честно говоря я Ох Оказывается кроме смартфона у меня там 9 позиций Две консультации VIP Две страховки росгострах и пожизненная Защитное стекло Клипкейс какой-то Колонки JBL Настройка смартфона Короче говоря я покупал телефон в кредит на сумму рублей а по факто рублей. У меня четыре обращения зарегистрированных и 4 заявления. Спасибо вашей компании за такое отношение к потребителю. Последнее заявление я написал мне сказали мол 45 дней через бухгалтерию пройдёт проверят и вам вернут деньги на счёт банка.

Но по сей день я так и не дождался и наверное не дождусь. Последние две инстанция которые я не хотел бы обращаться. Рос потреб надзор и следственный комитет РФ. Мои права ущемлены и ваша компания специально делает это и за действия сотрудников в ответе то же вы. Статья мошенничество очень к месту. Эмиль , добрый день!

Читать еще:  Спорные вопросы реструктуризации кредита

Для того, чтобы разобраться в данной ситуации просим Вас продублировать данное обращение в личном сообщении нашей группы и прислать копии или фотографии кредитного договора, письменных ответов Компании, с указанием идентификационного номера приобретенного устройства. Евросеть , хочу составить жалобу на консультанта вашего салона.

Антон , добрый день! Пополняла карту Тинькофф, деньги не пришли, приличная сумма. Позвонила на горячую линию, были неверно переданы данные карты оператором , пришлось опять обращаться в салон.

Ваш сотрудник ссылается на сбой в программе, свою вину категорически не признал. Пришлось оформлять заявление на возврат средств, деньги вернутся в лучшем случае завтра.

Попросила книгу отзывов, она у них спрятана в ящике, а должна быть в свободном доступе. Петрозаводск, бул. Интернационалистов, ТЦ «Весна». Elena , добрый день! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Руководство нашей компании очень внимательно относится к мнению клиентов, так как благодаря Вам мы становимся лучше.

Мы приняли во внимание все Ваши замечания и постараемся сделать все возможное, чтобы в дальнейшем не допускать в нашей работе указанных Вами недочетов. В воспитательных целях со всем персоналом магазина мы провели беседу, направленную на повышение качества обслуживания.

Впредь коллеги будут предоставлять информацию доступным языком, чтобы не было недопонимания, и в целом будут вежливы и более внимательны к посетителям. Евросеть , спасибо. Elena , хорошего дня!. Хуже компании Евросеть я ещё не встречала.

Работала в ней до февраля года. Потом ушла в декрет. Пока была в декрете несколько раз пробовала заказать справку о зарплате. То мне её забывали присылать,то присылали когда уже срок истекал. Ладно,со справками не вышло ничего.

Так месяц назад решила я написать заявление на увольнение. Отдела кадров в нашем городе уже нет. Пришла в ближайший магазин. Там находилось 3 сотрудника и ни одного покупателя. Сотрудникам стало лень распечатывать мне заявление. И они сказали мне что не могут принять у меня заявление,потому что относятся к другому сектору и отправили меня в другой магазин. И мне с маленьким ребенком пришлось переться в магазин,относящийся к нужному сектору.

Что за бред,я узнала что можно заявление написать в любой Евросети. Пришла в другую Евросеть. Да,они распечатали мое заявление. И на сегодняшний день я до сих пор не получила трудовую.

Позвонила в отдел кадров,мне там сказали что заявление от меня не поступало. С этой компании даже уволиться нормально невозможно. Сколько ещё раз мне придётся ездить. Или стоит сходить в трудовую инспекцию? Может кого-то нужно наказать? Отношение хуже некуда. Показать ещё сообщения. By continuing to browse, you consent to our use of cookies. You can read our Cookie Policy here.

Жалобная книга – как инструмент повышения эффективности

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Просмотр темы 5

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Написать в любой официальной группе в соцсетях: Написать жалобу в прокуратуру или суд. Обратиться к юристам нашего сайта. Если урегулировать проблему мирным путем не удалось, продавцы Евросети отказываются принимать технику обратно и возвращать денежные средства, не хотят обменивать товар, хамят, нужно написать жалобу вышестоящему руководству или в соответствующие инстанции.

Здесь вы можете прочесть о том, как сделать возврат товара в Кастора. Куда обращаться Каждый гражданин может защищать свои потребительские права. Подобная возможность установлена действующим законодательством. Обратиться с жалобой на конкретную торговую точку или ее сотрудника можно в разные инстанции.

До конца гарантийного срока оставалось около двух недель, и она решила сдать его в Евросеть на ремонт по гарантии. Приняли, описали дефект, сказали прийти через дней. Приходим, нам отдают мобилку, а у неё вздутая крышка. Видимо, так криво собрали. Указываем продавцу на эту лажу, он соглашается и снова сдаёт телефон в ремонт. Дорогие читатели!

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Поиск Горячая линия Евросеть Евросеть — это компания, состоящая из сети салонов сотовой связи. Имеется собственный интернет—магазин по продаже мобильной и портативной техники. Большое количество клиентов обуславливает наличие массы вопросов, необходимости в консультациях, помощи. Для решения проблем в компании имеется горячая линия поддержки клиентов. Телефон горячей линии Номер справочной службы поддержки Евросеть:. Дорогие читатели! Здесь вы можете прочесть о том, как сделать возврат товара в Кастора.

Мы — ритейлеры, большую часть своей жизни стоим по другую сторону баррикад, то есть прилавка. В наших интересах книгу жалоб не давать, деньги за товар не возвращать, а разгневанного покупателя как можно быстрее спровадить из магазина дабы не привлекать внимание остальных покупателей. На первый взгляд, такое поведение торгового персонала кажется нам логичным, однако, логика эта — тяжелое наследие советской торговли, где главным в магазине всегда был продавец.

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Просмотр темы 5 Евросеть , очень хотелось бы получить обратную связь по данной ситуации. Алёна , добрый день!

Купил цифровой фотоаппарат 20.10.2009 в «Евросеть» через 4 дня обнаружил под стеклом дисплея соринку или дефект, я не разобрался.

Сразу пошел в магазин, продавец сказал, что обменять товар не могут, предложили отдать в ремонт и то только 2 ноября, ссылаясь на инвентаризацию. Имеют они право на это или должны обменять товар на аналогичный, или вернуть деньги?

Ответы юристов

Вы сами прекрасно знаете требования закона.

Вот и проявите требовательность и настойчивость в разговоре с руководством магазина, а не с продавцом.

Вопрос № 17219371

Вернуть права досрочно

В 2017 году меня остановили в нетрезвом виде, выпил бутылку пива было 0.016 промилле. Вроде. Не помню точно, помню что совсем мало. Права были утеряны, я их не сдал. Написал заявление что не могу найти их, тобиш утерял. Срок исчисления не пошёл, в августе 2019 написал заявление заново. Срок лишения пошёл, половина срока уже прошло. Могу ли я подать ходатайство, или как досрочно вернуть права? В каком виде писать, и куда..

Ответы юристов

Амнистии по административным правонарушениям не существует, поэтому досрочно водительские права никому не возвращают. Срок лишения начинается с даты, когда Вы сдали В в ГИБДД

Желаю Вам удачи и всех благ!

Вопрос № 17219416

А слышал что если прошло половина срока, или больше половины.. То можно подать заявление, что мол права нужны для выживания)) Ну реально так оно и есть, в связи с отсутствием дохода, хотя бы таксовать.. Такая тяжелая ситуация в стране. Разве нету вообще возможности их вернуть досрочно?

Ответы юристов

Нет, такой возможности нет и то, что Вы слышали — неправда.

Про выживание нужно думать сразу и не нарушать КоАП РФ и не доводить до лишения прав.

Желаю Вам удачи и всех благ!

К сожалению досрочно вы не вернете ВУ только после истечения срока, таков закон ( ( (

Вопрос № 3093216

Вернут ли права по амнистии ст.12.26.Отказался от освидетельствования права изъяли могу ли я вернуть права по амнистии.

Вернут ли права по амнистии ст.12.26.Отказался от освидетельствования права изъяли могу ли я вернуть права по амнистии.

Ответы юристов

Амнистия уголовная, а не административная!

По амнистии нет. А вот по результатам обжалования, если есть основания, возможно.

Вопрос № 3144771

Вернуть права за отказ от экспертизы

Год назад лишили прав за отказ от мед. экспертизы. Как досрочно вернуть права.

Ответы юристов

Досрочно права не возвращаются.

Елена, никак не вернёте.

Елена, не как ждите окончание срока.

Досрочно не получится.

Вопрос № 2418015

Вернуть права раньше срока.

Вернуть права раньше срока.

Ответы юристов

Вернуть в/у раньше окончания срока лишения не возможно.

Практика показывает, что подобного рода ходатайства не удовлетворяются судами.

Сколько осталось до окончания срока?

Вопрос № 14313199

Вернуть права. Лишили прав все сроки вышли но нарушения в процессе присутствуют

Лишили прав все сроки вышли но нарушения в процессе присутствуют можно ли за деньги вернуть права.

Ответы юристов

Евгений! Вернуть за деньги — Вы обратились не по адресу, если были допущены нарушения, то Вы могли своевременно оспорить решение о лишении; если сроки лишения истекли, то, в случае если Вы сдавали Ваше водительское удостоверение, то для его возврата Вы должны пройти проверку знания ПДД (теоретический экзамен) и оплатить штрафы; если ВЫ не было сдано, то течение срока лишения еще не началось.

С уважением, ЮРИДИЧЕСКАЯ ФИРМА «ЗАКОН».

Евгений, если Вы ведете речь о юридической защите на платной основе, то это возможно.

Юристы не «возвращают права», не занимаются их покупкой или продажей, суд — не базар.

Таким образом, можно рассмотреть вопрос об обжаловании постановления о привлечении Вас к административной ответственности, с оказанием Вам платных юридических услуг по этому поводу.

Евросеть куда писать претензию

Если по вине магазина удовольствие от приобретения гаджета заканчивается разочарованием от его качества, покупатель имеет право вернуть покупку, обменять ее или получить обратно деньги. Однако очень часто потребитель сталкивается с непрофессионализмом, хамством сотрудников торговой точки, отказом принимать неподошедший товар. Согласно законодательству, жалобная книга должна располагаться в свободном доступе в уголке потребителя либо выдаваться по первому требованию. Директор магазина обязан рассмотреть обращение клиента в течение двух дней и принять меры в течение пяти. На обратной стороне листа с клиентской жалобой ответственное лицо делает отметку о проведенной работе.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Претензия в евросеть

Тольятти, ул. Я имела при себе необходимую сумму для приобретения указа Полный текст жалобы Ключевые недостатки. Особо важно. Смоленское ул. Соболева 12в. Не умеет работать ,болтает по телефону не обрашщая внимания на покупателей,хамит,грубит.

При пополнение счета на телефон деньги так и не приходит. По продукции своего товара ничего толком Полный текст жалобы Ключевые недостатки:! Прнеся его домой обнаружила, что он не заряжается, вернулась в магазин и меня о футболили.

Прождала ещё пару дней, т к не было возможности ехать опять в магазин и решила его вернуть. Телефоном ни разу не поль Покупка была в октябре месяце. Один из телефонов оказался неисправный. Мы приехали в этот салон адрес г. Самара ул. Дыбенка Предложили взять на проверку. Забрали это было Мы долго ждали. Потом позвонили сами на горячую линию. Нам сказали что Владикавказ Магазин Евросеть находится по адресу угол Маркуса и джанаева директор магазина отвратительная женщина,я спросил можно ли в рассрочку на что Пробовали менять сим-карту, перезагружать — помогает не на долго.

Был сделан возврат по гарантии. Через 32 дня телефон вернули с техническим листом в котором сказано что дефектов не обнаружено. Консультант сказал, надо снять видео и пред Не ходите в Евросеть. Вчера 3 октября г. Ликино-Дулёво ул. Калина 5 положить на карту стрелка деньги. В ответ получила отказ. Молодой парень показал мне на терминал. Терминал не работал. Я продацу сказала,что терминал не работает и хочу положить через кассу. Получила отказ. И послали меня в соседний магазин продуктов через стенку.

Там стоит терминал -там оплатите. Я оплатила,но Как же Вам не стыдно дурить народ! Сплошное вранье! Сотрудники безграмотные,И все это происходит в центральном офисе и возглавляет все это дирек Из-за невнимательности работника Евросет Балаков Саратовская обл приобрели телефон iPhone 7 Plus pf , оплата производилась по карте то есть безналичный расчет.

Придя домой загрузили телефон и поняли что телефон с брак Зайдя пополнить счет столкнулся с хамством ,грубостью и крайним неуважением продавца Колдина Максима Викторовича!! Являюсь постоянным клиентом Евросети впервые сталкиваюсь с наглецом и Мне нужно было оплатить услуги. Для этого был сформирован счёт в RBKmoney. Оплату, рублей не смогла произвести ни через терминалы.

Никогда бы не подумала, что в самом центре города под вывеской известной сети продавца телефонов»Евросеть» находится самый настоящий «лохотрон». Обратилась в салон для Вернадского 6 в Москв смартфон Philips S При покупке мне впарили страховку на дополнительное гарантийное обслуживание. Сотрудница, имени не смогла узнать, отказалась сказать, бейджик отсутствовал. Адрес г. Я, Андралович Мария, пришла оплачивать кредит в данный салон связи, была поставлена в известность, что сегодня проводится инвентаризация, и платежи не прини Свободный, Амурской области с вопросом ремонта телефона по страховому случаю Телефон до настоящего времени не вернули Сообщают, что телефон в пути, ремонт производился в Хабаровске.

Вопрос — каким образом он возвращается из Хабаровска, и сколько он еще будет в пути. Добрый день. Консультант предложил мне аксессуары к нему,а значит чехол и защитное стекло,которое тут же отклеялось.

Предложили защитную силиконовую плёночку,но,пришлось подождать две Салон пр. Вернадского Обманывает покупателей с целью наживы , наверное получают бонусы за это от руководства. Буду обращаться в прокуратуру и суд.

Добрый день! Гулькевичи в магазине Евросеть работают не кваллифицированые сотрудники. Обманывают с целью наживы себе и выгоды , наверное получают бонусы за это от руководства, ни какие разговоры и доводы не в их пользу их вообще не беспокоят, логика отсутствует вообще.

Читать еще:  Договор купли продажи авто в налоговую транспортный налог

Продавец Жданов,который оформлял мне покупку,сказал,что эта тысяча- гарантия на 2-й год, и,что,якобы, он мне это озвучил, и я согласилась! Но он мне ничего не предлагал,а молча вбил в чек эту сумму. Почему Ваши продавцы внаглую втюхивают Полный текст жалобы Ключевые недостатки: Бездействие магазина безобразия Безответность и безразличие на своих покупателей безответственные и не вежливые представители! Звоним каждый день в Евросеть,кормят завтраками позвоните завтра,устройство на стадии замены.

Помимо этого 20 декабря г, позвонили с претензией,что мы не предоставили им чек на устройств У работников один ответ устраняем проблемы уже слышу целую неделю деньги не возвращают одно слово мошенники.

Хотелось бы пожаловаться на хамское поведение сотрудницы салона Евросеть в Спасск-рязанском,имя данной сотрудницы Пузырькова Елена. Мало того,что данная сотрудница ничего обьяснить толком не может из спашиваемого у нее товара,так еще и хамски отвечает!

И как мне стало известно на данном магазине присутствует два экземпляра жалобных книг одна для клиентов которые недовольны поведением данных со Полный текст жалобы Ключевые недостатки: Сервис ужас. Чувствуют свою безнаказанность и просто насмехаются над покупателями. В салон обратилась в первый и, думаю что в последний раз — очень негативное впечатление.

Продавцы работают только после того, как обратишься по горяче В вашем салоне по адресу Лен. Область город Кингисепп ул. Октябрьская ,9, я приобрела не дешовый Айфон 7. Так же вашими сотрудниками было предложено установить стекло на экран, стоимостью тыс. Директор магазина Кузнецова Тамара сама л Хотел кое-что уточнить. Скидывают трубку. В магазине каждый день говорят по разному. Наитупейший магазин. И наитупкйшее обращение с клиентами. Казани по пр. Уже который раз когда к ним подходишь с номером заказа , чтобы оплатить у них каждый раз отговорка то компьютер завис, то заказ снять без ведемо клиента , то еще круче клиента зане Не работает система.

Как составить претензию в Евросеть – образец жалобы и обращение на горячую линию

Тольятти, ул. Я имела при себе необходимую сумму для приобретения указа Полный текст жалобы Ключевые недостатки. Особо важно.

Евросеть не принимает претензию по качеству приобретенной технике Детский планшет что можно сделать. Почтой выслать, с описью вложения. Олег, если это существенный недостаток, а я думаю, что это существенный недостаток, то можно настаивать на замене товара либо возврате денег. Только магазин имеет право провести экспертизу по данному телефону. Если будете предъявлять претензии по недостаткам и требовать возврат денег в течение 15 дней, то в соответствии со ст.

Претензия в Евросеть

Вдруг по вине магазина покупка гаджета приносит лишь разочарование, вы можете вернуть товар и получить назад деньги. Но бывает так, что потребитель страдает от непрофессионализма продавца, представители торговой точки не принимают покупку. Тогда следует внимательно просмотреть Закон о защите прав потребителей и составить жалобу. Пожаловаться на Евросеть доступно несколькими способами. Также негативный отзыв доступно написать на официальном портале магазина, а для отправки жалобы, в соответствующем разделе, следует заполнить все свободные поля. Главное написать информативный текст, исключительно по существу, тогда ответ придет в течение суток. Юристы помогают отстоять права в суде, также предлагают консультации касательно составления жалобы, претензии, иска.

Куда пожаловаться на Евросеть?

Добрый день! Купила в салоне сотовой связи Евросеть сим карту Мегафон на модем с тарифным планом XL. Продавцы салона не смогли сами активировать карту ссылаясь на ее неисправность. Менять сим карту возвращать деньги они отказались и отправили в Такая ситуация, платил кредит через отдел Евросеть в течении года,перед последним платежом позвонил в банк для уточнения платежа в октябре ,а они говорят,что один платёж не прошёл в апреле ,а у меня все чеки на руках.

В течение какого времени можно обменять телефон евросети

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «В течение какого времени можно обменять телефон евросети». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Отдельно стоит отметить то, что продавец имеет полное право требовать независимую экспертизу. Но только вам решать, где её провести – у продавца или стороннего специалиста.

При этом вам не поможет даже то, что вы не пользовались телефоном и сохранили все коробки/аксессуары/чеки.

Можно ли вернуть телефон если он не понравился в течении 14 дней?

Также совсем недавно «Евросеть» отменила понятие «минимальный платеж» при оплате за услуги операторов сотовой связи. Теперь посетители салонов «Евросеть» могут положить на свой счет даже один рубль * .

На нашем форуме, Вы можете получить бесплатную юридическую консультацию онлайн, здесь ежедневно более 100 юристов и адвокатов помогают десяткам и сотням наших пользователей.

В случае, если магазин намеренно затягивает рассмотрение претензии, необходимо помнить, что законом предусмотрены штрафные санкции за подобные действия. Важно знать, как вернуть телефон, чтобы защитить свои гражданские права в этом случае.

Если же покупатель обратился в магазин позже (но не позднее 14 дней с момента покупки), ему нужно будет написать заявление и предоставить удостоверение личности. В заявлении обязательно нужно указать причину, по которой потребитель собирается вернуть или обменять покупку.

При этом вам необходимо четко знать, что никакие ваши действия не привели к повреждению телефона. Вы пользовались им, согласно инструкции, не роняли, не подвергали его влиянию негативных погодных условий и т.д. Лишь заводской брак или неисправность по вине сотрудников магазина гарантирует вам обмен или возврат ваших денег.

Ненадлежащего качества гаджеты обычно должны иметь заводской брак или неисправность, в противном случае вас откажут даже принимать с претензиями.

Если в течение 45 дней неисправность в вашей покупке устранить не смогли, то обязательно возьмите в сервисном центре акт приема – передачи (обязательно посмотрите, чтобы даты соответствовали действительным) и подайте его в магазин вместе с претензией.

Однако, по “Закону о защите прав потребителя”, вы имеете право сделать это и в упрощенном порядке. Без каких – либо заявлений смартфон можно вернуть в течение четырнадцати суток со дня покупки.

В течение какого времени можно обменять телефон евросети

Если в сумме количество дней ремонта превысило отметку в тридцать, то возьмите все акты приема – передачи и подайте претензию на их основе. Единственным отличием от предыдущего пункта будет то, что к претензии будет прикреплено несколько копий актов.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. На основании вышеизложенного и в соответствии со ст.

Внимание Если у вас сломался в первый раз экран, во второй – разъем для зарядного устройства, а в третий – слот для карты памяти, то, по сути, это будут три разных вида ремонта. А вот если вы уже дважды обращались в сервисный центр по поводу ремонта экрана, то ремонт уже можно считать повторным.

В итоге обратился в Евросеть, сдал на проверку качества. Через 22 дня пришел забирать. Проверка качества выявила следующее: «Телефон соответствует стандартам GSM. 3G включайте по мере необходимости. Микрофон выключается из за оператора сотовой связи». Пишу по памяти. То что они написали просто смешно.

Причины могут быть разными: неподходящие размеры техники, комплектация, цвет и т.д. В случае, если потребитель решит вернуть или обменять телефон без объяснения причины, он тем самым дает возможность продавцу отказать в этой просьбе по формальным признакам. Итак, основные правила возврата телефона, который не подошел:

  • с момента покупки прошло не более 14 дней (не считая день покупки);
  • товарный вид сохранен, следы эксплуатации отсутствуют;
  • потребителю следует обратиться в магазин с товаром в полной комплектации, документами на товар и документом, удостоверяющим личность.

Сегодня,24.06.13 написала заявление на экспертизу в магазин Евросеть по месту жительства,сказали,что результат будет через 10 дней.Могу ли за этот телефон вернуть деньги?

То есть все инструкции, вкладыши, гарнитура и прочие составляющие должны быть на месте. Если смартфон находится в состоянии «как купили», сдать его намного проще.

Купили телефон в марте 2012 года в евросети ,дали гарантию 2года samsung galaxy s plus в про сервис сдаем за последний месяц третий раз ,причем отдавали с двумя дефектами ,получили пять !

Помимо товарного вида устройства, необходимо обеспечить наличие:

  • гарантийного талона;
  • чека об оплате;
  • полного комплекта с составляющими девайса.

Названивал в службу поддержки, объяснили, что через 2 недели списание за интернет производится по тарифному плану, а это 7р за мегабайт, а опцию нужно подключать САМОСТОЯТЕЛЬНО. В магазине нести ответственность за это отказались. После написал претензию в книге жалоб и для верности отправил жалобу в офис евросети в Москву. Так же отправил жалобу в Мега****н.

Ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» позволяет обменять или вернуть не понравившийся товар в течение 14 дней со дня его приобретения. Таким образом, вернуть или обменять исправный мобильный телефон нельзя!

После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону, в том числе дату и время доставки товара. Указанные дата и время зависят от региона доставки и времени, необходимого на обработку Заказа.

В случае, если представители компании Евросеть отказываются выполнять требования пострадавшей стороны, необходимо запросить проведение экспертизы, которая установит неисправность купленного телефона.

К сожалению, именно из-за этого менеджеры Евросети вполне способны вам отказать, но только лишь в случае, если вы принесли новенький и исправный телефон обратно «по личным причинам». Если же вашу покупку из-за какого-нибудь дефекта можно отнести к разряду «не качественных», возврат производится по гарантии.

В течение какого времени можно вернуть телефон евросеть

Вы не сможете вернуть исправный телефон магазин после того, как передали деньги и получили чек за его покупку. Даже если вам не нравится его цвет или функционал, об этом необходимо было позаботиться заранее.

При этом, возврат денег также возможен, если: Для того, чтобы произвести возврат бракованного телефона в Евросеть, нужно: Если салон «Евросеть» неправомерно отказывается вернуть вам деньги или обменять купленный телефон, вы можете решить проблему так: Обычно менеджеры «Евросети» идут навстречу покупателю, особенно, если недостаток телефона очевиден.

Возврат телефона в “Евросеть” Большинство людей, желающих приобрести телефон в салоне, задаются вопросом “Можно ли в “Евросети” вернуть или обменять купленный телефон. Ответ, конечно же, да. “Евросеть” хоть и является крупным всероссийским продавцом мобильных телефонов, техники и услуг связи, все равно является юридическим лицом.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В режиме ожидания телефон отключался полностью за вечер 7 раз, Врезультате после работы 09,01,13 я отнесла телефон на возврат и мне сразу директор Яковлева Света грубо отказала ссылаясь на закон что телефон относится технически сложной аппаратуре.

Вопрос: Я не должен ли написать заявление или претензию на возврат денег или обмен товара? Могу ли я через 2 дня после сдачи товара на диагностику написать претензию (задним числом?) и к кому писать?(в магазин или сер.центр) И как мне быть в данной ситуации чтобы не прогореть?

Однако, не всегда возможно вернуть товар, поскольку не только закон «О защите прав потребителей» регулирует этот процесс.

Как можно представить себе процедуру возврата? Рассмотрим наименее проблематичный расклад — обращение за услугой при неисправностях девайса.

Для средств связи есть собственный установленный образец. В претензии нельзя указывать несколько требований одновременно.

Они работаю только с сим МТС через три дня понес в салон что-бы вернуть их и забрать деньги.написал притезию-мне отказали.

Повторный ремонт неисправности никак не решил проблему Обратите внимание на словосочетание “Повторный ремонт”. Именно ремонт одной и той же неисправности более одного раза можно считать повторным. Если у вас сломался в первый раз экран, во второй – разъем для зарядного устройства, а в третий – слот для карты памяти, то, по сути, это будут три разных вида ремонта. Я, после потери телефона, тут же прикупил дешевую трубку в Связном, а когда нашлась утерянная, то пошел и без проблем сдал.

В течение какого времени можно обменять телефон на другой с доплатой евросети

Добрый вечер! Сервисные центры обычно не имеют полномочий на возврат денег или обмен, чаще всего они проводят лишь гарантийный ремонт или проверку качества. Вообще если первые 15 дней с момента покупки еще не прошли, вам нужно было обращаться напрямую в магазин — им вручать претензию и сдавать телефон на проверку качества.

В таком случае все «личные» антипатии к гаджету у вас отпадут еще на стадии выбора модели. При этом вам не поможет даже то, что вы не пользовались телефоном и сохранили все коробки/аксессуары/чеки.

При этом вам не поможет даже то, что вы не пользовались телефоном и сохранили все коробки/аксессуары/чеки. Закон гласит, что технические устройства сложной сборки или характеристик, не подлежат возврату.

Телефон – это техника, к тому же, сложная техника, и он находится в этом перечне. Соответственно, на него не распространяется правило 14 дней. Вы не сможете вернуть исправный телефон магазин после того, как передали деньги и получили чек за его покупку.

Для начала жалобу написать чтобы зафиксировать обращение, а потом в суд. имел опыт общения с дочкой связного, дело решилось только через суд. Чаще всего суд будет на вашей стороне, Статья 14.7. Обман потребителей. Но процесс очень долгий.

Полезно знать: время нахождения устройства на ремонте по гарантии не может превышать 45 дней. Как вернуть планшет в магазин?

Бесплатная консультация юриста

Обмен по гарантии.

Покупатель может отдать телефон в ремонт в течение всего гарантийного срока. Если он не установлен либо незначительный – на протяжении двух лет с момента совершения покупки.

Читать еще:  Срок возврата товара и денег по Закону о защите прав потребителей

Гарантийный ремонт не распространяется на неисправности, которые произошли из-за несоблюдения покупателем правил эксплуатации.

Вернуть деньги за телефон, находящийся на гарантии, можно, если срок:

  • Одного ремонта превысил 45 дней;
  • Двух и более ремонтов в течение одного гарантийного года превысил 30 дней.

Претензия предъявляется при наличии неустранимого дефекта. По каждой выявленной неисправности можно требовать какое-либо одно действие – вернуть деньги, обменять, отремонтировать. Если по первому обращению дефект был полностью устранен, по требованию относительно другой поломки начинается новый 30-дневный отсчет.

Евросеть, МТС и Мегафон

На Евросеть, МТС и Мегафон есть сотни и тысячи жалоб пользователей, связанных с нарушением прав потребителей. Покупателям приходится обращаться в суд для получения обратно своих денег. Евросеть обвиняют в том, что она распространяет контрафактную продукцию и товары б/у.

В конце апреля 2018 года группа SLV объявила о намерении получить полный контроль над Связным и Евросетью. В собственности сотового оператора Мегафон четверть акций от этих сетей.

Отказы принимать телефоны на ремонт, возвращать деньги за неработающие устройства, откровенные угрозы в адрес покупателей – это неполный список того, с чем может столкнуться потребитель, решая вопрос про возврат товара в Связном, Евросети, МТС или Мегафоне. Одновременно есть и положительные отзывы. Про Связной или Евросеть неоднократно отзываются, что не приходилось возвращать товар, поскольку ни один из купленных телефонов ни разу не сломался.

Как вернуть деньги за некачественный товар?

Скажу вам сразу: вернуть денежные средства можно всегда.

Но только если с момента покупки прошло не более 15 дней. Если прошло больше времени, то вы можете рассчитывать только на ремонт или замену.

Кстати, скоро выйдет моя новая мини-книга о том, как защищать свои права в салонах-магазинах цифровой техники. Ведь случаев покупки брака очень-очень много.

Вы согласны с этим? Как действовать? На чьей стороне закон? О чем не знают потребители?

Ответы на эти вопросы вы найдете в моей новой книге «Осторожно: товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества!» Поскольку я являюсь любителем фототехники Canon, то выбирал среди моделей этой марки.

Мой выбор пал на компактную камеру Canon PowerShot SX220. Вот она: Проблема выявилась в Волгограде. Камера исправно фотографировала, сохраняла фотографии, но через 1 минуту после включения самопроизвольно выключалась!

При этом на экране появлялась надпись: «Обнаружена ошибка камеры, перезапустите камеру».

Что за ерунда?… Короче, я принял однозначное решение — сдать камеру назад в «Евросеть» и получить за нее деньги назад. Другую камеру взамен не хотелось — кто знает, что еще мне подсунут в этой «Евросети».

К слову, отзывы о «Евросети» самые неутешительные.

Множество людей попадались на том, что им продавали не только бракованные, но еще и бывшие в употреблении товары (например, телефоны БУ). Почитав все это, я больше не захотел там ничего покупать. Итак, порядок действий был таков: Мне сказали, что проверка качества будет длиться 45 дней!

С ума сойти… В законе об этом сроке ничего не сказано, но все мои попытки заявить о своих правах ни к чему не привели. Надежды на то, что дело решится раньше 45 дней, не оправдались.

Мало того, спустя 45 дней мне никто не позвонил, хотя я оставлял свой телефон. Я подождал еще пару дней и позвонил им сам.

И что же мне сказали? «Неисправность выявлена. Приходите за деньгами» Наконец-то! История благополучно закончилась!

Можно ли и как вернуть телефон в Евросеть?

Приобретая телефон не в больших торговых точках, а в сетевых магазинах «Евросети» вы можете насторожиться, не используются ли там особенные правила возврата гаджетов в магазин. Однако, любой магазин, и Евросеть не исключение, является юридическим лицом, на которого распространяются те же правила и законы, что и на более «крупных» игроков рынка цифровой техники. Наиболее известным законом в случае возвратов техники является закон «О Защите прав потребителей».Если вы отвечаете на этот вопрос «да», то вы правы.

Однако, не всегда возможно вернуть товар, поскольку не только закон «О защите прав потребителей» регулирует этот процесс. Есть еще постановление номер 55, которое описывает товары и технику, не подлежащую возврату. В числе прочих, там есть строка о технически сложных товарах.К сожалению, именно из-за этого менеджеры Евросети вполне способны вам отказать, но только лишь в случае, если вы принесли новенький и исправный телефон обратно «по личным причинам».

Как вернуть сломанный телефон на гарантии в евросети

Абсолютно неважно, в чем именно заключается дефект в аппарате: не нажимаются какие-то кнопки, беспричинно гаснет дисплей, не работает виброзвонок или звук.

Важно, что вы сами не нарушали правил эксплуатации устройства (гарантийного соглашения).

Аппарат не имеет механических повреждений, не подвергался кустарной (неофициальной) “перепрошивке” и т.п.

Т.е. вы не нарушали правил эксплуатации устройства.

Сроки

Новые, не бывшие в эксплуатации, но не понравившиеся наушники можно сдавать обратно в магазин на протяжении 14 дней, не считая дня покупки.

Неисправное устройство должны принять:

  • на протяжении первых 15 дней с момента вручения товара клиенту;
  • в течение гарантийного срока, а если он не установлен, то на протяжении 2-х лет.

Заключение

Наушники можно возвращать как надлежащего, так и ненадлежащего качества.

Если продавец отказывается принять обратно вполне качественный аппарат, ссылаясь на Перечень товаров, не подлежащих возврату, но нет смысла заводить тяжбу, в суде могут этот спорный вопрос истолковать так же, как и в магазине.

Некачественный аксессуар принять обратно обязаны, отказ будет однозначно незаконным.

Кто-то сдавал наушники в магазин? Как это было, чем история закончилась?

F_e_d_o_r_o_v

Возврат денег за надлежащего качества возможен в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу. Тема: Возврат товара в — Евросети 2.

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: *нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; * жительства или пребывания истца; *заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. На основании вышеизложенного и в соответствии со ст.

Правила покупки В рамках настоящих правил — Общество с ограниченной ответственностью «СПСР-Экспресс». Курьерская служба доставки — подразделение Продавца, осуществляющее доставку согласно Заказа Покупателю.
2.2.

Как вернуть деньги за телефон, если он сильно греется и плохо функционирует?

Пункт 6 перечня в постановлении Правительства от 2011 года № 924 к технически сложным товарам относит средство беспроводной связи, имеющее сенсорный экран и выполняющее хотя бы две функции.
Постановление Правительства от 1998 года № 55 запрещает возвращать или менять исправные технически сложные товары.

Согласно положениям закона, сотовый аппарат с сенсорным экраном, осуществляющий вызовы и способный снимать на фотокамеру, является технически сложным, соответственно, возврату в исправном состоянии не подлежит.

Внимание Возврат исправного мобильного средства в магазин в течение 14 дней возможен, только если средство связи не оборудовано сенсорным экраном и не осуществляет более двух функций.
Это аппараты с кнопками, монофонические, старого образца.

Евросеть обмен и возврат товара

Задан 2013-12-27 20:21:24 +0400 в тематике «Жилищное право»

  • Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней Согласно 25-ой статье закона РФ «О защите прав потребителей«, можно обменять или вернуть исправный непродовольственный товар на протяжении 14 дней с момента покупки , если товар не был в эксплуатации и не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену (предметы гигиены, товары из категории технически сложных, лекарства, драгоценности, автомобили, животные и т.д.). При этом обязательно должен быть сохранен изначальный вид товара и его комплектация, чек или квитанция на приобретение . В течении скольки дней можно вернуть покупку евросеть «Начилозь» — подумал я и говорю: Я: Но ведь же телефоон покупали только вчера и менеджер жене сказала, что в течении 14 дней мы можем вернуть товар обратно.

Внимание То по какой причине сломался планшет, имеет существенное значение. В ситуации, когда сломался планшет после окончания 14 дней с момента продажи процедура возврата денег или обмена на исправный гаджет усложняется рядом условий:

  • поломка должна быть существенной (смотрите раздел статьи — Понятие существенного недостатка);
  • во время нахождения на гарантии планшет постоянно ломается, сдаётся в ремонт неоднократно и время фактического использования потребителем не превышает суммарно месяц (30 дней) за каждый гарантийный год эксплуатации (например, гарантийный срок на планшет 24 месяца из них в течение 60 дней (2 месяца) потребитель эксплуатирует гаджет, а остальные 22 месяца он находится в ремонте.

Заводской брак телефона, как возместить деньги

Можно ли вернуть телефон в течение 14 дней, сдать в магазин, если плохо работает?

Ситуация очень знакома многим, но как правильно действовать в подобных случаях, знает далеко не каждый. Подавляющее большинство людей, услышав от менеджера о заводском браке, не решаются идти дальше, опасаясь найти еще больше проблем.

Итак, если купил бракованный телефон, что делать тогда? Советуем обратить пристальное внимание на порядок действий, чтобы получить желаемый результат.

Согласно с ЗПП покупатель вправе потребовать:

  1. Возместить полную стоимость товара.
  2. Потребовать другой экземпляр соответствующей марки.
  3. Уменьшения стоимости товара.
  4. Немедленного предоставления аппарата другой марки по схожей цене или с доплатой.

Причем все эти действия должен сделать салон, в котором приобретен товар и излишне лететь за тридевять земель к управляющему заводом — изготовителем. Все возможно исправить на месте.

Возмещение полной стоимости товара после письменной претензии, должна состояться в течение 10 дней.

Замена недоброкачественного товара происходит за 7 рабочих дней, а при дополнительном исследовании поломки, в течение 20. Этот важный момент также необходимо помнить.

Возврат мобильного телефона в магазин Евросеть

Товар надлежащего качества: что можно вернуть, а что нет?

Если товар исправен и выполняет свои функции, но покупатель все равно желает возвратить покупку, то это возможно при соблюдении условий: 1. Товар не подошел покупателю по своим характеристикам: по цвету, габаритам, комплектации, фасону; 2.

Покупатель обратился в магазин не позже 14 дней с момента покупки;

Евросеть отказали в возврате ссылаясь на инвентаризацию

Последние вопросы по теме «Евросеть»

здравствуйте.в августе месяце этого года я в сети магазинов Евросети приобрела сензарнный телефон за 6000.через месяц не стала держаться батарея.после зарядки держалась максимум 3часа.я сдала на гарантийный ремонт .через полтора месяца мне его .

Добрый день. Я купила телефон 29.06.2014г в Евросеть. Неделю назад телефон перестал загружаться, сдала на ремонт по гарантии, починили за 2 дня. Поменяли программное обеспечение. Вчера у меня случилась та же проблема с телефоном, отдала опять в .

Полтора месяца назад купил планшет в евросети. Через 2 дня перестал включаться. Я пришел к ним, сказал что мне нужен возврат денег за товар (повторил это четко несколько раз). Там мне сказали что нужна диагностика и выдали технический лист, в .

Здравствуйте! Я сегодня переводила денежные средства через Евросеть. Но спустя пару часов, я поняла, что деньги я перевела не на тот счет. Скажите пожалуйста, как можно вернуть свои деньги? И можно ли вообще? Спасибо.

Здравствуйте! У меня к вам такой вопрос. В августе 2014 года в городе Вышний Волочек Тверской обл. салоне связи евросеть я приобрела мобильный телефон, на данный момент в телефоне неисправны несколько функций ( телефон не падал, не тонул) могу ли я .

Здравствуйте! Был получен мною исполнительный лист о взыскании с ООО»Евросеть-Ритейл» денежных средств. Адрес организации находится по адресу: Санкт-Петебург, Средний пр-кт, Васильевский остров, д.36/40. Подскажите пожалуйста по какому адресу .

Здравствуйте! Я живу в городе Великие Луки, подал в суд на Евросеть ( выиграл) , отправил исполнительный лист судебным приставом в Москву. так вот они вообще не чего не делают, отправил жалобу на сайт ( бесполезно) телефоны не берут! пойти на .

здравствуйте, помогите пожалуйста в вопросе.Я купил телефон LG в евросети,Телефон время от времени ужасно глючит,через 13 дней я пришел в евросеть и хотел либо поменять телефон либо вернуть деньги,На что мне сказали что это высокотехнологичное .

Полгода назад был приобретен смартфон в салоне связи «Евросеть»,в октябре поставили устройство на зарядку и при дальнейшем эксплуатировании оно перестало включаться.обратились в евросеть,они в свою очередь забрали телефон на платный ремонт,не .

Добрый вечер уважаемые юристы. Хотела бы у вас спросить. В ООО «Евросеть-Ритейл» (магазин сотовой связи), я сегодня приобрела планшет OYSTERS.Могу ли я его завтра вернуть обратно. Данный планшет не устраивает т.к. выход в итрернет мне не доступен,у .

Здравствуйте! Купила телефон в магазине «Евросеть», не подошел по технологическим причинам (крышка открывается очень туго, в магазине об этом не предупредили). Назад не приняли, пришлось обращаться в мировой суд. В суде оставили заявление без .

Здравствуйте у меня вопрос я устроился в евросеть подписывал кучу бумаг разных чтоб устроиться вчера был первый день стажировки и мне он вообще ни каким местом не понравился дали кучу листов и учили с утра до вечера не серьезно как то можно ли .

в июле купил жене телефон он оказался неисправен неисправность проявляется не постоянно а хаотично, сдал в ремонт по гарантии на Вакжанова Евросеть( туда где и покупал), телефон вернули типа все сделали, неисправность осталась, послали на .

Здравствуйте, я купила сотовый телефон в МТС-сервисе, через месяц он сломался по моей вене. Я обратилась в Евросеть по ремонту платного телефона. У меня его забрали,я заплатила 200 руб, и по договору мне должны были его сделать в течении 60 .

Здравствуйте. 25/10/14 в салоне Евросеть купила смартфон,в воскресенье обнаружила что фотокамера делает снимки меньшего разрешения чем заявлено,а имено вместо заявленных 5 Мп,фото соответчтвуют 1 Мп.В понедельник пошла в салон что бы вернуть .

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector