Abv96.ru

Юридические консультации онлайн
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как вернуть смартфон в евросеть барнаул

«Евросеть» продает б/у телефоны под видом новых

Несколько дней назад сотрудник CNews приобрел в центральном салоне «Евросети» в Москве мобильный телефон Samsung Galaxy S i9000 по цене порядка 30 тыс. руб. Изучив содержимое телефона, он обнаружил, что помимо стандартных фотографий во встроенной памяти устройства и на microSD карте содержится более сотни фотографий, причем основная часть снимков сделана с помощью разных фотокамер (Nikon D70, Sony DSC-N1, Samsung ST550), а часть – со смартфона HTC T8585.

На большинстве фотографий оказался изображен генерал-майор армии. Снимки в разное время были сделаны как в общественных местах (Красная площадь, Госдума), так и в домашней обстановке. На некоторых фотографиях офицер находится в компании известных людей: министра обороны РФ Анатолия Сердюкова, политиков Владимира Жириновского и Руслана Аушева, Владислава Третьяка, патриарха Алексия II, актера Дмитрия Дюжева. Имя изображенного на фото сотрудника в Минобороны назвать затруднились.

В «Евросети» CNews пояснили, как такие кадры попали в память устройства. По словам представителя компании Ульяны Смольской, в 2007 г. «Евросеть» запустила программу, по которой можно вернуть купленный телефон, если он полностью исправен, но почему-то не подошел покупателю. Сегодня эта программа действует лишь в самых крупных точках сети и только для постоянных покупателей. Именно таким покупателем и являлся человек, купивший телефон перед сотрудником CNews. Поработав с аппаратом несколько дней, он вернул его обратно в магазин, несмотря на отсутствие дефектов, и приобрел другую технику и аксессуары на ту же сумму.

По словам Смольской, продавцы в магазинах сети обязаны предупреждать покупателя, что до него телефон приобретался другим человеком, но был сдан в рамках действия программы. Кроме того, в таких случаях новому владельцу устройства полагается подарок – мобильные аксессуары. Ни о том, ни о другом сотруднику CNews не сообщили. «Это была ошибка стажера, продавшего телефон, и он будет наказан», — уверяет Смольская.

По мнению председателя Общества защиты прав потребителей (ОЗПП) Михаила Аншакова, в данном случае права покупателя были нарушены: согласно статье 10 закона о защите прав потребителей, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. «Потребителю продали бывший в употреблении телефон, и он имеет право требовать возврата денег или замены устройства», — говорит Аншаков CNews. Он также добавил, что подобные инциденты не единичны: жалобы по такому же поводу периодически поступают на все крупные сети.

Правда, ни одна из опрошенных CNews сетей не рассказала о похожих инцидентах. Так, например, в «Связном» заявили, что не припоминают таких случаев в своей практике. Похожий ответ дали и в магазине «Белый ветер цифровой». Представитель компании Людмила Семушина при этом отметила, что в их магазине весь товар выложен в торговом зале, где любой покупатель может сделать фотографии мобильным телефоном или смартфоном. «Конечно, товар должен пройти предпродажную подготовку, перед тем как он будет передан покупателю, а, значит, подобный контент из телефона удаляется», — добавила Семушина.

Обмен телефона в евросети правила

При решении вопроса как вернуть телефон в Евросеть, следует в первую очередь обратиться к любому продавцу-консультанту сети.

Мгновенный обмен или возврат денег за товар осуществляем в том случае, если полностью сохранена упаковка, комплектация, товар исправен и не имеет внешних дефектов. Обмен товара в течение 14 дней возможен только на торговой точке по месту покупки.

Товар, купленный в салонах «Евросеть» в самый разгар новогодних продаж – с 18 по 31 декабря 2007 года, участвует в программе «14 дней» до 15 января 2008 года.

Как вернуть в магазин исправный сотовый телефон?

В этом случае вернуть телефон будет совсем просто – вам могут отдать деньги даже без написания каких либо претензий, так как магазин никак не сможет спорить с заключением эксперта.

Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать: Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом.

Крупные торговые сети заявили об отказе от использования системы быстрых платежей, которую тестирует Банк России совместно с другими финансовыми организациями. Ритейлеров не устраивает тарифный диапазон в 0,2-0,7%.

Продажи мобильных телефонов в России растут. Как показывают данные аналитиков GS Group, в первом квартале 2019 года в России было реализовано 1,6 млн мобильных телефонов — на 15% больше, чем за аналогичный период прошлого года.Об этом сообщает ixbt.При этом смартфонов было продано 6,32 миллионов.
На этот раз сотрудники ООО «Евросеть — Ритейл» отказывают потребителю в принятии претензии, демонстрируя свинское отношение к своим же покупателям.

Компания представлена в рубриках: Данные об организации под номером 85923 в справочнике организаций Санкт-Петербурга содержат контактные данные компании: индекс и адрес «Евросеть», единая справочная служба из Санкт-Петербурга, график работы, телефон и факс организации, карту проезда, официальный сайт.

Это еще один новогодний подарок клиентам наших салонов. Для нас очень важно, чтобы покупатели всегда уходили от нас в отличном настроении. Поэтому сегодня в магазинах «Евросеть» можно не только «кататься» на коньках, кушать мороженое и приходить с любимым домашним животным, но и пополнить счет своего телефона на любую, даже самую маленькую сумму.

Если эксперт установит, что причиной неисправности является заводской брак, вы вправе потребовать вернуть деньги или предоставить вам иную исправную модель. Часто бывает так, что продавцы просто предлагают вам выбрать другой товар на ту же сумму.

Автор — задрот, из за свое огрызка всем мозг вынес. Отправь на юр.адрес сказали же. Как будто п..здець то что случилось) Вполне адекватные продавцы и очередной покупатель задрот которой всякой х..йни в инете начитался, от других задротов.

Правила обменаи возврататовара купленного в евросети

Сдать в Евросеть телефон, который вы самостоятельно «убили» неправильной эксплуатацией или другими халатными действиями, нельзя.

Однако, если не была предоставлена информация о телефоне, тогда можно заявить о расторжении договора и потребовать возврата денег.
Чтобы вернуть телефон обратно продавцу соберите акты, доказывающие то, что телефон уже несколько раз сдавался в ремонт из – за одной и той же неисправности. Как провести возврат? Как провести возврат? Очень просто.

Лучше, чтоб все вышеперечисленное отсутствовало. __5. При экспертизе – см. всё сначала с учетом того, что показывать ничего не надо, Вы просто вправе наблюдать за процессом (из-за стеклянной стенки, например). Экспертизу проводит продавец, где — это его проблема, Вы вправе присутствовать.

Как вернуть телефон в “евросеть”?

Вот смотрю я ролики подобные и офигеваю. Вот какой смысл кидаться на продавца? У них все действия расписаны по скриптам, если там сказано, что какое-то действие выполнять нельзя, то делать он этого естественно не будет. Тем более, что вам и ему об этом по телефону сказало его руководство. В чём проблема была отправить обращение самим? Лишь бы раздуть дерьмо и потыкать в лицо телефлнчиком людям.

Если поломка девайса или обнаружение каких-либо несоответствий требованиям произошли на протяжении 14 дней с момента приобретения, то покупатель может дать отказ продавцу на предложение о ремонте, предпочтя замену на новый гаджет или возврат денежных средств.

Если у вас сломался в первый раз экран, во второй – разъем для зарядного устройства, а в третий – слот для карты памяти, то, по сути, это будут три разных вида ремонта. А вот если вы уже дважды обращались в сервисный центр по поводу ремонта экрана, то ремонт уже можно считать повторным.

Мероприятия по возвращению технических приспособлений могут быть осуществлены исключительно в ситуации, когда со стороны покупателя соблюдаются определенные условности:

  • в ней есть существенный недостаток;
  • имеются определенные нарушения в сроках ремонта по гарантии (при возврате в период до 45 дней);
  • телефон пребывает на гарантийном ремонте больше 30 дней в каждом году по причине неоднократного ремонта.

Очень просто. В обязательном порядке нужно составить претензию на имя руководителей Евросети, с требованием заменить неисправный товар или вернуть денежные средства, затраченные на покупку телефона. Претензию необходимо составить в двух экземплярах и передать для ознакомления администрации магазина.

На нашем форуме, Вы можете получить бесплатную юридическую консультацию онлайн, здесь ежедневно более 100 юристов и адвокатов помогают десяткам и сотням наших пользователей.

Возврат телефона в течение 14 дней

Главный тренер «Голден Стэйт» Стив Керр после трейда Энтони Дэвиса в «Лейкерс» выразил мнение, что обмен игрока, который имеет долгосрочный контракт и требует отправить его в другую команду, может стать плохим прецедентом для НБА.

Действует ли еще такое условие при продаже мобильных телефонов: в течении 2 недель обмен телефона или возврат денег?

Раньше любители качественных смартфонов заменяли старые модели iPhone новыми. Однако сейчас обладатели техники Apple все чаще переходят на устройства с операционной системой Android. Такой вывод сделали специалисты, обменивающие старые смартфоны на новые при условии доплаты.

Поделиться в Facebook Твитнуть в Twitter Белгородской обл., д. 12 — Барнаул — 656058, г. Барнаул, ул. Балтийская, д. 55 — Благовещенск — 675000, г.

Брянск, мкрн. Московский, д. 44б, ТЦ «Московский» — Владивосток — 690013, г. Владивосток, ул. Баляева, д. 60 — Владикавказ — г. Владикавказ, ул. Владикавказская, д. 26 — Владимир — 600000, г. Владимир, ул. Подарить ему телефон, который может работать с двумя SIM-картами одновременно? Эти и многие другие вопросы возникают, когда выбираешь, что подарить из мобильно-цифровой техники. Когда же выбираешь себе, например, новый телефон, вопросов не меньше.

Читать еще:  Вопрос: Как правильно заполнить титульный лист трудовой книжки, если в дипломе записано: бакалавр, юриспруденция? Что указывать в графе; профессия? (информационный портал Роструда, ноябрь 2016 г

Кстати, а где копия Акта о произведенных работах из СЦ, она у Вас есть? Должен ли я ждать еще 45 суток или они должны уложиться в первые 45 суток? Могу ли я вернуть деньги? Я не спец, но телефон в магазине включали не стандартным образом (каким-то алгоритмом нажимания кнопок), соответственно он включался, но не загружался.

Все правильно – продавец не обязан просвещать вас в области законодательства и объяснять вам ваши права. Тем более, что они расходятся с его интересами.

Отличие возврата сенсорного телефона от обычного устройства

Отдельно стоит отметить то, что продавец имеет полное право требовать независимую экспертизу. Но только вам решать, где её провести – у продавца или стороннего специалиста.

Дополнительно можно потребовать личного присутствия при проведении экспертизы, чтобы удостовериться в ее объективности. В случае, если экспертиза докажет правоту покупателя, магазину ничего не остается, как вернуть телефон производителю.

К сожалению, именно из-за этого менеджеры Евросети вполне способны вам отказать, но только лишь в случае, если вы принесли новенький и исправный телефон обратно «по личным причинам».

Правила возврата нового телефона в евросети

Возврат товара в интернет-магазине Евросеть Возврат надлежащего качества осуществляется за счет покупателя и организуется им самостоятельно.

Затем, спустя еще полгода, купить (Galaxy X). Ранее стало известно о том, что в российских магазинах «Связной» и «Евросеть» . До 19 августа включительно у всех желающих есть уникальная возможность Xiaomi Mi Band 3, потратив на это всего 1 минуту своего личного времени.

Автор ты мудак и быдлан. А теперь продолжим, «на время ремонта ТРЕБУЮ выделить подменный фонд обладающий теми же функциями» *статья 55 от 19.01.1998 В каком случае продавец обязан предоставить потребителю аналогичный товар?

Наш специалист составил претензию с требованием о замене некачественного товара на товар надлежащего качества, однако на данное требование гражданин получил отказ в письменном ответе, присланном почтой.

Тема: возврат товара в «евросети»

Тогда основной текст (требование) подаваемой вами претензии может выглядеть следующим образом: В соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу заменить (наименование товара: сотовый телефон, смартфон или коммуникатор) “Марка, полное название аппарата” (серийный номер IMEI: 123456789101112) стоимостью 8 888 руб.

Даже если вам не нравится его цвет или функционал, об этом необходимо было позаботиться заранее. Прежде, чем покупать в Евросети телефон, поищите в интернете обзоры на технику. В таком случае все «личные» антипатии к гаджету у вас отпадут еще на стадии выбора модели.

Теперь про твоё поведение, хамло черножопое, тебе человек обьясняет что да как, ты говоришь вместе с ним и слушать не хочешь то, что он говорит, ТАК НАХУЯ ТЫ У НЕГО ЧТО-ТО СПРАШИВАЕШЬ, ЕСЛИ НЕ ХОЧЕШЬ С НИМ ГОВОРИТЬ? ты тупо требуешь, словно весь мир вертится вокруг тебя.

В его ситуации продавец произвел некачественный гарантийный ремонт телефона, а затем отказался признавать имеющиеся дефекты и возвращать деньги.
Обратившись в магазин, вы получите ответ, что телефон обмену либо возврату денег за него, в случае если он надлежащего качества, не подлежит!

Как вернуть смартфон в евросеть барнаул

Как вернуть рабочий телефон в евросети

На что менеджер никак не отреагировала, сославшись на то, что это от них никак не зависит и все упирается в сервисный центр. Краткая выдержка из квитанции: Внешний вид: новый (с заводской пленкой, не повреждена упаковка); 4.

Как вернуть рабочий телефон в евросети

Краткая выдержка из квитанции: Внешний вид: новый (с заводской пленкой, не повреждена упаковка); 4. Претензии Клиента к оборудованию: при включении у телефона не работает клавиатура, выключается путем извлечения АКБ; в вашем телефоне есть существенный недостаток.

Как вернуть телефон в — Евросеть?

Существует несколько причин для возврата телефона даже после истечения двухнедельного срока. Рассмотрим их все: Разберем каждый из этих случаев подробно.

В этом пункте говорится о первом гарантийном ремонте за один год гарантии.

Как вернуть смартфон в евросеть барнаул

Я сказал ему, что действительно сотовый телефон с сенсорным экраном и функцией навигации является сложной техникой и обмену не подлежит. Но его ввели в заблуждение и он может написать жалобу.

Думает, что делать, писать или оставить телефон.

Просто написал, чтобы были внимательны.

17 комментариев Нет, мне тоже интересно, как телефон не подошёл к Wi-Fi = ) А что за консультант его уверил, что можно будет обменять без проблем? Надо сначала этому консультанту лицо после работы набить, а потом уже всё остальное. Господи неужели кто то еще что то покупает в этой Евросети .

Недавно был пост, как одного васю обули в Евросети.

Обмен телефона на новый по гарантии в евросеть

С большей долей вероятности, прозвучит отказ обменять. Ссылаются на то, что товары, относящиеся к категории технически сложных, возврату не подлежат.

Обмен на новый по гарантии в евросеть Обмен на новый по гарантии в евросеть С уверенностью, товаром и чеком пришел в салон, а там сказали, что это сложная техника, показали закон и в обмене или возврате отказали.

Как вернуть телефон в — Евросеть?

Как вернуть телефон плохого качества без составления претензии При каких обстоятельствах можно вернуть телефон по истечение двух недель? Существует несколько причин для возврата телефона даже после истечения двухнедельного срока.

Рассмотрим их все: Разберем каждый из этих случаев подробно.

Как вернуть телефон в Евросеть?

Это незаконно. Любой покупатель имеет право вернуть товар, если с момента совершения покупки не прошло 14 дней. Следует убедиться, что ознакомление администрации с претензией подкреплено подписью сотрудника.

Это предоставит дополнительные основания для урегулирования спора в пользу покупателя.

В случае, если представители компании Евросеть отказываются выполнять требования пострадавшей стороны, необходимо запросить проведение экспертизы, которая установит неисправность купленного телефона.

Как правильно вернуть смартфон в евросеть ритейл

В случае, если магазин намеренно затягивает рассмотрение претензии, необходимо помнить, что законом предусмотрены штрафные санкции за подобные действия.

Важно знать, как вернуть телефон, чтобы защитить свои гражданские права в этом случае.

Важно помнить, что технически сложный и крупногабаритный товары обладают определенными особенностями при возврате.

Возврат смартфона ненадлежащего качества, как вернуть смартфон и получить деньги Для того, чтобы вернуть смартфон ненадлежащего качества обратно в магазин необходимо знать следующее: Особенности возврата технически сложного товара Возврат технически сложного товара надлежащего качества возможен только в случае если на него не установлена гарантия, а также по доброй воле продавца.

Обмен телефона на новый по гарантии в евросеть

С большей долей вероятности, прозвучит отказ обменять. Ссылаются на то, что товары, относящиеся к категории технически сложных, возврату не подлежат.

Обмен на новый по гарантии в евросеть Обмен на новый по гарантии в евросеть С уверенностью, товаром и чеком пришел в салон, а там сказали, что это сложная техника, показали закон и в обмене или возврате отказали.

Я сказал ему, что действительно сотовый с сенсорным экраном и функцией навигации является сложной техникой и обмену не подлежит.

Но его ввели в заблуждение и он может написать жалобу.

Как вернуть телефон в “Евросеть”?

Большинство людей, желающих приобрести телефон в салоне, задаются вопросом “Можно ли в “Евросети” вернуть или обменять купленный телефон. Ответ, конечно же, да. “Евросеть” хоть и является крупным всероссийским продавцом мобильных телефонов, техники и услуг связи, все равно является юридическим лицом. И, как и каждый продавец, салоны “Евросети” обязаны подчиняться закону “О защите прав потребителя”. Поэтому вернуть приобретенный телефон возможно в стандартном порядке.

Как вернуть телефон плохого качества без составления претензии

Обычно телефон ненадлежащего качества возвращается в претензионном порядке. Однако, по “Закону о защите прав потребителя”, вы имеете право сделать это и в упрощенном порядке. Без каких – либо заявлений смартфон можно вернуть в течение четырнадцати суток со дня покупки. Так что если за 14 дней телефон сохранил товарный вид, а вы не потеряли чек, то некачественный товар можно сдать, поменять на аналогичную модель или похожую, но с доплатой или переплатой (в зависимости от разницы цен). Так же вы можете попросить на телефон скидку или потребовать бесплатного ремонта по гарантии.

При каких обстоятельствах можно вернуть телефон по истечение двух недель?

Существует несколько причин для возврата телефона даже после истечения двухнедельного срока. Рассмотрим их все:

  • Телефон находился на разовом гарантийном ремонте более сорока пяти суток;
  • Телефон находился в гарантийном ремонте два раза и более, и общий срок ремонта превысил тридцать суток;
  • Телефон содержит неисправность, устранять которую слишком дорого, долго или нецелесообразно в принципе;
  • Телефон имеет недостаток, устранить который не удалось даже после повторного ремонта.

Разберем каждый из этих случаев подробно.

Телефон пробыл в ремонте более сорока пяти дней

В этом пункте говорится о первом гарантийном ремонте за один год гарантии. Если в течение 45 дней неисправность в вашей покупке устранить не смогли, то обязательно возьмите в сервисном центре акт приема – передачи (обязательно посмотрите, чтобы даты соответствовали действительным) и подайте его в магазин вместе с претензией. В этом случае акт послужит вашим основным документом для возврата, и отказать в магазине вам будут не в праве.

Телефон провел в ремонте более тридцати суток

От предыдущего пункта этот отличается тем, что телефон за один год гарантийного срока должен был сдаваться в ремонт более одного раза. Если в сумме количество дней ремонта превысило отметку в тридцать, то возьмите все акты приема – передачи и подайте претензию на их основе. Единственным отличием от предыдущего пункта будет то, что к претензии будет прикреплено несколько копий актов.

Читать еще:  Дело № не определено

Телефон содержит серьезную неисправность

Если ваш телефон слишком долго или дорого ремонтировать, то в сервисном центре вам могут выписать заключение по этому поводу. В этом случае вернуть телефон будет совсем просто – вам могут отдать деньги даже без написания каких либо претензий, так как магазин никак не сможет спорить с заключением эксперта.

Повторный ремонт неисправности никак не решил проблему

Обратите внимание на словосочетание “Повторный ремонт”. Именно ремонт одной и той же неисправности более одного раза можно считать повторным. Если у вас сломался в первый раз экран, во второй – разъем для зарядного устройства, а в третий – слот для карты памяти, то, по сути, это будут три разных вида ремонта. А вот если вы уже дважды обращались в сервисный центр по поводу ремонта экрана, то ремонт уже можно считать повторным. Чтобы вернуть телефон обратно продавцу соберите акты, доказывающие то, что телефон уже несколько раз сдавался в ремонт из – за одной и той же неисправности.

Как провести возврат?

Очень просто. Обратитесь к продавцу, обговорите ваши требования (возврат денег, замена или иное) и решите, как именно будет телефон возвращаться. Наиболее вероятно то, что вас попросят составить претензию на возврат. В ней нужно будет указать причину возврата, характер неисправности и ваши действия по её устранению. Обязательно предоставьте продавцу доказательства в виде актов или заключений.

Отдельно стоит отметить то, что продавец имеет полное право требовать независимую экспертизу. Но только вам решать, где её провести – у продавца или стороннего специалиста. Оба варианта подойдут, но независимый эксперт будет более беспристрастен.

Ваши действия при отказе в возврате телефона

Бывает и так, что продавец отказывается вернуть деньги. В этом случае проблему можно решить тремя способами:

  1. Обратитесь к менеджерам. Они значительно более лояльны к клиентам, так как сохранение репутации магазина – одна из их задач;
  2. Подайте жалобу в Роспотребнадзор. Этот надзирающий за юридическими лицами орган проведет проверку, о результатах которой вам отдельно сообщат;
  3. Подайте иск в суд. Самая сложная, но при этом самая действенная мера. Для того, чтобы инициировать судебное разбирательство, напишите исковое заявление. Однако для защиты ваших интересов настоятельно рекомендуется нанять юриста.

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Как вернуть смартфон в евросеть барнаул

Полную стоимость вы оплачиваете при получении и проверке телефона, либо мы возвращаем деньги.

Оплата и доставка в регионы

Оригинальные смартфоны

Мы продаем только оригинальные смартфоны, тщательно проверенные в сервис центре по 26 параметрам.

Гарантия качества

Мы даем гарантию 90 дней на любые внутренние поломки!

Супер предложения дня

СМИ о нас

«Сейчас компания сотрудничает с сетями МТС, «Мегафон» и «Евросеть», устройства принимают в 1000 салонах сетей. К концу 2018 года число точек приема должно вырасти до 16 тысяч, а ежемесячные продажи достигнут объемов в 15-17 тысяч»

«К апрелю 2018 месячный оборот Smartprice достиг примерно 2500 аппаратов.»

«На сайте SmartPrice предлагаются смартфоны Apple и Samsung в трех категориях: «как новый» (без косметических дефектов), «отличный» (с малозаметными повреждениями) и «хороший» (заметные царапины и сколы).»

«Среди инвесторов Smartprice — фонд ExpoCapital. В фонде отметили, что SmartPrice является уникальным проектом, у которого нет сопоставимых конкурентов на рынке, при этом сервис имеет большой потенциал за счет возможного масштабирования.»

«Сервис SmartPrice работает уже несколько месяцев и сейчас через него реализовывают по несколько тысяч устройств ежемесячно.»

«В SmartPrice можно купить подержанные престижные модели смартфонов в несколько раз дешевле, чем новые.»

Техноблоги о нас

«…при покупке смартфона на SmartPrice пользователи точно не «нарвутся» на восстановленный или китайский аппарат»

«…это специализированный сервис, дающий возможность приобрести престижные брендовые смартфоны по довольно низким ценам»

«SmartPrice сотрудничает с крупными розничными сетями, что позволяет сделать выгодный трейд-ин и обменять смартфон на новый»

«Покупая iPhone в SmartPrice, можно сэкономить до 40%, а то и вовсе купить смартфон за половину рыночной стоимости»

«Самое крутое, что SmartPrice дает 90-дневную гарантию на любые виды поломок!»

«У SmartPrice уже более 4000 довольных клиентов, которые купили смартфоны с его помощью»

Что мы проверяем

Посмотрите на список функций, которые мы проверяем

Проверка чувствительности экрана

Экран отзывается на нажатия, все части экрана нажимаются без проблем

Мультитач

Экран реагирует на нажатия двумя пальцами, масштабирование работает

3d-touch

Экран реагирует на силу нажатия (для устройств, в которых есть такая функция)

Битые пиксели на экране

На экране нет черных, белых или других неработающих точек

Наушники

В наушниках слышен звук из телефона

Микрофон

Микрофон работает, звук записывается и воспроизводится

Полифонический динамик

Звук слышен при воспроизведении видео

Задняя камера

Фотографии с задней камеры четкие

Фронтальная камера

Фотографии с камеры на лицевой стороне телефона получаются четкими

Вспышка

Вспышка яркая, фонарик работает

Видео и запись

Видеозаписи получаются четкими

Кнопки

Кнопки включения, звука, перехода в тихий режим и кнопка «Домой» работают

TouchId

Идентификация с помощью отпечатка пальцев работает (для устройств, в которых есть такая функция)

Устройство подключается к wifi сетям, нормально открывает интернет-сайты

Устройство подключается к мобильному интернету, нормально открывает интернет-сайты

Голосовая связь

Звонок другому абоненту проходит без проблем, слышно собеседника

Датчик близости

Телефон понимает, когда Вы берете его в руку вертикально (в этот момент включается экран) и подносите к уху (для тех моделей, в которых есть датчик близости)

Гироскоп

Телефон понимает свое положение в пространстве (используется в играх типа гонок)

Компас

Телефон понимает ориентацию по сторонам света

Телефон нормально определяет географические координаты

Акселерометр

Телефон понимает, когда Вы находитесь в движении — пешком или на автомобиле

Датчик освещения

Телефон затемняет экран ночью, или осветляет на солнце

bluetooth

Телефон подключается к другим bluetooth-устройствам, таким как автомобильная система или гарнитура

Вибрация

Вибрация в телефоне работает

Разъем зарядки

Разъем зарядки функционирует

Батарея

Батарея держит заряд достаточно долго

Комплект поставки

Что в коробке

  • Смартфон
  • Чек
  • Гарантия и сертификат качества устройства
  • Зарядное устройство (приобретается отдельно)
  • Наушники (приобретается отдельно)

Блоггеры о нас

Милена
Чижова

Муратаев

Макс
Брандт

Аня
Magic

MyPack

Black&White

Доставка и оплата

В пределах Москвы мы привезем Вам телефон в любое удобное время в день заказа. При доставке по России срок может быть больше. В момент получения устройства Вы сможете самостоятельно все посмотреть и проверить.

Мы доставляем наши смартфоны по всей России. При доставке по России оплата происходит наличными курьеру при получении, в пределах Москвы можно оплатить как наличными, так и картой.

Стоимость доставки:

Доставка осуществляется компаниями PonyExpress, Доставка Club, CDEK, Почта России

Возврат и обмен

Возврат средств возможен в течение 7 дней с момента покупки, в случае возникновения каких-либо технических проблем с устройством, при условии, что не изменилось состояние телефона, на корпусе не появились новые потертости или царапины.

  • Мы вернем деньги в течение недели после покупки
  • Если с телефоном что-то не так, мы обменяем устройство на аналогичное в течение 90 дней

На возврат принимаются аппараты без новых видимых повреждений. Обмен с новыми повреждениями возможен с доплатой.

Привезите его к нам, либо отправьте почтой или курьерской службой и после диагностики (обычно не более часа) мы либо устраним неисправность, либо заменим на аналогичное устройство. Обмен осуществляется за счет покупателя.

Данные условия распространяются только на розничную покупку.*

Вопросы и ответы

Вы продаете новые телефоны?

Телефоны, которые мы продаем, уже когда-то использовались. Однако они прошли самую тщательную диагностику в нашем сервисном центре, а наши сертифицированные специалисты заменили все детали, которые требовали обновления.
Сейчас эти обновленные смартфоны полностью готовы к новой жизни. Мы уверены в качестве своей работы и гарантируем, что все наши телефоны полностью отвечают заявленным состояниям.

Что будет, если вдруг через месяц что-то с телефоном пойдет не так?

Привезите его к нам, и мы на месте мгновенно выдадим Вам такой же телефон, а старый у Вас заберем.
Эти условия действуют в течение 90 дней с момента покупки Вами телефона (если Вы не успели за это время сломать телефон пополам).
Если же прошло больше времени — мы всегда готовы помочь Вам с диагностикой и ремонтом по сниженным ценам.

Смогу ли я вернуть телефон, если мне он не понравится?

Да, конечно. Мы даем неделю на то, чтобы Вы могли оценить устройство, и понять, подходит ли оно Вам.
Если что-то в нем не нравится — привозите его нам, и мы его обменяем на другое (с учетом разницы в цене), или вернем деньги.

Я могу купить такой же телефон дешевле на досках объявлений!

Это заблуждение. Во-первых, никто не может гарантировать того, что на досках объявлений Вам не продадут подделку, на досках объявлений много китайских копий и восстановленных телефонов по завышенным ценам.
Мы проводим контроль качества, делаем большое количество проверок, даем гарантию на телефоны, никто из наших конкурентов не дает гарантию.
Все это — труд людей: оценщиков, курьеров, сотрудников сервисных центров и наших технических специалистов. Эти усилия стоят денег, поэтому наши телефоны дороже, чем на досках объявлений.
Приобретая телефон у нас, Вам не надо беспокоиться, что с телефоном будет что-то не так — мы проверили все за Вас.

Читать еще:  Продажа и покупка автомобиля

Если у вас остались вопросы, вы можете написать нам в удобный для вас мессенджер или позвонить по номеру +7 (495) 478-53-33

Контакты

Пункт самовывоза: г. Москва, м. ВДНХ, улица Касаткина, 11с2

Евросеть телеыон службы возврата

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Евросеть телеыон службы возврата». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Однако, не всегда возможно вернуть товар, поскольку не только закон «О защите прав потребителей» регулирует этот процесс.

Владимир, ул. Б. Московская, д. 9 — Волгоград — 400050, г. Волгоград, ул.Комсомольская, д.10 — Воронеж — 394033, г. Воронеж, ул. Ленинский проспект, д. 174п — Екатеринбург — 620075, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, 267/3 — Ижевск — 426000, г. Ижевск, ул. Пушкинская, 204 — Иркутск — 664003, г. Иркутск, ул. Урицкого, д.14. (Центр города. Торговый центр) — Казань — 420111, г.

Возврат смартфона в течении 14 дней евросеть

Для поиска нужной торговой точки достаточно выбрать регион проживания и указать находящийся в нем населенный пункт. После этого все салоны, расположенные в указанном городе, будут автоматические отмечены на карте.

Есть такой юридический механизм защиты бренда, который не позволяет другим им пользоваться», — сказала Серебряникова.

Согласно п. 27 «Технического обслуживания и ремонта средств электросвязи» неработоспособное состояние — состояние объекта, при котором значение хотя бы одного параметра, характеризующего способность выполнять заданные функции, не соответствуют требованиям нормативно-технической и/или конструкторской (проектной) документации (ГОСТ 27.002). Немногие знают, но не понравившийся товар можно легко вернуть в магазин в течение первых 14 дней.Правда, существуют категории товаров, которые не подлежат возврату даже в эти сроки.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Наличие большого количество торговых точек, расположенных на территории всех субъектов РФ и некоторых стран СНГ, а также собственного интернет-магазина делает необходимым создание службы поддержки клиентов. Именно поэтому в компании давно и успешно функционирует горячая линия Евросети.

Вместо предъявления указанных требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи 27 настоящего Закона. При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

В соответствии со ст.22 Закона о защите прав потребителей требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления В данном случае вам необходимо написать претензию в двух экземплярах.

  • — документация к телефону;
  • — полный комплект аксессуаров.

Важным плюсом компании выступает активная работа в социальных сетях, где также оказывается скорая и квалифицированная помощь.

Вы заявили одновременно два требования из одного пункта статьи закона(возврат и замена). т.е. предоставили продавцу выбор. Существует несколько причин для возврата телефона даже после истечения двухнедельного срока. Внимание Телефон – это техника, к тому же, сложная техника, и он находится в этом перечне. Соответственно, на него не распространяется правило 14 дней. Важно Вы не сможете вернуть исправный телефон магазин после того, как передали деньги и получили чек за его покупку.

F_e_d_o_r_o_v Повторный ремонт неисправности никак не решил проблему Обратите внимание на словосочетание “Повторный ремонт”. Именно ремонт одной и той же неисправности более одного раза можно считать повторным.Если у вас сломался в первый раз экран, во второй – разъем для зарядного устройства, а в третий – слот для карты памяти, то, по сути, это будут три разных вида ремонта.

Евросеть обмен и возврат товара

Вы не сможете вернуть исправный телефон магазин после того, как передали деньги и получили чек за его покупку. Даже если вам не нравится его цвет или функционал, об этом необходимо было позаботиться заранее.

При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:

  1. полное фирменное наименование (наименование) Продавца;
  2. фамилия, имя, отчество Покупателя;
  3. наименование;
  4. даты заключения договора и передачи;
  5. сумма, подлежащая возврату;
  6. подписи продавца и покупателя.

Разберем каждый из этих случаев подробно. Телефон пробыл в ремонте более сорока пяти дней В этом пункте говорится о первом гарантийном ремонте за один год гарантии.

Покупатель не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Так же вы можете попросить на телефон скидку или потребовать бесплатного ремонта по гарантии. При каких обстоятельствах можно вернуть телефон по истечение двух недель?

Б. Московская, д. 9 — Волгоград — 400050, г. Волгоград, ул.Комсомольская, д.10 — Воронеж — 394033, г. Воронеж, ул. Ленинский проспект, д. 174п — Екатеринбург — 620075, г.

«как вернуть деньги за некачественный товар?»

Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе предъявить требования, указанные в абзацах 2, 4 настоящей статьи (безвозмездное устранение недостатков товара и замена на товар аналогичной марки) изготовителю или организации, выполняющей функцию изготовителя на основании договора с ним.
Таким образом, мировой судья обоснованно указал, что сотовый телефон, согласно указанного Перечня, является технически сложным товаром.

Поделиться в Facebook Твитнуть в Twitter Белгородской обл., д. 12 — Барнаул — 656058, г. Барнаул, ул. Балтийская, д. 55 — Благовещенск — 675000, г.

В силу п. 25 Технического обслуживания и ремонта средств электросвязи, термин «Неисправное состояние» подразумевает состояние объекта, при котором он не соответствует хотя бы одному из требований нормативно-технической и/или конструктивной проектной документации (ГОСТ 27.002).

Большое количество клиентов обуславливает наличие массы вопросов, необходимости в консультациях, помощи. Для решения проблем в компании имеется горячая линия поддержки клиентов.

Как вернуть телефон в Евросеть?

Москвичи могут дополнительно воспользоваться номером +7 (495) 771-73-12. Оплата звонка осуществляется по тарифам оператора абонента.

Конечно же устав магазина не вмою пользу и менеджер, в погоне за процентом со сделки, не пойдет ко мне навстречу.

Если ваш телефон слишком долго или дорого ремонтировать, то в сервисном центре вам могут выписать заключение по этому поводу. В этом случае вернуть телефон будет совсем просто – вам могут отдать деньги даже без написания каких либо претензий, так как магазин никак не сможет спорить с заключением эксперта.

Решением магазина может быть вернуть деньги по гарантии либо произвести обмен мобильного телефона на другой.

Можно ли вернуть телефон в салон магазин евросеть течении 14 дней

Вы не сможете вернуть исправный телефон магазин после того, как передали деньги и получили чек за его покупку. Даже если вам не нравится его цвет или функционал, об этом необходимо было позаботиться заранее. Прежде, чем покупать в Евросети телефон, поищите в интернете обзоры на технику.

Фирменная гарантия компании «Евросеть» Что такое сертификат «Гарантия+» Владельцы сертификата «Гарантия+» дополнительно к годовой гарантии, предоставляемой производителем, получают второй или второй и третий годы постгарантийного обслуживания, в зависимости от типа приобретенного сертификата. Перечень услуг, предоставляемых владельцам сертификатов:

  • бесплатный ремонт Товара;
  • обмен, если Товар будет признан неремонтпригодным.

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах) 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах) , обеспечивающую возможность их правильного выбора.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом.

При сдаче в по гарантии потребитель должен учитывать, что по Закону он имеет право на подменный товар. То есть, при составлении акта на ремонтные работы следует указать о желании получить на его время в использование аналогичный аппарат.

Как можно вернуть смартфон, если его качество соответствует заявленному? Исправный мобильный телефон вернуть обратно в четырнадцатидневный срок можно в том случае, если покупатель сможет доказать, что продавец ввел его в заблуждение при покупке, предоставив неверную или неполную информацию о технических возможностях товара или о его функциональных возможностях.

И поэтому практически на любой квитанции о гарантийном ремонте мы видим эти сроки. Назначенный Вами срок в любом случае не может превышать тех же 45 дней и заставит сервисный центр задуматься и поторопиться.

Как вернуть рабочий телефон в евросети

Клиенту не требуется запоминать или искать несколько телефонных номеров, так как достаточно найти всего один.

С помощью обратной связи можно получить консультацию по картам оплаты, которые выпускаются компанией. Для получения персонализированной консультации в форме обратной связи клиент должен ввести серийный номер карты, если она есть.

Возварт телефона в днс через юристов

Из анализа данных норм следует, что ответственность продавца за продажу товара ненадлежащего качества предполагается, в силу чего не истец обязан доказать факт продажи ему товара ненадлежащего качества, а ответчик должен доказать, что недостатки товара возникли по вине потребителя.

Даже если вам не нравится его цвет или функционал, об этом необходимо было позаботиться заранее. Прежде, чем покупать в Евросети телефон, поищите в интернете обзоры на технику. В таком случае все «личные» антипатии к гаджету у вас отпадут еще на стадии выбора модели. К сожалению, у продавца действительно есть право при возникновении спора провести экспертизу Всего доброго, желаю удачи и всех благ! Ваш юрист Елена Юрьевна. Консультации, помощь в составлении претензий, исковых заявлений и пр.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector