Abv96.ru

Юридические консультации онлайн
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как агенствам недвижимости предлагают квартиры

Как агенствам недвижимости предлагают квартиры

В наше агентство недвижимости часто обращаются люди, которых обманули в информационных агентствах. Самое парадоксальное ещё в том, что даже наши бывшие клиенты, которые через наше агентство сняли жилплощадь, остались довольны услугами агентства и по каким-то причинам съезжают, всё равно начинают новый свой поиск с информационных агентств. Когда через какое-то время клиенты понимают, что их обманули, они всё равно возвращаются к нам, потеряв свои деньги и своё время в информационных агентствах.

Что такое информационные агентства недвижимости ?

Это агентства, которые за сравнительно небольшие деньги предлагают Вам базу квартир (комнат), которые сдаются в аренду. Человек обращается в такие агентства в погоне за маленькой ценой базы сдаваемых объектов. На самом деле, после заключения договора и оплаты, Вам дают или базу несуществующих квартир (комнат) или давным–давно устаревшую базу. Поэтому дозваниваться по указанным номерам телефонов бесполезно, так же, как обходить эти квартиры, где Вас никто не ждёт или вообще этих квартир не существует. Вернуть себе деньги, за базу этих квартир (комнат), практически не возможно, так как, во-первых, у них составлен грамотно договор, который Вы сами подписали, а во-вторых, они оказали Вам информационные услуги и не несут ответственность за содержания этой базы.

Как правило, у информационных агентств недвижимости, расценки на оказание услуг, в разы меньше, чем у агентств недвижимости. Если агентство недвижимости берёт за свою работу комиссионное вознаграждение один раз в размере100% ежемесячной арендной платы, то информационное агентство берёт всего 2-3 тысячи рублей за, так называемую базу сдаваемых объектов.

Теперь по порядку, как Вас могут обмануть.

Шаг первый: В объявлении или на сайте Вы находите номер телефона агентства, где за «копейки» Вам предлагают базу сдаваемых объектов.
Шаг второй: Забыв, что «бесплатный сыр бывает только в мышеловке» Вы звоните в агентство. С Вами вежливо беседуют и предлагают очень хорошие и дешёвые варианты, но что бы их получить нужно подъехать в офис агентства и заключить договор на оказание информационных услуг, после чего Вам дадут распечатку этих «заветных» квартир. Вы соглашаетесь.
Шаг третий: Приехав в офис, менеджер Вам подтверждает, что эти варианты есть в наличии, и Вы можете получить их координаты, подписав договор. Вы, не задумываясь и не вчитываясь, подписываете договор. А там написано, что агентство предоставляет информационные услуги и не несёт ответственность за достоверность (правдивость) базы. Вам, наконец, дают распечатку объектов с телефонами и адресами хозяев, и Вы уходите.
Шаг четвёртый: Вы начинаете звонить по указанным телефонам. Первый вариант – не дозвониться, второй вариант — на Вас начинают ругаться, говоря, что Вы ошиблись номером (человек действительно ничего не сдаёт). Вы начинаете обходить эти объекты по указанным адресам – аналогичная ситуация: или таких домов и квартир не существует или люди, в чьи квартиры Вы приходите, «ни сном, ни духом» не знают ни про какую аренду.
Шаг пятый: Вы возвращаетесь в агентство, где Вам объясняют, что договор составлен на месяц и завтра Вам предоставят другую базу. Вы не хотите ругаться и соглашаетесь. Так проходит день за днём, но все варианты оказываются липовыми. Когда договор подходит к концу, Вам говорят, что Вы сами подписали договор на оказание информационных услуг, агентство не несёт ответственность за достоверность данной базы, агентство полностью выполнила свои обязательства, перед Вами предоставив базу сдаваемых объектов.

Договор у информационных агентств недвижимости составлен таким образом, что привлечь к ответственности их практически не возможно. Не каждый адвокат возьмётся за такое дело. И ещё один не мало важный вопрос: Вы заплатили 2 000 рублей и эта сумма не сопоставима с расходами на адвоката, судебными издержками и потерей Вашего времени. На это и рассчитывают мошенники.

Что, в свою очередь, предлагает агентство недвижимости:

-Агентству недвижимости Вы оплачиваете комиссионное вознаграждение только после подписания договора с хозяином объекта и получения ключей от квартиры или комнаты;
-Все просмотры организовывает риэлтор, который сопровождает Вас на каждом объекте;
-Агентство недвижимости заключает договор на оказание не только информационных, но и консультационных услуг. В любое время Вы можете подробно проконсультироваться с риэлтером по всем процедурным и юридическим вопросам связанных со сделкой найма жилого помещения;
-Риэлтор проверяет все необходимые документы на объект недвижимости и получает согласие на аренду от всех граждан, имеющих право на данную квартиру;
-Агентство недвижимости в лице риэлтера предлагает Вам (нанимателю) и наймодателю (кто сдаёт в аренду помещение) проект договора найма жилого помещения, составленный с учётом интересов обеих сторон;
-Риэлтер предлагает клиенту бесплатное обслуживание после заключения договора и помощь в урегулировании возможных дальнейших разногласий между наймодателем и нанимателем, на протяжении действия договора;
-Агентство недвижимости всегда ответит на все вопросы, возникшие в последствии у обоих клиентов, таких как пролонгация договора (на продление договора агент приедет и продлит договор бесплатно), разногласия в повышении квитанций ЖКХ, форс-мажорные обстоятельства и т.д.

Поэтому, обращаясь в информационные агентства, будьте бдительны и читайте внимательно договора. И не забывайте пословицу: «скупой – платит дважды»!

И помните о следующем:

— В Санкт-Петербурге, как и во многих мегаполисах России, спрос на аренду жилой недвижимости, гораздо больше предложений. Поэтому, актуальные предложения утром, к вечеру уже устаревают и удаляются из баз. Базы работают в режиме on-line, нельзя сказать, что я Вам дам базу по аренде квартир, так как через несколько часов она обновится.

-Уважающий себя риэлтор за 2 000 рублей не будет стаптывать ноги, бегая по всему Санкт-Петербургу в поисках нужной Вам квартиры. Если Вы не согласны с этим, то ответьте для себя на вопрос: стали бы Вы ездить, ходить, договариваться, созваниваться, консультировать, организовывать просмотры объектов, тратить своё время за 2 000 рублей ?

— Так называемая межагентская база это «инструмент» риэлтера в его опытных руках, поэтому ни один грамотный риэлтер не будет раздавать её на право и на лево, тем более за 2 000 рублей. Приезжая в автосервис, Вас обслуживает механик со специальным инструментом. Инструмент Вам без механика не нужен, так же как не нужен механик без инструмента. Эти два понятия не разделимы. В риэлтерском бизнесе всё то же самое: база плюс опытный агент по недвижимости и нельзя разделять эти два понятия.

Агенство недвижимости в Красноярске. Риелторы в Красноярске.

Агентство недвижимости «АН-24» приветствует Вас на нашем сайте!

Наше агентство недвижимости предлагает квартиры в строящихся домах и в новостройках Красноярска по цене застройщика. При покупке долевого в Красноярске через агентство недвижимости «АН-24» в большинстве предложений комиссию риелтору покупатель не оплачивает. Агентство недвижимости «АН-24» взаимодействует с большинством застройщиков города Красноярска, Красноярского края и Республики Хакасия.

Риелторская деятельность

Риелторская деятельность очень дорого оплачивается. Конечно, в сравнении со стоимостью недвижимости, цена за риелторские услуги купли-продажи не велика, но часто значительно превосходит размер средней заработной платы в месяц по нашему городу. Однако скупой платит дважды и спокойнее оплатить агентству недвижимости услуги профессионального риелтора, чем потерять квартиру или деньги на квартиру. Аналогичная ситуация по всем Российским городам. Поэтому очень многие пробуют себя в качестве риелтора. Это формирует большой спрос на риелторские услуги, а в результате огромную конкуренцию.

Агенство недвижимости в Красноярске

В Красноярске зарегестрировано более 600 агентств недвижимости. Кроме этого, работают свободные риелторы, количество которых исчисляется тысячами. Каждый год регистрируется более 400 новых агентств недвижимости. И примерно столько же зарегестрированных ранее закрываются. Хотя в целом наблюдается прирост количества работающих агентств недвижимости. Если Вы собираетесь проводить сделку с участием профессионалов, то необходимо правильно выбрать агентство недвижимости. Для этого нужно объективно сравнить все агентства недвижимости и свободных риелторов между собой. Потребуется только получить информацию про каждого участника рынка: о профессионализме, о репутации, о стоимости риелторских услуг. Позвонить во все существующие агентства недвижимости и каждому свободному риелтору, о котором есть упоминания в справочниках и каталогах, может потребоваться несколько дней, а встретиться лично хотябы с одним представителем каждого агентства вообще годы. За время сбора, изучения и анализа информации об агентствах недвижимости, ситуация с предложениями на рынке недвижимости, да и с самими агентствами может существенно измениться. А если у Вас мало времени на принятие решения? В таких условиях взвешенно выбрать агентство недвижимости не представляется возможным. Чаще всего люди обращаются к риелторам, либо агентства, которых посоветовали друзья, знакомые или родственники. Но, если Ваши советчики не зарабатывают на перепродаже квартир, то скорее всего с этим вопросом они сталкивались один или несколько раз за всю жизнь. Соответственно, положительный опыт советчика ограничивается одной или двумя сделками именно с этим риелтором или агентством недвижимости. Но это совершенно не означает, что данный риелтор или агентство недвижимости действительно работают качественно и профессионально. Возможно Вашим советчикам совершенно случайно повезло и их сделка прошла без осложнений.

Как выбрать агентство недвижимости в Красноярске?

Как же выбрать агентство недвижимости, в котором окажут качественную услугу, не обманут и оставят о себе хорошее впечатление?

Мелкие агентства недвижимости

Большинство мелких агентств недвижимости не выбирают какую-либо специализацию и берутся за любые виды сделок и за поиск самых разных вариантов для своих клиентов. Не секрет, что человеческая память имеет пределы возможного усваивания информации в определенный интервал времени, поэтому быстро овладеть тонкостями всех видов сделок с недвижимостью не представляется возможным. Риелторы таких агентств очень не скоро становятся профессионалами и, давольно часто оставляют настолько негативное впечатление о работе, что клиенты стараются вообще более не обращаться в агентство недвижимости.

Крупные агентства недвижимости

В крупном агентстве недвижимости сферы деятельности агентства распределены между отделами, сотрудники каждого из которых специализируются в своем направлении. В небольшом агентстве недвижимости с узкой специализацией риелторы глубоко изучают свое направление и в рамках этого направления могут высоко квалифицировано оказать услугу.

Крупные агентства недвижимости, которые давно работают на рынке надвижимости, как правило работают во всех направлениях риелторской деятельности. При этом за каждое направление есть отдельные ответственные сотрудники. Это позволяет быстрее и глубже вникнуть в свое направление. К тому же крупные агентства недвижимости обычно трепетнее относятся к своей репутации. Некоторые даже внедряют корпоративную культуру, которая способствует повышению ценности их агентства для работников.

Текучесть кадров в агентствах недвижимости

Агентствам недвижимости приходится бороться еще с одной очень серьезной проблемой — это текучесть кадров. При большой конкуренции, чтобы стать успешным риелтором, нужно быть профессионалом. Есть не мало примеров очень высоких заработков риелторов, поэтому многие люди готовы рисковать и пробовать это не простое ремесло. Но не всем оно придется по душе и не у каждого есть к этому способности. Кроме того, риелторы всегда работают не за оклад, а за проценты от сделок, потому мало кто может себе позволить длительное обучение. Как правило, новички сразу начинают пробовать себя в деле, но множество неудач остужает их пыл и большинство начинающих риелторов так и не находят себя в этой профессии. Возможно системное профессиональное образование могло бы решить эту проблему, но на сегодняшний день нет ни одного ВУЗа, ни одного ССУЗа со специальностью «Риелтор». Есть только курсы, либо программы обучения риелторов при агентствах недвижимости, чаще при крупных, либо при общественных организациях, таких как гильдия риелторов. Но на таких курсах обучают не долго, соответственно не глубоко и, к тому же не платят стипендию.

Рейтинги агентств недвижимости в Красноярске

Есть множество сервисов, большинство из которых в интернете которые предлагают рейтинги агентств недвижимости в Красноярске. Но нужно понимать, что большинство этих рейтингов не охватывают и половину работающих агентств недвижимости. Как правило рейтинги посчитаны на количестве сделок агентств недвижимости. Но ведь с Вами понимаем, рынок риелторских услуг еще слишлом не прозрачный, и для авторитетных медиа изданий (интернет сайтов) сами агентства недвижимости не заинтересованы публиковать правдивые результаты своей деятельности, чтобы не показывать истинные размеры своих доходов. А если издание не авторитетное, то большинство игроков риелторского рынка и вовсе не представят никаких данных о своей деятельности. Так насколько корректными можно считать публикуемые рейтинги.

Кроме того, не исключено, что некоторые рейтинги и вовсе носят рекламный характрер, т.е. размещение стоит денег.

Вывод — как выбрать агентство недвижимости в Красноярске.

Итак, на наш взгляд, качественную услугу клиент по сделке с недвижимостью может получить с наибольшей вероятностью, если обратится:

  • в крупное агентство недвижимости с многолетним опытом и хорошей репутацией;
  • в небольшое агентство недвижимости с узкой специализацией, с большим опытом самих сотрудников, и хорошей репутацией.
Читать еще:  Заявление об отмене судебного приказа по транспортному налогу

Агентство недвижимости «АН-24»

Агентство недвижимости «АН-24» специализируется на продаже квартир в строящихся домах. Чаще всего этот рынок называют долевое или новостройки. Агентство недвижимости «АН-24» отличается высоким профессинализмом. Риелторская деятельность для нас это не просто способ зарабатывания денег — это возможность оказать покупателям квартир качественную услугу по подбору квартиры и юридическому сопровождению сделки.

Главным приоритетом считаем выгоду Клиента!

Менеджеры агентства недвижимости «АН-24» с большим удовольствием окажут Вам помощь в сборе информации о рынке долевого строительства в городе Красноярске и Красноярском крае для принятия взвешенного решения. На сайте «АН-24» Вы сможете ознакомиться:

  • с информацией о подавляющем большинстве строящихся жилых комплексов;
  • о застройщиках, ведущих строительство жилой и коммерческой недвижимости;
  • о банках, выдающих ипотечные кредиты на долевое строительство.

Мы оказываем весь спектр услуг по покупке или продаже квартиры в новостройке. Менеджеры нашего агентства недвижимости проведут всю необходимую работу по подбору квартир до момента окончательного выбора, работу по взаимодействию с застройщиками или инвесторами для резервирования и оформления квартиры, работу по взаимодействию с банками для получения наиболее выгодного ипотечного кредита и сопроводят сделку с оформлением всех необходимых документов.

Для получения полной информации о жилых комплексах, планировках квартир, наличии квартир и их стоимсти, вы можете обратиться к нашим менеджерам по телефону (391) 214-68-07, задать вопрос на электронную почту: info@an24.org, а также обратиться в наш офис агентства недвижимости «АН-24» по адресу: г. Красноярск, ул. Баумана, 20в, офис 312 в рабочее время (с 10-00 до 20-00).

Описание всех новостроек удобно структурированы по районам города в разделе «Жилые комплексы».
На сегодняший день предложение от агентства новостроек «АН-24» составляет более 5 000 квартир.

Мы получаем большое удовольствие помогая выгодно купить квартиру в Красноярске !

«„Кинуть“ вас при продаже очень просто»: откровения красноярского риелтора

Хитрые мигранты, обманутые пенсионеры и истерики клиентов

Хитрые мигранты, обманутые пенсионеры и истерики клиентов

Поработав в этой сфере, я поняла, что у людей, не имеющих отношения к ней, очень много стереотипов и предрассудков. Причем некоторые мифы — настоящие сказки. Например, все думают, что у риелтора всегда есть в запасе для «своих» дешевая суперквартира из-под полы, которую не найти на обычных сайтах объявлений.

Ещё у большинства сохранился стереотип «риелтор=нахлебник». Я свои услуги никогда никому не навязываю и работаю только в тех случаях, когда понимаю, что буду полезна. Например, такая ситуация: квартира с простым пакетом документов, без долей, долгов и прочего. Владелец хочет ее продать и уехать в другой город, при этом цену не завышает. Такому человеку не нужен риелтор — он сам все сделает.

А если есть сложности с документами, споры с родственниками, дележ имущества при разводе — здесь нужен посредник, который на себя возьмет весь гнев, проблемы, страхи и разрешит ситуацию так, чтобы никто не остался обманутым. В таких случаях мы очень нужны, и такие случаи очень часты.

О ленивых клиентах

Если человек грамотный и самостоятельный, ему не нужен риелтор. Например, бывают люди, которые сами все сделали и обращаются в агентство только за юридическим сопровождением — в этом случае цена за услугу минимальная.

Большинство людей, которые пользуются нашими услугами, либо слишком занятые, либо просто ленивые. Они не хотят вникать в нюансы сами и перекладывают всю ответственность на специалиста. Им проще заплатить. Исключение — это как раз те случаи с дележом, разводом и т.д.

О захвате рынка аренды

У нас рынок сформировался таким образом, что большинству арендодателей лень самим заниматься сдачей квартир. Они просто обзванивают десяток агентств. Поэтому обычному человеку найти квартиру у собственника крайне сложно. Есть мнение, что риелторы захватили рынок аренды, но это не так: инициатива идет от арендодателей, и поменять это невозможно.

Я сама живу в арендованной квартире и снимаю ее через агентство. Найти самостоятельно подходящую квартиру я не могу. Ее взять не откуда, потому что нет единой базы по аренде. Есть несколько закрытых баз продающихся квартир, они распространяются между риелторами. А те квартиры, которые сдаются в интернете, в соцсетях с пометкой «без посредников» — это очень и очень малая доля от всего рынка.

О липовых объявлениях

Их размещают для поиска клиентов, которым потом можно втюхать то, что у тебя есть. Это давно не секрет — на подъездах висят рукописные листовки «от Андреев или Маш» с недорогими квартирами и обещаниями купить или продать всё, что вам надо. В этой сфере крутится много мошенников, которые берут предоплату и кидают, продают неактуальные «базы собственников» и т.д. Жертвы — чаще всего иногородние жители.

О «черных риелторах»

Я работаю несколько лет, и ни разу с ними не сталкивалась. Мои коллеги, которые в этой сфере уже давно, рассказывают, что «черные риелторы» из 90-х как вид исчезли, остались единичные случаи.

Чтобы кого-то спаивали, переселяли за город — я полагаю, такое, конечно, иногда случается. Существуют люди, отслеживающие неблагополучные квартиры. Другие слои населения их не интересуют. Как правило, неблагополучных переселяют не на улицу, а куда-то в деревни. Понятно, что там они быстро помирают.

Об обмане

Если человек захочет вас обмануть, неважно, риелтор он или продавец, он обманет. Подстраховаться невозможно. Есть много схем. Например, два-три-четыре раза одновременно продать квартиру очень легко. Трудно потом будет скрываться от правосудия. Поэтому у нас все держится на порядочности и законопослушности основной массы людей.

Риелторов обманывают и пытаются обмануть очень часто. Например, продавец квартиры обратился за услугой. Квартира активно рекламируется. Появляется покупатель, который предлагает владельцу обойтись без риелтора и просит скидку — это те деньги, которые продавец отдал бы агентству. Честный человек откажет, непорядочный согласится. Это было, есть, и будет. И очень хорошо, что я могу выбирать себе клиентов сама.

Зачем нужны агентства

Опытный риелтор работает и на себя, и на агентство. В моем агентстве о моей «частной» деятельности не знают. Узнают — уволят. Все хотят получать деньги. Кроме того, для многих клиентов важна оболочка. Им нужно видеть какое-то помещение, юриста. При этом они даже не знают, насколько он компетентен — важен сам факт его наличия. Поэтому некоторых людей, идущих лично ко мне по рекомендации, я провожу через агентство. Но около половины сделок с людьми, которые обращаются ко мне лично, я провожу самостоятельно — опыт позволяет.

О работе на себя

Сейчас я работаю на рекомендациях и не ищу клиентов. Мой номер передают из рук в руки. А вот первые два-три года было очень сложно. Далеко не у всех новичков получается совершить то количество сделок, чтобы нормально существовать. Нужна финансовая «подушка безопасности».

Как продать квартиру

На продажу квартиры влияет только ее адекватная цена. Есть четыре основных продающих сайта, этого достаточно для того, чтобы продать быстро: «Авито», «Домофонд», «Жилком», «Сибдом». Ну и «Яндекс.Недвижимость». Всё. Бывают неадекватные собственники, которые хотят продать квартиру в три раза дороже, чем она стоит. Такие объекты «висят» годами.

О хитром заработке

Риелтор действительно может заработать «на пустом месте». Почему не пользоваться знаниями? Это не обман: факт сделки состоится, один окажется с квартирой, другой — с деньгами. Хитринка в том, что я могу взять комиссию и с покупателя, и с продавца. Если у меня это получается, почему нет? Это мой карман, и не нужно в него заглядывать.

О работе с людьми

Словами это объяснить сложно. Очень высока эмоциональная нагрузка. Встречаются разные люди, многие мандражируют даже когда все хорошо. Ведь для большинства квартира — это самая главная ценность в жизни. На ровном месте начинаются истерики, агрессия и неадекватное поведение. Мы должны все это гасить, впитывать в себя. Приходится по десять раз рассказывать об одном и том же, успокаивать людей и при этом сохранять спокойствие и уверенность. Именно этого ждут от тебя клиенты, как бы психотерапевтической помощи.

У меня бывают дни, когда мне не нужно никуда идти. И тогда я занимаюсь домашними делами, пересаживаю цветы и просто молчу. Работа риелтором крайне тяжелая и деньги здесь уж точно не падают с неба. И опять же конкуренция очень высока. Здесь сложно выживать.

О типах риелторов

Я работаю по такому принципу, чтобы все остались довольны, чтобы мой телефон передавали знакомым и рекомендовали меня. Очень часто приходится принимать решение, брать ответственность на себя. Я прекрасно понимаю, что у меня есть все шансы манипулировать. Но пройдет время, человек осознает, что на него надавили, навязали. А я дорожу своей репутацией.

А есть риелторы-манипуляторы. Я не знаю, как они умудряются запугивать клиентов, но те во всем слушают их и заглядывают им в рот, причем не из-за их компетентности, а из страха. Человека ставят в жесткие рамки: или он выбирает этот вариант, совсем ему не подходящий, или вообще ничего не получит. Особенно манипуляторы любят пожилых людей. Я таких риелторов встречаю, но их все меньше. Это в основном те, кто работает еще с 90-х.

О хитрых мигрантах

Появилась новая тенденция. К нам же едет много мигрантов, которые получают гражданство. Есть ушлые товарищи, которые арендуют квартиры в пятиэтажках, особенно в Роще, на Высотной. Там живет очень много стариков. Мигранты вычисляют одиноких пенсионеров, втираются в доверие и очень быстро договариваются о содержании до конца жизни в обмен на квартиру. Потом начинают переезжать в эту квартиру всем табором.

Я не знаю, чем все заканчивается, но таких случаев очень много. Нотариус не может воспрепятствовать желанию пенсионера завещать квартиру мигрантам, хоть и понимает их умысел. Может быть, у пенсионера есть и другие родственники, но завещание в суде оспорить очень сложно и долго.

Как правильно вести себя с риелтором

Нужно выбирать не агентство, а риелтора. Как врача или парикмахера. Познакомиться с ним, поговорить. В процессе беседы станет понятно, насколько человек компетентен, адекватен.

А у нас же как думают: «вот крупное агентство, давно работает, значит надежное». Этот стереотип очень сложно разрушить. В крупных агентствах все поставлено на поток, это бездушный конвейер. У сотрудников там стоят планы, а работа идет на количество. Из-за большого объема работы риелторы могут не понять клиента, забыть о нем, продать или купить ему совершенно не то — просто план горит.

А еще никогда нельзя делать предоплату. Они могут говорить, что это деньги на рекламу и прочее — нет. Пока услуга не оказана, не за что платить. Если я не продала квартиру в указанные в договоре сроки — я плохо поработала. Если вам говорят: «утром деньги, вечером стулья», разворачивайтесь и уходите.

Если посвятить несколько дней поиску риелтора, обзвонить знакомых, поискать на форумах, нужный номер у вас обязательно появится.

Договор с агентством недвижимости: чего опасаться клиентам

Уважающие себя агентства и частные риэлторы всегда действуют в интересах клиента. Профессионалы дорожат своей репутацией, а потому заинтересованы оказывать качественные услуги: довольный клиент будет рекомендовать их своим друзьям, родственникам и знакомым. И все же риск нарваться на недобросовестного агента (или риэлторскую компанию) до сих пор существует.

Форма и содержание

Агентства недвижимости предлагают заключить продавцам и покупателям недвижимости различные формы соглашений: договор комиссии, агентирования, возмездного оказания услуг. Все они предусмотрены Гражданским кодексом РФ.

По словам президента ГК «Экотон» и председателя правления Санкт-Петербургской палаты недвижимости Екатерины Романенко, выбор формы соглашения зависит в первую очередь от особенностей проводимой сделки и объема оказываемых агентством услуг. При этом законодательные требования к содержанию агентского договора отсутствуют: стороны могут включать в текст договора любые пункты по своему усмотрению.

«Риэлтор размещает рекламу в СМИ, консультирует клиента, при необходимости – советует изменить цену, организует сбор и подготовку необходимых для проведения сделки документов. В наших договорах прописано, что агентство может запрашивать у клиента любую информацию об объекте, принимать участие в переговорах с покупателями, а также отказаться от исполнения договора, если выяснится, что впоследствии сделка может быть оспорена», – говорит юрисконсульт АН «АРИН» Елена Рудницкая.

Купля-продажа квартиры: этапы сделки Необходимость купить квартиру в нашей жизни возникает нечасто, и опыта проведения таких сделок у большинства граждан нет. Но даже если вы планируете привлечь >> Как уточняет директор департамента жилой недвижимости NAI Becar Полина Яковлева, в договоре необходимо указывать стоимость квартиры, размер комиссионного вознаграждения агентства, срок действия соглашения и способ оформления сделки (через нотариуса или в простой письменной форме). «Если речь идет об оказании услуг по продаже жилья на вторичном рынке, агентство несет ответственность за конечный результат сделки. Кроме того, риэлторская компания должна проверить юридическую чистоту квартиры», – добавляет эксперт.

Читать еще:  ДМС — добровольное медицинское страхование

Задача агента – сопровождать весь процесс покупки квартиры: предлагать варианты жилья, осматривать объекты, собирать и готовить необходимые документы, координировать процесс регистрации собственности. А при необходимости – содействовать в подготовке документов на получение ипотеки и т. д. Поэтому соответствующие пункты необходимо прописать в договоре с агентом.

Итак, главное: в договоре нужно указать права, обязанности и ответственность сторон, стоимость объекта и размер агентской комиссии.

Теперь попробуем разобраться, какие уловки используют нечистые на руку агенты. Оговоримся сразу: добропорядочные участники рынка описываемыми ниже методами, разумеется, не пользуются. Впрочем, к профессионалам обращаются далеко не все. Поэтому есть смысл предостеречь читателей от возможных ошибок.

Помните, что добросовестное агентство должно запросить у продавца оригиналы правоустанавливающих документов – для проверки юридической чистоты объекта. Но никогда не будет требовать передачи их на хранение.

Не стоит без крайней на то необходимости подписывать доверенность на получение риэлтором задатка от покупателя – разве что вы находитесь в другом городе и не можете присутствовать при сделке.

Собственники, владеющие недвижимостью менее трех лет, при продаже объекта должны платить налог, поэтому во многих случаях они попросят указать в договоре купли-продажи заниженную цену. Имея на руках «добро» на получение задатка от покупателя и заручившись согласием продавца указать в договоре заниженную цену, недобросовестный агент получает возможность присвоить себе часть разницы между реальной стоимостью объекта и указанной в договоре суммой.

Схема проста. Выставив квартиру по изначально оговоренной с продавцом цене, к примеру за 4 млн руб., спустя несколько недель агент сообщает собственнику: звонков от потенциальных покупателей нет, следует значительно снизить цену. Либо желающий приобрести объект нашелся, но хочет получить большую скидку. Продавец соглашается на уменьшение реальной цены сделки, скажем до 3,6 млн руб. (помним, что он и так согласился указать заниженную стоимость в договоре купли-продажи). При этом агент уже договорился с покупателем о цене в 3,8 млн и о том, чтобы тот не будет сообщать продавцу фактическую цену, за которую приобретен объект.

Получив предоплату от покупателя, агент присваивает часть этой суммы (в нашем случае – 200 тыс. руб.) в виде «скрытой комиссии».

Что можно посоветовать, дабы не оказаться в подобной ситуации? Крайне нежелательно подписывать доверенность на получение средств. Обязательно требуйте встречи с потенциальным покупателем для согласования цены и контролируйте все этапы сделки. Ну и в договоре купли-продажи все-таки лучше указывать реальную стоимость объекта. Тогда у посредника не будет возможности заработать на вашей беспечности.

Как выбрать риэлтора?

Кого нанять? Как выбрать риэлтора? Частника или обратиться в большое агентство недвижимости? Или сэкономить деньги и сделать все самостоятельно? На все эти вопросы ответила частный риелтор Алена Ковалева.

Любой, кто сталкивался с необходимостью продать или купить квартиру, в первую очередь оказывается перед дилеммой:
— нанять специалиста? или
— сделать все самостоятельно?

И… бросается во все тяжкие.

Какое бы решение на этом этапе вы ни приняли, вас всё равно будет терзать червячок сомнения, что «нужно было сделать другой выбор»! Потому что, даже нанять специалиста – задача не из легких.

1. Итак, если вы выбрали в помощники агентство недвижимости: плюсы и минусы работы с агентством.

Из огромного многообразия компаний, специализирующихся на недвижимости, нужно угадать правильную:

  • где ваши расходы по факту окажутся без скрытой комиссии,
  • уровень компетентности сотрудников будет соответствовать их рекламе,
  • и просто человеческий фактор – агент, занимающийся вами, на самом деле проникнется вашими потребностями и подберет действительно достойное жилье.

Риэлторы, работающие в крупных компаниях, не всегда могут позволить себе тратить много времени на одного клиента. У них есть корпоративные обязанности, которые они вынуждены выполнять помимо непосредственной работы с клиентами. Это и еженедельные собрания, и регулярные отчеты и выполнение нормативов внутреннего плана отдела.

Поэтому часто агент становится задерганным и просто не успевает вникнуть во все ваши индивидуальные потребности.

Зато в крупных агентствах есть преимущество перед частниками: у них командная работа. В идеале, (когда вы наконец-то с их агентом подберете недвижимость, которую готовы приобрести), к проверке ликвидности этого объекта подключатся другие сотрудники агентства – юрист и наставник вашего агента.

На этом этапе есть вероятность, что работа будет выполнена на надлежащем уровне.

Но всегда нужно понимать, что чётко продуманная технология ведения клиента при её реализации может дать сбой. И любой из фигурантов в этой цепи может не достаточно ответственно выполнить свои обязанности, и вместо полноценной проверки дать поверхностный ответ, не подкрепленный никакими сильными доводами.

Хочется верить, что такие сбои бывают редко в агентствах недвижимости. Всё-таки там уже за годы деятельности компании сложились чёткие схемы и сформировались списки необходимого пакета документов для выхода на сделку. И руководство старается следить за соблюдением технологии. Если конечно, параллельно в отделе не готовится сразу несколько сделок и какие-то из них не являются особенно крупными или высокооплачиваемыми, сложными, требующими повышенного внимания.

Еще один деликатный момент в работе риэлторов – это гарантия качества приобретаемого объекта.

Никто и никогда не даст вам никаких гарантий! Сколько бы денег вы ни заплатили за комиссию! Говоря о том, что все сделки в их компании застрахованы – всегда имеют ввиду, что «застрахована профессиональная ответственность за вред, причиненный третьим лицам вследствие непреднамеренных (неумышленных) ошибочных действий (бездействия) допущенных Агентом при осуществлении риэлтерской деятельности».

А это достаточно зыбкая тема.

Если с купленным жильём возникнет серьёзная проблема, то будет очень сложно привлечь к ответственности агентство. Нужно ещё доказать в суде, что действия агента причинили вам вред и подтвердить документально факты ошибок и бездействия риэлтора, повлёкшие за собой возникновение страхового случая. Это невероятно сложно. Потому что в самом тексте агентского договора часто присутствует фраза: «Агент не несёт ответственности за: скрытые недостатки приобретаемого Объекта».

А можно наткнуться и на откровенное мошенничество. Стать жертвой тёмных схем, заплатить «скрытую» комиссию или приобрести совершенно «неликвидный» объект или вообще потерять свои деньги.

Искренне желаю вам никогда на практике не сталкиваться с криминальными агентствами и риэлторами!

2. Если вы выбрали в помощники риэлтора-одиночку: плюсы и минусы работы с частником.

Можно обратиться к частному риэлтору и с ним пройти весь путь от подбора квартиры до совершения сделки. Как правило, уровень сервиса у частников выше, чем у представителей крупных агентств недвижимости.

Потому частник работает на репутацию. Его цель – заработать рекомендации, чтобы и в будущем благодарные клиенты рекомендовали своим друзьям и коллегам его, как высококлассного специалиста. И вторая причина, по которой среди частников можно встретить очень крутого профессионала – это просто любовь к профессии риэлтора. Есть частные риэлторы, которые занимаются этой деятельностью, потому что любят эту работу, им интересно общаться с людьми, подбирать варианты, стараясь найти самый лучший.

Если вам повезёт найти такого специалиста, то можно смело довериться. Такой частник и жилье подберёт самое лучшее из всех, что есть за эту цену, ещё и постарается сторговать. И параметры будут чётко соответствовать вашим потребностям. И уровень проверок документов вашего объекта будет проведён на самом высоком уровне, и не будут уступать проверкам крупного агентства.

Как правило, частниками становятся люди, которые раньше успели поработать в компании недвижимости и пройти там обучение, получить опыт выруливания ситуаций в сложных случаях и поиска законного решения сложно решаемых проблем.

Конечно, и среди частников можно наткнуться на безответственного риэлтора. Если обращаться не по рекомендации, а напрямую – через интернет или из объявления, сорванного на улице.

Есть только один совет при выборе специалиста. Руководствоваться нужно в первую очередь, собственным здравым смыслом и интуицией.

3. Итак, если вы выбрали самостоятельный путь: плюсы и минусы поиска объекта недвижимости собственными силами.

Прошу прощения, за нотку скептицизма, но реальность такова, что вряд ли возможно самостоятельно защитить себя от проблем с недвижимостью без помощи людей, специально обученных этому. Вы же не лечите зубы сами, забивая запросы в поисковик в интернете?

И для сломавшейся стиральной машинки, скорее всего, вызовете мастера по ремонту.

Так почему, когда речь заходит о выборе недвижимости, иногда кажется, что это вы и сами сможете?

Что движет вами? Экономия денег на комиссию риэлтору? Поверьте: комиссию вы сэкономите, но потеряете столько нервов, времени и сил! Что оглядываясь назад, поймёте, что лучше бы вы просто оплатили услугу специалисту и поручи эту проблему риэлтору. Грамотный специалист сполна отработает эти деньги и подберет вам вариант, лучший и юридически и экономически.

Чтобы оценить актуальную рыночную стоимость жилья, нужно иметь опыт и постоянно профессионально отслеживать колебания рынка, знать тенденции и брать на себя смелость строить прогнозы. А вы – специалист совсем в другой области, вы отлично разбираетесь в своей профессии и в том круге задач, которые решаете ежедневно. Сумеете вы сходу, проанализировать множество статей и цен на сайтах объявлений, и точно ответить на вопрос: «дорого» или нет, выставлены на продажу объекты?

Второй важный минус в самостоятельном поиске: у вас нет доступа к внутренней риэлторской базе!

Вы будете опираться только на ту информацию, которая есть в открытом доступе. А даже крупные сайты, специализирующиеся на предоставлении информационной площадки, предлагают своим пользователям-риэлторам ряд услуг за деньги. Например, «скрыть конкурентов». И вы в первую очередь будете видеть проплаченные объявления. До всех остальных может не дойти очередь, или их вам просто не покажут.

А если бы привлекли риэлтора, то он, возможно, сумел бы раздобыть полную информацию обо всех объектах, выставленных на продажу в интересном вам районе. У риэлторов есть свои методы, как находить такие объекты, которых пока нет даже в базе.

Нужно учесть неочевидные затраты при самостоятельной работе риэлтором.

Всё ваше время занято профессиональной деятельностью и личной жизнью. Вы готовы всерьёз всё это отодвинуть и с головой погрузиться в чтение Гражданского кодекса, Семейного кодекса и Федерального закона, регулирующего правовые отношения в сфере недвижимости?

А надо ещё и сами объекты искать! Мониторить разные сайты, звонить по объявлениям и натыкаться на риэлторов. Вы потратите очень много времени и сил на бесконечные встречи, общение с собственниками, разглядывание самих объектов недвижимости и выслушивание разных историй.

В итоге окажется, что вы потратили время на решение личных задач в ущерб своей обычной работе и «упустили выгоду» — за этот период не заработали достаточной суммы денег, или вообще упустили заработок.

И самая неприятная ситуация, которая может возникнуть у покупателя, самостоятельно подбирающего жильё – это риск попасть на «юридический брак». Таким термином риэлторы называют неликвидные объекты. То есть такие квартиры, дома, дачи, которые после проверки документов на объект, ни один порядочный риэлтор не порекомендует купить. Это объекты со скрытыми дефектами, например, с лицами, имеющими законное право прописаться на этой территории, или с лицами, чьё право на владение этим объектом было ущемлено, и прочие подводные камни, о существовании которых вы даже не предполагаете.

В интернете можно прочитать много полезной информации. Но только грамотный риэлтор, уже имеющий большой опыт работы в недвижимости может подготовить вам полное «алиби добросовестного приобретателя». Чтобы если уж не сохранить для вас жилье в случае возникновения непредвиденной ситуации, то хотя бы добиться в суде реституции, как последствия недействительности сделки. А сумеете это всё осилить самостоятельно?

Недвижимость – это всегда связано с риском. Из-за огромных сумм, крутящихся на этом рынке. И из-за ценности факта обладания собственным жильём, дающим ряд преимуществ.

Что бы вы ни выбрали – нанять профессионала или самостоятельно взяться за подбор, искренне желаю вам удачи и благополучного приобретения жилья!

Об Авторе:
Алена Николаевна Ковалева
Частный риелтор.
Специалист по реализации крупных земельных наделов.
Член Евразийского художественного союза, победитель конкурсов абстрактной живописи.

Как правильно купить квартиру через агентство недвижимости

Покупка квартиры – хлопотное и ответственное дело, поэтому многие жители СПб. и Ленинградской области предпочитают делать это через агентство. В этом случае большинство забот ложится на знающих профессионалов. Однако для быстрого, а главное, качественного результата важно заранее знать все тонкости взаимодействия с риэлтором. Также большое значение имеет выбор правильного агентства недвижимости.

Зачем нужен риэлтор при покупке квартиры

Опытный риэлтор агентства поможет купить подходящую по площади, состоянию и цене квартиру без лишних затрат времени и сил. Он возьмет на себя:

  • подбор подходящего варианта. В крупных агентствах имеется собственная широкая база предложений, из которых можно быстро выбрать наиболее интересные квартиры. Специалисты постоянно мониторят рынок и готовы предложить оптимальные по стоимости варианты. Также они ведут переговоры с владельцами по согласованию удобного для осмотра времени и др.;
  • проверку чистоты сделки. Специалист просматривает предоставляемые продавцом документы. В его обязанности входит проверка законности правомочий собственника жилья или его представителей, отсутствия других владельцев, способных оспорить предстоящую сделку. Также он должен удостовериться в подлинности документов на квартиру;
  • взаимодействие с финансовыми организациями. При покупке квартиры в ипотеку услуги риэлтора могут включать помощь в получении необходимых заемных средств. В крупных агентствах налажены тесные связи с финансовыми учреждениями, и зачастую в этом случае возрастают шансы на положительный результат;
  • профессиональное консультирование. Специалист будет оказывать помощь в юридических и технических вопросах, которые касаются приобретения квартиры в собственность. Также он способен разрешить спорные ситуации в пользу покупателя;
  • помощь в проведении сделки. Сотрудник агентства недвижимости проследит за правильным юридическим оформлением сделки. Также он может помочь в оформлении необходимых документов, государственной регистрации.
Читать еще:  База номеров снилс тверь

Особенности взаимодействия покупателя и представителя агентства

Для предоставления своих услуг агентство недвижимости предлагает заключить соответствующий договор. Строгого образца такого документа не существует, и каждая организация может разработать собственный документ. Обычно в него вносятся общие данные, перечень предоставляемых услуг, обязанности и права каждой стороны. Также указываются сроки действия договора. Они могут варьироваться в широких временных рамках, некоторые клиенты предпочитают не ограничиваться и указывают: «до приобретения жилья».

Чтобы купить квартиру через агентство недвижимости и быть уверенным, что не переплатил, также важно обращать внимание на пункты:

  • разница между стоимостью покупки и продажи. Недобросовестные агентства недвижимости могут вносить подобный пункт в договор. То есть разница между ценой продавца и оплатой покупателя уходит в пользу компании. Это дополнительный доход риэлтора, который ложится на плечи нового владельца квартиры. Такие манипуляции со стоимостью недопустимы, поэтому с таким агентством лучше не иметь дела;
  • комиссия риэлтора. В договоре должна прописываться сумма либо указываться факторы, которые будут влиять на оплату труда специалиста. Комиссионные устанавливаются каждым агентством, и этот момент следует обсуждать заранее.

Некоторые агентства вводят в договор пункт о недопустимости обращения в другие АН. Но такое требование неправомерно и его можно удалить из договора. При несоблюдении представителями агентства недвижимости своих обязанностей договор может быть расторгнут. При этом покупатель может требовать возмещения части гонорара (если такой был предварительно выплачен).

Опытные риэлторы ГК «Экотон» готовы помочь своим клиентам приобрести квартиру в любом районе Санкт-Петербурга и Ленинградской области на привлекательных условиях. Мы гарантируем оперативный поиск подходящих вариантов и помощь в любых вопросах по оформлению сделки.

Кто заказывает, тот и платит: сколько стоят услуги риелтора в Москве

Большая часть сделок по купле-продаже квартир на вторичном рынке Москвы совершается с участием риелторов, рассказали «РБК-Недвижимости» в агентствах, работающих в столице. В компании «Бон Тон» долю таких сделок оценили в 95%. Это означает, что только одна сделка из двадцати проходит без посредников — когда продавец и покупатель договариваются друг с другом самостоятельно.

Работе риелторов не мешает ни отсутствие закона, который регулировал бы риелторскую деятельность, ни желание некоторых людей во что бы то ни стало провести сделку самостоятельно. Редакция «РБК-Недвижимости» узнала, как построено взаимодействие агентов с клиентами и может ли обращение в агентство защитить покупателя от признания сделки ничтожной.

Кто обращается к риелтору

Главное, что должен знать человек, общающийся с риелтором, можно сформулировать так: доход агента формируется из комиссии, которую выплачивают участники сделки при взаиморасчетах. Таким образом, риелтор напрямую заинтересован в заключении сделки — без этого он просто не получит гонорар. Стоит вспомнить об этом, если агент вдруг начнет нахваливать один из вариантов, настаивать на скорейшей купле-продаже или вынуждать снизить цену: эти действия могут быть связаны с банальным желанием скорее забрать свою комиссию.

К риелторам обращаются и продавцы, и покупатели. Первые — для того, чтобы поскорее продать жилье на затоваренном рынке. Вторые — чтобы найти вариант с «чистой» родословной. «Чистыми» риелторы называют квартиры, которые можно покупать, не опасаясь последующих судов и признания сделки ничтожной — для этого объект недвижимости проверяют юристы.

«Стоимость услуг зависит от того, кто ее оказывает: частный риелтор, мелкое или крупное агентство, — рассказала руководитель департамента продаж вторичной недвижимости компании «Бон Тон» Екатерина Никитина. — По большому счету, в комиссии крупных агентств заложены дополнительные расходы на весь штат, обслуживающий сделку, а частный риелтор демпингует, поскольку отвечает за сделку он один и часть опций просто может не осуществлять. В каждой компании свои процентные соотношения и системы начисления заработных плат. Где-то агент получает процент от сделки, где-то — фиксированную сумму. Частные риелторы вообще всю сумму заработанных комиссионных получают единолично».

Доля сделок с сопровождением риелтора в Москве

  • И у покупателя, и у продавца свой риелтор — около 40%
  • Риелтор только у продавца, покупатель действует самостоятельно — около 35%
  • Риелтор только у покупателя, продавец действует самостоятельно — около 20%
  • Сделка совершается без риелтора, продавец и покупатель действуют самостоятельно — около 5%

Сколько стоят услуги агентства

В среднем по рынку размер комиссии агенту варьируется от 2% до 6% от суммы сделки, подсчитали в компании «Миэль-Сеть офисов недвижимости» по запросу редакции. В агентстве «Бон Тон» верхней планкой комиссии назвали 8%, а нижней — фиксированную сумму в 50 тыс. руб. за сопровождение одной сделки.

«Тенденция последних трех лет — это фиксированная сумма. Сейчас таких сделок больше 70%, — призналась Екатерина Никитина. — В период растущего рынка продавцы чаще выбирали процент от стоимости, так как таким образом они стимулировали агента продавать квартиру дороже. Есть и третий вариант — когда агент предлагает смешанную комиссию. Например, минимальную фиксированную сумму (30–50 тыс. руб.) плюс от 2% до 6% от какого-то порога стоимости».

В последнее время на вторичном рынке Москвы стало все больше сделок, где риелтор сопровождает только продавца, в то время как покупатель действует самостоятельно, заметили в агентствах недвижимости. «Покупатели, выбирая квартиру, принимают решение о покупке у собственника, выставившего свою квартиру через агентство недвижимости, и считают, что это гарантия того, что она проверена и можно сэкономить на своем риелторе», — объяснила тенденцию Никитина. Дополнительным фактором стал избыток предложения, при котором продавцы конкурируют друг с другом за покупателя, уточнили риелторы.

«Важно понимать, что опытный риелтор никогда не скажет, что это стоит 50, или 10, или 20 тысяч, — считает управляющий партнер агентства «Миэль-Сеть офисов недвижимости» Татьяна Саксонцева. — Прежде всего он посмотрит на объект, узнает, что вы хотите сделать, изучит все документы и условия продажи объекта. Только после всех этих действий будет сформирован размер стоимости услуги. Если же вам сразу называют цену, даже не взглянув на квартиру, это означает, что этот человек непрофессионал».

С доводами Саксонцевой не согласились в агентствах «Бон Тон» и «Этажи». «Меня бы очень насторожила ситуация, если, подписывая договор, я не знала, сколько в дальнейшем должна заплатить за услугу», — заметила Екатерина Никитина. В «Этажах» указали, что не каждое агентство вывешивает прайс-лист в открытом доступе, и обратили внимание, что открытость в плане цен позитивно сказывается на репутации риелторской компании.

Кто платит агенту

Комиссию оплачивает тот, кто заказал услугу. «Если к риелтору обратился продавец, то, как правило, сумма агентского вознаграждения вычитается из стоимости квартиры, — разъяснили в агентстве «Бон Тон». — Физически денежную сумму передает покупатель, но сейчас появилась новая тенденция — продавцы отдельно оплачивают комиссию из своих собственных средств, а всю сумму за квартиру получают от покупателя через ячейку или аккредитив».

На рынке встречаются агентства, которые предлагают продавцам квартиры бесплатное сопровождение сделки. Такие риелторы рассчитывают получить комиссию с покупателя, рассказали собеседники «РБК-Недвижимости». «Продавец может включить расходы на услуги риелтора в цену продаваемой недвижимости, однако продавец не освобождается от оплаты риелторских услуг, — предупредил руководитель коллегии адвокатов «Комиссаров и партнеры» Андрей Комиссаров. — Следовательно, условие договора между продавцом квартиры и риелтором, в котором прописано, что продавец не платит риелтору за услуги, а все расходы ложатся на сторону покупателя, не соответствует закону».

Как проверить юридическую чистоту

Крупные риелторские агентства часто педалируют тему «юридической защиты», которая предлагается клиентам, — подобные услуги часто встречаются в рекламных объявлениях различных компаний. Тем не менее проверка квартиры опытными юристами не гарантирует нерушимости сделки, предупредили риелторы и юристы, опрошенные редакцией.

«Бывает так, что агентство оказало услуги добросовестно, но из-за юридических нюансов сделку признали недействительной, — заявил руководитель юридического департамента агентства «Этажи» Андрей Лесин. — Например, появился ранее неизвестный наследник продавца квартиры и оспаривает ваше право на собственность. В этом случае большинство риелторских компаний ничем не могут помочь клиенту: это не в их юрисдикции, они проверили все доступные нужные документы, приняли так называемые «меры разумной осмотрительности».

«Взыскать компенсацию с риелторского агентства при последующем признании сделки ничтожной будет сложно, и многое зависит от содержания договора, — подтвердил управляющий партнер коллегии адвокатов «Старинский, Корчаго и партнеры» Владимир Старинский. — Если в услуги входило юридическое сопровождение сделки, то есть и проверка возможных рисков, то возможна ответственность исполнителя за ненадлежащее оказание услуг».

Примеры возмещения материального ущерба с риелторского агентства за ненадлежащую проверку юридической чистоты действительно существуют, но каждый из таких прецедентов — это случай, выходящий из ряда вон, отметили собеседники «РБК-Недвижимости». «Случаи взыскания убытков есть, но они немногочисленны. Так, в одном из дел суд, взыскивая с риелтора в пользу покупателя уплаченную за недвижимость сумму, указал, что в обязанность риелтора входила правовая экспертиза сделки; согласно условиям договора об оказании риелторских услуг, риелтор обязан был подготовить необходимые документы для надлежащего оформления сделки, однако нарушил условия договора (определение Свердловского областного суда от 15.01.2013 по делу № 33-501/2013)», — заявил Андрей Комиссаров.

В лучшем случае объем возмещения убытков от действий риелторов ограничивается стоимостью самой услуги, то есть суммой, которую в свое время риелтор получил от клиента, добавил Комиссаров. Расходы, понесенные на покупку квартиры, остаются персональной ответственностью покупателя — независимо от того, участвовал риелтор в сделке или нет.

Купля-продажа без посредников

За последнее время в Москве выросло количество самостоятельных покупателей, обнаружили риелторы, работающие на вторичном рынке столицы. «Почему это происходит: первая и основная причина — это желание элементарно сэкономить на сделке. Люди думают: «У продавцов агент есть, он все и сделает», — рассуждает Екатерина Никитина. — Вторая причина также распространена: если клиент покупает квартиру с ипотекой, то считает, что банк проверяет квартиру и, если одобряет ее, значит она юридически чиста. Следующая причина — это доверие к людям».

Препятствий для самостоятельного оформления сделки сейчас немного. Обычно для заключения договора требуется только заверить документ у нотариуса и получить согласие от органов опеки. Последний пункт актуален только для тех, кто владеет недвижимостью на правах общей долевой собственности с детьми. Если же и продавец, и покупатель выступают в одиночку и не планируют выделять доли в приобретаемой недвижимости, то не потребуется даже нотариус: такие сделки в России разрешено оформлять в простой письменной форме.

Условный компромисс между сотрудничеством с одним риелтором и самостоятельной куплей-продажей — это обращение сразу в несколько агентств недвижимости. В теории такая практика может максимизировать усилия нескольких компаний. «Что касается работы с несколькими агентствами, то это довольно частая практика, — подтвердили в «Бон Тоне». — Здесь можно прописать очень много санкций, в том числе и штрафных, в договоре, но по факту это не всегда работает. Клиента невозможно обязать работать строго с одним агентством».

Некоторые крупные агентства настаивают на так называемых эксклюзивных договорах. Под этим термином риелторы понимают соглашение, которое обязывает клиента не обращаться сразу в несколько компаний. Те, кто не готов на такие условия, могут выбрать агентство, более лояльное относящееся к свободе выбора своих клиентов.

«В договоре компании «Этажи» нет пункта, запрещающего обращаться в другие агентства, — привел пример Андрей Лесин. — Мы не стремимся работать по так называемой эксклюзивной модели, когда клиент обязан работать только с одной компанией. Соответственно, мы не взыскиваем штраф, если клиент обратится за помощью к нашим коллегам. Мы можем заключить эксклюзивный договор, только если сам клиент хочет работать с нами по такой схеме».

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector