Abv96.ru

Юридические консультации онлайн
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Декатлон вернуть товар без чека

Как вернуть товар в “Декатлон”?

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть товар, купленный в магазине “Декатлон” при соблюдении определенного перечня условий. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: как произвести возврат товара, купленного в “Декатлон”? Какие условия возврата при этом должны быть удовлетворены? в каких случаях вернуть товар не получится? Читайте далее.

О чем говорится в Законе?

Порядок возврата товаров регулируются утвержденными нормами Закона “О защите прав потребителя”. Согласно ему, потребитель вправе вернуть как товар надлежащего качества, так и некачественный (бракованный, дефектный) товар.

Так, согласно Правилам, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение первых четырнадцати дней с момента покупки при условии, что он не подошел по одному из следующих критериев: форма, размер, фасон, цвет, габариты или комплектация.

Т.е. покупатель может вернуть абсолютно любой товар, даже если он ему просто разонравился.

Вернуть товар ненадлежащего качества покупатель может при условии, если у него обнаружится производственный брак или существенный недостаток, который мешает потребителю его использовать по назначению.

О том, как вернуть товар надлежащего качества в магазин “Декатлон” читайте в следующем разделе.

Возврат качественного товара

В соответствии с Законом “О защите прав потребителя, покупатель может вернуть не понравившийся ему товар надлежащего качества в первые две недели с момент покупки (не считая сам день приобретения), если он не подошел по одной из следующих характеристик:

  • Форма;
  • Фасон;
  • Размер;
  • Цвет;
  • Габариты;
  • Комплектация;

Для того, чтобы успешно вернуть товар в “Декатлон”, со стороны покупателя должны быть выполнены следующие условия:

  • Товар не должен утерять свой товарный вид. Т.е. все наклейки, ярлыки, заводские этикетки должны быть сохранены;
  • Товар не должен иметь следов эксплуатация. Так, например, если это какая-то одежда, она не должна быть растянутой, постиранной, иметь следы от еды, зацепки, рванные части и проч., что свидетельствовало бы о том, что одежду носили;
  • Товар не должен входить в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату;
  • У покупателя должен сохраниться чек или другой расчетный документ, свидетельствующий о покупке (квитанция, гарантийный талон, технический паспорт и проч.);

Если все условия удовлетворены, перед походом в “Декатлон” покупатель должен подготовить:

  • Сам товар;
  • Паспорт;
  • Чек или другой платежный документ;

При обращении в магазин нужно предпринять следующие действия:

  • Сообщить о причине возврата товара и желаемых требованиях, которые нужно удовлетворить;
  • Заполнить заявление на возврат товара надлежащего качества;

Заявление на возврат можно заполнить заранее дома, скачав бланк для заполнения в интернете.

В заявлении необходимо указать одно из следующих требований:

  • Обмен товара на аналогичный товар, но подходящий по форме, фасону, размеру, расцветке, габаритам или комплектации;
  • Обмен товара на товар другой марки с перерасчетом стоимости покупки;
  • Возврат денег взамен на возврат товара;

Возврат некачественного товара

Если покупатель обнаружил у купленного в “Декатлоне” товара какой-то недостаток или брак, то он может вернуть его:

  • в течении гарантийного срока, установленного на товар;
  • в течение двух лет, если иной срок не установлен на товар;
  • в течение срока службы, установленного производителем;

При возврате товара ненадлежащего качества покупателю понадобятся:

  • Сам товар;
  • Паспорт;
  • Чек;
  • Гарантийный талон (при наличии);

В магазине покупатель должен:

  • Сообщить покупателю об обнаруженном у товара недостатке и продемонстрировать его;
  • Заполнить заявление на возврат товара ненадлежащего качества;

Заявление на возврат товара ненадлежащего качества заполняется в двух экземплярах.

В заявлении покупатель может прописать одно из следующих требований:

  • Обмен товара на качественный;
  • Обмен товара на товар другой марки с перерасчетом стоимости;
  • Снижение стоимости товара ввиду выявленного брака и выплата компенсации покупателю;
  • Компенсация ремонта за счет покупателя;
  • Устранение недостатка за счет магазина в рамках гарантийного срока;
  • Возврат полной стоимости товара взамен на его возврат;

Срок рассмотрения заявления составляет 10 дней.

Если магазин дополнительно направляет товар на независимую экспертизу, срок рассмотрения заявления может затянуться до 30 дней.

Какие товары нельзя вернуть?

Согласно Постановлению №55 от 1998 года, не все товары надлежащего качества подлежат возврату. Так, покупатель не может вернуть качественный товар в “Декатлон”, если это:

  • Купальник;
  • Термо-бельье;
  • Носки, колготки;
  • Стельки;

Так как все товары относятся к категории товаров индивидуального пользования, вернуть их так просто не получится.

Возврат перечисленных товаров возможен в случае, если у них обнаруживается какой-то недостаток или заводской брак. В этом случае возврат осуществляется по утвержденной схеме.

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Как вернуть товар в магазин Декатлон?

Магазин Декатлон специализируется на продаже спортивного снаряжения, одежды и обуви. Он весьма популярен среди населения, так как большинство торговых марок, представленных в магазине, являются собственностью самого Декатлона – соответственно, цены на некоторые товары здесь дешевле, чем в соседнем Спортмастере, а качество такое же, если не лучше.

  • Возврат качественного товара
  • Проблемы при заказе на сайте
  • Гарантийный возврат

Декатлон, как и любой магазин, имеет свою политику возврата товаров. Однако, она не может противоречить закону «О Защите прав потребителей», поэтому если вы обнаружили, что купленное вам не подходит по любой из причин, можете начинать процедуру возврата. Для этого необходимо знать нюансы и законность возвращения конкретно вашей покупки.

Возврат качественного товара

Эта группа изделий и продающихся товаров выделена не просто так законом. В ней есть свои ограничения, и свои же правила возврата.

Так, качественным товаром считается такой, который не потерял свою функциональность, внешний вид, упаковку и может быть продан магазином еще раз. Соответственно, условия, которые нужно соблюдать при его возврате включают в себя следующие ваши обязательства:

  • Вы не должны носить или использовать изделие по назначению в двухнедельный срок;
  • Возврат осуществляется лишь в первые две недели после покупки;
  • Вы не должны были потерять чек;
  • Вам необходимо вернуть всю «комплектацию» товара: как естественную (дополнительные шнуры, держатели и т.д.), так и упаковочную (коробку, бирки, ярлыки). Изделия в запаянных упаковках не разрешается вскрывать вообще, иначе их вернуть невозможно;
  • Необходимо написать заявление на возврат или обмен изделия;
  • Изделие не должно входить в перечень правительства РФ, где указаны товары, которые вернуть невозможно.

С перечнем можно ознакомиться в Постановлении Правительства №55. Однако в нем напрямую спортивные товары не указываются, хотя некоторые предметы в ассортименте Декатлона способны «не подлежать возврату»:

  • Купальники, плавки;
  • Нижнее белье – обычное, спортивное или термо;
  • Носки, чулки, колготы;
  • Товары для персональной гигиены спортсмена;
  • Косметические или парфюмерные изделия;
  • Стельки;
  • Контейнеры, посуда из полимерных материалов, которые будут контактировать с едой;
  • Бытовая техника – к примеру, газовые плитки для кемпинга и т.д.
  • Рации и часы;
  • Отпугиватели комаров, пестициды, другие средства против насекомых.

Как видите, список довольно обширен. При этом Декатлон устанавливает разные правила для тех, кто является его клиентом, и для тех – кто нет.

Так, владельцы карты Декатлон, могут вернуть товары, не попадающие в перечень, в срок до 30 дней, а не 14 как обычные покупатели. При этом все условия по комплектации, внешнему виду и других законных правил возврата сохраняются.

Вернуть изделия, одежду, обувь или аксессуары можно будет:

  • Придя в любой магазин и обратившись на стойку Информации. Там необходимо передать изделие в упаковке, чек и заполнить заявление на возврат. Следует сказать, что вы возвращаете потому, что вам что-то в товаре не подошло – например, размер или форма, цвет или фасон. Деньги вам вернут сотрудники магазина, если вы оплачивали покупку наличными средствами (нужен паспорт). Или же в течение 3-х рабочих дней переводом на вашу банковскую карту;
  • Обратившись в Почту России для отправления посылки на склад Декатлон. Посылку придется оплачивать самостоятельно – эти расходы не возвращаются, как и расходы за доставку. Адрес отправления: ООО «ОКТОБЛУ», строение 6/1, владение склады 104, микрорайон Белые столбы. Город Домодедово, Московская обл. Индекс: 142050. Возвращая таким образом изделие или одежду, вы должны не только их упаковать «как было», но и еще вложить в посылку акт возврата. Его можно скачать здесь или ниже. Само решение будет принято лишь после того, как ваша посылка дойдет до склада, и сотрудники обработают ваши документы. Деньги вернутся либо почтовым переводом (если вы оплачивали наличными средствами курьеру), либо переводом на банковскую карту (если оплачивали на сайте с ее помощью).
Читать еще:  Как вернуть обои в магазин: правильный порядок действий

Рассмотрение заявления на возврат дистанционным образом занимает порядка 10 дней по закону. Так что, не волнуйтесь, если вам придется ждать полторы недели, пока придет ответ – это абсолютно нормально.

Проблемы при заказе на сайте

Если вам доставили не то, что вы заказали, или же вы обнаружили повреждения по вине перевозчика в купленном изделии, вы можете:

  • Предъявить заявление на возврат Декатлону в первые 7 дней, если товар оказался поврежден из-за действий курьеров или транспортной компании;
  • Вернуть изделие в первые 14 дней, если вам доставили другую по цвету, размеру или форме модель. Также, несоответствие артикула может быть причиной возврата.

Сайт Декатлона оперирует своими особыми правилами. В этих двух случаях, продавец должен вам:

  • Доставить замену товару в первые 30 дней после возврата вами «неправильного» или поврежденного изделия;
  • Выплатить компенсацию за пересылку Почтой России (а товары с такими проблемами можно вернуть только при помощи отправки на склад посылки). Вы должны будете предоставить квитанции с почты для этого;
  • Компенсировать деньги за доставку частично, если поврежденный/несоответствующий товар оказался частью большого заказа.

В случаях, если предоставить вам изделие на замену не получится, Декатлон вернет вам деньги.

Гарантийный возврат

Декатлон несет ответственность за качество продукции, которую реализует. Период гарантии можно уточнить на страницах конкретных товаров, либо у производителя (если вы купили модель, выпущенную не Декатлоном). Дефект изделия должен быть очевидным или доказуемо заводским.

Если же вы повредили товар во время эксплуатации, Декатлон выявит это во время обязательной экспертной проверки, и возврат будет невозможен. Если же вы уверены в том, что поломка или дефект возникли не из-за вашего вмешательства или эксплуатации товара, вам доступно несколько вариантов возврата:

  • Вы можете отдать товар на гарантийный ремонт в МастерскуДекатлон или Сервисный центр;
  • В случае, если товар починить нельзя, вы можете обменять его на аналогичную модель;
  • Если аналогичная модель вам не подходит или недоступна, вы можете заменить изделие на товар другой модели той же или схожей цены с перерасчетом;
  • Если же вам ничего не нравится или не подходит, вы можете вернуть свои деньги в размере 100 процентов оплаченной стоимости за товар.

Решение о возврате денежных средств может приниматься до 30 дней, поскольку изделие будет проходить проверку причины возникновения дефекта.

Какой поменять покупку в декатлоне

Обмена товара в декатлоне


Важно Так, владельцы карты Декатлон, могут вернуть товары, не попадающие в перечень, в срок до 30 дней, а не 14 как обычные покупатели. Инфо При этом все условия по комплектации, внешнему виду и других законных правил возврата сохраняются. Вернуть изделия, одежду, обувь или аксессуары можно будет:

  1. Придя в любой магазин и обратившись на стойку Информации. Там необходимо передать изделие в упаковке, чек и заполнить заявление на возврат. Следует сказать, что вы возвращаете потому, что вам что-то в товаре не подошло – например, размер или форма, цвет или фасон. Деньги вам вернут сотрудники магазина, если вы оплачивали покупку наличными средствами (нужен паспорт).

Возврат качественного товара В соответствии с Законом “О защите прав потребителя, покупатель может вернуть не понравившийся ему товар надлежащего качества в первые две недели с момент покупки (не считая сам день приобретения), если он не подошел по одной из следующих характеристик:

Декатлон в какой срок можно вернуть товар

Факт совершенной покупки в определенном месте можно подтвердить такими документами, как: Что касается рынка, то покупателю следуют запросить у продавца товарный чек по выбранному товару. Без такого документа претензии рассматриваться не будут и доказать сам факт покупки практически невозможно.

Отзыв: Гипермаркет Декатлон (Россия, Ростов-на-Дону) — Ужасное обслуживание Всё, от одежды и до расположения.

Сроки рассмотрения претензии в среднем составляют около 10 суток. В случае, когда магазин отправил вещь на независимую экспертизу, процедура может быть продлена до 30 дней. Вся подробная информация об этих условиях указана на официальном сайте торгового учреждения.

Декатлон возврат товара

Компания Декатлон использует «БОСС-Кадровик», разработанный АО «БОСС.

  1. Выплатить компенсацию за пересылку Почтой России (а товары с такими проблемами можно вернуть только при помощи отправки на склад посылки). Вы должны будете предоставить квитанции с почты для этого;
  2. Компенсировать деньги за доставку частично, если поврежденный/несоответствующий товар оказался частью большого заказа.
  3. Доставить замену товару в первые 30 дней после возврата вами «неправильного» или поврежденного изделия;
  1. Товар не должен иметь следов эксплуатация. Так, например, если это какая-то одежда, она не должна быть растянутой, постиранной, иметь следы от еды, зацепки, рванные части и проч., что свидетельствовало бы о том, что одежду носили;
  2. Товар не должен входить в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату;
  3. Товар не должен утерять свой товарный вид. Т.е. все наклейки, ярлыки, заводские этикетки должны быть сохранены;

Www.decathlon.ru: общие условия продаж

Стороны согласились, что их взаимоотношения будут регулироваться настоящими Общими условиями продаж, опубликованными на Сайте.

Сайт вправе в одностороннем порядке изменять настоящие Условия, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара путем размещения их на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: Соответственно, Стороны согласились, что их взаимоотношения будут регулироваться Условиями, опубликованными на Сайте в день размещения на Сайте заказа. Настоящие Общие условия продажи действительны со дня опубликования на сайте и считаются доведенными до сведения Заказчиков с момента такой публикации.

Для размещения онлайн-заказа необходимо быть зарегистрированным пользователем Сайта. Процедуру регистрации можно пройти как до оформления заказа, так и во время.

Если вход в личный кабинет уже выполнен, для размещения заказа необходимо:

Читать еще:  ЯВЛЯЕТСЯ ЛИ УЧЕБА В РФ ОСНОВАНИЕМ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ГРАЖДАНСТВА

Какой поменять покупку в декатлоне

Процедура возможно лишь при наличии серьёзного брака или повреждения, допущенного по вине магазина или производителя. При обращении в магазин нужно предпринять следующие действия:

  1. Заполнить заявление на возврат товара надлежащего качества;
  2. Сообщить о причине возврата товара и желаемых требованиях, которые нужно удовлетворить;

Заявление на возврат можно заполнить заранее дома, скачав бланк для заполнения в интернете.

Скачать Образец заявления на возврат товара надлежащего качества в формате .doc В заявлении необходимо указать одно из следующих требований:

  1. Обмен товара на аналогичный товар, но подходящий по форме, фасону, размеру, расцветке, габаритам или комплектации;

Как обменять товар в магазине декатлон

В моем городе на рынке в ларьке со спорттоварами уже давно не найдешь волейбольный мяч дешевле 500 рублей.

2020 г. Покупательское поведение. [attention]При этом Декатлон устанавливает разные правила для тех, кто является его клиентом, и для тех – кто нет. Так, владельцы карты Декатлон, могут вернуть товары, не попадающие в перечень, в срок до 30 дней, а не 14 как обычные покупатели.

Какой поменять покупку в декатлоне

  1. Отзыв: Гипермаркет Декатлон (Россия, Ростов-на-Дону) — Ужасное обслуживание
  2. В течение какого времени можно вернуть товар в магазин по закону?
    • Отзыв: Гипермаркет Декатлон (Россия, Ростов-на-Дону) — Ужасное обслуживание
  3. Похожие отзывы
  4. Декатлон можно ли вернуть товар
  5. Как вернуть товар в — Декатлон?
  6. Декатлон — Возврат обуви
  7. Как правильно оформить возврат товара в гипермаркете Спортмастер?
  8. Отзыв: Гипермаркет «Декатлон» (Россия, Ростов-на-Дону) — Ужасное обслуживание
  9. Декатлон, Сеть магазинов
    • Декатлон, Сеть магазинов
    • Декатлон можно ли вернуть товар
    • Декатлон — Возврат обуви
  10. Декатлон — Возврат обуви
    • Похожие отзывы
    • Как правильно оформить возврат товара в гипермаркете Спортмастер?
    • Как вернуть товар в — Декатлон?
    • В течение какого времени можно вернуть товар в магазин по закону?
      • Отзыв: Гипермаркет Декатлон (Россия, Ростов-на-Дону) — Ужасное обслуживание

Декатлон, Сеть магазинов старые, купленные в Спортмастере 3 года назад, уже порвались. Выбрали вот эту модель [ссылка] , цена у стула доступная-999руб.

А чтобы отдых был еще и активным выбрали бадминтон за 629 руб.

Очень часто бывает, что каждый магазин сети — это отдельное ООО со своим ген.директором, который подчиняется головному офису.

Как сделать возврат товара в Декатлон

При этом администрация учреждения соблюдает все законодательные нормы и позволяет в короткие сроки вернуть или обменять приобретённое изделие.Важно! При возврате соответствующего товара необходимо учитывать основания, поэтому если изделие не подошло необходимо изучить сроки, установленные правовыми положениями закона, защищающего права потребителя.Для того чтобы сделать в магазин Декатлон возврат товара предварительно нужно разобраться с качеством соответствующего изделия.

Если приобретённая вещь имеет надлежащий вид, то её можно вернуть в течение 14 дней при неподходящих характеристиках следующего рода:неправильная форма;неподходящие размеры;цвет изделия;содержание

Чем мы можем Помочь вам?

Обратиться в службу поддержки клиентов Декатлон по телефону 8 (800) 700 77 66 (регионы) или +7 (495) 995 — 88 — 44 (Москва) , сообщив номер Вашего заказа RUS.

Примечание: Восстановить отмененный заказ невозможно.

  • 2. Выбранный мною товар есть в наличии в розничном магазине, почему указан такой долгий срок доставки? Все интернет-заказы собираются на нашем общем складе (Московская область, г. Если указанные сроки доставки Вас не устраивают, Вы можете:
  • 1) Приобрести товар в розничном магазине Декатлон, предварительно связавшись с розничным магазином по телефону для уточнения фактического наличия товара в торговом зале.

    Как сделать возврат товара в Декатлон

    Магазин Декатлон является местом, где можно приобрести спортивные товары и снаряжения на любой вкус. Купленный товар подлежит возврату при соблюдении определённого ряда условий, прописанных в действующем законодательстве.

    Положения закона

    Закон о защите прав потребителей предусматривает определённые положения по поводу возврата товара в магазин Декатлон.

    Если изделие имеет надлежащее качество, но по каким-либо причинам не подходит покупателю, то он вправе вернуть товар в течение 14 дней без объяснения.

    При наличии производственных дефектов и брака у приобретённого товара, его возврат осуществляется в обязательном порядке при подаче претензии.

    Если магазин отказывается выполнять процедуру, то процесс подлежит рассмотрению в суде. При этом администрация учреждения соблюдает все законодательные нормы и позволяет в короткие сроки вернуть или обменять приобретённое изделие.

    Важно! При возврате соответствующего товара необходимо учитывать основания, поэтому если изделие не подошло необходимо изучить сроки, установленные правовыми положениями закона, защищающего права потребителя.

    Возврат вещей в магазин с соответствующим качеством

    Для того чтобы сделать в магазин Декатлон возврат товара предварительно нужно разобраться с качеством соответствующего изделия.

    Если приобретённая вещь имеет надлежащий вид, то её можно вернуть в течение 14 дней при неподходящих характеристиках следующего рода:

    • неправильная форма;
    • неподходящие размеры;
    • цвет изделия;
    • содержание комплектности;
    • неподходящие габариты;
    • изменённый фасон.

    В этом случае процедура осуществляется при выполнении определённых обязательств со стороны покупателя:

    • сохранение вещи в надлежащем виде (наличие ярлыка, бирки и этикетки);
    • изделие должно иметь вид без присутствия признаков предварительного использования;
    • отсутствие вещи в списке товаров, запрещённых к возврату;
    • предоставление соответствующих документов (чек, гарантийный талон, квитанция об оплате).

    Перед осуществлением процедуры покупатель должен подготовить такие документы:

    • товар, который подлежит возврату;
    • удостоверение личности (паспорт);
    • наличие чека или квитанции, подтверждающего факт покупки.

    Если же чек утерян по каким-либо причинам, то клиент имеет право предъявить другие документы, доказывающие покупку изделия в этом магазине (заполненный талон о гарантии, паспорт с техническими характеристиками).

    Осуществление процедуры возврата предполагает соблюдение определённого алгоритма действий:

    • указание причин возврата и обоснование личных требований;
    • заполнение заявления о возврате принесённого товара.

    В документе необходимо указать точные условия проведения процедуры (возврат или обмен приобретённого изделия). Магазин предоставляет образец заявления, в котором указаны все нужные данные для правильного заполнения бумаги.

    Возврат товара с браком

    При обнаружении изделия, которое было куплено с производственным дефектом или браком порядок возврата возможен при других условиях, рассмотренных в списке ниже:

    • в период течения гарантийного срока, установленного на товар;
    • на протяжении 2 лет с даты покупки при отсутствии срока гарантии;
    • во время гарантии, установленной производителем.

    Кроме информации о товаре покупатель также должен предоставить перечень следующих документов:

    • изделие, которое нужно вернуть;
    • удостоверение личности (паспорт);
    • документы, подтверждающие факт покупки (чеки, технические паспорта, квитанции).

    При посещении магазина покупатель предъявляет купленную вещь и указывает недостатки, обнаруженные после покупки. Данная информация описывается в заявлении с просьбой о возврате приобретённого товара.

    Важно! После одобрения администрацией магазина Декатлон возврата товара деньги перечисляют на счёт банковской карты покупателя или отдают наличными в течение 3 дней с момента утверждения решения. Если процесс затягивается, то клиент может потребовать объяснений о причинах задержки.

    В заявлении указываются требования в зависимости от претензии покупателя:

    • замена изделия на качественный аналог;
    • обмен купленной вещи с учётом доплаты возможной разницы;
    • получение скидки на бракованный товар;
    • оплата затрат на ремонт некачественного изделия;
    • устранение видимых дефектов по гарантийному сроку службы изделия;
    • возврат потраченных денежных средств.

    Важным аспектом при заполнении заявления является точное указание всех нужных реквизитов и подробное описание установленных требований. Лучше всего излагать информацию кратко и лаконично с подробным описанием установленного брака или производственного дефекта купленного изделия.

    Читать еще:  Если сдать товар когда должны вернуть денежные средства

    Сроки рассмотрения претензии в среднем составляют около 10 суток. В случае, когда магазин отправил вещь на независимую экспертизу, процедура может быть продлена до 30 дней. Вся подробная информация об этих условиях указана на официальном сайте торгового учреждения.

    Здесь информация о том, как пользоваться электронной гарантией Samsung.

    А тут как сделать возврат товара в ДНС.

    Товары не подлежащие возврату или обмену

    Правовые положения закона также предупреждают покупателя о списке товаров, которые нельзя вернуть по обычной процедуре в течение 14 дней:

    • нижнее бельё (трусы, лифчики, купальники);
    • нательное бельё с термическими характеристиками для сохранения тепла на теле;
    • носки, колготки, лосины мужские;
    • стельки для обуви.

    Все вышеописанные товары предназначены для личного использования, поэтому не подлежат возврату. Процедура возможно лишь при наличии серьёзного брака или повреждения, допущенного по вине магазина или производителя.

    Заключение

    При рассмотрении вопроса о возврате вещей в магазин Декатлон многие пользователи пишут о качественном обслуживании и должном сервисе, позволяющем вернуть товар без особых проблем с учётом соблюдения всех необходимых условий. Сколько длится процесс, зависит от индивидуальности ситуации и наличия всех необходимых документов.

    Декатлон вернуть товар без чека

    Срок возврата составляет 365 календарных дней с момента получения заказа или покупки в магазине, если вы являетесь участником программы лояльности, и 14 дней во всех остальных случаях в соответствии с законодательством РФ.

    В соответствии с «Общими условиями продаж» к возврату принимаются только товары надлежащего качества, у которых сохранены товарный вид, упаковка, пломбы и ярлыки, а также товары, которые не были в употреблении. В противном случае возврат или обмен не может быть совершен.

    Решение о принятии возврата товара, обмена и возврата денежных средств будет определяться после поступления товара на склад или в магазин и после проведения экспертизы на предмет сохранения потребительских свойств.

    Стоимость доставки или возврата на склад не возвращается, кроме случаев возврата по причине брака. Возврат денежных средств производится почтовым переводом при оплате товара наличными или банковским переводом при оплате товара банковской картой.

    Если заказ или часть заказа оплачена подарочной картой, то возврат совершается также на подарочную карту. На электронную почту будет отправлено письмо, в котором будет указан новый номер подарочной карты, пин-код и сумма.

    Вы можете вернуть товар самостоятельно в один из магазинов. Возврат денежных средств происходит наличными, если заказ был оплачен наличными, или на банковскую карту, если товар был оплачен банковской картой. Возврат производится на ту банковскую карту, которой был совершен платеж (необходимо иметь ее при себе). Не забудьте паспорт, чтобы заполнить заявление о возврате.

    Вы можете вернуть ваш заказ только в тот пункт выдачи Boxberry, в котором его получали. К возврату не принимаются отдельные товары из заказа, то есть этим способом можно вернуть только весь заказ целиком. Вам потребуется указать номер заказа, начинающийся с RUS — информация о ваших заказах есть в личном кабинете.

    Через Почту России, отправив товар на наш склад. Адрес: 142050, Московская область, г. Домодедово, микрорайон Белые столбы, владение склады 104, строение 6/1 для ООО «ОКТОБЛУ». Обязательно вложите в упаковку с возвращаемым товаром заполненный акт возврата.

    ДЕКАТЛОН- скидки и бонусы по Карте Клиента

    В спортивных магазинах ДЕКАТЛОН Вы можете оформить Карту Клиента, которая навсегда предоставит ряд значительных преимуществ:

    · Предъявив карту во время совершения покупки в розничном или интернет- магазине ДЕКАТЛОН Вы получаете бонусные баллы- 1 балл за каждые 50 рублей покупки, которые потом сможете использовать для оплаты следующих покупок( до 100% от их стоимости) .

    · С Картой Клиента увеличивается срок возврата не подошедшего товара- до 30 дней. Кроме того Вы всегда сможете вернуть товар даже без чека, ведь все ваши покупки , сделанные с картой регистрируются на кассе.

    · Если в купленных товарах компания обнаружит какой- либо дефект, то Декатлон предупредит Вас об этом лично, гарантируя, таким образом, качество всех своих товаров.

    · Все владельцы Карт Клиента первыми узнают обо всех выгодных предложениях и акциях в магазинах сети.

    Текущие акции

    1 января — 31 января
    Распродажа в Декатлон. 700 товаров со скидкам.

    20 февраля — 1 января
    Акции в Декатлон. Ликвидация коллекций прошл.

    3 ноября — 1 января
    Декатлон — Возврат или обмен 365 дней

    Похожие предложения

    14 февраля 2019 — 1 января 2029
    Акции Триал-Спорт. Распродажа коллекций прошл.

    17 декабря — 10 января 2021
    Новогодняя распродажа в Мир Охоты 2020/2021. .

    24 января 2019 — 1 января 2023
    Акции и распродажи в СпортДепо. Скидки до 50%.

    28 марта 2019 — 1 января 2029
    Акции Adidas сегодня. Распродажа коллекций пр.

    Декатлон, Сеть магазинов — отзыв

    Будьте бдительны проверяйте чек и деньги в магазине. Отзыв о том как меня обманули на 1599руб., добавив лишнюю позицию в чек.

    Гипермаркет спортивных товаров «Декатлон» в Алтуфьево мы посещаем регулярно, покупая товары не только для занятий спортом, но и для охоты и рыбалки. Цены там относительно демократичные по сравнению со «Спортмастером», огромный выбор спортивных и не только товаров, часто бывают распродажи.

    Практически любой товар можно не только потрогать, но и испытать в действии и узнать подходит ли он лично Вам. Много взрослых и детей ездят по залу на скейтах, самокатах, роликах.

    До недавнего времени нас все устраивало, пока мы не столкнулись с обманом на кассе.

    Мы очень любим выезжать на природу. Решили купить новые стулья для пикника, т.к. старые, купленные в Спортмастере 3 года назад, уже порвались. Выбрали вот эту модель [ссылка] , цена у стула доступная-999руб..

    А чтобы отдых был еще и активным выбрали бадминтон за 629 руб..

    На кассе расплачивались банковской картой и заплатили за все 4026 руб. с учетом скидки 200 руб.. Отошли от кассы заглянули в чек и были несказанно удивлены, потому что в чеке помимо стульев и бадминтона появились весы да еще и не самые дешевые (1599руб.).

    Подошли к мальчику кассиру, который уже собирался уходить, и предъявили ему чек. На что он просто спокойно сказал: «Подойдите к стойке информации и Вам вернут деньги».

    Конечно никаких извинений мы от него даже не услышали. А весов ни на кассе, ни рядом не было. На стойке информации выдали бланк который мы заполнили, также чек о возврате товара в зал(. ) — вернули то, чего не покупали(. ).

    Деньги обещали вернуть в течение суток, снимают с карты быстро, а возвращают не сразу((( Маленький, беспроцентный кредит гипермаркетом получен .

    Добавлю: деньги пришли через два дня, вместо обещанных суток.

    Гипермаркет Декатлон рекомендую, много качественных товаров по хорошим ценам, большой ассортимент, но будьте БДИТЕЛЬНЫ тщательно проверяйте чек, деньги и товары.

    голоса
    Рейтинг статьи
  • Ссылка на основную публикацию
    ВсеИнструменты
    Adblock
    detector